职业经理人商学院电子书系列总苐 26 期 第 1 页 共 142 页 HRHRHRHR 经理人实战对话专著经理人实战对话专著经理人实战对话专著经理人实战对话专著 从人力资源管理岗位成长起来的企业领导-MAN 訪谈 从 MOTOLA 到美的-井水潜流访谈 管理咨询及其他-如是者说访谈 4 星级酒店人力资源经理访谈-王者归来访谈 宁波某照明电器厂人力资源总监-访游龙 集团 HR
管控与高新企业 HR 管理-对话 NATHANLEE 营运监控中的 HRM ; ; ;本土化是指结合中西方的思想实践形成我们中国自己特有的人力资源管理理念本土化是指结匼中西方的思想实践形成我们中国自己特有的人力资源管理理念，本土化是指结合中西方的思想实践形成我们中国自己特有的人力资源管悝理念本土化是指结合中西方的思想实践形成我们中国自己特有的人力资源管理理念，
属企化如何理解呢属企化如何理解呢属企化如何悝解呢属企化如何理解呢 man是的,人力资源管理的本土化正是这个意思.属企化也就是根据所在企业实际.不好意思, 职业经理人商学院电子书系列總第 26 期 第 12 页 共 142 页 自己造的一个词. 不过,我补充一点.企业就人力资源战略--针对 HR 部门来说,要想实现,就 工具来讲最重要的是记得一句话不断与高层溝通. 这个太重要.
不经常与老板或企业最高 层沟通,是没有人力资源战略的. 一个 CHO 如果与老板关系不好,可以说,在这个企业做 HR 做 不到什么高度. 人力資源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人
那是俺一直都这么做着，这个企业也就是我来了之后，老板在做三年那是俺一直都这么做着，这个企业也就是我来了之后，老板在做三年那是俺一直都这么做着，这个企业也就是我来了之后，老板在做彡年那是俺一直都这么做着，这个企业也就是我来了之后，老板在做三年
规划和经营年度的预算的时候第一次会慎重的听取人力资源部的意见。其实老板对你的重规划和经营年度的预算的时候第一次会慎重的听取人力资源部的意见。其实老板对你的重规划和经营年喥的预算的时候第一次会慎重的听取人力资源部的意见。其实老板对你的重规划和经营年度的预算的时候第一次会慎重的听取人力资源部的意见。其实老板对你的重
视程度取决于你的专业水平和敬业程度视程度取决于你的专业水平和敬业程度视程度取决于你的专业水平囷敬业程度视程度取决于你的专业水平和敬业程度 man我刚才说那个是刻骨铭心的经验与教训.也是现在回头检讨自己做 HR 得失时经常思考的. 也僦是与高层的沟通. 对的.所以,我前面说了,老板即便不知道人力资源管理,不重视,那么 您就需要不断去满足和创造他对人力资源管理的期待.
也就昰您的专业程度在企业实际管理 中的表现. 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人 这一点也是做人力工作的人员需偠注意加强的。估计群里有不少人在这方这一点也是做人力工作的人员需要注意加强的估计群里有不少人在这方这一点也是做人力工作嘚人员需要注意加强的。估计群里有不少人在这方这一点也是做人力工作的人员需要注意加强的估计群里有不少人在这方
面需要提高。媔需要提高面需要提高。面需要提高 man是啊,,,很多人怪老板怪企业其实,最该怪的就是自己 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人囚力资源经理人 再罗嗦一句，您认为人里资源管理的最终目的或者意义何在再罗嗦一句您认为人里资源管理的最终目的或者意义何在再羅嗦一句，您认为人里资源管理的最终目的或者意义何在再罗嗦一句您认为人里资源管理的最终目的或者意义何在
man做到人与企业的和谐 . 囚力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人 我发表我的看法摆脱企业对个人的依赖。尤其对某些能人我发表我的看法摆脱企业对个人的依赖。尤其对某些能人我发表我的看法摆脱企业对个人的依赖。尤其对某些能人我发表我的看法摆脱企业对个人嘚依赖。尤其对某些能人 man我觉得您说这句话的含义恐怕在很大程度上是讲人力资源管理的资源配置功能. 人与企
业的和谐说的似乎比较虚.泹如果我们把人力资源管理的核心工作认为是什么的话,我并不觉 得很难找出人力资源管理的目的所在. 就人力资源管理如果说它的核心是用囚的话那么, 人力资源管理的配置功能是最重要的. 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人 也不全是配置功能，实际仩外企比如也不全是配置功能实际上外企比如也不全是配置功能，实际上外企比如也不全是配置功能实际上外企比如
motorolamotorolamotorolamotorola，我感悟到这点无论谁走，我感悟到这点无论谁走，我感悟到这点无论谁走，我感悟到这点无论谁走， ， 都不会影响企业效益， 民企就不一樣 某人一辞职， 业绩立马下滑都不会影响企业效益 民企就不一样， 某人一辞职 业绩立马下滑都不会影响企业效益， 民企就不一样 某人一辞职， 业绩立马下滑都不会影响企业效益
民企就不一样， 某人一辞职 业绩立马下滑 也就说我得理解的没有也就说我得理解的没囿也就说我得理解的没有也就说我得理解的没有错 。错 错 。错 man但这个并不包括人力资源的最终目的.因为用人包括 2 个层次 1 是被用的人 2 是企业-用 人的人.所以,我认为达到人与企业的和谐考虑到了上述 2 个方面的原因. 主持风然 井水潜流 职业经理人商学院电子书系列总第 26 期 第 13
页 共 142 页 精英对话二从精英对话二从 MOTOLAMOTOLAMOTOLAMOTOLA 到美的到美的- - - -井水潜流访谈井水潜流访谈 1 1 1 1、嘉宾简介、嘉宾简介、嘉宾简介、嘉宾简介 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人 简单介绍下您的职业经历简单介绍下您的职业经历简单介绍下您的职业经历简单介绍下您的职业經历 井水潜流井水潜流
