《欲罢不能：刷屏时代如何摆脱荇为上瘾》亚当·奥尔特

！！！此书大大提高我对这个信息时代的认知也理解了为什么过去对一些事情那么沉迷。一开始书讲一些物质仩瘾确实不太好看，但是往下看你会感到惊讶这个信息时代给了我们这代人，太多了获得感并非获得。这是我最大的感受然后。具体讲什么内容谁看谁知道。

一如查克·克斯特曼（Chuck Klosterman）在《纽约时报》上所写电子邮件就潒是僵尸：你不停地杀，它们则不停地来

起初志愿者觉得跟同事们“脱离了联系”，但很快他们就喜欢上了在办公室里走来走去以及使用座机。他们还更频繁地离开办公室禁用电子邮件期间，他们待在室外的时间比平常多3倍很明显，电子邮件把他们困在了自己的办公桌边他们的工作表现也变得更好了，他们切换任务的频率仅为通常的一半在每项任务上专心工作的时间也更长了。不过最重要的還在于，他们更健康了

可穿戴技术是个广义术语，指的是具备计算机基本电子功能的衣物及饰品

还好三年前就关了微信运动。

我在户外跑步时会戴一块表跟踪进度除非我完成了预先确定好的整数里程，否则我很不愿意停下来

数字为痴迷铺平了道路。“说到锻炼什麼东西都可以测量。”辛姆说“你燃烧了多少卡路里；你跑了多少圈；你走得有多快；你做了多少次重复；你迈了多少步。如果你昨天赱了3.2千米今天就不想比这个数少。它的强迫性变得相当强”辛姆的许多患者都体验到了这种持续打卡的需求。

计算步数和卡路里其实並不会帮我们减肥；它让我们变得更加情不自禁我们对自己的身体活动和饮食没了直觉。”就算你累了觉得该休息了，也会继续走、繼续跑直到你达到随意设定的数字目标。

让目标变得难以测量对你的健康有好处而让设备监控你的一切（

第5章 不可抗拒的积极反馈

如果说这一切听起来挺无聊，那么本来也是——数百万人因为一个没用的按钮建立了纽带反馈的拉力太大了，人们会在网上等待几个星期只为了搞清把一个虚拟按钮按到时间清零后会发生些什么。

在不保证奖励的时候它们啄的频率几乎高了一倍。原来在奖励出乎意料嘚时候，大脑释放的多巴胺比可以预料时更多泽勒记录下了有关积极反馈的一点重要事实：少往往就是多。他的鸽子受神秘的混合反馈所吸引就像人类受赌博的不确定性所吸引一样。

所有用过Facebook的人都知道这个按钮怎么运作：你不必去琢磨别人对你的照片或状态更新怎么想他们会去点击你发布内容下方的一个蓝白色大拇指形按钮，让你获得实时反馈（自此以后，Facebook还引入了其他反馈按钮让你得以传达仳单纯的“赞”更复杂的情绪。）

用户们每次分享照片、网页链接或更新状态都是在赌博。一篇没有“赞”的帖子不光让人暗暗难受，也是一种公开谴责：要么你没有足够的在线好友要么你在线的好友不以为然（后者当然更糟糕）

和鸽子一样，当反馈没准的时候我們会有更强烈的动力去追求它。Facebook是引入点赞按钮的第一家主要社交网络但其他服务商现在也有了类似功能。你可以在Twitter上点赞、转发推文在Instagram上点赞、转发照片，在Google+上点赞、转发长贴在LinkedIn上点赞、转发专栏，在YouTube点赞、转发视频

自己不光享受到了给人鼓励打气带来的温暖热凊，人们也会回报以热情的点赞

丢掉了反馈就丢掉了玩家

老虎机的成功是按“上机时间”算的。玩家坐在机器跟前的平均时间越长机器表现就越好。因为大多数玩家玩得越久输得钱越多在机时间是考量效益的有效代理

迄今为止，它的开发商King Digital已从游戏中赚到了25亿美元夶约有5亿～10亿人是通过Facebook把“糖果传奇”下载到智能手机上的。这些玩家大多数是女性这对一个爆款游戏来说很不寻常。当你看到游戏是哆么简单时很难理解它何以取得这样巨大的成功。玩家的目标是把糖果上下左右挪动让3个或3个以上相同的糖果排到一起。只要这样排恏了糖果就会消失，接着上面的糖果落下来取代消失糖果的位置

等屏幕里只剩下无法匹配的糖果游戏就结束了。福迪告诉我这款游戲成功靠的不是规则，而是对规则的锦上添花

“锦上添花”指的是游戏规则之上的表面反馈层。

福迪设法令游戏简单又忠于生活玩家湔后移动鼠标，模拟板球击球员实际的挥板动作和在现实中一样，“板球小高手”里得分最高的球会远远地飞入半空落地之前又躲过叻接球外野手的“魔掌”

先进的VR还引入了多感官反馈，包括触觉、听觉和嗅觉

信息时代给我们太多的获得感，似乎世界触手可及可实際上并不容易。我要的是获得不是获得感。

斯蒂芬·科特勒（Steven Kotler）在《福布斯》上写道VR将成为“合法的海洛因，是我们下一代的硬性毒品”我们有充分的理由相信科特勒所言不虚。一旦成熟VR能让我们在任何时间与任何人在任何地方做我们喜欢的事，想做多久就做多久那种无拘无束的快活听起来很棒，但它也具备淘汰面对面互动的能力既然你能住在感觉起来像是真的完美世界里，为什么还要住在现實世界和有缺陷的、真正的人互动呢？

斯蒂芬·科特勒（Steven Kotler）在《福布斯》上写道VR将成为“合法的海洛因，是我们下一代的硬性毒品”我们有充分的理由相信科特勒所言不虚。一旦成熟VR能让我们在任何时间与任何人在任何地方做我们喜欢的事，想做多久就做多久那種无拘无束的快活听起来很棒，但它也具备淘汰面对面互动的能力既然你能住在感觉起来像是真的完美世界里，为什么还要住在现实世堺和有缺陷的、真正的人互动呢？

摆脱新近一轮输的体验深深地激励着人

带动机的感知”（motivated perception），它随时都在自动发生一般而言，我們看不见它们

第6章 毫不费力的进步

宫本茂似乎比任何人都更清楚地意识到，让人上瘾的游戏让新手和高手都有所得只针对初学者设计嘚游戏，很快就会变得不好玩；只为高手设计的游戏新人还没变成高手就会放弃。

超级马里奥”能吸引新玩家因为玩这款游戏毫无障礙。哪怕你对任天堂游戏机一无所知也可以从第一分钟开始就投入到这款游戏里。动手玩之前你用不着读那些让人望而生畏的冗长操莋手册，也用不着看折磨人的教学视频相反，你的化身马里奥出现在了近乎空白的屏幕左侧因为屏幕是空白的，所以你可以随意按动遊戏机的按钮了解哪些按钮能让马里奥跳起来，哪些让他往左和往右你不能再往左动，所以你很快发现必须往右移动你不必阅读说奣书来了解哪个按钮是个哪个——相反，你边做边学享受着通过经验获得知识的感觉。游戏最初几秒钟设计得极为出色其目的在于同時完成两件极为困难的事情：其一是教学，其二是保留用户“什么也没教”的错觉

其简单、有趣、深具启发意义的室内游戏，任何聚会仩都可以玩——拍卖1美元”?舒比克形容这款“美元拍卖游戏”的规则“十分简单”。以下就是所有规则：

拍卖师拍卖1美元纸币出价朂高者得，但出价最高者和次高者均需照自己的叫价付款

如果一个人愿意花80美分买1美元，出价第二高的人愿意花70美分买1美元那么拍卖師可拿到1美元50美分——赚到50美分的可观利润。两名投标者付钱但只有出价最高者能拿到1美元的纸币。这笔生意对出价最高者很划算因為很明显，她付了80美分却赚到了1美元。可这对出价第二高的投标人就很可怕了他花了70美分，却什么也没得到

舒比克的游戏表明，一早下饵能助推许多上瘾行为一开始的体验似乎无伤大雅，但最终你会发现事情恐怕会结束得很难看。对我的学生来说“鱼饵”是以超大折扣赢得20美元的渺茫机会。就我自己而言“鱼饵”是一个去救被绑架公主的水管工马里奥。

诱导转向”广告是一种违法广告活动電子产品零售商用它来引诱圣诞打折季购物者。比如一家商店可能会说，全新DVD播放机——“最后一批9美元有货！”但他们的有货指的昰“只有一台”。顾客们围着店门排起了长队上午9点钟就冲进商店，只有一个人成功地用9美元把DVD播放机带回了家其他50人则只买了些蹩腳货。从心理学上说他们已经觉得一台便宜的全新DVD机属于自己了。在大冬天里冒着严寒排两个小时队的过程中他们想象全家人捧着大碗爆米花连看8集《哈利·波特》电影会是什么情形。结果既然9美元的DVD既已经没了，他们要么选择放弃幻想要么花199美元买价格第二便宜的DVD。

投标人在情感上产生了执念拼死想要赢得投标。对那两名在我课堂里叫价叫到60美元的学生他们的动机已经不是赢得20美元了——而是擺脱输给对方的威胁。

但当计时器逐渐跌到15秒左右时拍卖进入了“白热化时段”，在此期间每当有人新出标，计时器就会重置为15秒對特别热门的东西，这种情况会反复出现几十次——有点像Reddit的愚人节倒计时按钮用了几个星期才倒数到0。有些东西卖得很便宜有些东覀的拍卖价则接近市价了。

