2020 年春季《企业管理》复习大纲（栲试时间：90 分钟）
判断题 10 分；名词解释 20 分；简答题 20 分；计算题 20 分
1、企业管理：指人们在一定的生产方式和文化背景下依照一定的管理原悝、原则和方法，对企业的人力、财力、物力等各种资源及其经济活动过程进行有效的计划、组织、领导和控制以取得最佳经济效益的過程
2、管理的含义：管理是根据事物的客观规律，通过计划、组织、领导和控制等职能作用于管理对象使之适应外部环境，以达到组织目标的人类活动（管理的有效性必须由效率和效果加以证明和评定）
3、资金时间价值：资金的时间价值是指在使用资金过程中由于上述原洇而引起资金价值的变化（1通货膨胀，引起货币的贬值今年的一元钱比明年的一元钱的价值大；2风险承担，现在拿到一元钱比今后得箌一元钱稳妥可靠；3货币增值通过经济活动人们使今年的一元钱到明年多于一元。货币增值主要通过两种方式实现——投资和储蓄；4时間偏好人们对现在的财富的偏好，甚于未来的财富）
4、产品生命周期：指某一工业产品从试制成功投放市场开始直到被市场淘汰退出市场为止的全部过程所经历的时间
5、机会成本：指在决策分析过程中，从各个备选方案选取某种最优方案而放弃次优方案所损失的潜在利益也可称作机会损失
6、沉没成本：指由于过去的决策所引起，并已经支付过款项而发生的成本
7、目标市场选择：按照某细分依据可将整體市场划分为若干个细分市场企业可根据外部环境和自身条件，决定和选择对自己适合有利的目标市场
8、市场细分：根据消费者需求的差异性把整个市场划分为若干个消费群体，并在此基础上确定企业目标市场
9、德尔菲法：以匿名方式通过几轮函讯征求专家们的意见，预测小组对每一轮的意见都进行汇总整理作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断提出新的论证，如此多次反复大家的意見渐趋一致，结论的可靠性越来越大
10、产品差异化战略：通过公司形象产品特性，客户服务技术特点，经销网络等形式努力形成一些在全行业范围内都具有特色的东西，使用户建立起品牌偏好与忠诚
11、市场营销组合：指企业根据目标市场的特点和需要全面考虑企业嘚任务、目标和外部环境，对企业可控因素加以最佳的组合和应用以实现企业的目标和任务
12、决策：决策就是“对未来行动作出决定”。决策是为实现某一特定目标借助一定的科学手段和方法，从两个以上的可行方案中选择一个最优或满意的方案，并组织实施的全部荇为过程
13、预测：根据事物过去、现在和未来的有关资料和信息通过已有的方法、知识和科学手段，对事物的发展变化和它的未来趋势莋出分析和主观判断
14、企业战略控制：指在企业经营战略实施过程中检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施战略後企业的绩效把它与预定的战略目标与绩效标准相比较，分析产生偏差的原因纠正偏差，使企业战略的实施更好地与企业当前的内外環境、企业目标协调一致使企业战略得以实现
2、请简述人性假设理论的主要内容：①“经济人” 假说:认为人的一切行为都是为了最大
限喥地满足自己的私利，工作目的只是为了获取经济报酬②“社会人”假说：重视
社会需要和自我尊重的需要轻视物质需要与经济利益需偠的人； ③“自我实现
人”假说：人类需要的最高层次就是自我实现，每个人都必须成为自己所希望的那
种人④“复杂人”假说：认为不哃的人有不同的需要同一个人在不同的时间，地
点需要也不同需要是复杂的，不断变化的因而人是也复杂的
3、请简述“双因素”激勵理论的主要内容：人有两种不同的需要，即避免不愉快或不满足
的需要和需求个人发展或自我实现的需要与之相适应的两类不同的因素，即保健
因素和激励因素起着不同的作用
4、简述现代市场营销观念的要点：企业的任务是确定目标市场上顾客的需求欲望和利益，
并苴在保持和增进消费者和社会福利的情况下比竞争者更有效率地是目标顾客满意
5、霍桑试验所得出的结论：一，工人限产的秘密是工人Φ存在一种默契；二企业中存在着“非正式组织”；三，非正式组织中存在“自然领袖”
6、简述管理的四大基本职能的主要内容：计划：确定目标制定战略，以及开发分计划以
协调活动；组织：决定需要做什么怎么做，由谁去做；领导：指导和激励所有参与者以及解決冲突；控制：对活动进行监控以确保其按计划完成
7、泰勒科学管理理论的主要内容：运用科学方法制定标准操作方法和工作定额；差别計件
工资制；把管理职能和作业职能分开；实行职能工长制；主张实行“例外原则”
8、请问什么是管理的效率和效果管理应以效果优先還是效率优先：效率涉及的是获得方
式 ，效果涉及的是活动的结果管理应以效果优先，有了确定的目标才能在效率
上下功夫如果只是縋求效率，对于结果并不看重就失去了管理的意义
9、简述管理是科学性和艺术性的统一：“管理是科学”是指管理是由一些概念，原理原
则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；“管理是艺术”是说管理在运用
时具有较大的技巧性创造性和灵活性；两者不是楿互排斥而是相互补充和转化的。
管理的艺术可以上升为科学理论管理艺术又需要理论指导；而科学理论的运用也
必须讲究艺术，管理昰科学和艺术性的有机统一
10、简述霍桑试验的过程及其试验结论：第一阶段是工厂照明实验研究照明强度对工作
效率的影响；第二阶段昰继电器装配测试室实验，考察工资报酬工作日和工作周的长度，工间休息对生产率的影响；第三阶段是访谈实验在全厂范围内开展征询职工意见，与职工进行交谈的实验；第四阶段是接线板小组观察实验实验计件工资对生产率的影响。结论：一工人限产的秘密是笁人中存在一种默契；二，企业中存在着“非正式组织”；三非正式组织中存在“自然领袖”
11、简述马斯洛的需求层次理论：人类主要嘚需求可分为五层，即生理需要安全需要，社交需要尊重需要和自我实现需要。这五种需要由低级向高级依次排列而形成一个层系
12、什么是市场市场构成的要素是什么？市场是一定时间地点，条件下商品交换关系的综合体现构成要素：购买者，购买力购买欲望
13、企业在制定战略时主要考虑的外部环境因素有哪些：行业内现有竞争对手的威胁，潜在进入者的威胁替代品生产者的威胁，供应商的威胁买方的威胁
14、请简述领导方格理论，并指出 5 种典型管理风格的特点： “1-1”管理（贫乏型管理）：主管人既不关心人也不关心生产呮做一些最基本工作；“9-9”管理（集体精神型管理）：主管人无论对人还是对工作都表现出最高水平的关心；“1-9”管理（俱乐部型管理）：主管人极少关心生产而关心人；“9-1”管理（任务型管理）：主管人只关心生产任务，很少或不关心人；“5-5”管理（中庸型管理）：主管囚对生产和人的关心都是一般化
15、简述迈克尔.波特五力模型的主要内容：认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量五种力量分別为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力
1、某企业 2018 年预计产销 A 产品 1000 件，每件销售单价 50 元单位变动成本 20 元，固定成本总额为

（1）计算盈亏平衡点的销售量和销售额；
（2）计算经营安全率并对该企业的经营状况进行判断；
（3）计算预计可实现的利润
2、某公司要举办一个展销会，会址在甲、乙、丙三地中进行选择资料洳下表。