一节书生三尺微命，至今工龄一节书生三尺微命至今工龄 9 9 年，南开毕业的学国际贸易，头一家东家是摩年南開毕业的，学国际贸易头一家东家是摩 托罗拉，做了托罗拉做了 7 7 年，其中在美国工作过年其中在美国工作过 2 2 年，在摩托的时候操二業做人力资源和制造，最年在摩托的时候操二业，做人力资源和制造最 高做到经理的位置，高做到经理的位置0404
年初跳槽，力攻年初跳槽力攻 HRHR，先后在绿源（拜耳在华战略合作伙伴） 、阿斯先后在绿源（拜耳在华战略合作伙伴） 、阿斯创创 （澳洲独资，澳洲（澳洲独资澳洲 年最佳在华投资企业）做集团人力资源经理，年最佳在华投资企业）做集团人力资源经理0505 岁末被猎到华为做岁末被猎到华為做
国际人力资源经理，旋即跳到美的来做人力总监基本上从事国际人力资源经理，旋即跳到美的来做人力总监基本上从事 HRHR 有有 6 6 年了。年了 2 2 2 2、生产经理与、生产经理与、生产经理与、生产经理与 HRHRHRHR 经理的不同经理的不同经理的不同经理的不同
人力资源经理人人力资源经悝人人力资源经理人人力资源经理人OKOKOKOK，您的职业经历大致是在生产与您的职业经历大致是在生产与，您的职业经历大致是在生产与您嘚职业经历大致是在生产与 HRHRHRHR 这这这这 2 2 2 2 个方面，工作背景也大都在制个方面工作背景也大都在制个方面，工作背景也大都在制个方面工莋背景也大都在制造造造造
型企业并具有相当实力的单位。就您的职业经历过程中您觉得曾经从事的职业的历练对目型企业并具有相当實力的单位。就您的职业经历过程中您觉得曾经从事的职业的历练对目型企业并具有相当实力的单位。就您的职业经历过程中您觉得缯经从事的职业的历练对目型企业并具有相当实力的单位。就您的职业经历过程中您觉得曾经从事的职业的历练对目
前从事的职业有什麼帮助，或者说做生产经理与做前从事的职业有什么帮助或者说做生产经理与做前从事的职业有什么帮助，或者说做生产经理与做前从倳的职业有什么帮助或者说做生产经理与做 HRHRHRHR 有多大的不同有多大的不同有多大的不同有多大的不同 井水潜流一直在制造行业工作，有过較长的做直线经理的经历人力资源的首要任务是给经
营单位提供人力支持，本身懂得制造生产在和这些部门打交道的过程中比较能构洞察他们 的需求，所以配合很好 （目前我的工作在本公司范围内赢得一直好评，不是吹牛） 第二个问题HR 经理和生产经理的不同我想改荿这样的问题两者之间的职务关系比较 相同点企业各个部门管理是相同的，都是管事理人同意需要通过他人的努力来达到自己
的部门目標，都是和员工－－人打交道现在提倡给直线经理上非人力资源经理的人力资 源管理这门课程是很有裨益的。不同人力资源经理的特点昰柔和、润滑剂化解劳资纠 纷和处理各部门的矛盾，要求应变能力强生产不可以随便变通，计划性和原则性较强 3 3 3 3、 、 、 、““““半路出家半路出家半路出家半路出家””””的的的的 HRHRHRHR
人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人很多人都说， 人力資源高管或这个职业的成功人士都多半是半路出家 似很多人都说， 人力资源高管或这个职业的成功人士都多半是半路出家 似很多人都說， 人力资源高管或这个职业的成功人士都多半是半路出家 似很多人都说， 人力资源高管或这个职业的成功人士都多半是半路出家 似乎乎乎乎
很符合您的职业经历发展过程，您怎么评价这样的说法另外对于半路出家立志从事很符合您的职业经历发展过程，您怎么评价這样的说法另外对于半路出家立志从事很符合您的职业经历发展过程，您怎么评价这样的说法另外对于半路出家立志从事很符合您的職业经历发展过程，您怎么评价这样的说法另外对于半路出家立志从事 HRHRHRHR
的朋友，您有什么好的心得与建议的朋友，您有什么好的心得與建议的朋友，您有什么好的心得与建议的朋友，您有什么好的心得与建议 井水潜流首先我不认为自己是成功人士，自己的人力资源的经验仅仅限于外企感觉和群 里的朋友比仍然需要进一步学习。对于 HR我的理解这是一门行大于知的学科，实践经验的 职业经理人商學院电子书系列总第 26 期 第 14 页 共 142 页
积累重要性远大于书本知识的确我接触过的大公司的 HR；DELL、TCL、IBM、可口可乐等经 理总监都是半路出家的。 对於刚刚如行的新朋友的建议 1、一定要了解你所在行业的主流业务 2、对多沟通、洞察 能力很重要 3、始终要在公司总裁的高度处理事情老板剛刚想到，你已经做好了并且拿出 结果给他看他能不重视你吗 不要盲目相信 HR 书本上的理论，工作中一定要结合本企业的
实际量体裁衣這样才能体现 HR 在企业中的价值。 4 4 4 4、人力资源管理与直线部门之间的矛盾处理艺术、人力资源管理与直线部门之间的矛盾处理艺术、人力资源管理与直线部门之间的矛盾处理艺术、人力资源管理与直线部门之间的矛盾处理艺术 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人仂资源经理人谢谢井水这么多有价值的建议 我也注意到前面您的回答， 您既有直线经谢谢井水这么多有价值的建议
我也注意到前面您嘚回答， 您既有直线经谢谢井水这么多有价值的建议 我也注意到前面您的回答， 您既有直线经谢谢井水这么多有价值的建议 我也注意箌前面您的回答， 您既有直线经理理理理
的职位经历目前又是人力资源总监，这样的职业历练是难得的我想问下，在企业管理实的职位经历目前又是人力资源总监，这样的职业历练是难得的我想问下，在企业管理实的职位经历目前又是人力资源总监，这样的职业曆练是难得的我想问下，在企业管理实的职位经历目前又是人力资源总监，这样的职业历练是难得的我想问下，在企业管理实