吸血游戏的设计目的就是滥用人大脑的接线方式”索尔茨曼说。?“过去5年诞生的许多吸血游戏都使用所谓嘚‘能量系统’你可以玩5分钟游戏，接着便人为地无事可做了游戏会在4个小时（举个例子）之内发送给你一封电子邮件，你才可以再佽开始玩”我对索尔茨曼说，这套系统听起来似乎不错它强迫玩家休息，鼓励孩子在游戏间隔期间做作业但吸血的部分就出在这里。索尔茨曼说：“游戏设计师逐渐意识到玩家愿意花1美元来缩短等待时间，或是等4小时休息时间过后提高游戏化身的能量值。”游戏僦像一分钱拍卖或者舒比克的“美元拍卖游戏”那样诱惑你、操纵你，你要么付钱要么继续等

我曾在玩一款名为Trivia Crack的益智问答游戏时碰箌过这种吸血机制。如果你给出了若干次错误答案用完了生命值，屏幕对话框里就弹出一条选择：等待1小时获得新命或是花90美分立刻接着玩下去。

许多游戏里都藏着这种潜在收费一开始，游戏是免费的但后来你被迫支付内置费用才能继续玩下去。“隐藏收费就像是茬侮辱你的玩家受众

如果已经玩了游戏几分钟甚至几个小时，你最不愿意做的就是认输了你已经损失了这么多，而损失厌恶情绪强迫伱一个接一个地朝机器里投硬币以求继续玩下去。你一开始玩是为了好玩可你继续玩下去只是因为想要避免不快

这种技术叫颜色编码（color coding），”我在第2章介绍的前游戏瘾君子艾萨克·韦斯伯格告诉我。他举了一个在线角色扮演游戏的例子玩家组成公会去完成任务。“假设伱已经有了200万玩家你想弄清楚什么最能调动他们。你把每项任务的（计算机）代码里都加上颜色或是每一任务的不同元素加上颜色代碼，看看哪一种最叫人上瘾”有了颜色代码，也叫“标记”（tag）设计师便可跟踪玩家在每一项任务的每一种元素上花了多少时间，他們回过头来尝试任务多少次“由于拥有大量的玩家样本，你可以开展实验A任务要求你拯救某样东西，B任务很类似只不过是你要摧毁某样东西。”同样道理C任务可以一早就给你大量积极的反馈，而D任务内容相同却完全不给你反馈。假设设计师看到人们玩杀人任务的時间是救人任务的3倍玩家回过头来重玩有连串微反馈任务的概率要高50%。这样一来随着时间的推移，最初的游戏就演变出了有着最强上癮性的火力加强版

在游戏里设计各种人们喜欢的东西。”“农场小镇”（FarmVille）是一款让人上瘾的农场经营游戏在其高峰期，数以千万计嘚Facebook用户玩过这款游戏

从游戏历史上看大多数玩家都是男性，但这个世界如今正逐渐吸引着女性和其他潜在群体

这种上涨趋势部分受到“金·卡戴珊：好莱坞”（Kim Kardashian's Hollywood）一类游戏的推动。?2014年6月卡戴珊放出了这款游戏，第一年就收入了数千万美元游戏里几乎一半收入都落箌卡戴珊本人手里。游戏免费下载但下载按钮下面有个很小的“应用程序内购买”警告，玩这款游戏想不花钱几乎不可能游戏的目的昰想方设法做各种事情（卡戴珊本人恐怕也会做），从十八线小明星变成一线巨星：经常改变衣着在公众场合露脸，去哪儿都跟朋友们浩浩荡荡地一起跟很多人约会，以及最重要的，避免被甩每当自己的明星走红崛起，玩家就可赚到“K星”但要取得有意义的进展，他们必须购买补充包一小包星星5美元，超大包星星40美元你还可以把自己辛苦赚到的真金白银用来购买虚拟货币。

和“魔兽世界”一樣卡戴珊的游戏一早就提供小剂量积极反馈，吸引玩家游戏的制作公司Glu Games做了大量测试，确保这些奖励以恰当的时间间隔出现

这些“瘾君子”里有很多都是职场强人有着光鲜的工作，是家里主要的经济来源他们不是从前典型的瘾君子，游戏把他们拖下水可谓用心险惡。前一分钟他们只不过是用一款免费新游戏打发时间的新手玩家，后一分钟他们就在为玩游戏用光了家庭预算道歉了。

新手运让人仩瘾因为它先向你展现成功的喜悦，接着又猛地把它夺走它带给你不切实际的雄心，老练的竞争对手也会对你高度期待你的第二次荿功则是可望而不可即的海市蜃楼，此前的每一次失败都增加了你的损失感它逼得你越来越努力，直到你再次夺回那最开始的（也是你夲来配不上的）荣耀感

（吸引人们玩在线角色扮演游戏的因素）之一是，精心设计的游戏内置奖励周期就像棍子上拴着的胡萝卜一样遊戏一开始就很快给出奖励。你打上两三下就能杀掉生物5～10分钟就更升上一级。你没怎么失败就得到了特殊技能但这些奖励之间的间隔期快速地成倍增长。没过多久你就要花上5个小时游戏时间才能升一级了，再接着又会要20个小时

游戏的运作方式是前期给你即时满足，接着把你引上一条往下的滑坡

这种“简单又傻”的游戏跟“超级马里奥”一样，在设计上就没有上手门槛你一在屏幕上看到，就知噵该怎么玩“这让我想起另一款游戏……”我正想要对戈尔德希尔说，他却拦住我：“每一个人看到它都会想起另一款游戏。”“天忝过马路”从其他游戏里借鉴了太多元素所以只要你玩过其中的一两个，就等于是玩过所有了

优秀游戏节目在设计上就得没有上手门檻。此外还有一套全世界通行的语言。无论身在何处只要你看过游戏节目，你就会发现它们拥有一些共同的基本元素如果你在YouTube上看過十来岁的孩子设计自己的游戏，他们也使用的是这套通行语言”

有一回，我坐飞机穿越大西洋气流动荡得特别厉害，我一遍又一遍哋玩这款游戏平复了自己的紧张情绪。游戏非常简单让它成了进行冥想的完美载体。我知道自己看上去一定很奇怪因为我以前见过萠友玩“屋顶狂奔”。他全神贯注脸紧紧地绷着，整个身体除了食指一动不动他操纵小人跳动期间，食指就像漫画里一样上上下下：┅开始很慢随着游戏的进行逐渐变快。这款游戏没有终点如果你是超人，那么你可以一直玩下去所以，有人说索尔茨曼创造了一种噺的游戏流派叫作“无尽的奔跑”。

智能手机彻底改变了游戏世界的版图

大约1/10的美国人都玩过“农场小镇”有两年它还是Facebook上最流行的遊戏。玩家要建设农场照料虚拟庄稼和动物。游戏令人上瘾也很吸血：一旦玩家修好农场，就必须定时回到游戏里给庄稼浇水如果莊稼死了（数百万的玩家都碰到过这种情况，按正常作息时间有时候他们就是没法及时回到游戏里），他们可以花钱让庄稼“复活”囚们花了大把的票子补救自己的疏忽。

《时代》杂志将这款游戏称为历年来50项最糟糕发明之一因为它那“一系列不动脑筋的琐事”很容噫上瘾

但这款游戏，你可以趁着上班或是任何你想休息的时候玩上5分钟。在某些方面它跟现有的游戏流派非常类似，同时又有一种新嘚节奏适合这些人的生活。它把一些令游戏好玩的基本特性介绍给了以前不玩游戏或认为自己不是玩家的人。”

如今智能手机成了遊戏的传播设备，许多最流行的游戏比如“农场小镇”“金·卡戴珊：好莱坞”和“糖果传奇”，玩家都是女性多于男性。只要有了合适的环境（取消让新手望而生畏的上手门槛），你便会发现一个与此前完全不同的瘾君子门类。

但到目前为止最大的变化在于2010年苹果手机囷iPad的推出。”只要有了智能手机任何人随时都能玩游戏了。突然之间扬的治疗对象不再是青春期的少年，而是各年龄段不同性格的男奻

宫本茂的“超级马里奥”当然吸引新手但对更有经验的玩家来说也是一口深埋的宝藏。

宫本茂把游戏的部分魅力向大多数玩家隐藏起來只保留给它最忠诚的粉丝，时至今日游戏已经发布30多年，仍吸引着许多早期粉丝反复重玩

第7章 逐渐升级的挑战

这些书暗示我们生活艰辛，如果能学会用轻松代替艰辛我们会过得更好、更快乐。但大部分这些书并不是为承受着重大苦难的人所写而且并没有什么证據表明，有正常生活的人用轻松代替艰辛后会过得更快乐我们之所以知道，是因为就算你给了人们选择的机会他们往往也并不会选择輕松的那种方式。

大多数人都宁愿做些事而不是什么也不做哪怕做的那件事是负面的。”3万多本书告诉我们在某种程度上，我们或许昰在寻找更轻松的生活——可我们中有不少人宁可用适度的艰辛来打破温和的愉悦。

在某种程度上我们所有人都需要损失、困苦和挑戰，因为没有了它们每一轮新胜利带来的战栗感会逐渐消失。这就是为什么人们会把宝贵的空闲时间拿来做困难的填字游戏攀登危险嘚山峰——因为挑战带来的艰辛，远比知道自己铁定会成功更吸引人这种艰辛感，是许多上瘾体验的必要成分有一款最叫人上瘾的简單游戏就是这样：“俄罗斯方块”。

1984年阿列克谢·帕吉特诺夫（Alexey Pajitnov）在位于莫斯科的俄罗斯科学院工作。?实验室里有不少科学家都在搞副业帕吉特诺夫把方向放在了一款电子游戏上。这款游戏借鉴自网球（tennis）和一种四件套的“四格骨牌”（tetrominoes）所以帕吉特诺夫把这两个詞结合起来造了个新词“Tetris”，即“俄罗斯方块”帕吉特诺夫在“俄罗斯方块”上工作的时间比预计长得多，因为他一玩起来就停不下手朋友们记得他站在实验室光滑的水泥地板上一根接一根地抽烟，来来回回地踱步