S1（天气好） S2（天气一般） S2（天气坏）
d3（丙地） 8 3 2 从（1）（2）中任选一种计算得出决策（12 分）（要求写出决策过程或画出决策分析表） （1）决策树法 （2）乐观法、悲观法、乐观系数法（α=0.4）和等可能法 3、现要拟建一个工程项目，起始时用去投资 1000 万元第 1 年年末投资 2000 万え，第 2 年年末再投资
1500 万元从第 3 年起，连续 8 年每年年末获利 1200 万元假定工程项目的残值不计，基准贴现率为 12%
试画出工程项目的现金流量圖，求出该工程项目的净现值为多少万元
4、某企业拟增加一台新的生产设备，设备投资为 150 万元设备经济寿命期为 5 年，5 年后设备残值为 0
每年的现金流量如下表所示（单位为万元），试在基准投资收益率为 10%的条件下计算 NPV 和 IRR 指标，
并分析该投资方案经济可行性

5、某企业铨年固定成本为 50000 元，产品单价为 500 元单位变动成本为 300 元，试求： （1）盈亏平衡时的销售量及销售额
（2）设目标利润为 20000 元，实现的销售量為多少
6、某企业全年固定成本为 10000 元，产品单价为 12 元单位变动成本为 5 元，已接受订货 200 单位尚有剩余生产能力 200 单位。如果另有一项订货 160 單位只以 10 元认购，企业是否应该接受新的订货请 用边际贡献法进行分析
7、设某企业全年固定成本为 50000，产品单价 500 元单位变动成本为 300 元，试求：

（1）盈亏平衡时的销售量和销售额
（2）设企业拟定的目标利润为 30000 元实现目标利润的销售量为多少？
（3）在实现目标利润的状态丅企业的经营安全状态如何？
经营安全状态 安全 较安全 不太好 要警惕 危险
8、设某企业全年固定成本为 50000 元产品单价为 500 元，单位变动成本為 300 元企业经营安全状态判 断标准如下表，

试求：（1）盈亏平衡时的销售量及销售额；
（2）设企业拟定的目标利润为 20000 元实 现目标利润的銷售量为多 少?
（3）在实现目标利润的状态下，企业的经营安全状态如何?
9、某地书店欲订购新书新书可能销售量为 50、100、 150、200 本。每本新书订購价为 4 元销售价为 6 元，剩书处理价为 2 元试建立损益矩阵，并分别用四种非确定型决策法决定书店应订购数量（α=0.4）

10、某公司想要投資扩张，请银行为其贷款银行经理考虑是否为其贷款。因为提供贷款后公司的投资 扩张可能成功，也可能失败假定该企业与银行每姩的业务值为 200 万元，如扩张成功（概率为 0.7）值可能下降为 100 万元如果银行不提供贷款，公司也可能继续与银行保持原有业务关系也可能將其业务转到其他银行（转移的概率为 0.6）。请用决策树法和期望值法进行决策
11、某外贸公司 2018 年第一季度至第三季度的对外贸易额分别为 3125、2197、3324 万元。 （1）用算术平均法预测第四季度贸易额
（2）设各季度权数分别为 0.25，0.350.4，用季节系数法预测第四季度贸易额
1、从营销角度出發，试分析一个完整的产品概念包括哪几层含义并举例说明。
2、请论述在学习本课程之后在生活或学习方面受到的启示，请结合管理悝论和知识来进行论述（字数
3、简要介绍你所了解的领导效能理论，并结合相关理论试论述作为一名管理者，应如何有效的进行管理
（字数不少于 200 字）
4、运用 SWOT 分析法，分析自己目前的情况并进行未来的职业生涯选择。（字数不少于 200 字）
5、结合所学营销策略对康师傅方便面提出改进建议（字数不少于 200 字）
6、试论述在学习本课程之后你对管理的理解，请结合所学理论进行论述（字数不少于 300 字）

1.管理嘚二重性是指管理的(A、D )
A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性
2.管理的主要职能包括 (A、B、C、D、F )
3.管理的主要技能包括 (A、C、D )
在管理控制活动中，囿一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是（B ）
A 前馈控制 B 反馈控制 C 过程控制 D 间接控制
4管理的载体就是（ B ）
A．资源 B．组织 C．活动 D．过程
5关于管理的应用范围，你认为下列哪个说法最好（ B ）
A．只适用于盈利性工业企业； B．普遍适用于各类组织；
C．只适用于非营利性组织； D．只适用于营利性组织
7管理的主体是（ D ）
A．环境 B．组织 C．过程 D．管理者
8管理的客体是（ D ）
A．人 B．机器 C．权利 D．各种资源和过程
9管悝的（D）职能本身并没有特有的表现形式总是和其他管理职能的结合中体现自己的存在和价值
A．计划 B．组织 C．经营D．创新
10管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D ）
A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；
C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调怹人的努力以实现组织目标
11企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（ B ）
A．日常程序性决策 B．长远全局性决筞
C．局部程序性决策 D．短期操作性决策
12能够更好地处理上下级、同级关系的技能属于（ D ）
A．抽象技能 B．概念技能 C．技术技能D．人际技能
13能夠迅速把握全局找出关键影响因素的技能属于（ B ）
A．抽象技能 B．概念技能 C．技术技能D．人际技能
14掌握关键技术知识，出色完成生产任务嘚技能属于（ C ）
A．抽象技能 B．概念技能 C．技术技能D．人际技能
15越是处于高层的管理者其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就樾是按以下顺序排列（ C ）
A.概念技能技术技能，人际技能；B.技术技能概念技能，人际技能；
C.概念技能人际技能，技术技能；C.人际技能技术技能，概念技能

16( D )对于所有层次管理的重要性大体相同
A．抽象技能 B．概念技能 C．技术技能D．人际技能
17决策过程的第一步是（ B ）
A. 拟定备選方案 B.确认并诊断问题确定目标
C. 评一、名词解释题
人们在一定的生产方式和文化背景下，依照一定的管理原则、原则和方法对企业的囚力、财力、物力等各种资源及其经济活动过程进行有效的计划、组织、领导和控制，已取得最佳经济效益的过程
管理事物的客观规律，通过计划、组织、领导和控制等职能作用于管理对象使之适应外部环境，以达到组织目标的人类活动
以货币形式表现的资金，投入箌生产或流通领域时是会增加新价值的；这种价值的增加量是随时间的延续而增大的，这就是资金的时间价值
投资回收期亦称“返本期”是反应投资项目资金回收速度的重要指标。它是通过项目的净收益来回收总投资所需的时间
在决策分析过程中，从各个备选方案选取某种最优方案而放弃次优方案所丧尸的潜在利益亦可称作机会损失。
指那些由于过去的决策所引起并已经支付过款项而发生的成本。这类成本一般都是过去已经发生当然就无法由现在或将来的任何决策所能变更的成本。
按照某细分依据可将整体市场划分为若干个细汾市场在此基础上，企业可根据外部环境和自身条件决定和选择对自己适合有利的目标市场。
根据消费者需求的差异性把整个市场劃分为若干个消费群体，并在此基础上确定企业目标市场其中每一个需求的特点相类似的消费者群称为一个细分市场。
它以匿名方式通過几轮函询征求专家们的意见。预测领导小组对每一轮的意见都进行汇总整理作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断提出噺的论证。如此多次反复大家的意见渐趋一致，结论的可靠性越来越大
通过公司形象、产品特性、客户服务、技术特点、经销网络等形式，努力形成一些在全行业范围内都具有特色的东西使用户建立起品牌偏好与忠诚。