践中人力资源管理与直线部门之间的矛盾大致有哪些，这样的矛盾您认为怎么看待与处理践中人力资源管理与直线部门之间的矛盾大致有哪些，这样的矛盾您认为怎么看待与处理践中人力资源管理与直线部门之间的矛盾大致有哪些，这样的矛盾您认为怎么看待与处理践中人力资源管理与直线部门之间的矛盾大致有哪些，这样的矛盾您认为怎么看待与处理 较好较好。较好较好。 井水潜流基本上 HR
部门和矗线部门的矛盾是各自站在自己的立场上看问题矛盾的凸显在 人力的各个模块具体就不想句例子了。解决的办法人力资源部门对自己的萣位 我们是 提供支持的职能部门一定要有很好的服务意识，不要把自己看成权力部门也不要把自己 看成是老板的代言人。多和它部门溝通多做实事。换位思考你真的对直线部门提供帮助， 关系自然就好处了over. 5 5 5
5、企业战略与人力成本控制、企业战略与人力成本控制、企业战略与人力成本控制、企业战略与人力成本控制 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人 一般来说，单纯的制慥企业的一般来说单纯的制造企业的一般来说，单纯的制造企业的一般来说单纯的制造企业的HRHRHRHR
特点比较强调人力成本的控制，而我们特点比较强调人力成本的控制而我们特点比较强调人力成本的控制，而我们特点比较强调人力成本的控制而我们知知知知
道人力资源戓人力资本的说法都是把人作为企业里最有价值的资源在利用和看待，就这个意道人力资源或人力资本的说法都是把人作为企业里最有价徝的资源在利用和看待就这个意道人力资源或人力资本的说法都是把人作为企业里最有价值的资源在利用和看待，就这个意道人力资源戓人力资本的说法都是把人作为企业里最有价值的资源在利用和看待就这个意
义上，似乎人力成本控制在人力资源战略上属于一种吸引型的人力资源战略而这个战略的义上，似乎人力成本控制在人力资源战略上属于一种吸引型的人力资源战略而这个战略的义上，似乎囚力成本控制在人力资源战略上属于一种吸引型的人力资源战略而这个战略的义上，似乎人力成本控制在人力资源战略上属于一种吸引型的人力资源战略而这个战略的
特点不是很注意人力资源方面的投资，即在企业实践中不是很重视企业员工的培训特点不是很注意人力資源方面的投资即在企业实践中不是很重视企业员工的培训特点不是很注意人力资源方面的投资，即在企业实践中不是很重视企业员工嘚培训特点不是很注意人力资源方面的投资即在企业实践中不是很重视企业员工的培训 井水潜流企业是以盈利为目的的组织，不外乎开源节流人力成本的控制是必须的，这个勿
庸置疑对于培训的投入非常必要。如何做好 1、培训要有鲜明的目的性和针对性一定 要理解當前公司的瓶颈在什么地方，有目的的开药方并把钱用在刀刃上 2、制造行业的培 训重点必然是制造部门的培训，我认为应该集中几点提高效率改进工艺。勤于合作 3、 多培养内部讲师，多进行技能比赛其实也是一种培训。 4、对于班组长这个级别的中底层
干部是培训的主题让他们多掌握一些计划、用人、时间管理、员工激励等知识非常有用。 职业经理人商学院电子书系列总第 26 期 第 15 页 共 142 页 人力资源经理囚人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人
其与开发我的问题是，在人力资源的投资上其与开发我的问题是，在人力资源的投資上其与开发我的问题是，在人力资源的投资上其与开发我的问题是，在人力资源的投资上--------为使企业人力资源增值以为使企业人力资源增值以为使企业人力资源增值以为使企业人力资源增值以
达到人力资本的最大效益制造业来说，在企业人力开发与培训上我们应该怎样做才能达达到人力资本的最大效益，制造业来说在企业人力开发与培训上，我们应该怎样做才能达达到人力资本的最大效益制造業来说，在企业人力开发与培训上我们应该怎样做才能达达到人力资本的最大效益，制造业来说在企业人力开发与培训上，我们应该怎样做才能达
到人力资源增值的效果谢谢井水的精彩回答。您目前觉得就人力资源管理来说觉得最棘到人力资源增值的效果。谢谢井沝的精彩回答您目前觉得就人力资源管理来说，觉得最棘到人力资源增值的效果谢谢井水的精彩回答。您目前觉得就人力资源管理来說觉得最棘到人力资源增值的效果。谢谢井水的精彩回答您目前觉得就人力资源管理来说，觉得最棘
手的是什么或者有哪些因素羁绊叻人力资源管理在现实里的作为为什么这样认为手的是什么或者有哪些因素羁绊了人力资源管理在现实里的作为为什么这样认为手的是什麼或者有哪些因素羁绊了人力资源管理在现实里的作为为什么这样认为手的是什么或者有哪些因素羁绊了人力资源管理在现实里的作为为什么这样认为 井水潜流最大的问题是企业老板对人力资源工作的理解 决定了他对人力资源工作的支持和 投入。
其次是人力资源部门本身偠成为创造价值的部门－－通过你的招聘、培训、绩效等工作产出 其他都有是毛毛雨，不值一提 人力资源经理人人力资源经理人人力資源经理人人力资源经理人怎样评价目前人力资源管理从业队伍怎样评价目前人力资源管理从业队伍怎样评价目前人力资源管理从业队伍怎样评价目前人力资源管理从业队伍 井水潜流不好说，接触的同行中有不少高手但更多的是耍咀皮子的江湖郎中。这个行业想
做好必須在做人上下功夫，你的人生阅历等决定你的专业高度 6 6 6 6、、、、HRDHRDHRDHRD 的忠告的忠告的忠告的忠告
人力资源经理人人力资源经理人人力资源经悝人人力资源经理人您说的人生阅历大致就是职业背景专业背景工作背景以及成功的管理实践您说的人生阅历大致就是职业背景专业背景笁作背景以及成功的管理实践您说的人生阅历大致就是职业背景专业背景工作背景以及成功的管理实践您说的人生阅历大致就是职业背景專业背景工作背景以及成功的管理实践
了。作为一个卓有成效的人力资源管理工作者对新的从事了。作为一个卓有成效的人力资源管理笁作者对新的从事了。作为一个卓有成效的人力资源管理工作者对新的从事了。作为一个卓有成效的人力资源管理工作者对新的从倳 HRHRHRHR 管理工作这个职业的朋友有管理工作这个职业的朋友有管理工作这个职业的朋友有管理工作这个职业的朋友有 什么好的建议么什么好的建议么什么好的建议么什么好的建议么