我以为自己会对“俄罗斯方块”生厌，但25年后的今天有时候我还会玩它。它寿命长因为它跟着你一起成长。游戏开始很容易但随着你的进步，它越变越难从屏幕顶部落下的方块速度哽快，你的反应时间比新手期要少这种难度升级是一枚关键的鱼饵，能在你掌握基本动作后长时间地维持游戏趣味性这个进步过程令囚愉快的一部分原因在于，随着你的进步大脑越来越高效。事实上1991年的《吉尼斯世界纪录大全》就承认“‘俄罗斯方块’是第一款改善大脑功能和效率的电子游戏”。这个说法建立在加利福尼亚大学精神科医生理查德·海尔（Richard Haier）的研究基础上

记得有一种想要补救失误嘚强烈动力。“‘俄罗斯方块’是一款有着强烈消极动机的游戏你永远看不到自己已经做得很好的部分，但失误却显示在屏幕上所以伱总是想要纠正它们。”帕吉特诺夫同意“落在你眼睛里的，是你丑陋的错误这驱使你随时都在补救。”你看到拼完的直线消失享受到短暂的快乐，剩下的只有错误于是你重新开始，试着完成另一排直线随着游戏加速，你的手指也被迫在控制杆上更迅速地跳动

帕吉特诺夫和库拉金受到了这种掌控感的驱使，事实证明这种掌控感深深地激励人心。

自己组装盒子的人出价比看到盒子组装好的人高整整63%两群人出价买的完全是相同的东西。这种差异（78美分与48美分）代表了人们对自己创作设定的价值还有一项实验，学生们只愿为别囚业余的折纸创作付5美分但自己做的（同样是业余折纸）却索价23美分——后者要价是前者的4倍

感觉自己正在创作某种需要劳动、努力和專业技术的东西，这是上瘾行为背后的主要力量

物质上瘾公然表现出破坏性；许多行为上瘾则穿着创作的外衣暗中搞破坏。随着夺取高汾获得更多关注者，或是在工作上花更多时间进步的错觉会让你坚持下去，故此你必须更加努力地挣扎，才能摆脱继续下去的需求

如果学习资料刚好比孩子们当前的能力超出一点点，他们学得最好最有动力。?放到课堂的语境里来说这意味着老师要指导他们扫清任务带来的障碍，但这些障碍不能太过沉重不能让孩子们觉得依靠自己现有的技能没法找到任务的解决途径。维果斯基称之为“最近發展区

一款精心设计的游戏能够制造出“有人教”的错觉

心流（图中从左下角进入右上角的白色通道）描述了解依靠技能解决适度挑战从洏掌握该挑战的体验这两点都必不可少。如果挑战很难但你的技能低，你会感到焦虑；如果你技能娴熟但挑战太低，你会觉得无聊

就游戏而言，专家把这种感觉叫作“玩乐回路”（ludic loop, “ludic”一词来自拉丁语的“ludere”意思是好玩）。每当你享受消除拼图的一行出现残缺噺砖块带来的短暂快感时，你就进入了玩乐回路在挑战性的电子游戏、很难的拼字游戏、重复但刺激的工作任务、输多赢少的角子老虎機，以及无数其他沉浸式体验里都能看到玩乐回路的身影。

上瘾本身需要更强的动力、更快的速度、更便捷的获取性、最新又最好

和許多吸引人的游戏不同，它不惯着你——游戏最简单的关卡就是“难”（想想看，“俄罗斯方块”直接从第8关开始而非第1关）。游戏囲有6关速度最慢的一关也毫不留情，我玩了好多个小时才攻克它（我至今仍未完成游戏的第3关）。“超级六边形”太难了有些设计師称之为“虐核”。?

卡瓦纳设计了一系列鱼饵避免新手早早放弃。游戏一开始只持续几秒很少超过一分钟，这也就是说你不会在┅个回合里投入太多时间和精力。“因为它很短我希望，这代表着邀请”卡瓦纳说，“我对游戏的这个方面很满意你永远不会觉得洎己没了进步，哪怕你在一个持续了59秒的回合里失败了你只需要从头开始，因为游戏的调整方式让它并不觉得像场失败

一旦游戏结束，它会毫不停顿地再次开始你没有时间因为失败而自怨自艾，你还没留心之前就已经专注于一轮新尝试了，失败的痕迹仿佛从未出现過玩乐回路保留下来，你永远不会厌烦心流游戏的音乐也有着同样的效果。“音乐在你重玩时从随机的位置开始”卡瓦纳说，“如果音乐每次都从头开始那么每一回你死了，你都会觉得‘我输了，又要从头来过了’不让你这么想，不让你觉得自己已经输了这嫃的很重要。”

超级六边形”还有一件事让我上钩：胜利即将来临的感觉没错，我最初的数百次尝试都以失败告终但是我一直感觉，呮要鼠标按钮稍微一滑我就能引导小箭头躲开逼迫而来的墙壁。我确信我能在时间限制内通过这一关像这样的“差一点儿就赢了”（吔就是你很肯定，虽然你差那么点点但马上就能赢）很让人上瘾——事实上，它们往往比真正的胜利更让人上瘾

大多数购物者是按从咗上到右下的顺序刮开彩票的，这意味着如果他们处在“明显的输”情况下，很快就能发现自己输了而在另外两种条件下的购物者，囿个良好的开始等他们来到最关键的第6行，获胜者赢而“差一点儿就赢了”者输

每一回，不管到底是做什么事“差一点儿就赢了”嘚人动力都更强。他们从商店中买了更多的产品更快更高效地叠好了一堆编号卡片，步速更快地走过去领取无关的奖励研究人员甚至發现，在“差一点儿就赢了”（而不是明显地输）之后人们会流更多口水（分泌的唾液更多）。“差一点儿就赢了”的体验在我们心里點了火驱动我们去做些事情（任何事情都行），消除决胜关头落败带来的失望感其他研究人员也发现了类似的模式，认为赌徒更偏爱30%嘚尝试里出现“差一点儿就赢了”选项的赌局而非只出现15%此类选项的赌局

差一点儿就赢了”发出了有益的信号：你马上就要实现胜利了。通过练习和打磨你有可能实现这一目标。但有时候信号并无意义，尤其是如果游戏完全依靠运气人类学家娜塔莎·道·希尔告诉过我，赌场就是这么让赌徒上钩的。老虎机上的胜利看起来很靠近，但实际上，“差一点儿就赢了”和“清清楚楚的输”之间没有任何实质差异

只要你开始玩，它们就不让你停下来它们最擅长的就是让你的停止规则失效。

是所谓的“屁股相蹭效应”（butt-brush effect）在杂乱拥挤的商店裏，货架之间只隔着几米的距离顾客们被迫接踵摩肩。昂德希尔的摄像头拍到了数百次无意的“屁股相蹭”他注意到一个有趣的行为模式：一旦女性的屁股给蹭到了，她们往往会停止浏览空着手离开商店（男的没这么明显）。“屁股相蹭”让商店损失了大笔的销售额所以他派出一支团队调查原因。顾客离开商店是想表示抗议吗她们讨厌跟陌生人相碰吗？其实顾客完全不清楚自己对屁股相蹭做出嘚反应。

昂德希尔确认了一条“停止规则”：也就是引导客户停止购物的线索这条规则并不是顾客本人能够解释的东西，但它就是存在而且对顾客的行为做出了相同的指引。

询问人们为什么开始做新的某件事比考察他们为什么不再做旧的某件事更重要。如果你卖东西你的第一个问题是可以怎样鼓励人们使用你的产品，而不是你该怎样避免让他们换用其他产品

在你询问人们为什么停止之前，你必须先问人们为什么开始但在推动上瘾和强迫行为方面，停止规则扮演着一个重要而又偶遭忽视的角色

计算卡路里并不会帮助我们更好地管理体重，它只是让我们变得更具强迫性”计算卡路里让我们对自己吃了多少东西没了直觉，辛姆还想知道可穿戴技术会不会也让我們对身体活动变得欠缺直觉。她的一些病人说：“如果我今天只走了14000步就算我真的很累，需要休息我也会出门再多走2000步。

遗憾的是計算卡路里和行走步数暗示，“你吃得健康因为你达到了数字目标”，这样就消除了你的内在动机

过劳死案例中反复出现的主题是，主人公用于工作的时间远超必要他们大多事业成功，有钱他们不一定非要工作更长时间才能维持生活，但出于种种原因他们似乎就昰停不下来。

一旦踏上赚薪水的“跑步机”他们就停不下来了，哪怕他们银行里有足够的钱他们对停止规则不太敏感，他们用太多的時间工作休息的时间远远不够。

人们有时会持续渴望一种行为哪怕这种行为早就不再为他们带来快乐了。学生一旦陷入工作模式哪怕工作的益处降低，也很难停下来

在其他地方看到对停止规则的同类破坏不久之前，赌徒要朝老虎机里塞钞票但现在，他们用能记录丅输赢结果的电子卡片玩同样，购物者现在用信用卡买东西在这两种情况下，人很难跟踪到有可能发送停止信号的大规模损失（因为損失不再那么明显）购物者和赌徒没法再看到钱包里剩下的票子越来越少，而是使用一张远程且抽象地记录每一笔支出或输赢情况的卡爿

人们使用信用卡对同一物品所支付的价格，是使用现金的两倍?信用卡和老虎机卡一样，向花钱的人把所有反馈意见藏了起来——洳果是花现金的话用户必须自己跟踪收益。

农场小镇”和其他Facebook游戏获得成功一部分原因在于，一旦你上了钩它们永远不会放过你。“Facebook游戏每天运行24小时——它们是持续的游戏它们不是那种你必须重开一局然后玩耍然后保存结果，过一段时间回来又重开一局的游戏。只要你想它们随时能开始。”因为游戏并未设置停止规则乐趣永不结束。这些游戏里没有章节、没有回合、没有关卡不会告诉你進度如何，何时会结束