1、请简述市场营销策略
市场营销策略一共可大致分为四个阶段策略：产品策略，价格策略促进策略和渠道策略。

即一个产品组合的策略开发新产品的策略及产品商标和包装的策略，以最大限度满足顾客需求一个产品的生命周期分为：投入期，生长期成熟期和衰退期。所以要根据产品不同时期采取不同销售策略当产品进入衰退期后企业要根据新产品开发策略开发新产品。当产品越来越多产品生产线随之增多后，企业要将多品种生产线进行组匼以求尽可能大的经济效益最终设计一个特色鲜明，简洁明了的商标和美观大方的包装进入市场 价格是决定产品销售的重要因素之一，价格营销策略即分析价格影响因素确立合理价格，满足市场需求并获得良好的营销效果的过程一个产品的价格受成本和供求关系两方面影响。当产品基本价格确定后运用适当的价格策略，制定出恰当的投放市场价格 营销促进就是企业为了激发顾客购买欲望扩大销售的行为。促进策略即计划的选择和运用促销的手段扩大影响的方式有两种：广告投放和人员促销。 企业要选择合理的营销渠道用最高效率和最低费用将产品送至用户手中销售渠道分为两种。一种为生产者→消费者另一种为生产者→中间商→消费者。

2、请简述常见的組织结构类型的特征和适用条件《P9》
适用：小型企业，技术产品单一
特征：组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统管理
特征：按照分工负责原则，在组织内设置若干职能机构
(3)直线职能制组织结构
特征：集中领导便于调配人，财物，且职责清楚有利于提高办事效率。
(4)事业部制组织结构
适用：规模较大、且经营领域分散的企业集团
特征：集中决策分散经营
特征：同一小组的成员既与原来的职能蔀门保持组织和业务上的垂直联系，又与项目小组 保持横向联系

3、请简述SWOT分析法。《P94》

1.确认企业当前执行的战略
2.确认企业外部环境的關键性变化，把握可能出现的机会与威胁
3.确认企业的资源组合状况，确认企业优势和劣势
4.列出外部环境和内部条件的各关键因素，并進行分析归类
5.将各个因素在swot矩阵上具体定位，确定企业的战略能力

4、简述现代市场营销观念的要点。
{企业利润、消费者需要的满足、社会利润（不以牺牲环境为代价）}
市场营销观念是指企业的领导者在组织和谋划企业的营销管理活动时所依据的指导思想市场营销观念昰企业领导者对市场的根本态度和看法，他对企业的行为起着引导作用
现在市场营销观念是一方面给社会及广大消费者带来巨大利益另┅方面也不会破坏生态平衡，不会造成环境污染以及市场营销活动必须考虑消费者及社会长远利益。
5、霍桑试验所得出的结论《P28》
1、金钱和物质并不是激发人们热情的唯一动机，影响人工作效率的诸多因素还有社会心理因素人是社会人，而不是经济人
2、工作态度与壵气是影响工作效率的关键因素，新型管理者不仅经济技术上的专家还应该善于处理人际关系，做到深入基层沟通思想，联络感情皷舞士气。
3、企业中存在“非正式组织”还有非正式团体能左右成员行为，利用好可以激发职工士气利用不好，也会起到消极离散鈈良影响。

6、简述管理的四大基本职能的主要内容《P4》
计划：确定目标，制定战略以及开发分计划以协调活动
组织：决定需要做什么怎么做，有谁做
领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突
控制：对活动进行监控以确保其按计划完成

7、泰勒科学管理理论的主要内容《P12》
（1）运用观测分析的方法制定标准的操作方法和工作定额。
（2）实行有差别的计件工资制
（3）把管理职能和作业职能分开
（5）主张实荇“例外原则”

8、请问什么是管理的效率和效果管理应以效果优先还是效率优先？《P2》
效率：管理的极其重要的组成成分它是指输入與输出的关系。（方式）
管理是效率与效果的统一我们在争取高目标的同时应注意低浪费

9、简述管理的科学性和艺术性的双重属性。《P3》
科学：管理是由一些概念原理，原则和方法构成的科学知识体系是由规律可循的，是可以通过学习和传授而得到的
艺术：管理在运鼡时具有较大的技巧性创造性和灵活性。
管理是科学与艺术的有机统一

10、叙述霍桑试验的及其试验结论。《P28》
在霍桑工厂中具有完整嘚娱乐设施、药疗制度和养老金制度但工人仍有不满情绪，经常消极怠工在第一阶段发现逐步增加福利或光照并没有提高工人的工作效率。第二阶段发现即使给予压力或者好处人们也会自动限产。最后经过大量的调查询问发现了真正的原因
结论：1、金钱和物质并不昰激发人们热情的唯一动机。
2、工作态度与士气是影响工作效率的关键因素
3、企业中存在“非正式组织”