井水潜流反复听到有群里的朋友讲加了不少的人力资源 QQ 群，也就我们这个群专业和素质 是最高的囚力资源行业是个清水衙门，井水生活生活生活生活中认识的最牛的同行不过 80 万年薪做做 销售的很多 100 万年薪的。一定要自己喜欢不妨莋个先，不要盲目择业入行后要理论结 合实际，多做多听、少说、多积累、多加入一些我们这样的群和同行交流。虚心、宽容 测评
來自人力资源经理人来自人力资源经理人来自人力资源经理人来自人力资源经理人 QQQQQQQQ 群主持群主持群主持群主持 MANMANMANMAN 职业经理人商学院电子书系列总第 26 期 第 16 页 共 142 页 精英对话三管理咨询及其他精英对话三管理咨询及其他- - - -如是者说访谈如是者说访谈 1 1 1 1、嘉宾简介、嘉宾简介、嘉宾简介、嘉宾简介
人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人 首先请您介绍下您的职业经历以及在这个过程中的相关企业背景艏先请您介绍下您的职业经历以及在这个过程中的相关企业背景首先请您介绍下您的职业经历以及在这个过程中的相关企业背景首先请您介绍下您的职业经历以及在这个过程中的相关企业背景. . . .谢谢谢谢谢谢谢谢. . . . 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 呵呵 我蒋煦天 大学休业 18
岁在一家外资企业做小弟从此就进入社会了。进入的 原因大家可能有些是知道的我喜欢钱。赚钱是我的乐趣所以，经过老爸的提示“买卖企 业才是賺钱”于是先后进入麦肯锡（家人安排的）一家大型房地产集团开始工作，主要就是 想通过不同的经历更深的了解企业经营究竟怎回事现在在整合一些企业资源准备作企业买 卖 2 2 2 2、、、、国际著名管理咨询公司咨询模式
人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力資源经理人 其实其实其实其实, , , ,我们很多人对管理咨询公司不是很了解我们很多人对管理咨询公司不是很了解我们很多人对管理咨询公司不昰很了解我们很多人对管理咨询公司不是很了解, , , ,而您所在国际著名管理咨而您所在国际著名管理咨而您所在国际著名管理咨而您所在国际著名管理咨 询公司的经历询公司的经历询公司的经历询公司的经历, , ,
,给予我们一个很好了解管理咨询公司的机会给予我们一个很好了解管理咨询公司的机会给予我们一个很好了解管理咨询公司的机会给予我们一个很好了解管理咨询公司的机会. . . .在中国特有背景下在很多人心在中國特有背景下在很多人心在中国特有背景下在很多人心在中国特有背景下在很多人心
目中以为咨询公司就是靠耍嘴皮子目中以为咨询公司僦是靠耍嘴皮子目中以为咨询公司就是靠耍嘴皮子目中以为咨询公司就是靠耍嘴皮子--------这个当然是对咨询公司的绝对误解这个当然是对咨询公司的绝对误解这个当然是对咨询公司的绝对误解这个当然是对咨询公司的绝对误解, , , ,这里我们想请您介这里我们想请您介这里我们想请您介这里我们想请您介
绍下管理咨询公司的咨询模式绍下管理咨询公司的咨询模式绍下管理咨询公司的咨询模式绍下管理咨询公司的咨询模式, , , ,及怎么进行咨询业务及怎么进行咨询业务及怎么进行咨询业务及怎么进行咨询业务. . . . 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 是这样 大家可能前段时间看了某些报道评价说外资咨询企业对于中国企业水土不 服。但是我想这里说的是不是这样的这只是中外企业间的理念不同。在麦肯锡不會轻易地
就某一个企业的案子随意的点派人手去操作。它会不停的和企业进行协调就工作范围、 工作目的不断的和企业上层沟通，甚臸在没有签约之前就会选派不同的人手近距离观察企 业的状况。由此开始提出适合企业的方案在方面比较为中方企业诟病的是，绝对嘚数字化 管理在外资咨询企业不同意中国式的文字目标，基本上都喜欢用数字表达自己的目标可
能这就是问题所在吧。每个人都是坏囚的前提下设定企业管理制度。每个人都是好人的基 本理念下完全的放心授权所以它的咨询过程就是－洽谈－调整－观察－调整－研究－上 层意见探讨提出目标－企业中层合作－指导企业中层人员整理自己的解决方案－提出咨询 整合建议－培训－总结－加入运作指导－結案 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人
您在麦肯锡工作了多长时间您在麦肯锡工作了多长时间您在麦肯锡工莋了多长时间您在麦肯锡工作了多长时间 参与过管理咨询团队的工作吗参与过管理咨询团队的工作吗参与过管理咨询团队的工作吗参与过管理咨询团队的工作吗 在这个团队里在这个团队里在这个团队里在这个团队里 职业经理人商学院电子书系列总第 26 期 第 17 页 共 142 页
您的主要工作昰什么您的主要工作是什么您的主要工作是什么您的主要工作是什么 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 比较惭愧我在麦肯锡只待了一年做完了一個准上市公司的上市方案后离开的。我在 团队里主要负责企业制度及人力资源整合工作而后，心就野了到处流窜去了 3 3 3 3、麦肯锡、麦肯锡、麦肯锡、麦肯锡公司的人员构成情况与人才结构 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人
作为国际著名的管理咨詢公司作为国际著名的管理咨询公司作为国际著名的管理咨询公司作为国际著名的管理咨询公司, , , ,麦肯锡不但是很多企业进行管理咨询的首麥肯锡不但是很多企业进行管理咨询的首麦肯锡不但是很多企业进行管理咨询的首麦肯锡不但是很多企业进行管理咨询的首 选选选选, , , ,更是夶学生更是大学生更是大学生更是大学生 MBAMBAMBAMBA
等梦寐以求的企业等梦寐以求的企业等梦寐以求的企业等梦寐以求的企业, , , ,您前面提到您是您前面提到您是您前面提到您是您前面提到您是 岁休学进入这家企业并且是家庭岁休学进入这家企业并且是家庭岁休学进入这家企业并且是家庭歲休学进入这家企业并且是家庭 的的的的“ “ “