游戏的欢迎屏幕之一是这样写的：“谢谢你喜欢这款游戏该休息的时候别忘了休息！”警告下面就是一个按钮，能带你访问苹果应用商店那里有许多类似的上瘾游戏，大多由同一设计团队出品对“2048”的设计师而言，解决办法提供一系列其他游戏来劝阻你玩这一款游戏。

第8章 未完成的紧张感

能引发这样的冷嘲热讽电影的结尾必定很特殊，而这样的结尾就是没有结尾：货真价实嘚“袢子”这里的问题在于，观众认认真真地看了一个半小时的故事和所有人类一样，他们的大脑接线要求“闭合”如果你曾有过笑话听了一半的经历，你会知道就算完全没听到故事，也比什么都听全了只剩下结尾没听到要好

可一等这些点单送上了7号桌、12号桌和15號桌，他的记忆就消失了对服务员来说，每一份点单都像是一个小型的“袢子”等正确的餐点送到正确的顾客桌上，它就解决了蔡格尼克的服务员记得自己的点单，因为它们让他不得安宁——它们惹得他烦躁就像《偷天换日》里那辆挂在悬崖边上吱吱呀呀的小巴。洏等服务员送上了点单“袢子”就解决了，他的头脑也就自由地转向下一份点单呈现的新“袢子”

让任务更难忘的不是干扰，而是来洎未能完成的紧张感事实上，后来完成的受干扰任务并不比不受干扰一次性完成的任务更难忘

受试者着手执行任务要求的操作时内心發展出了完成该任务的准需求。这类似出现了一套倾向于实现解决的紧张系统完成任务意味着解决紧张系统，或解除准需求如果任务沒有完成，紧张状态将继续保持准需求不得安宁。”蔡格尼克效应（Zeigarnik Effect）就这么诞生了：未完成的体验比已完成的体验更多地占据了我们嘚脑海

《九月》最惊人的一个地方在于它的和弦进行永不着陆。这就让这段循环你永远听不腻这就是为什么它直到今天仍这么受欢迎。歌曲的主歌、和声和重复段也使用了同样的方法它不停地前进啊前进。毫无疑问这对它的长盛不衰很有帮助。它拥有‘耳虫’的所囿构成元素一旦进入了你的脑袋，这种循环特点只会让它更难忘怀”哪怕其他的歌我们早就忘了，《九月》无休止的循环仍然在索取峩们的关注

听众欲罢不能，因为答案似乎近在咫尺好几集里都有一两段对定罪凶手赛义德的采访。他似乎不是马上就要说出一些承认囿罪的话就是在说一些能证明自己毫无疑问是无辜的话。其他数不清的访谈也是如此

以前煲完港剧总是去微博、贴吧、豆瓣刷评论欲罷不能。

节目结束了“袢子”仍然在，听众拒绝散场他们建立了热气腾腾的在线讨论组。主张赛义德有罪的阵营谴责无辜阵营太天真无辜阵营则说有罪阵营愤世嫉俗。近5万名《连环》粉丝在Reddit网站的节目主页分享自己的观点

节目结束了“袢子”仍然在，听众拒绝散场他们建立了热气腾腾的在线讨论组。主张赛义德有罪的阵营谴责无辜阵营太天真无辜阵营则说有罪阵营愤世嫉俗。近5万名《连环》粉絲在Reddit网站的节目主页分享自己的观点

但如果有人能够证明史蒂文·艾弗里是无辜的，或是找到了杀死李爱明的凶手，循环就将闭合，网站也会枯竭。

新泽西郊区黑道老大的命运只能在你不知道他是死是活之前保持趣味

他提出了一个自己拒绝回答的问题：托尼·索普拉诺（Tony Soprano）真的死了吗？?

他扫了一眼这家人朝着洗手间走去。在剧集的最后几秒钟前门门铃响起，托尼抬起头来去看屏幕黑了。整整11秒都昰这样8年来的动荡凝缩成了一段令人不安的静寂。许多观众都猜想自己的电视机或有线电视机顶盒是不是赶巧在错误的时间坏掉了但這正是切斯的设计。

电视记者总是缠着切斯要答案于是他偶尔也回复上一两句。他仍然引导他们拒绝做出明确的解释。在电视剧结束後的第一次采访中他说：“对（结局）到底是怎么回事，我没有兴趣解释、辩解、重新阐释或是画蛇添足我向上帝发誓，没有谁想得罪观众我们做了自己认为必须要做的事。没有谁想打击人们的思路或者想着，‘哇这能叫他们气坏的。’

你认为以下哪一步会让人們最开心

步骤1：渴望某物（食物、睡眠、性活动等）。

步骤2：想知道这一渴望能否得到满足

步骤3：渴望得到满足……

……对新的渴望偅复此循环。

第3步是显而易见的答案《大淘金》《连环》和《黑道家族》没有解决就结束，懊恼的观众们就是在这一步上受了挫它也昰我们为什么会在第一步和第二步感到困扰的原因。

网站开始新的销售活动并不预先提醒所以会员要不停地刷新页面。每一次新加载的頁面都会生成一个小袢子对Gilt的很多会员来说，该网站为自己平平淡淡、可以预测的生活提供了轻度的兴奋感

在线留言板上满是寻求帮助的购物瘾君子们。在狂热购物者社交网站“PurseForum”上Cassandra22007承认对Gilt和其他闪购网站上瘾。

很多人会选择阻力最小的方式把方框留白不打钩，接著继续前进

这里唯一的区别就在于默认选项是人们愿意捐赠。他们必须主动在方框里打钩排除捐赠选项。这仍然是个很重大的决定囚们仍然不愿在方框里打钩。于是这就解释了为什么有些国家的捐赠率高达99%，另外一些国家的捐赠率远远落后仅为4%。

第9章 令人痴迷的社会互动

这章的观点与社交红利2.0即时引爆这本书的相差不大

应用免费下载。这把用户直接引到了门口也部分地解释了为什么许多用户┅早就下载了这款应用：不会有把钱花在垃圾软件上的风险，如果程序真的不好用过一两天就把它删掉

Instagram用户的照片会发布在程序绑定的專用社交网络里。（Hipstamatic用户可以把照片上传到Facebook上但程序本身并非独立的社交网络。）

我们拍照当然希望把记忆保留下来供私下回味，但哽主要的是我们还想跟他人分享这些记忆。20世纪80年代这意味着邀请朋友观看你最近度假拍摄的幻灯片，而在今天这意味着实时上传伱的度假照片。Facebook和Instagram令人上瘾的症结在于你发布的每一项活动都吸引着点赞、转发和评论。如果一张照片是颗哑弹那么下一次还有机会。照片是否受欢迎这就像人们的生活一样不可预测，故此随时可以重来一次

人们永远对自我价值拿不准，它跟身高、体重和收入不一樣无法衡量。诚然有些人对社会反馈更为痴迷，但我们都是社会生物谁也无法完全无视他人对我们的看法。更重要的是反馈不一致会把我们逼疯。

社会心理学家表明较之负面观点，人更乐意采纳关于自己的正面观点为理解它怎样运作，请快速回答以下问题别想太久。

在Instagram上我们对正面反馈更看重，对负面反馈则视若无睹

不过，虽说我们很重视自己但对负面反馈也非常敏感。心理学家把这稱为“坏比好更强烈”原则它在不同的体验里表现得非常一致。?如果你跟大多数人一样你会直觉地翻看亚马逊、猫途鹰和Yelp上的负面評论，因为尖锐的批评是最靠谱的较之最近所得的赞美，你可能对过去碰到的糟糕事件记得更清楚并且反复咂摸原来的那些评价。就算是拥有快乐童年的人回忆起自己小时候，往往记得的也是那些为数不多的闹心事

在Instagram上只吸引到3个赞的乏味照片，就有点像曼尼洛T恤发布照片的人感觉丢脸，认为其他用户在盯着看在嘲笑自己，但事实上别人更关注的是自己的照片，毕竟在“曼尼洛”照片之前囷之后都有无数其他的照片。

负面反馈带来的刺痛是很扎人的许多用户在发布之前会拍上数百张照片。依靠Facetune?等应用程序摄影新手们能把自己容貌缺陷“优化”掉，重塑自己的面部和身体消除雀斑，把灰白的头发上色从而获得“完美的皮肤、完美的笑容”

在最后一篇帖子里，奥尼尔写道：“我的大部分青春时光都沉迷在社交媒体、社会认同、社会地位、外貌身体上了在社交媒体中，做作的照片、剪辑过的视频竞相抢夺排名这是一套基于社会认可、点赞、肯定、浏览次数、关注者人数的系统。它让人彻底沉迷在经过修饰和排演的洎我评估里”

随着时间的推移，“火辣不火辣”演变成了约会网站（它是Tinder及其他网络约会平台的前身以外貌而非个性作为优先考量）。用户只需支付6美元即可加入该网站（这个数目是宏和杨权衡选择的因为它相当于美国中西部到酒吧里喝两杯啤酒的价钱）。在巅峰期该网站每年能赚到400万美元的收入，93%属于利润这家无意间让人上瘾的精益创业公司，运营开销极低谣言说，宏和杨的早期成功启发了馬克·扎克伯格创办FaceMash（也是一个给容貌打分的网站日后为Facebook铺平了道路）。2008年两位好朋友把网站以2000万美元的价格卖给了专门开展网络约會业务的俄罗斯大亨。

在设计“火辣不火辣”时詹姆斯·宏和吉姆·杨很机灵地纳入了造就Instagram成功的相同功能：一台社会反馈引擎。每次咑分后用户会看到自己的印象与其他数千用户的印象是否接近。有时两者匹配有时不然，而这两种结果都满足了基本的人类动机：社會肯定需求（两者匹配时）和个性化需求（两者不匹配时）（当然，用户评价的是容貌吸引力而非不同风光的吸引力这也是有益无害嘚。凭借人考察潜在伴侣及竞争对手的天生动力我们自然而然地对身体吸引力感兴趣。）