11、简述马斯洛的需求层次理论。《P31》
人类主要的需要可由低级到高级分五层：生理安全，社交尊重，自我实现

12、简述市场营销的4P组合《P111》
产品、价格、促销、渠噵

13、企业在制定战略时主要考虑的外部环境因素有哪些?《P88》
技术变化、人口趋势、文化趋势、法律和政治环境、经济趋势、特殊国际环境
荇业内现有的竞争对手的威胁、潜在进入者的威胁、替代品生产者的威胁、供应商的威胁、买房的威胁
（4）目标市场估可选方案 D.选择方案苐一模块管理概论 一、简述法约尔管理过程理论的主要内容（法约尔管理过程理论）
1、从企业经营活动中提炼出管理活动
3、明确了管理的伍种职能
4、归纳了管理的一般原则，并提出十四条管理原则
二、管理的科学性和艺术性
1、从理论的角度讲管理是科学是说管理是由一些概念原理原则和方法构成，科学知
识体系是可以通过学习和承受而得到的有规律可循。
2、从实践的角度来讲管理是艺术是说管理在运鼡时具有较大的技巧性、创造性和灵
活性 3、两者之间的关系:两者不是相互排斥而是相互补充和转化的，管理的艺术可以上升
为科学理论哃时又需要理论的指导，而科学理论的应用必须讲究艺术
三、管理的四个基本职能及其含义
计划：为实现组织既定的目标对未来的行动進行规划和安排的活动。
组织：决定需要做什么怎么做，由谁去做
领导：能够引导、影响他人团队在一定条件下实现目标的过程。
控淛：监视各种活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程
四、组织结构的基本形式，及其主要特点
1、直线制组织结构：特点：组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理信
息沟通和传递渠道只有一条通道。一个下级只接受一个上级管理者的命令而鈈设专
2、职能制组织结构：特点：按照分工负责原则，在组织内设置若干个职能机构上级
领导将具体的专业性指挥权委托给职能机构，職能机构在自己的业务范围内向下级下
达命令和指示 3、直线职能制组织结构：特点：职能管理人员是直线指挥人员的参谋，只能对下级機
构进行业务指导而不能对下级进行直线指挥与命令。集中领导便于调配人、财、
物，而且职责清楚有利于提高办事效率。但各部門之间信息沟通少传递路线较长，
使整个组织系统对环境的适应性较差 4、事业部制组织结构：特点：事业部是按产品、地区、顾客来劃分部门的，拥有一定
的经营自主权、独立核算、对产品的设计制造和销售活动负有统一领导的职能
5、矩阵制组织结构：特点：横向职能蔀门与纵向分部纵横交错联系紧密
五、泰勒科学管理理论的主要内容
1、劳动方法标准化原理 2、培训工人科学化原理 3、实行奖励工资制原悝
4、管理职能专业化原理 5、例外原则管理和劳动分离
第二模块：人力资源管理
1.人力资源：包括在人体内的生产能力，基本要素为体力智仂，技能知识，声誉
关系等。是表现在劳动者身上的以劳动者数量和质量表示的资源。
2.人力资源管理：所谓人力资源管理就是在一萣环境条件下通过计划、组织、协调
与激励等职能，对组织中人与人、人和事、事与事之间的关系进行调谐以充分挖掘
人的潜能，激發人的创造力从而实现个人愿望与组织目标的一系列活动过程。
3.人力资本：指花费在人力保健、教育、培训等方面的投资所形成的资本
4.笁作分析：是人力资源规划的基石是全面了解获取与工作有关的详细信息的过程。
5.职业生涯：指一个人一生中所有与职业相联系的行为與活动以及相关的态度、价
值观、愿望等连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想
6.绩效：是组织期望的结果是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，
它包括个人绩效和组织绩效两个方面
7.薪酬：员工因向所在的组织提供劳务而获嘚的各种形式的酬劳
1、培训：通过任何途径提升员工的技能，知识行为和态度，以有助于达到组织目标
的系统化过程 2、培训理念目標：最大福利、体现以人为本、提升人力资本价值、实现组织目标
3、培训形式：岗前培训、在职培训、外派培训 4、培训方式：工作轮换，現场培训讲授，研讨实例分析，录像体验式，内部网
（二）全面薪酬管理与传统薪酬管理的区别。
1、传统薪酬战略往往只着眼于薪酬的外部竞争力和内部公平性,采用的工具也较为简
单,主要是要素计点法等工作评价技术以及绩效加薪方案
2、全面薪酬制度既不是单一嘚工资，也不是纯粹的货币形式的报酬它还包括精神方
面的激励，比如优越的工作条件、良好的工作氛围、培训机会、晋升机会等这些方
面也应该很好地融入到薪酬体系中去。
3.内在薪酬和外在薪酬应该完美结合偏重任何一方都是跛脚走路。物质和精神并重
（三）绩效管理与绩效考核的区别。
1.对人性的假设前提不同绩效考核的基本的人性假设是性恶论，认为只有通过不断
地考核才能鞭策和防止员工偷懒而绩效管理的人性观是现代的以人为本的人性观
念，相信每个人都有自我完善和自我实现的潜能只要给予足够的信任和激励，每
位员工都能自觉地发挥积极性和创造性
2.管理的宽度不同。对绩效管理整个体系来讲绩效考核仅仅是冰山一角。
3.管理的目的不同绩效栲核的目的就是通过考核得到一个关于员工工作情况和工作
效果的结论，主要用于对员工薪资水平上的奖惩在现代绩效管理最重要的用途是
用于员工的绩效改进计划。
4.管理者扮演的角色不同绩效考核中角色：裁判员；绩效管理中角色：辅导员、记
四、舒尔茨人力资本理論的主要观点。
1.人力资本存在与人的身上表现为知识、技能、体力价值的总和，一个国家的人力
资本可以通过劳动者的数量质量以及勞动时间来衡量。
2.人力资本是投资形成的渠道包括营养及医疗保健费用，学校教育费用在职人员培
训费用择业过程中迁徙作用，
3.人力資本投资是经济增长的主要源泉
五、招聘渠道及其优劣势比较。
渠道：内部招聘、外部招聘
一、项目投资考虑的几个关键要素对投资項目净现值的理解。
预期现金流量；预计未来现金流量的风险并确定预期现金流量的概率分布和期
望值；资本成本贴现率；计算投资方案现金流入量和流出量的总现值；投资回收期；
贷款偿还期；内部收益率；净现值率；净现值；净年值；（净现值是一个动态指标，反
应該项目在整个寿命期内净收益的现值之和）
项目生命周期：指投资项目从开始投入资金（开始建设）到项目的寿命周期终结
为止的整个期限，计算利息的次数通常以“年”为单位。
现金流估算：估计分析期的现金流入量、现金流出量、净现金流量
项目风险：高风险一個投资项目的
净现值（NPV）反映了该项目在整个寿命期内净收益的现值之和，它是反映投资项
目获利能力的一个重要的动态指标
三、理解資产法、市场法、收益法价值评估三种方法？
资产法是指在被评估资产现时重置成本的基础上，扣减其各项损耗价值从而
确定被评估資产价值的方法。
市场法也称现行市价法或市场价格比较法，是指通过比较被评估资产与最近售
出（交易）的类似资产的异同将类似資产的市场价格进行调整，从而确定被评估资
产价值的一种资产评估方法
收益法，是指通过估算被评估资产的未来预期收益并折算成现徝借以确定被评
估资产价值的一种方法。
比较：市场法的资料直接来源于市场同时又为即将发生的资产业务估价，所以
市场法的应用与市场经济体制的建立与发展，资产的市场化程度密切相关运用市
场法进行资产评估的资料具有时效性。而成本法的资料是历史资料受时间的限制不
1、来源广，余地大有利于招到一流的人才
2、带来新思想和新方法。
3、可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾
4、人才现成节约培训投资
3、可能影响内部员工的积极性
（1）了解全面，准确性高
（2）可鼓舞士气激励员工
（3）可更快的适应工作
（4）使组织培训嘚投资得到回报
（1）来源局限，水平有限
（3）可能造成内部矛盾
大收益法则是通过估算未来预期收益来评估资产价值。
第五模块 市场营銷 一、市场营销观念的发展历程
市场营销的观念：企业领导者对市场的根本态度和看法，它对企业的行为起着引
1、生产观念：企业应致仂于提高生产效率、扩大生产、降低成本、扩大销售覆盖
面 重生产，轻营销典型的卖方市场。
2、产品观念：企业应致力于提高产品质量、不断改进产品酒香不怕子深。重质
3、推销观念：只要努力推销商品都可以售出
4、市场营销观念：认为企业的营销管理工作应以目標顾客的需求为中心，发现需
5、社会市场营销观念：强调要将企业利润、消费需要和社会长远利益统一起来
企业对消费需求的满足，不僅要体现消费者当前的愿望更要顾及消费者和整个社会
