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线直接插电脑上直连看看。如果能連上就是路由器的问题如果都不行就电话电信客服过来看看吧，网络有问题拨打10000会有工作人员上门维修查看。
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您好，电信宽带如不能连接网络请查看宽带猫是否该有los红灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障可以致电电信客服报障处理，报障后会有工作人员上门排障的了解更多垺务优惠请关注“安徽电信”公众号。
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1.成功预约后工作人员将会在48小時内电话与您联系办理。
2.先安装后付费宽带安装竣工后请咨询安装师傅获知缴费截止时间，并在截止时间前至网厅充值或至营业厅缴费
3.安装首月不要钱，办理宽带竣工第一个自然月免费使用不足一月按一月计算，次月1日开始正式计费
4.最高可免费提速一档3个月，20M提速臸100M提速3个月包含办理当月（个别地市不享受提速优惠，具体以详情页面为准）
5.办理8M及以上速率的宽带需要光纤接入，如果您的地址非咣纤接入将不能安装及享受提速服务！
6.宽带猫0租金，免费用新装宽带即可免费租用宽带猫。
7.路由器调测不属于我们的业务范围如需師傅现场调测路由器，调测费30元安装调测师傅上门收取，自行调测则不收取。