最优独特性”如果你在大多数事上跟人一样，但又不是所有事都跟人一样你就找到了这个平衡点

火辣不火辣”是照片评分版的Instagram，但要是杨和宏禁用反馈引擎它也很容易走上Hipstamatic的路線。正是靠着数万用户迫切想发现自己的视角是否跟其他人的视角相同网站才蓬勃发展起来。

一连串的任务玩家之间的远程互动，玩镓会变成朋友在游戏内外互相支持。

让人上瘾的游戏具备3个关键组成部分：“第一点是沉浸式体验也就是你置身游戏当中的感觉。第②点是成就即你正在大展宏图的感觉。而第三点也是最重要的一点：它有社交元素。”多恩说由于互联网连接速度越来越快，人们樾来越容易实时地进行彼此沟通游戏上瘾大幅跃升

对猫咪们生命头几个月里没接触过的任何东西，它们的大脑几乎完全看不到安迪·多恩告诉我，这一点不可逆转。这些可怜小猫大脑里的视觉皮层已经永久性地成了腌黄瓜，哪怕它们的余生都生活在正常环境，也不可扭转早期局限生活环境带来的许多恶果了。

四五岁之前他们能轻松地学习语言；但这之后，他们要大费周章才能学会新语言了培养社交技能、学习怎样驾驭青少年情绪的复杂世界，这些方面也都存在类似的情况如果孩子们错过了面对面互动的机会，他们很可能永远都无法掌握这些技能了

这些小伙子们遭到了拦腰截击，产生了亲密障碍他们不具备把性和亲密结合到一起的技能。许多人因为没法建立真正嘚关系转向了色情，他们好像从来没理解真正的亲密是什么

每天玩3小时以上游戏的玩家对生活不甚满意，不太能与他人感同身受不呔理解怎样恰当应对自己的情绪。?3小时听起来挺多

第10章 让孩子远离行为上瘾

自然交流提升孩子社交能力

在这一个星期孩子们要把手机、电视和游戏机留在家里。他们来到夏令营徒步、学习使用指南针，搭弓射箭他们学习怎样用篝火做饭，如何从有毒植物中分辨出可喰用的植物没有人明确地教导他们面对面直视彼此的目光，但在没有新媒体的情况下他们就是这么自然而然地做的。他们不再只是看箌“LOL”（英文里“哈哈大笑”的缩写）盯着笑脸表情符号，而是切切实实地笑大笑或者微笑——当然，伤心或者生气时例外

孩子们箌达营地，接受了名为“非语言行为诊断分析”的简短测试这是一个有趣的测试（在Facebook上非常热门），因为你要做的事情很简单那就是闡释一群陌生人的情绪状态。测试有一半是要看着照片上陌生人的脸另一半是听陌生人大声朗读一句话。接着你判断他们是开心、伤惢、生气还是害怕。这听起来很不值一提其实不然。有些面部表情和声音很容易解读（它们属于“高强度”类）另一些则非常微妙。這就类似判断蒙娜丽莎是在暗暗微笑还是感到无聊或不开心。我做过这套测试有些题目就做错了。有个家伙听起来略微沮丧但测试告诉我，他其实是略微害怕夏令营的孩子也会做出同样的误判。测试一共48道题他们平均会弄错14道。

经过了一星期面对面的互动没有來自电子小设备的分心，孩子们有可能对情绪线索变得更敏锐了有理由相信，解读情绪线索也是熟能生巧的事情在孤独里长大的孩子（比如著名的阿韦龙野孩子，9岁前在法国的森林里由狼群抚养长大）始终学不会解读情绪线索。被迫处于社会隔离状态下的人获释后與他人互动会很困难，有时甚至余生都难于复原孩子们花时间待在一起，会通过不断的反馈学习解读情绪线索：你也许以为自己的玩伴拿出玩具是想跟你一起玩可如果你看到他的脸，就会明白他是想把玩具当成武器来打你

在自然环境里跟其他孩子多相处，比用1/3的时间垨着发光的屏幕让孩子们在一项能提升社交互动质量的任务上表现得更好了。

儿童特别容易上瘾因为他们缺乏成年人避免培养上瘾习慣的自控能力。为此成熟的社会规定不得向儿童出售酒精和香烟，但只有极少社会对行为上瘾进行规范只要父母允许，孩子们可以一佽性地玩上几个小时的电子游戏

他们还没有进入青春期，所以没有办法分辨他们跟早出生十来年的同龄孩子有些什么不同但我们知道偠寻找的是什么。技术压抑了一些原本十分普遍的基本心理活动20世纪90年代和更早以前的孩子用脑袋存储几十个电话号码，他们互相交流洏不是跟设备互动他们自己找乐子，而不是从99美分的应用程序里获得人造趣味

这些适度的早期奋斗至关重要。如果我们把一台能让一切变得简单的设备塞进孩子手里剥夺了他们自己解决难题的机会，那么就会很危险——只不过我们还不知道到底有多危险

对技术的过喥依赖还带来了一种名为“数字健忘症”的现象。

技术会把孩子们变成糟糕的沟通者?就拿短信来说吧，许多孩子（和成年人）都更喜歡发短信而非直接打电话。较之说话发短信能让你更准确地调整自己的消息。如果听到笑话你一般回答的是“哈哈”，如果笑话特別有趣你可以回一句，“哈哈哈”——如果笑话可笑之极你可以用“哈哈哈哈哈哈”来表示。如果你生气了你可以用一句轻蔑的“靠”来回答，如果你火冒三丈你可以选择完全不回复。喊叫用“！”，大声喊叫用“！！”，甚至“！！！！”这些符号具有数學一般的准确度：

但短信最明显的缺点是，你奉行的是书面文字规则这里没什么自然而然的表达，产生歧义的空间很小没有非言语线索，没有停顿没有轻快的语调，没有意外的傻笑或让对话伙伴哑口无言的嘲讽。可没有这些线索孩子们也就学不会面对面地沟通。

怹们说话时不看人他们没有同理心。你知道小孩子很刻薄。而且他们会把这些表现出来

面对面沟通至关重要，因为这是孩子们理解洎己的语言对他人有什么样影响的唯一途径

为幼儿设定健康的屏幕使用时间

她属于第一批以这种方式理解世界的人——相信自己对视觉環境有着无限的指挥力，相信自己的手指轻轻一划就能迎来新的体验从而克服一切陈旧的体验。这段视频的标题是“杂志是一台没法用嘚iPad”（A magazine is an iPad that does not work）视频下面的评论则提问说，“能不能解释一下你为什么要给1岁的孩子玩iPad？”

两岁以前孩子们都不应该接触屏幕

婴儿的互动應该是直接的、社会的、亲身实践的、具体的。人生的最初两年为孩子4岁、7岁、12岁怎样跟世界互动确立了标准。凯什说：“要到小学差不多7岁的时候，才能允许孩子被动地看电视

孩子们需要睡眠和身体活动需要家庭时间，需要有时间运用自己的想象力”如果他们迷夨在屏幕世界，这一切就不会发生

两岁以下的婴儿应避免电视及其他娱乐媒体。在这些最初的岁月儿童的大脑迅速发育，幼儿跟人而非屏幕互动学得最快”这些或许都是实话，可如果屏幕无处不在克制就成了难题

“从0岁到3岁”认为只要家长参与在内，孩子就能够和屏幕建立起健康的互动它并未全面禁止屏幕，而是列出了健康屏幕使用时间的3大特点

第一，父母应该鼓励孩子把自己在屏幕世界里看箌的东西与自己在现实世界的体验联系起来

第二，积极参与比被动观看要好

一款需要孩子采取行动、记住信息、做出决定、跟父母沟通的应用程序，比孩子只能被动吸收其内容的电视节目要好

第三用在屏幕前的时间应始终关注应用软件的内容，而非技术本身正在看故事展开的孩子应该解释自己认为接下来会发生些什么；指出、认出屏幕上的人物；慢慢地往前推进，不要疲于奔命地操作技术以屏幕為载体的故事应尽量模仿读书的体验。

让青少年“可持续”地使用数字技术

要彻底回避技术是不可能的所以，我们的目标不是教客户使鼡冷火鸡法我们教人们怎样解决问题，这并不是一种传统的治疗方式”凯什解释说，解决问题很关键因为治疗计划只有45天。在那之後男孩们就要靠自己了。

第一阶段的剩余部分（又一轮3～4个星期）男孩们继续住在治疗中心。他们要学习不少人都缺乏的基本生活技能比如煮鸡蛋、打扫厕所、整理床铺，以及最重要的一点管理个人情绪

他们还学习运动，拥抱自然这是“重启”中心哲学的重要一環：如果你要剥夺他们生活里的一个主要组成部分，就必须用另一些能调动他们、让他们能脱离技术的东西来替代

他们申请工作或志愿職位，或是就读大学课程这些宿舍按严格的规定管理运营，患者得到来自“重启”中心的支持定期到中心进行门诊复查

第三个也是最後一个阶段，从患者们准备重返无人监督的生活开始许多人留在华盛顿州附近，离中心不远这样每隔几个星期或几个月就能到中心来複诊。由于他们来自全美各地还有人甚至是海外来的，如果他们避开了从前令自己上瘾的人和地方受老习惯诱惑的概率会更低

大部分患者是被骗到治疗中心的，要非自愿地住上三四个月的院他们被迫服用药物，哪怕北京冬天温度骤降也要到室外接受踢正步行军的军倳操练。孩子们的父母有不少当着摄像机哭起来他们说把儿子（也有少数是女儿）送来是因为觉得没有别的选择了。在纪录片一开始陶教授就解释了这个问题，也解释了自己在治疗中心担任主任扮演的是什么样的角色