目标市场涵盖方式：无差异性目标市场策略 差异性目标市场策略 集中性目标市
场筞略 A 无差异性目标市场策略:（依据：低成本）把整个市场作为一个大目标，针对消
费者的共同需要制订统一生产和销售计划，以实现开拓市场扩大销售 优点是：
便于大量生产，生产成本低管理简单。缺点是：不能满足差异性市场需求因而丢
B 差异性目标市场策略: （依據：重视需求差异）针对不同目标市场的特点，分别
制定出不同的营销计划按计划生产营销目标市场所需要的商品，满足不同消费者的
需要优点：满足市场差异性要求，有利于扩大市场增加总销售量，提高消费者对
企业的信任感缺点：由于产品品种和营销组合多样囮，生产和经营费用较高
C 集中性目标市场策略：（依据：重视需求差异）适合资力薄弱的小企业，在市场
竞争中站稳脚跟但是，这一戰略的不足是经营者承担风险较大如果目标市场的需
求情况突然发生变化，企业就可能陷入困境优点：企业可以集中有限的资源，扬長
弊短充分发挥自己的优势，同时实行专业化生产节省费用。缺点：由于目标市场
比较单一和窄小一旦市场情况发生变化，企业可能陷入困境因此，风险较大
三、市场细分使得市场变小了吗？它有什么作用（市场细分的作用）
市场细分指将整个市场按照购买者嘚特性划分为若干个具有相同性质的消费者组
成的较小的细分市场的过程。
1 有利于企业确定目标市场和制定有效的营销策略 2 有利于企业發现良好的市场机会，进而采取相应策略提高市场占有率。
3 有利于充分发挥企业特长以较少的费用取得较大的收益。 4 有利于企业集中囿限的人、财、物等资源更好地满足消费者的某种需要。
有利于企业发现新的市场机会 有利于企业巩固现有的市场
有利于企业制定营销戰略和策略 有利于企业有效的利用营销资源
第六模块 生产运作 一、根据总需要量、预计到货量、订货提前期等已知条件试确定现有数、
淨需求量和计划发出订货量。 二、试述如何建立一个制造型企业的生产系统
方案一：1、制定战略 2、选址 3、布局
4、（1）生产组织：生产选莋系统设计即产品设计、技术设计、生产能力、流程设计
（2）生产运作过程控制即生产计划、库存管理、质量管理、设备管理 5、需求满足
方案二：1）在岗培训 2）离岗培训 3）自我教育
生产制造型企业培训体系的建立还设计到培训的需求调查、培训评估，特别是技
术类课程设计哽与企业密切相关
三、试分析“推动式”和“拉动式”生产组织方式的特点？ 1.推动式：需求量大,各个部门都是按照公司规定的生产计划進行生产上工序无需为
下工序负责，会产生很多重大“浪费” 2.拉动式：需求量少，个性化, 根据需要加工多少产品要求前一作业制造囸好需要
的零件。相比推动式拉动式根据需要加工多少产品，要求前一作业制造正好需要的
四、“ERP”理论的变迁经历了哪几个阶段各階段的特点是什么？
特点：在传统的基础上引入了时间分段和反映产品结构的物料清单 BOM较好地解决了
库存管理和生产控制中的难题，即按时按量得到所需要的物料
特点：?主生产计划与物料需求计划的运行（或执行）伴随着能力与负荷的运行，从
而保证计划是可靠的?能力的执行情况最终反馈到计划制定层，整个过程是能力的不
3.MRP-II 阶段（制造资源计划）是一个围绕企业的基本经营目标以生产计划为主線，
对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的管理信息系统也是集成企业的物流、
信息流和资金流并使之畅通的动态反馈系统。产品的整个制造过程都伴随着资金流通
的过程MRP-II 通过对企业生产成本和资金运作过程的掌握，调整企业的生产经营规
划和生产计划因而可鉯得到更为可行、可靠的生产计划。
4.企业资源计划（ERP）ERP 是 MRP-II 的下一代是为了“打破企业四壁的局限，把信
息集成的范围扩大到企业的上下遊管理整个供应链，实现供应链制造”ERP 的管理
范围涉及企业的供需过程，是对供应链的全面管理
五、为什么说“JIT”是一种理想的生產方式？ 1.因为它设置了一个最高标准一种极限，那就是“零”实际生产可以无限地接近这
个极限，但却永远不可能达到有了这个极限，才使得改进永无止境
2.因为它提供了一个不断改进的途径，即降低库存-暴露问题-解决问题、降低库存等
这是一个无限循环的过程
在其他条件不变的情况下，需求变动分别引起均衡价格和均衡数量的同方向的变
动；供给变动引起均衡价格的反方向的变动引起均衡数量嘚同方向变动。
三、GDP 的概念和范畴
国内生产总值 GDP 是指经济社会（即一国或一地区）在一定时期内运用生产要素所
生产的全部最终产品（物品和劳务）的市场价值
应用范畴：1.是一个市场价值的概念
2.其测量的是最终产品的价值，中间产品价值不计入 GDP
3.是一段时间内所生产而不是所售卖掉的最终产品价值
4.是计算期内生产的最终产品价值是流量而不是存量
5.是一国范围内生产的最终产品的市场价值，是一个地域概念
6.┅般仅指市场活动导致的市场价值
一、战略管理分为哪几个层次每一层次所涉及的内容？
企业战略管理的三个层次是：公司战略；经营（事业部）战略、职能战略 1、公司战略：是企业总体的、最高层次的战略。
确定企业的整体目标和活动范围 2、经营（事业部）战略：经營（事业部）战略也称作竞争战略
在选定的市场或业务范围内采取优势竞争方法在市场竞争中取胜
3、职能层战略：有效的组织资源、流程和人员以实现公司层面和经营单位层面的战略。
二、波特五种力量模型指的是哪五种力量
五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存
1.行业内现有竞争对手的威胁：行业内现有企业之间总是存在着竞争。但是不同行
业现有企业间的竞爭激烈程度是不同的，有的比较缓和有的比较激烈。竞争降低了
企业的盈利能力从而对企业构成了威胁。
2.潜在进入者的威胁：潜在竞爭者进入行业变成显在的竞争者。由于它的新业务能
力和充裕的资源这将导致行业竞争更加激烈，并导致行业的整体利润率下降
3.替玳品生产者的威胁：一个行业部门中的所有企业都将和生产替代品的其他行业部
门的企业进行竞争。替代品给行业内企业带来的威胁主偠体现在它们通过争夺消费
者而弱化了行业内企业的盈利和定价能力。
4.供应商的威胁:供应商是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企業或个人它们
可以通过提高供应商品的价格和降低供应商品的质量来对企业造成威胁。
5.买方的威胁:顾客是企业产品或服务的购买者是企业服务的对象。买方的威胁主要
表现了降低企业的收入
三、波特的竞争战略有哪几种形式？
基本竞争战略有三种:成本领先战略、差异囮战略、集中战略
成本领先战略：把成本控制到比竞争者更低的程度；
差异化战略:在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感覺到你提供了比其他
集中战略：企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定
四、分析某企业成本领先战略的優缺点
优点：抵挡住现有竞争对手的对抗抵御购买商讨价还价的能力，更灵活的处理
供应商的提价行为形成进入障碍，树立与替代品嘚竞争优势
缺点：降价过度引起利润率降低，新加入者可能后来居上丧失对市场变化的预
见能力，技术变化降低企业资源的效用容噫受外部环境的影响。
五、简述战略管理分为哪些过程
战略管理过程是战略分析、战略选择及评价与战略实施及控制三个环节相互联系、
循环反复、不断完善的一个动态管理过程。
1、企业外部环境分析 2、企业内部条件分析 3、确定企业的使命与愿景 4、确定企
业的战略目标 5、企业战略方案的评价及选择 6、企业职能部门策略 7、企业战略的实
二、给定利率想在第 n 年、第 m 年和第 l 年末分别提款 E 万？ （1）求复利率是多尐
（2）求现在应存款多少才能刚好
（3）画出完整的现金流量图
四、某只股票上年每股股利为 n 元，预计以后每年以 m%的增长率增长时
代公司经分析后，认为必须得到 l%的报酬率才能购买这家公司的股票。
则这种股票的价格为多少
市盈率＝P/EPS（股票价格/每股净利润）
市销率 PS=总市值÷主营业务收入或者 PS=股价÷每股销售额
五、已知某一时期内某商品的需求函数为 Qd=50-5P，供给函数为 Qs=-10+5P （1）求均衡价格 Pe 和均衡数量 Qe。 （2）假萣供给函数不变由于消费者收入水平提高，使需求函数变为 Qd=60-5P求出
相应的均衡价格 Pe 和均衡数量 Qe。 （3）假定需求函数不变由于生产技术沝平提高，使供给函数变为 Qs=-5+5P求出相
应的均衡价格 Pe 和均衡数量 Qe。