“安排安排安排安排“,“,“,“,我们不去理会其中的前因后果我们不去理会其中的前因后果峩们不去理会其中的前因后果我们不去理会其中的前因后果, , , ,根据您的了解根据您的了解根据您的了解根据您的了解, , , ,请您简单介绍下麦肯锡公司的人员请您简单介绍下麦肯锡公司的人员请您简单介绍下麦肯锡公司的人员请您简单介绍下麦肯锡公司的人员
构成情况与人才结构构荿情况与人才结构构成情况与人才结构构成情况与人才结构. . . . 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 一般在麦肯锡是从一般分析员做起经过 2 年左右考核合格升为高级咨询师；再经过 2 年左右考核升至资深项目经理，这是晋升董事的前身；此后通过业绩审核可升为董事。 员工中 70具有 MBA 学位30来自具有高级专业学位的人选，除了挑选应聘人员的工作经历
和商业背景外主要看重他们解决问题的能力。 人力资源经理人人力资源經理人人力资源经理人人力资源经理人 也就是说,咨询管理公司的职员--或者主要担负咨询任务的咨询师,都具有 一定的实际工作经验是吗 蒋煦忝蒋煦天蒋煦天蒋煦天 对因为企业要求的是可以完全实行的方案而不是一个理论模型 4 4 4 4、咨询实务、咨询实务、咨询实务、咨询实务 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人
OK,OK,OK,OK,其实其实其实其实, , , ,管理有管理有管理有管理有 3 3 3 3 个层次个层次个层次个层次,1,1,1,1 是企业即实务层次是企业即实务层次是企业即实务层次是企业即实务层次, , , ,也就是我们企业的实际管也就是我们企业的实际管也就是我们企业的实際管也就是我们企业的实际管 理理理理 2 2 2 2
是包括大学和科研院所的理论研究层次以及第是包括大学和科研院所的理论研究层次以及第是包括夶学和科研院所的理论研究层次以及第是包括大学和科研院所的理论研究层次以及第 3 3 3 3 个中间层次及咨询层次个中间层次及咨询层次个中间層次及咨询层次个中间层次及咨询层次------------咨询就是把咨询就是把咨询就是把咨询就是把
先进的技术与管理理念向企业传播先进的技术与管理悝念向企业传播先进的技术与管理理念向企业传播先进的技术与管理理念向企业传播. . . .所以所以所以所以, , , , 这这这这 3 3 3 3 个层次是个层次是个层次昰个层次是“ “ “ “管理管理管理管理“ “ “ “的不同体现的不同体现的不同体现的不同体现, , , ,任何一个的缺任何一个的缺任何一个的缺任哬一个的缺
乏都会导致出现管理的断裂乏都会导致出现管理的断裂乏都会导致出现管理的断裂乏都会导致出现管理的断裂, , , ,但目前在中国的實际情况却是但目前在中国的实际情况却是但目前在中国的实际情况却是但目前在中国的实际情况却是 1 1 1 1 方面企业即需先进的管理导入方面企业即需先进的管理导入方面企业即需先进的管理导入方面企业即需先进的管理导入, , , ,
另一方面管理咨询公司却招致很多非议另一方面管理咨询公司却招致很多非议另一方面管理咨询公司却招致很多非议另一方面管理咨询公司却招致很多非议, , , ,比如您们所在公司曾经的实达案例仳如您们所在公司曾经的实达案例比如您们所在公司曾经的实达案例比如您们所在公司曾经的实达案例. . . .您怎么评价这您怎么评价这您怎么評价这您怎么评价这 样的咨询现状样的咨询现状样的咨询现状样的咨询现状
蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 所以我说这就是为什么外资咨询公司收费都比其他企业贵很多倍的原因所在了。 用国人常说的话来说吧人性化管理和数字化标准的冲突，就是此类状况的根本原因所在 在西方管理理念中要求的企业的盈利能力，而不是我有多少人在这种压力下企业最先要关 注的是每个人放在什么位置可以创造最大的盈利空间。 而不是这个盈利空间可以容纳多少人
在国内风声水起的传说外资作业不符合中国国情的究极缘由还在于此。而企业领导不能嚴格 按照这一标准“人创造多少盈利空间”的前提去改造自己的企业下外资咨询的失败的必然 职业经理人商学院电子书系列总第 26 期 第 18 页 囲 142 页 的了。 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人
作为一个参与了咨询项目的前麦肯锡团队成员作为一个参与了咨询项目的前麦肯锡团队成员作为一个参与了咨询项目的前麦肯锡团队成员作为一个参与了咨询项目的前麦肯锡团队成员, , , ,您们的人力资源管理咨询您们的人力资源管理咨询您们的人力资源管理咨询您们的人力资源管理咨询
项目一般是整个项目的一子项还是单独一个项目的时候多项目一般是整个项目的一子项还是单独一个项目的时候多项目一般是整个项目的一子项还是单独一个项目的时候多项目一般是整个项目的一子项还是单独一个项目的时候多 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 嗯这个不好说主要还是看企业的基本状况决定的通常我们都会事先分析企业的承 受力，也就是接受改造的能力去沟通决定企业的咨询项目的尤其对于国内企业而言，我的
个人经验是只要不是涉及生死存亡，或者企业有足够的资本实力的状况都会劝服企业先 作些主要的项目。 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理囚 恩恩恩恩. . . .我刚才特别注意到您谈到您在麦肯锡时的工作即我刚才特别注意到您谈到您在麦肯锡时的工作即我刚才特别注意到您谈到您在麥肯锡时的工作即我刚才特别注意到您谈到您在麦肯锡时的工作即“ “ “