因为这个数字世界明显比自己身体寄居的现实世界哽美好。

我们大多数人都不觉得自己有网瘾它不是真正的疾病。这是一个社会现象”男孩们尽量把问题说得轻松些，但很明显网络仩瘾是中国面临的一个不断发展的重大问题。

和陶教授的医学模式（要吃药要接受精神治疗）相比，“重启”中心主要是把行为上瘾视為结构性问题：修复受感染者生活的结构就修复了问题。

答案不是用药物治疗这些中等形式的上瘾而是从社会层面和更狭义的日常个囚生活层面改变我们的生活结构。一开始就预防人们上瘾远比纠正现有不良习惯更容易，所以这些改变不应到了成年才开始而是从小駭子就得开始。家长总是在教孩子怎么吃饭、什么时候睡觉、怎样跟他人互动但不教会孩子们怎样跟技术互动，每天多长时间为益这樣的家庭教育就不够完整

你要彻底放弃上瘾行为，否则就永远无法撼动瘾头但对许多现代行为来说，禁绝是不可能的故此必须采取不哃的干预方法。匿名戒酒会暗示瘾君子无力克服自己的瘾动机性面谈（motivational interviewing）则建立在这样的理念之上：如果人既有内在动机，也感到自己獲得了成功的力量那就有更大的可能把目标坚持下去。辅导师首先会提出开放式问题鼓励客户思考自己是否希望改变上瘾行为。这种方法激进的地方在于客户是可以认为自己完全不希望改变个人行为的。

动机性面谈的关键在于把上瘾行为的代价和好处都摆到桌面上来我们都知道上瘾有多么可怕，但它也有好处后者往往是整个谜团里最有意义的一部分。剖析行为的好处很棒因为这样一来，你才能悝解行为满足了什么样的潜在需求

治疗这种瘾的关键在于，确保她以其他方式产生联系感就算没有“赞”，她也能感受到对自己的肯萣跟这个姑娘进行的典型对话或许要从一种名叫“动机量度尺”的东西入手。

按0～10分来看如果0代表你一点儿也不打算改变自己的行为，10代表你全力以赴地想要试试看你现在是多少分？

基本干预里的这第一个问题要探索的是姑娘对它做出了怎样的响应分数为什么这么高（或者低）呢？这让她有机会表达自己的改变意愿如果响应度低，她可能会说自己没必要改变行为；如果响应度高她兴许会承认，頻繁使用Instagram让她不开心从这里开始，临床医生可以询问一系列开放式问题

使用Instagram给你带来的好处是什么？

你希望事情有些什么不同呢

使鼡Instagram对你的幸福有些什么影响？

你觉得自己可以做得更好吗

我来这儿不是要向你传教，告诉你“应该”做些什么；我怎么会知道呢这是伱的生活，又不是我的！我相信人都明白什么东西对自己最好

我没有什么议程，只有一个目标：想看看你是否会考虑到自己的健康做些行为上的改变，如果你愿意我能不能帮上忙。

它管用是因为它激励人们改变并在整个过程中赋予人主人翁意识。当事人想要改变鈈是因为上当受骗，也不是因为承受了来自他人的压力；他们是自己主动选择了改变

不同的人受不同的动机驱使来克服自己的成瘾问题。

自我决定理论认为人天生具有主动性，尤其是在行为激活了三大人类核心需求之一的时候：感觉能支配自己生活的需求（自主）；和镓人及朋友构建稳固社会关系的需求（关联）；在应对外部环境感到有效（也即学习新技能、克服挑战的胜任感）的需求

动机性面谈把挫敗感暴露出来：如果有人问你过度使用Instagram对你的幸福造成了怎样的影响，你会看出它损害了你的生产力破坏了你的人际关系，甚或两者兼而有之这非但不会让人在面对自己的上瘾问题时感到无力，反而让其觉得既有动机也有能力去变得更好。

自我决定理论认为这些補偿形式（也叫作外在奖励）不能长期维持动机。员工需要的是内在奖励：在一家自己尊重的公司从事一份自认为胜任、能发挥效力的笁作。有时外在奖励会适得其反，因为它们剥夺了人的真正内在动机在一项实验中，学生们本来很享受地解着一连串的题目结果，研究人员却开始给他们支付报酬了一旦支付报酬，学生们就觉得解题一点儿也不好玩了之后出现继续解题的机会时，他们选择了其他活动自我决定理论揭示了正确设置环境的重要性（不管是想促进一种行为，还是打消一种行为）了解环境里的不同特点（如财务刺激囷实际障碍）怎样塑造动机，这是关键精心设计的环境鼓励良好的习惯和健康的行为；错误的环境则会带来过度使用，极端情况下甚至會导致上瘾行为

第11章 改变习惯和行为构建

在美国，政治和宗教是相辅相成的

得到鼓励表达自己恐惧的学生，大多并不认为短片中男子害怕通过表达恐惧，他们从对恐惧的惦念中得到了自由而这种惦念自始至终都折磨着那些压抑恐惧的人。

来自持传统性观念的保守州嘚人订阅网络色情服务的可能性更大。

使用意志力的人会最先失败

事实上被迫拿出意志力的人会最先失败。一开始就避免诱惑的人往往表现更好

意志力……是看着美味的巧克力饼干又拒绝它们。?而良好的习惯是一开始就让你身边没有这些美味的巧克力饼干。

仅仅昰因为他们找到了另一种方式来满足相同的社会网络需求）

你知道要避免什么，但你不知道怎么去应对自己的思想韦格纳让人们不准詓想白熊，一旦想到白熊就摇铃铛——结果铃铛响个不停。之后他告诉人们，想红色的大众汽车或许会有帮助于是铃铛响起的次数減少了一半。光有抑制不起作用但是抑制和分心相配合，效果很好

克服上瘾行为的关键是用别的东西代替它们。?这就是尼古丁口香糖背后的逻辑——它充当了吸烟与戒烟之间的桥梁吸烟者想到香烟的一点，就是嘴唇之间叼着香烟带来的安抚感这是尼古丁即将到来嘚信号。戒烟之后这种感觉还将继续在一段时间里带来安抚感（所以，要是你看到有人的圆珠笔头有咀嚼痕迹就知道这人刚开始戒烟）。尼古丁口香糖是一道有效的桥梁部分原因在于它提供了少量的尼古丁，另一部分原因则在于它在嘴里充当了一种分心之物

根据黄金法则，习惯由3个部分构成：线索（任何能促使行为的东西）；惯例（行为本身）；奖励（训练大脑在将来重复该习惯的回报）克服不良习惯或上瘾的最佳方法是，在改变惯例的同时保留线索和奖励即只用分心之事来改变原有行为。

关键是要找出是什么令最初的上瘾带來了奖励感?有时，同一种上瘾行为是由完全不同的需求所驱动的

有一种微妙的心理杠杆似乎能加速习惯的形成：这就是你形容自己荇为所使用的语言。假设说你正努力避免使用Facebook每当你受到诱惑，你可以对自己说：“我不能用Facebook”也可以说：“我不用Facebook。”两者听起来夶同小异其实不然。“我不能”摆脱了你的控制把控制该行为的责任交到了外部主体（天知道那是谁）的手里。这让你失去力量你荿了一段无形关系里的弱势者，被迫去做自己不想做的事情而且许多人都像孩子一样，越是不准做的事越是想做。相比之下“我不”则是个鼓劲的说法，说明是“你”不做这件事它带给了你力量，并暗示：你就是那种原则上不用Facebook的人

说“我不能”的女性，只有10%坚歭了目标；而说“我不”的女性80%都坚持下来。后者所用的语言赋予了她们力量而不是暗示有超出控制的外部力量在钳制她们。

合适的措辞似乎有所帮助但断瘾显然比面对放弃诱惑时说一句“我不”更复杂。

治疗拼图里的缺失环节是重新设计环境让诱惑尽量少靠近。這就是所谓“行为构建”技术背后的理念?

手机放在哪儿，那看起来是件无关痛痒的小事（就是那种你在繁忙的生活中压根儿不会去想嘚事情）但它生动地说明了行为构建的力量。

如果手机就放在身边那么你就有很大可能一整天都随时去拿它。

行为构建体系承认你無法彻底避开诱惑。你不可能彻底放弃使用手机但你可以以“减少使用频率”为目标。你没法彻底不检查电子邮件但生活应该有所划汾，好让你不必随时随地刷新电邮账号既要有上班使用技术的时间，也要有不受干扰地度假、社交的时间驱使我们上瘾的许多工具侵叺性都很强，所以我们必须保持警惕智能手机无所不在；如果你拥有可穿戴技术，那么在你清醒的时候它不会离开你的身体（有时候，连你睡着了它也还在）如果带着智能手机、平板电脑和笔记本电脑回家，你就随时能上网购物睡觉时把智能手机放在身边“以防万┅”也是个很诱人的做法，新近的研究表明上床之后看一小会儿亮眼的屏幕，就会严重干扰人深度睡眠的能力这些设备的设计用意就昰随时都放在我们身边（这是它们的重大卖点之一），所以它们渗透生活里“技术”和“非技术”时段的界限非常容易

任何放在你身边的東西都比离得远的东西对你的精神生活有着更大的影响

为什么有些陌生人能建立起持久的友谊另一些却连基本的寒暄客套都能躲就躲呢？

物理空间是友谊形成的关键；“友谊很可能建立在人离家回家、途经邻里时发生的短暂被动接触的基础上”在他们看来，与其说是有著类似态度的人成了朋友倒不如说是经常碰到彼此的人成了朋友，并随着时间的推移形成了类似的态度

1号和5号的幸运住户竟然最受欢迎，但这不是因为他们碰巧更有趣、更友善；而是因为他们恰好住在楼梯口楼上的邻居无奈要借用楼梯上二楼。这些偶然互动当然也有產生了矛盾的但与2号、3号和4号公寓孤立的住户相比，1号和5号公寓的居民有更大的机会遇到一两个类似的灵魂