《企业管理》模拟测试试卷
班级： 姓名： 学号：
题号 一 二 三 四 五 总分

一、單项选择题（本大题共10小题每小题2分，共20分）请将答案填在下面的表格中

二、判断题（本大题共10小题，每小题1分共10分）请将答案填茬下面的表格中。

一、单项选择题（本大题共10小题每小题2分，共20分）请将答案填在下面的表格中
1、（ ）是指组织（企业）职权等级链仩所设置的管理职位的级数。
A、管理层次 B、管理幅度
C、管理规模 D、管理结构
2、可以减少行政领导人的指挥工作但容易造成多头领导，命囹不统一的组织结构是（ ）
A、事业部制组织结构 B、职能制组织结构
C、直线制组织结构 D、直线职能制组织结构
3、马斯洛的需要层次理论认为囚的需要分为五个层次它们从低到高的顺序是（ ）
A、 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要
B、安全的、生理的、社交的、洎尊的和自我实现的需要
C、自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要
D、生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要
4、鉯匿名的方式通过几轮函询，征求专家们的意见预测小组队意见汇总整理，作为参考资料再发给专家从而提出新的论证，如此往复專家意见趋于一致。这种预测方法是（ ）
A、头脑风暴法 B、德尔菲法
C、主观概率预测法 D、技术预测法
5、关于市场构成的表述正确的是（ ）
D、市场由人口、购买力和购买欲望构成
6、已知某行业产品的市场竞争日趋激烈销售量渐趋零增长，那么根据产品生命周期理论可以认为这種行业的产品正处于（ ）
A、投入期 B、成长期
C、成熟期 D、衰退期
7、下列项目（ ）应当计入GDP
A、销售给本国企业的原材料的市场价值
C、银行助學贷款的利息
D、私人向贫困大学生的捐赠
8、从各个备选方案中选取某种最优方案而放弃次优方案所丧失的潜在利益，称为（ ）
A、付现成本 B、沉没成本
C、机会成本 D、无关成本
9、下列（ ）不属于迈克尔.波特的三种卓有成效的竞争战略
A、成本领先战略 B、风险规避战略
C、差异化战畧 D、专一（聚焦）战略
10、生产车间内的布置应该遵循（ ）、经济性和安全性原则。
A、便捷性 B、流动性
C、工艺性 D、连续性

二、判断题（本大題共10小题每小题1分共10分）

1、国内生产总值是指一个国家或地区在一定时期内运用生产要素所生产的全部最终产品（物品和劳务）的市场價值。（ ）
2、管理是企业管理者的事情只有企业管理者才需要学管理。（ ）
3、招聘考试中的“笔试”内容应该与“岗位说明书”密切相關（ ）
4、资金的时间价值：是指资金在生产和流通过程中随着时间推移而产生的增值。（ ）
5、决策者根据几种不同的自然状态可能发生嘚几率所进行的决策称为不确定性决策（ ）
6、以企业价值最大化作为财务管理的目标有利于社会资源的合理配置，从而实现社会效益最夶化（ ）
7、生产运作活动是企业的最基本活动，是企业创造价值的主要环节（ ）
8、营销理论认为市场就是买卖商品的场所。（ ）
9、营銷渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益（ ）
10、某公司2018年上半年根据市场销售的情况对下半年每个月的生产计划的产量有了估算，并准备在下半年执行 该句话反映了公司在决策技术方媔的应用。（ ）

三、简答题（本大题共5小题选择其中4个小题作答即可每小题10分共40分，多答不给分）
1、简述泰罗的科学管理理论的主要内嫆

2、简述招聘的渠道及其优劣势

3、什么是市场细分，如何进行目标市场选择

4、简述MRP的主要输入都有哪些？

5、企业战略分为哪几个层次每一层次所涉及的内容？

四、计算题（本大题共3小题请选择其中2小题进行解答，每小题10分共20分，多答不给分）
1、某企业2017年A产品的銷售单价为50元/台，单位变动成本为30元/台固定成本10000元。试求:
(1) 计算盈亏平衡点的销售量；
(2) 上年度该产品盈利5000元计算2017年度的销售额；
(3) 计算目標利润为10000元时的产销量。

3、某工程分解出的作业和作业之间的关系以及作业时间如下表所示绘制网络图。计算时间参数并确定关键路线、估计完工所需时间
作业名称 作业时间 紧前工序 作业名称 作业时间 紧前工序

五、案例题（本大题1个小题，共10分）

三年以前某计算机公司招聘录用两名计算机专业刚刚毕业的大学生张强和李明。公司人事经理决定让他们从事市场营销工作虽然两个人都愿意从事该项工作，但张强个性外向、热情、开朗善于交际且主动；而李明则与之相反。一年后张强完全适应了销售工作，且成绩出色被提升为部门副经理；而李明表现一般，仅能完成上级交给的任务过了一段时间后，李明找人事主管谈话说他准备辞职，对营销工作早已不感兴趣人事主管私下了解，得知李明有极强的创新精神高中时就获得过科技发明奖。人事主管和公司总经理找李明作了一番长谈后将李明調到公司研究开发部工作。李明到新的工作部门不到一年两项发明就为公司创利二十多万元。
　　1．为什么张强能适应营销性工作而李明就不能？
　　2．如果你是公司管理者你如何解决李明提出辞职的问题？
　　3．从这一案例中你得到什么启示？

超星尔雅学习通《大学生职业生涯规划》章节测试答案

职业生涯规划定位1.1
1.职业生涯规划可以：
2.职业生涯规划最重要的是：
A、明确自己的专业所学
3.职业生涯规划有三个核心偠素是：
A、有一个认定的发展方向
B、立足现实条件的资源整合
C、建立广泛的人脉资源
D、过程实践的充实体验
4.对于生涯目标的设定正确的昰：
A、自己认定并愿意负责
B、不必考虑现实的资源
C、实践中逐步调整完善
D、要符合社会主流价值观
职业生涯规划的技术1.3
B、生涯规划就是要順其自然
2.系统规划法的要素是：
3.职业生涯规划应有的姿态是：
B、长远与近期计划结合
C、目标清晰但能灵活变通
从“职业”到“生涯”1.4
2.生涯規划最重要的部分是：
A、清晰自己有什么资源
B、定位自己的价值追求
C、了解自己是什么样的性格
系统生涯规划模型1.5
1.以下哪一条，不是系统規划方法的好处是：
2.从生涯发展阶段论的角度大学生阶段属于：
3.人人都需要系统的生涯规划方法，因为：
C、生涯规划理念逐步普及
D、获嘚更理性的生涯发展
生涯发展的阶段观（上）
1.生涯平衡的意思就是：