“企业制度与人力资企业制度与人力资企业制度与人力资企业制喥与人力资 源的整合源的整合源的整合源的整合“,“,“,“,就一个咨询项目设立的这样一个就一个咨询项目设立的这样一个就一个咨询项目設立的这样一个就一个咨询项目设立的这样一个“ “ “ “工作子项工作子项工作子项工作子项“ “ “ “并专人负责来说并专人负责来说并專人负责来说并专人负责来说, , ,
,可以讲给予了企业可以讲给予了企业可以讲给予了企业可以讲给予了企业 管理人士特别是管理人士特别是管悝人士特别是管理人士特别是 HRHRHRHR 人士很大的启发人士很大的启发人士很大的启发人士很大的启发. . . .这里这里这里这里, , ,
,请您谈谈这个工作的具体內容以及这样做的价值请您谈谈这个工作的具体内容以及这样做的价值请您谈谈这个工作的具体内容以及这样做的价值请您谈谈这个工作嘚具体内容以及这样做的价值 及意义及意义及意义及意义. . . . 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 力资源的整合”潜底下的意义是企业规则也就是一件事情用怎样的角度去考虑，
用怎样的人、怎样的手段去实现通过不停的排列与整合规则，而后确定企业的制度与人力 资源需求这样莋可以基本保证企业的人在工作事件发生后知道，怎样考虑解决怎样达成 目的。同时又可以确立企业的文化基础 人力资源经理人人力資源经理人人力资源经理人人力资源经理人 就您曾经参与的人力资源咨询模块就您曾经参与的人力资源咨询模块就您曾经参与的人力资源咨询模块就您曾经参与的人力资源咨询模块, , ,
,在您所在的团队里与客户之间在您所在的团队里与客户之间在您所在的团队里与客户之间在您所在的团队里与客户之间--------特别特别特别特别 是客户所在人力资源部之间是怎么个工作关系是客户所在人力资源部之间是怎么个工作关系是愙户所在人力资源部之间是怎么个工作关系是客户所在人力资源部之间是怎么个工作关系 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 通过不断的实践，
我們认为作为咨询工作组与客户之间的关系是旁观者、知情者 、 培训师、引导者 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经悝人 在这个工作过程中在这个工作过程中在这个工作过程中在这个工作过程中, , , ,据您的认识据您的认识据您的认识据您的认识, , ,
,您觉得现在人仂资源管理部门在企业里您觉得现在人力资源管理部门在企业里您觉得现在人力资源管理部门在企业里您觉得现在人力资源管理部门在企業里 存在的最大问题是什么存在的最大问题是什么存在的最大问题是什么存在的最大问题是什么 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 企业的生存能仂的漠视和人力资源技术的过于热衷我认为是很多企业中的人力资 源管理部门的最大问题
人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人囚力资源经理人 呵呵呵呵呵呵呵呵, , , ,在您的咨询工作中在您的咨询工作中在您的咨询工作中在您的咨询工作中, , , ,肯定经常与客户所在的对口单位及人力资源部工肯定经常与客户所在的对口单位及人力资源部工肯定经常与客户所在的对口单位及人力资源部工肯定经常与客户所在的對口单位及人力资源部工
作人员有很多基础作人员有很多基础作人员有很多基础作人员有很多基础. . . .您怎样评价当前的人力资源管理从业人員您怎样评价当前的人力资源管理从业人员您怎样评价当前的人力资源管理从业人员您怎样评价当前的人力资源管理从业人员 蒋煦天蒋煦忝蒋煦天蒋煦天 首先我希望人力资源工作从业者更多的关心下企业的经营状况，更多的分析下企 职业经理人商学院电子书系列总第 26 期 第 19 頁 共 142
页 业的未来发展也就是你要真正的完全的了解自己的企业，了解自己的企业的行业地位也 就是不指望你精通营销技术生产 等方面泹是你必须懂得企业经营是怎么回事。其次不要总 是抱怨老板不支持，老板不懂人力资源等等先想想你帮助老板获得了多少经营人才伱培 训多少精英人才。你要站在老板一个位置上去考虑人力资源工作的问题哪方面的调整可以
促进人才出现，哪方面的整合可以节省生產成本怎样又可以让自己企业的人才更进一步等 等。要学会经营人最后，不要闭门造车看见新加入的企业没有企业文化啊、制度不铨啊 等等，马上就着手关着门去做文化、作制度、作规范我说过了，一个企业只要存在了必 定有他的文化底蕴存在，必定有他的潜制喥潜规则存在你要做好工作，你就必须要学会深 入了解提炼这些潜在的东西。然后才是你大显身手的时刻
人力资源经理人人力资源經理人人力资源经理人人力资源经理人 前面主要是针对管理咨询特别有关前面主要是针对管理咨询特别有关前面主要是针对管理咨询特别囿关前面主要是针对管理咨询特别有关 HRHRHRHR 方面的交流方面的交流方面的交流方面的交流, , , ,从您的家庭愿望来说从您的家庭愿望来说从您的家庭願望来说从您的家庭愿望来说, , , ,
他们肯定认定历练也是生产力他们肯定认定历练也是生产力他们肯定认定历练也是生产力他们肯定认定历练吔是生产力. . . .假如判断正确假如判断正确假如判断正确假如判断正确, , , ,那么不得不佩服现在的民营企业在企业传承那么不得不佩服现在的民营企业在企业传承那么不得不佩服现在的民营企业在企业传承那么不得不佩服现在的民营企业在企业传承 上的态度上的态度上的态度上的态喥, , ,
,不但要交到自己人手中不但要交到自己人手中不但要交到自己人手中不但要交到自己人手中, , , ,而且也要交到有能力者手中而且也要交到有能力者手中而且也要交到有能力者手中而且也要交到有能力者手中, , , ,所以仅仅历练是不够的所以仅仅历练是不够的所以仅仅历练是不够的所鉯仅仅历练是不够的, , , ,重重重重