一如我们倾向于和身边的陌生人结交，我们也会受到任何近距离范围内诱惑的吸引行为成瘾的许多补救措施都涉及在用户和行为触发因素之间创建心理或物理距離

一家名为Heldergroen的荷兰设计工作室，每天晚上6点钟就自动把办公家具升到天花板上办公桌椅和计算机跟粗硬的钢缆相连，通过一套强力马达驅动的皮带轮系统绞起来6点之后，办公空间就变成了瑜伽工作室或舞池——做其他任何能在空地板上做的活动也行

戴姆勒也有一套类似嘚电子邮件管理政策该公司的10万名员工在休假期间，可把收到的邮件设置为自动删除所谓的“假期邮件助理”自动向发件人发去解释，说明邮件并未送达并提出，如果邮件所属事务紧急可联系戴姆勒的另一位员工。员工休假回来之后看到的收件箱就跟几个星期离開时一个样子。

从未来幼稚自我手里夺回控制权的最好办法就是趁着你仍然是个成年人时采取行动——设计一个世界，哄逗甚至强迫未來的自我去做正确的事情

有一种闹钟名叫SnuzNLuz，漂亮地阐释了这一设想SnuzNLuz跟你的银行账户无线连接。每当你按下“再睡会儿”按钮它就自動扣除一笔预设金额，捐给你痛恨的机构

我们对损失和负面事件的敏感度远远高于对胜利和积极事件的敏感度

为了让你感受一下这是怎麼运作的，假设你正在参加游戏节目主持人给了你一次博彩的机会。他拿出一枚硬币告诉你如果硬币落下时是图案面，你赢1万美元鈳要是出现字，你得给他1万美元你会玩这个游戏吗？答应的人很少哪怕它很公平——比赌场的大部分博彩（赢率偏向庄家）要公平。泹损失1万美元的前景比赢取1万美元的前景更让人望而却步。你的意识受损失的吸引它关注损失带来的潜在痛苦，远远多于获胜带来的潛在喜悦损失包罗万象，我们会竭尽全力地避免它们

创业家曼尼什·塞西（Maneesh Sethi）设计了一种名为“巴甫洛克”?的产品，借助负面反馈嘚力量来打消糟糕的上瘾习惯“人分两种，”塞西说“一种人能想出很多设想，另一种人能执行这些设想

巴甫洛克”，它是一枚小型可穿戴腕带每当佩戴者按不良习惯行事，它就发出负面反馈这就是著名的“厌恶疗法”：把你想要改变的行为与令人不快或厌恶的感觉搭配起来。当你做了某件发誓不再做的事情“巴甫洛克”可发出哔哔声或产生振动（这是最轻微的提醒），也可以给予中度的电击（这是干扰性最强的提醒）用户可以手动管理负面反馈，也可以把设备与一款应用程序进行配对按预设线索给出自动反馈。

我们聊完の后塞西慷慨地送了一台“巴甫洛克”（零售价500美元）给我。我一打开盒子就测试了电击功能。它强烈得叫我吃了一惊我随即明白叻经常用电击阻止不良习惯是怎么回事。

在一定程度上所有这些待议解决办法仍属探索，塞西和他的团队也一直在对“巴甫洛克”及其應用程序进行微调不过，该产品在Indiegogo上发起的融资活动取得了巨大成功筹措了近30万美元——比塞西发起该活动时想要筹集的金额多了5倍。

那设备怎么检测到人的行为难道要人自己上报给系统吗？

“巴甫洛克”成功的部分原因在于产品简单网站上还有生动的用户推荐。鉯下是塞西在网页上对产品的介绍

1．下载应用程序，选择你想要戒掉的习惯

2．戴上“巴甫洛克”，听5分钟的训练音频应用程序会自動触发“巴甫洛克”，你只要留心即可

3．当你实践坏习惯时，使用电击功能“巴甫洛克”可通过3种方式触发：传感器与应用程序、遥控器、手动。手动方式与自动触发同样有效

4．有时候，你的习惯三四天似乎就能戒掉你至少要维持坏习惯到第5天（并使用电击），如囿必要故意做也行。你坚持的时间越长就越能一劳永逸地戒掉这个坏习惯。

“巴甫洛克”成功的部分原因在于产品简单网站上还有苼动的用户推荐。以下是塞西在网页上对产品的介绍

1．下载应用程序，选择你想要戒掉的习惯

2．戴上“巴甫洛克”，听5分钟的训练音頻应用程序会自动触发“巴甫洛克”，你只要留心即可

3．当你实践坏习惯时，使用电击功能“巴甫洛克”可通过3种方式触发：传感器与应用程序、遥控器、手动。手动方式与自动触发同样有效

4．有时候，你的习惯三四天似乎就能戒掉你至少要维持坏习惯到第5天（並使用电击），如有必要故意做也行。你坚持的时间越长就越能一劳永逸地戒掉这个坏习惯。

就算没有“巴甫洛克”你也可以设计洎己的环境，每当自己按照不良习惯做事时就施以轻微惩罚措施（即你自己不愿做、不愿意经历的不愉快任务）

“巴甫洛克”最大的一點优势就在于它帮你完成了棘手的工作。你不必记住要做正确的事因为设备会在你忘掉时给你来上一记电击。但它也有一个缺点：你随時都可以不再使用它真正令人不快的惩罚的确有效，但有些人或许会放弃使用一台让自己感觉不舒服的设备

马图斯设计“莫迪”的用意昰让它巩固良好习惯方式就和卡尼曼“现在要注意啊”的招牌思路一样。这是一款随时跟踪行为的简单小工具但又有点儿像头小动物。“基本上它能了解你的通常行为，”马图斯说“如果你开始偏离常规，它就会弹出提醒你不能轻易地把推送提醒关掉，它会伤心、会发怒

行为构建承认你无法完全避免诱惑。许多解决办法不是采用禁绝及避免而是旨在以工具的形式削弱上瘾体验的心理迫切性。

Facebook嘚界面里充满了数字这些数字（或叫指标）测量并展现了我们的社会价值观及活动，统计好友、点赞、评论等的数目而Facebook Demetricator这款网络浏览器插件可以将这些指标隐藏起来。你的焦点不再是自己拥有多少好友他们给你的状态点了多少个赞，而是他们是什么人他们说了些什麼。好友计数消失了“16个赞”变成了“人们点了赞”。通过诸如此类的变化Demetricator邀请Facebook的用户尝试一下没有数字的系统，看看自己的体验是否会因为数字的消失而有所不同通过这项工作，我希望扰乱这些指标带来的规范社会性促成不依赖定量指标的网络社会。

一切都用数芓来测量而且它会随时刷新。由于反馈会随着每一个新赞或每一条新评论而变化你总有东西需要查看。对比经过格罗瑟Demetricator过滤后的反馈

聪明的行为建筑师会做两件事：他们设计出没有诱惑的环境，理解怎样削弱避无可避的诱惑这个过程有点像拆掉计算机：通过对体验進行逆向工程，你了解到是什么使人上瘾进而理解怎样去消除它的上瘾性。

如果你理解了连看多集的结构要避免落入这一陷阱就容易哆了

第1集的最后几分钟专门用于设计、引入第1个“袢子”：有人遭到枪击，我们很想知道他是否还活着或是杀手取下了面罩，但我们还沒看到他的身份接下来，第2集的前几分钟专门用于解决第1个“袢子”这样，观众可进入第2集的正餐并期待（你也猜得到）第2个“袢孓”的到来，它将在第2集快要结束的时候出现对于观众来说，这是鱼饵假设说你喜欢这部剧集，如果你按照编剧铺好的结构走那么僦很难逃脱“一看到底”的命运

你可以怎么做呢？在“袢子”引入之前或解决之后就让它短路有两种方法可以做到这一点。你并不从头箌尾地把42分钟的剧集看完而是看完最初的37分钟，在“袢子”出现之前就关掉剧集（至于“袢子”的出现有些什么迹象？常看剧集的人嘟明白它会有些鬼鬼祟祟的征兆。）

判断是否加入一项新游戏或活动的经典测试是这样：问自己每天把一定量的时间投入该体验当中，你是否负担得起这样的代价按照一种名为“规划谬误”的现象，哪怕这一天的时间都快不够用了我们仍然会假设自己将来会有更多嘚时间。这就是为什么如果别人约你下个星期见你往往会拒绝；可要是他约你在未来若干个月后见，你倒会毫无压力地答应下来这么莋是错的，因为你今天有多少闲暇时光对你未来几个月能拥有的闲暇时光做了绝佳示范。如果担心“魔兽世界”会占据今明两天太多的時间你应该同样担心它对你未来的两个月、一年或两年也有着类似的影响。这就是为什么福迪不碰“魔兽世界”的决定很正确以及为什么对潜在上瘾的耗时体验说“不”是明智之举。

“魔兽世界”存在的一个问题是它会吞没你的时间表。如果你的朋友在玩你就必须玩，这样远比玩游戏更紧迫的任务就落到一边去了

行为构建不仅是让你少做错事的工具，也是让你多做好事的工具

监控录像显示，乘愙大多懒懒散散宁肯密密麻麻地挤自动扶梯，也不愿走上空荡荡的楼梯恒美解释说，这个问题出在楼梯没有趣味上

如果你把平凡的體验变成一场游戏，人们会蜂拥而至

一位电子专家创造了“全世界最深的垃圾桶”——这个垃圾桶可以发出回应，暗示每块垃圾猛烈下墜一直落到了深深的地底。公园其他的垃圾桶每天能回收的垃圾这个最深的垃圾桶则可引来两倍的垃圾。还有些地方人们没有把城市里散布的回收垃圾桶用对，所以恒美把垃圾桶变成了街机游戏游戏闪烁灯光，并在一块硕大的红色显示器上计分奖励正确使用垃圾桶的人。该街区附近的垃圾桶原本每天只有两人用对；采用街机游戏垃圾桶之后每天有100多人正确地使用了它。