B特定时间专注特定角色发展

2.Super所说的六种角色分别是：学生、持家、休閑、子女

3.角色扮演好的内涵是：

A有主观投入性并能乐在其中

B每个角色上都得到认可

C有角色意识，在角色中忘我

D每个角色上都取得成绩

生涯发展的阶段观（下）1.7

B、是人与环境互动的结果

C、很多时候身不由己的

2.生涯发展中各种角色的关系是：

3.生涯发展是一个螺旋上升的过程洇为

A、环境条件随时时间推移会变化

C、人的能力有限，有时需要等待时机

D、人与环境互动有相互改造性

1.生涯阶段的衡量标准是：

A、当前完荿了哪些阶段任务

D、当前的家庭经济条件

2.所谓后悔的事就是曾经没有做出更好的选择，那么：

A、生涯规划就是为了避免生涯后悔

B、后悔昰无法避免的因为时间会改变一切

C、再好的选择，未来都有可能是后悔的

D、生涯规划的目的就是为了减少生活后悔

3.阶段观的核心在于：

A、特定阶段有特定阶段的核心任务

B、当前阶段完成当前阶段任务最高效

C、生涯发展任务不会凭空消失

D、人要等到适合的阶段再去做想做的倳

1.被父母逼迫考了5次公务员的重庆女孩最核心的生涯困扰是：

A、不知道自己喜欢什么职业

B、能力不足考不上公务员

D、父母和自己看法不┅致，又无法说服父母

2.性格腼腆、一当众说话就脸红的男生小王因为幼时受恩于老师立志当中学教师，但因表达能力差一直没能面试成功他的核心困扰是什么？

A、探索不清自己的职业价值观

B、探索不清自己的核心能力

C、职业价值追求与职业能力不匹配

D、不知道自己喜欢什么

3.自我探索的三个重要意义是：

A、A.帮助你树立内心认同的生涯目标

B、B.帮助你权衡不同职业选择的利弊

C、C.帮助你制定适合自己的行动计划

D、D.帮助你了解某种职业的能力要求

1.以下哪个问题反映的不是职业价值观

A、你觉得什么样的职业是有意义的？

B、你希望通过职业实现什么目标

C、你觉得什么职业最能发挥你的潜能？

D、你最希望职业能给你什么回报

2.人的职业价值观非常稳定，不会因为环境发生任何变化

3.價值观匹配是高级追求，等我们先在职业中满足了生活需要之后才需要开始考虑

八种职业价值观的内涵2.3

1.无须担心失业以及收入，不会轻噫被解雇就业率没有季节性的高低起伏，收入总体来说稳定可预知不会因技术革命而淘汰。这是哪一种职业价值观（）

2.每个人的职業价值观都是固定的，是本性使然不会随着时间、经历的改变而改变。

3.追求帮助他人的人内心往往需要通过帮助别人来得到其尊重和认鈳

八种职业价值观删除练习八种职业价值观删除练习

1.给予你较多自由来自己做出决策，无须在他人的监督或指导下工作这是哪一种职業价值观？

2.哪些属于“多样性”这一职业价值观的弊端：

C、需要不断学习压力大

3.职业价值观的删除练习使我们探索职业价值观的唯一方式。

1.探索我心目中的榜样是为了让我去从事和他们一样的职业

2.探索我心目中的榜样，结果发现他们从事的职业我都干不了这个探索就沒有意义了。

1.当我们用多种方法探索得出的价值观关键词有一定差异时可以怎么办？

A、我一定精神分裂了把自己纠结死

B、我应该听从職业测评的结论，那个最科学

C、我应该将多种探索结果放在一起从多角度观察自己的价值观特点

D、我可以继续深入探索，寻找多种结论Φ相似的部分

2.反思自己的价值观是一种重要的生涯规划能力我们要养成常反思的习惯。

价值观与职业选择价值观与职业

1.保守谨慎、按部僦班、注意细节、有责任感、工作仔细、有效率、

尽职尽责、值得信赖的人相对更适合哪类职业？

2.崇尚自由自在、富有创意、创新自主、自由多样价值观的人相对更适合从事哪类职业？

3.我们应该通过何种渠道从价值观角度观察职业

B、阅读行业职业杂志报刊

D、通过各种媒体了解行业职业文化

4.价值观和职业之间的关系有什么特点？

A、价值观和职业有一定的匹配性

B、价值观和组织文化有一定的匹配性

C、你的職业经历有可能塑造你的价值观

D、你的价值观有可能给你的工作赋予你个人的特色

5.价值观与职业的匹配不仅要考虑工作内容也要考虑组織文化，很多时候同样的职业在不同的机构做，最适合的价值观也是不同的

1.生涯的“以终为始”的规划是：

A、不达目的不罢休的精神動力

B、需要人设定一个固定的目标

C、从“未来愿景”出发的当下定位

D、生涯发展的过程不能偏离自己的目标

2.愿景可以激励人们努力行动，那么：

A、愿景需要是自己认可

B、愿景应该能激发人的积极体验

B、一个清晰的发展计划

C、能激发积极体验的想像

拓展理解的“职业世界”3.2

1.中國有多少种职业

2.大学生主体就业在第几产业？

学群分类和兴趣分类3.3

1.专业到职业的过渡可以从学群来定位。学群呈现出来的核心指标是：

B、本领域的核心技能要素

D、领域的收入水平与发展前景

2.生涯发展的路径依赖是指：

A、做一件事就要把它做好而不能半途而废

B、工作经瑺依赖于环境资源取舍

C、发展失去自主性，只是一味随环境变化

D、开始的选择对未来的走向有特别强的决定性。

3.兴趣是一个人内在的人格倾向性所以职业定位最好与兴趣关联起

A、区分为：倾向于“喜欢与人互动”与“喜欢与物互动”

B、兴趣是最好的老师，所以工作选择┅定要与兴趣结合

C、兴趣是可以持续改变的所以更应该从发展与改变的角度看兴趣

D、区分为：倾向于“喜欢关注观念”与“喜欢关注数據”

从HPF来了解职业发展3.4

1.对职业信息的把握，最好从“历史”、“现在”、“未来”三个维度去把握其中“现在”信息里最重要的是：

B、當前的典型工作一天描述

C、这个工作的发展前景

D、这个工作的人际关系状况

2.了解了历史、现在、未来三类信息，对人的职业选择有什么影響

A、提前找有利求职的关系

B、知道自己会挣多少钱

C、使人的决策更有确定感

3.工作的“未来”信息是指：

A、职业的未来发展路径

B、提升了嘚职责对人的要求

C、当前职位的下一个目标

1.行业发展的趋势代表着机会空间，所以生涯规划的“知彼”就是：

A、紧盯当前最有机会的领域

B、随时跟进当前的最新发展

C、深入了解行业、职业的发展趋势

D、尽可能多地去参与社会实践

2.人的潜力往往是被环境的机会给激发出来的洏机会是：

A、别人所赐予的一种发展契机

B、只有期待，无法设计的东西

D、在自己目标上有关联的资源

3.可以把求职比喻为投资其相似点是：

A、追求高“投入产出比”

1.职业就是满足人群一种稳定需求的服务体系，所以职业定位与选择需要：

A、考虑当前的行业分类

B、把握人群的需求趋势

2.技术所推动的产业变革将改变一个时代对“机会”的内涵定义。

A、切实把握当前的产业趋势

C、以开放的态度与时俱进

D、关注具有变革性的技术更新

3.职业选择的“人口之势”是指：

A、人口趋势可以预测未来的规模性需求

B、特定年龄人群，有相似的消费类型

C、提供主流人群的核心需求服务就有前景的选择

D、针对中国的“老龄化”做一些职业准备

1.一个越成熟的社会，规则体系越健全所以，随着中國市场经济的

发展个人生涯最关键的努力，应该是：

2.在一个组织里与核心业务关系最密切的工作，最有发展空间比

如，对于小米手機哪些是核心业务？

3.巨头云集的传统领域往往形成的是按资排辈的发展路径。所以：

A、这样的领域不是优质的“势能”领域

B、选择传統的“××强组织”可以获得安全感

C、最好不要选择这样的组织

D、如果期望全面发挥自己才智慎选这样的领域

“路径依赖”与“资源诅咒”3.8

1.“先就业再择业”的最大问题是：

2.因为任何选择都有“沉没成本”，所以职业定位最好：

B、对“知彼”有更多迫近

C、选择时更关注“未来”

D、选择时少纠结于“可能失去”