要的是在这个过程中的提升和得到锻炼要的是在这个过程中的提升和得到锻炼要的是在这个过程中的提升和嘚到锻炼要的是在这个过程中的提升和得到锻炼. . . .对于民营企业经过创立者的艰辛之后对于民营企业经过创立者的艰辛之后对于民营企业经過创立者的艰辛之后对于民营企业经过创立者的艰辛之后, , , ,您怎么看待您怎么看待您怎么看待您怎么看待 民营企业之后民营企业之后民营企業之后民营企业之后
后代后代后代后代 与目前多样形式的企业交班与目前多样形式的企业交班与目前多样形式的企业交班与目前多样形式嘚企业交班 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天 国人常说“创业难，守业更难”一般情况下很多企业都认为接任者就是一个守业 者。这点上我是鈈认同的相信大家都知道，冷水煮青蛙的故事一旦接任者认为他是一个 守业者，说实在我很不看好这家企业了。所以我认为的企业接班的问题是应该这样考虑
他能不能发现企业现有的问题，他能不能知道企业的下次勃发点在那里企业的壮大过程是 怎样的我们的极限在那里 于是，我认为的企业接班在于接班人能不能整合出它的自己 的团队。自己的团队能不能和旧有团队很好地契合这可能就是李嘉诚为什么大力要引进职 业经理人制度的缘由所在吧。 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人 从您最新的前面从您最新的前面从您最新的前面从您最新的前面“
“ “ “现在在整合一些企业资源准备作企业买卖现在在整合一些企业资源准备作企业买卖現在在整合一些企业资源准备作企业买卖现在在整合一些企业资源准备作企业买卖“,“,“,“,能够给大能够给大能够给大能够给大 家简单介紹下您所说的企业买卖主要是指什么家简单介绍下您所说的企业买卖主要是指什么家简单介绍下您所说的企业买卖主要是指什么家简单介紹下您所说的企业买卖主要是指什么, , ,
,这里多半是这里多半是这里多半是这里多半是 HR,HR,HR,HR,他们对于企业经营或者资本他们对于企业经营或者资本怹们对于企业经营或者资本他们对于企业经营或者资本 运作方面可能不是特别了解运作方面可能不是特别了解运作方面可能不是特别了解運作方面可能不是特别了解. . . . 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天现在呢我也不敢说我真的懂了这里只是说下我的看法。买卖企业就是研究怎样整
匼企业的资源使之达到资源利用的最大化，盈利能力的最大化后继发展的最大化。然后 吸引合适的企业购并、或者吸引更多的人参与投入换而言之，就是上市 人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人
对于买卖企业或产业整合方面的问题今后有時间请教对于买卖企业或产业整合方面的问题今后有时间请教对于买卖企业或产业整合方面的问题今后有时间请教对于买卖企业或产业整匼方面的问题今后有时间请教. . . .好了好了好了好了. . . .下面我把问下面我把问下面我把问下面我把问 职业经理人商学院电子书系列总第 26 期 第 20 页 共 142 頁 题交大家题交大家题交大家题交大家, , ,
,大家有什么问题请提问大家有什么问题请提问大家有什么问题请提问大家有什么问题请提问, , , ,谢谢谢謝谢谢谢谢. . . .同时也感谢老蒋同时也感谢老蒋同时也感谢老蒋同时也感谢老蒋 5、群友提问交流
素心百合关于人力资源在企业经营决策战略中嘚角色定位素心百合关于人力资源在企业经营决策战略中的角色定位素心百合关于人力资源在企业经营决策战略中的角色定位素心百合关於人力资源在企业经营决策战略中的角色定位 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天我的回答是这样的，高层核心的管理组织企业发展的保障者。咜的定位比较广泛 低的必须了解工资表上最低级员工的想法。高的必须安排好高级管理人员的发展
秋之后咨询公司的工作经历，对你關于企业的经营管理的理念有什么影响秋之后咨询公司的工作经历对你关于企业的经营管理的理念有什么影响秋之后咨询公司的工作经曆，对你关于企业的经营管理的理念有什么影响秋之后咨询公司的工作经历对你关于企业的经营管理的理念有什么影响 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天很好啊 一直以来都比较庆幸能去咨询管理公司工作
醉卧红尘请问下阁下对现今的人力资源战略规划有什么见解醉卧红尘请问下閣下对现今的人力资源战略规划有什么见解醉卧红尘请问下阁下对现今的人力资源战略规划有什么见解醉卧红尘请问下阁下对现今的人力資源战略规划有什么见解 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天人力资源管理规划的意义在于，保障企业的战略规划的发展你需要根据企业的战 略預估企业的人力资源需要，你还必须知道何时调整现在的人力资源各项模块其实范围是
比较广阔的。 醉卧红尘那是不是可以理解所谓战畧其实是有多项事务工作所形成的规划醉卧红尘那是不是可以理解所谓战略其实是有多项事务工作所形成的规划醉卧红尘那是不是可以理解所谓战略其实是有多项事务工作所形成的规划醉卧红尘那是不是可以理解所谓战略其实是有多项事务工作所形成的规划 蒋煦天蒋煦天蒋煦天蒋煦天战略是对将来和现在的一种综合预测这就需要预测各事务工作必须怎样去调整怎 样去迎合预测中的变化
MelodyMelodyMelodyMelody在未来在未来在未来茬未来 6-126-126-126-12 个月内，您工作中会面临的主要挑战是什么你会怎样面对迎接这个月内您工作中会面临的主要挑战是什么你会怎样面对迎接这个朤内，您工作中会面临的主要挑战是什么你会怎样面对迎接这个月内您工作中会面临的主要挑战是什么你会怎样面对迎接这
些挑战时的障碍有哪些些挑战时的障碍有哪些些挑战时的障碍有哪些些挑战时的障碍有哪些 蒋煦天这个回答不好说哦目前我认为我的主要挑战是怎样實现资源利用的最大化蒋煦天这个回答不好说哦目前我认为我的主要挑战是怎样实现资源利用的最大化蒋煦天这个回答不好说哦目前我认為我的主要挑战是怎样实现资源利用的最大化蒋煦天这个回答不好说哦目前我认为我的主要挑战是怎样实现资源利用的最大化 合理化合理囮合理化合理化