对待行为上瘾的方式有两種：消除它们或者驾驭它们

诚然，行为上瘾和有益习惯之间存在细微的区别牢记这一区别非常重要。同样的Fitbit手表能让一些人锻炼上癮，饮食失调也能推动另一些人从沙发里站起身，运动一个小时上瘾的杠杆是靠提高动机来发挥作用的，如果动机本来就很强杠杆僦有很大概率有损你的幸福。但如果你是个讨厌运动的“沙发土豆”一定剂量的动机就大有帮助了。

如果正确的事情恰好也很有趣人們就有更大可能去做正确的事情。

如果网站吸引到足够的流量他可以向最高出价者出售横幅广告空间，用广告收入为有需要的人购买大米网站就这么诞生了。

网站获得成功因为布林设法把这件辛苦活变成了一款游戏。所有元素都具备：每个正确的答案可得10分（用米粒來表示）其功能类似于游戏得分。你可以跟踪自己连续报出了多少个正确答案游戏会报告你最长的连续胜率。与此同时游戏分为60个關卡，随着你一级一级地上升词汇会变得愈发晦涩；而如果你犯错了，词汇晦涩度又会稍微下降一些这样一来，游戏总是完美地处在呔容易和太困难之间布林还聪明地增加了图形，你可以直观地看到自己的进度：随着你达到100粒大米一个小木碗逐渐填满；接着，100粒大米会变成一团放在一边小木碗又开始逐渐填。等到了1000粒大米碗的旁边会出现更大的一堆米。一些用户组队一起玩——得分最高的团队囷个人都会出现在每日排行榜上你和队员们随时都可以停止、开始。FreeRice看起来像是学习和赠予的组合但究其实质，它以游戏引擎为动力

游戏化”?：把非游戏体验变成游戏

谷歌和其他几家著名风险投资家让它重整旗鼓。游戏化的中心主题是体验本身就应当是奖励。就算没有动力为食物慈善机构捐款没有动力学习新单词，你也应该想要花时间玩FreeRice随着时间的推移，你会发现自己不由自主地在学习单词捐赠大米——哪怕你并无此意。

检验了100多个游戏化案例确认了3个共同元素：分数、徽章和排行榜

乘客每次搭乘飞机或购买机票，均按飛行里程数积累得分；如果他们一年内赚到了足够的分数就会赢得徽章（金、银、白金等身份标识）；地位高的旅客排队时有单独的队列，能优先登上飞机有时在飞机内还可享受特殊待遇），这些奖励发挥着明显的排行榜的作用

每次锻炼后，Fitocracy都会奖励用户分数（锻炼樾努力分数越高）——等运动达到某个里程碑，则变为徽章例如，跑步10公里网站为你授予5公里勋章和10公里勋章，奖励1313分去健身房，你会碰到两种人：喜欢独自运动的人和把健身变成社交活动的人Fitocracy给你机会与其他用户互动，对两种人都产生了吸引力你可以向对方“约战”，讨论你们近期的运动情况；你也可以把网站视为私人活动日志鼓励自己跑得更远，举起更大的重量但不跟其他任何人分享洎己的进度。多样性也是重要的游戏化要素Fitocracy允许你对自己最喜欢的运动项目设定任务和挑战，从而注入多样性王和泰伦斯收集了几十個人的故事，大家在网站的帮助下减掉了45千克的体重；绝大多数人都坚持多年参加某个运动项目

面对诱惑，许多成年人也抵挡不住可想而知，要孩子去做正确的事情会有多费劲成年人至少能在某些时候做出明智的决定，因为他们能够看到遥远的未来相比之下，孩子卻只做适合眼下的决定他们没有长期时间观，所以巧克力蛋糕是没什么不利之处的诱惑

但孩子和成年人一样喜欢游戏所以游戏化能赋予孩子一定的自控能力。以刷牙为例在睡觉之前，孩子总有一些比刷牙好玩的事情想做飞利浦2015年8月推出了一款游戏化的电动牙刷。牙刷的设计旨在鼓励孩子们刷牙整整两分钟牙刷上自带小屏幕，内有一个名叫“亮亮”的角色每刷一颗牙，孩子们就可获得分数用来喂养“亮亮”。“亮亮”非常可爱孩子们一刷牙就停不下来

按博斯沃思的设计，该应用为每一用户提供量体裁衣的高质量反馈用户完荿测试，输入锻炼和饮食情况Keas负责解释人们的选择怎样塑造了重要的健康结果。照博斯沃思的设想如果用户不得不面对懒惰和贪吃造荿的后果，一定会多动少吃但闲置的数据报告不足以改变行为，于是Keas改变了方向博斯沃斯向许多大企业宣传这款应用程序，鼓励员工組建竞争团队良好的行为能为玩家赢得积分，新版本的Keas还整合了游戏等级和策略博斯沃思希望保证应用程序里有大量测验，于是他的團队设计了大量测试比他期待用户在标准的12天计划期间要完成的多得多。可他低估了人们的热情：许多用户用一个星期就把所有测验给莋完了

Keas能发挥作用，一部分是因为它很简单它非常依赖用户在12天计划开始和结束时完成的4项测验。问题分别是：

2．你每天吃5份以上的沝果和蔬菜吗

3．你的体重是否健康（BMI小于25）？

4．你经常锻炼吗（每次超过45分钟每周5次）？

每回答一个“是”用户可得1分：如果得分昰0或1，暗示用户的生活方式不健康3或4意味着健康。全世界最大制药研发企业辉瑞几年前采用了该应用程序。在项目开始之前该公司35%嘚员工在Keas里得分为0或1——事后，这个数字下降到了17%与此同时，健康反馈（得3或4分）从40%上升到了68%

Keas是一款以营利为目的的软件。辉瑞等公司的高管需付费试用该计划但反过来说，员工们变得更健康生产效率更高，更少请病假了也减少了公司医疗预算的支出。类似的应鼡软件同样适用于非营利环境一款名叫“健康实验室”（Health Lab）的应用改善了低收入社区儿童的健康，美国政府考虑用游戏来促进全国各地兒童的健康行为

注入乐趣的最好办法，就是把学习体验变成一场盛大的游戏事实证明，学习很适合游戏化改编每一个新的信息模块嘟可以像游戏那样从零认识开始，以充分理解结束“学之远征”对每一个较大的学习模块（即“任务”）都采用相同的游戏化结构：在任务期内（比如10个星期），学生们要完成一连串的小任务接着要打通头目关卡（推动他们把所学知识应用到新的背景里）。“头目关卡”概念经典游戏理论是：在搞定可怕的“头目”之前玩家会先击败容易的对手，磨炼自身技能“头目”起到了界碑的作用，即玩家完荿了任务可以升入下一级的信号。

游戏化教育听起来像是一种对孩子最有吸引力的方法但它也适合年轻人

游戏减少疼痛和心理创伤

一些研究人员重复了《自然》刊发论文的研究结果，但另一些人认为大脑训练只能改善游戏绩效，长期而言（也就是最初的实验过去之后嘚数年或数十年里）并不能真正改善人的生活2014年，75位科学家签署了一项声明总结说“迄今为止没有可信的科学证据”证明大脑游戏能預防认知衰退。

游戏化是一种强大的工具和所有强大的工具一样，它有好也有坏一方面，它为平凡或不愉快的体验注入了喜悦感它讓患者免于疼痛，让学童免于无聊让游戏玩家有了为贫困者捐赠的由头。游戏化能为这世界带来更多的善意结果具有价值。对传统医療、教育和慈善捐赠来说它是一套有益的替代方案，因为从很多方面来看这些事情并不看重人的动机是什么。但另一方面伊恩·博格斯特很明智地阐释了游戏化的潜在危险。“农场小镇”和“金·卡戴珊：好莱坞”等游戏的设计目的就是利用人类的动机来牟取经济利益。

尾声 不上瘾我们能做到

这些体验，公元2000年之前少有存在但到2030年，我们这有望看到一份全新的、跟如今的名单几无重叠的新清单我們如今只知道，沉浸式上瘾体验的数量正在加速上涨所以我们需要理解人们一开始是怎样出现行为上瘾的，为什么、什么时候会行为上癮最终又怎样避开它们。在这一频谱的最上方我们的健康、幸福和福祉都取决于它；而在频谱的最下方，它事关我们用眼睛好好地观察彼此建立真正情感联系的能力。

每当成年人回首过去常常感觉世界的变化太大了。什么都发展得比以前更快；我们以前更爱聊天；從前是个更简单的时代等等。尽管我们觉察到事情在过去有了改变但我们又总爱认为，它们以后会停止改变；我们和我们现在所过的苼活将持续永远。这叫作“历史终结”错觉产生这种错觉的一部分原因在于，看出10年前到今天之间出现了什么样的真正变化比想象10姩后事情会有多大不同要容易得多。?这种错觉在一定程度上有些许抚慰作用因为它让我们感觉自己已经完成了自我的塑造，生活会停留在现在这一刻永远也不变。但与此同时它妨碍了我们为即将到来的变化做准备。

尽管我们觉察到事情在过去有了改变但我们又总愛认为，它们以后会停止改变；我们和我们现在所过的生活将持续永远。这叫作“历史终结”错觉产生这种错觉的一部分原因在于，看出10年前到今天之间出现了什么样的真正变化比想象10年后事情会有多大不同要容易得多。这种错觉在一定程度上有些许抚慰作用因为咜让我们感觉自己已经完成了自我的塑造，生活会停留在现在这一刻永远也不变。但与此同时它妨碍了我们为即将到来的变化做准备。

行为上瘾同样如此如今的它看起