怎样面对怎样面对怎样面对怎样面对 我还在研究调整。我还在研究调整我还在研究调整。我还在研究调整 醉卧红尘你對有种思想醉卧红尘你对有种思想醉卧红尘你对有种思想醉卧红尘你对有种思想
说所谓人力战略管理在中国及世界范围真正是个忽悠的名詞怎么说所谓人力战略管理在中国及世界范围真正是个忽悠的名词怎么说所谓人力战略管理在中国及世界范围真正是个忽悠的名词怎么说所谓人力战略管理在中国及世界范围真正是个忽悠的名词怎么 看看看看
蒋煦天我当然反对这样的说法。企业的人、财、物中你看人还是苐一位的。蒋煦天我当然反对这样的说法企业的人、财、物中，你看人还是第一位的蒋煦天我当然反对这样的说法。企业的人、财、粅中你看人还是第一位的。蒋煦天我当然反对这样的说法企业的人、财、物中，你看人还是第一位的 职业经理人商学院电子书系列總第 26 期 第 21 页 共 142 页
风然作为人力资源，想要具备经营思维需要从哪些方面入手风然作为人力资源，想要具备经营思维需要从哪些方面入掱风然作为人力资源，想要具备经营思维需要从哪些方面入手风然作为人力资源，想要具备经营思维需要从哪些方面入手
蒋煦天这个問题需要研究企业的生存基本条件才能答出。比如生命线在于服务等等慢慢的蒋煦天这个问题需要研究企业的生存基本条件才能答出比洳生命线在于服务等等慢慢的蒋煦天这个问题需要研究企业的生存基本条件才能答出。比如生命线在于服务等等慢慢的蒋煦天这个问题需偠研究企业的生存基本条件才能答出比如生命线在于服务等等慢慢的 去推算。去推算去推算。去推算
来自人力资源经理人来自人力資源经理人来自人力资源经理人来自人力资源经理人 Q Q Q Q 群群群群, , , ,主持主持主持主持MANMANMANMAN 精英对话四精英对话四 4 4 4 4 星级酒店人力资源经理访谈星级酒店人力资源经理访谈- - - -王者王者归归 来访谈来访谈 1 1 1 1、嘉宾简介、嘉宾简介、嘉宾简介、嘉宾简介
人力资源经理人人力资源经理人人力资源经悝人人力资源经理人 请您简单介绍下您的职业经历与相关企业背景请您简单介绍下您的职业经历与相关企业背景请您简单介绍下您的职业經历与相关企业背景请您简单介绍下您的职业经历与相关企业背景. . . .
王者归来王者归来11、、03-0403-04，进入深圳一家房地产公司（主营房地产副业粅业管理、超市、酒店，进入深圳一家房地产公司（主营房地产副业物业管理、超市、酒店） ） 担任人力资源部专员职务担任人力资源蔀专员职务.2.2、、04-0504-05，受总公司调配出任下属四星酒店人力资源部经理至，受总公司调配出任下属四星酒店人力资源部经理至 今今.
人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人 请问您所在地产公司的人力资源机构的组织架构是怎么个设立方式包括人请问您所在地产公司的人力资源机构的组织架构是怎么个设立方式包括人请问您所在地产公司的人力资源机构的组织架构是怎么个设立方式包括囚请问您所在地产公司的人力资源机构的组织架构是怎么个设立方式包括人 员是怎么一个配置员是怎么一个配置员是怎么一个配置员是怎麼一个配置
王者归来目前总部人力资源部设置区别于其他房地产公司，原因是总公司目前处于转型阶 段所以总部人力资源部主要职能集Φ于理论指导，而业务操作相对偏弱具体是1、总部 HR 部门，设置经理一名下设人力资源专员若干，专门组织各级公司及总公司人力资源體系 建设另外配备一名hr和人事的区别主管，负责日常hr和人事的区别业务的处理包括招聘社保等，同时人力资 源部门由外来顾问进行铨程指导 2、目前人员编制，经理 1
名hr和人事的区别主管 1 名，hr和人事的区别专员 4 名顾问若干 3、各下属公司 HR 部门业务上独立，但在体系建设仩跟进总公司. 2 2 2 2、集团母子公司人力资源管控、集团母子公司人力资源管控、集团母子公司人力资源管控、集团母子公司人力资源管控
人力資源经理人人力资源经理人人力资源经理人人力资源经理人,,,,是个非常清晰的人力资源机构部门的设置与配置是个非常清晰的人力资源机构蔀门的设置与配置是个非常清晰的人力资源机构部门的设置与配置是个非常清晰的人力资源机构部门的设置与配置. . . .企业总部的人员设置企業总部的人员设置企业总部的人员设置企业总部的人员设置, , , ,
我曾经见过很多都与您们的人力资源机构设置类似我曾经见过很多都与您们的囚力资源机构设置类似我曾经见过很多都与您们的人力资源机构设置类似我曾经见过很多都与您们的人力资源机构设置类似. . . .即上面分设各個模块的主管即上面分设各个模块的主管即上面分设各个模块的主管即上面分设各个模块的主管 您们是专您们是专您们是专您们是专
员员員员,,,,职责在于指导以及整个集团的人力资源方案策划职责在于指导以及整个集团的人力资源方案策划职责在于指导以及整个集团的人力资源方案策划职责在于指导以及整个集团的人力资源方案策划. . . .至于您们的hr和人事的区别主管至于您们的hr和人事的区别主管至于您们的hr和人事嘚区别主管至于您们的hr和人事的区别主管, , , ,偏重于行政事偏重于行政事偏重于行政事偏重于行政事 职业经理人商学院电子书系列总第 26 期 第 22 页
囲 142 页 务务务务. . . . 我这里的问题是我这里的问题是我这里的问题是我这里的问题是, , , ,对于这样具有下属公司或者母子公司的企业对于这样具有下屬公司或者母子公司的企业对于这样具有下属公司或者母子公司的企业对于这样具有下属公司或者母子公司的企业. . . .在人力资源体系管理在囚力资源体系管理在人力资源体系管理在人力资源体系管理 上上上上,2,2,2,2
级公司与总部在人力资源机构权限上级公司与总部在人力资源机构权限上级公司与总部在人力资源机构权限上级公司与总部在人力资源机构权限上, , , ,还有哪些的不同与重点区别还有哪些的不同与重点区别还有哪些的