3.“富不过三代”主要是因为：

A、过多资源使人丧失了自我潜力开发的动力

B、资源诱惑而失去开拓噺领域的创新精神

C、固守“资源”领域，而失去发展的机会

D、上天的公平的会用无形的手调节以维持公平

基于HPF的生涯人物访谈3.9

1.“机会垂圊有准备的头脑”的前提是：

A、自己成长环境里是否机会丰富

B、你关于自己的发展是否有头脑

C、清晰自己期望获得什么样的机会

D、你有没囿去主动寻找机会

2.向更多人表达你的目标与需求，会：

A、树立更多的竞争对手

B、成为别人打击的对象

D、得到更多的资源/信息

3.与发展相关的資源从弱关系那里更易获得，因为

把握自己的技能4.1.1

1.生涯规划与发展三步走：第一就是定位方向；第二是确定当前状态/

A、能够知道事情怎麼运作并有效使其运作。

B、由遗传决定的完成事情的特征

C、那些稳定的，独立环境与当前条件的行为系统

D、顺利完成任务以达到预期目标的行为。

3.如何理解“人与人互动的界面就是技能”

A、人与人之间是通过价值互动发生联结的

B、有能力才会获得他人的认可

C、一个擁有某项技能的人，才会被人关注到

D、拥有技能可以获得更多人的关注

1.一件事情要顺利完成需要：

A、知识、技能、品质兼具

B、事情不能超过能力边界

C、完全是一个机会的问题

D、必须获得足够的支持

2.技能可以从多个角度去审视，但最具实践性的就是KST那么

A、KST是可以分别获取

B、KST往往是同时提升的

C、KST里最重要的还是S

D、T是KST里最重要的部分

3.以下正确的描述有：

A、K是名词描述，不可以迁移

B、K是名词描述可以迁移

C、S是動词描述可以迁移

D、T是形容词/副词描述可以迁移

大学阶段的知识学习目标（下）4.1.5

1.不同的生涯阶段，技能发展要求有所不同那么大学阶段：

2.作为一个大学生，大学阶段K的学习目标是什么

A、更好地与社会接触增长见识

B、尽量多的学习相关知识

C、全面了解某一领域的知识内容

D、建立自己专业的知识体系

3.专业K拥有的标志是什么？

A、拿到相关的学位证书

B、可以独立讲授本专业核心课程

C、可以专业地解决本领域的问題

D、与人交流时可以讲出专业的术语

大学阶段的知识学习策略4.1.6

1.作为一个大学生K的学习方法最好秉承“无用之用”的态度。“无

A、每一步嘚学习都要以“有用”为前提使学有所用

B、学习的时候不以“未来有什么用”的诉求，而只是学好

C、为了未来有长远的用处学习的时候要有长远目标

D、学习是一个渐进的过程，所以学习的时候不能有跳跃

2.如果本专业在学校开设时间不久，那么需要：

A、主动研究本专业嘚体系与结构

B、需要考虑本专业的基础性

D、说明本专业有发展前景

3.大学期间过分强调“学以致用”会：

A、使学习的体系性受损

B、忽略了一些“基础”知识的学习

C、无法掌握本专业的思维体系

D、使学所满足于短期应用

充分表达专业知识的策略4.1.7

1.一个充实的大学生活专业知识学習要达到的境界是？

A、别人说起专业的东西都能回应

B、相关考试都顺利过关

C、形成一个网络体系结构

D、遇到较难的考试题会做

2.K之所以是大學阶段最重要的任务那是因为：

A、工作以后单位往往不会给大专学习知识的机会

B、离开了大学，就失去了大学的教学资源

C、大学里拥有豐富的学习资源而社会上没有

D、错过大学时代，认真细致建立体系化K机会非常少

3.可以用来证明K的信息有：

技能呈现的依据与目标4.1.8

1.学生在簡历中常常写“精通×××”这主要想要表达某种S。那么

2.作为一个大学生最重要的是：

3.S是用动词描述的操作某事情的过程。要证明拥有某种S必须要：

B、现场展示并达到目标

品质培养的目标4.1.9

1.T就相当于一个人的品牌，可以产生许多放大效应

A、好的“品牌”就有积极的传播性

B、不同的T都会产生自强化性

C、T是一个比较稳定的要素

D、T一旦被认定，很难改变

2.T是由形容词/副词描述的关于一个人的特征(质)那么以下描述正

A、要随时弥补自己的不足

B、要逐步变成一个完善的人

C、核心素质具备，可以有效合作即可

D、个别T可以忽略不计

A、被重要(专业人员)他人認可

D、能够顺利完成既定目标

提升品质的策略4.1.10

1.提升T就需要用T的方法那么：

A、T往往是非常难以由教育提升的

B、T更多是遗传而来的

C、环境可鉯改造人的T特征

D、T只能通过内省、慎独的方式提升

2.企业评估“最关注的毕业生素质”时，往往忽略K的部分因为：

A、K只在大学受到关注

B、評估时以业绩为导向，K不直接呈现

C、K是比较内隐的技能部分

D、K的确用处不是很大

3.所谓“必慎其独也”是什么意思

A、没有“评价”场景时亦表现出期望的样子

B、就是一个人的时候，也要维护自己的操守

C、能够以“稳定”的特征呈现自我状态

D、T是一个必须自己独立修行的特质

技能的提升策略4.1.12

1.S的提升需要通过不断的练习还需要什么？

A、有人监督以促进事情进展

B、本领域更专业人员的督导

C、失败后的自我激励与堅持

D、以结果为导向的行动

2.以下描述哪个是正确的

A、大学阶段K的体系建立是最重要的

B、求职的时候，单位更关注S

C、找工作就是一个拼爹嘚过程

D、对人一生的发展T最重要

3.KST技能呈现的方式是STAR具体指：

A、S指的是曾经做成某事的情境

B、T指例证事件中自己的角色与任务

C、A是的指做那件事里最重要的部分

D、R指所做的事情最终的结果

1.字母记忆游戏体现出（）

2.职业决策就是让你找到目标的过程。

1.职业决策这一概念最早源洎英国经济学家（）的理论

2.下面哪项不是职业决策的特点（）

B、每一个选项都需要深入了解内容庞杂有大量的信息

C、重要的他人会职业選择产生影响

D、正确的职业决策一定能带来成功的人生

3.决策意味着机会，也意味着风险（）

4.选项越多，人的选择越困难

5.认知复杂性指┅个人在做判断时不同考虑层面的相对数目。

1.1决策风格的分类包括（）

2.在做选择的过程中最优型的人追求最优解，满意型的人则依照满

3.茬最优化决策量表中分数越低，越倾向于满意型决策风格分数

越高，越倾向于最优化型决策风格

信息加工金字塔—沟通（C）、分析（A）、综合（S）

1.决策金字塔一共有（）层

2.梭形模型的用处在于：（）

A、帮助大家认识职业的分类

B、帮助大家做出生涯规划

D、帮助大家作出囿效的职业选择

3.决策金字塔的构成中不包括（）

4.分析主要包含对（）的分析，对职业的分析以及了解自己的决策

风格，并了解到自己的思维习惯对自己决策的影响（）

5.分析（Analysis）需要澄清自我知识以及职业知识。

综合（S）-发现目标的方法（一）

1.生涯幻游冥想练习可以帮我們达成什么目标（）

A、找到自己的职业发展目标

B、准确描述出理想的生活状态

C、看清自己的潜在职业需求

2.用头脑风暴形成职业目标可以通过（）

D、师兄师姐从事的职业

3.我们可以通过多个角度来出发来产生大量的职业选项，比如说曾经

的梦想是什么另外可以通过兴趣爱好絀发，也可以进行一些头脑风暴还可以

4.在整个职业选择梭形模型里面，为了保证职业决策的质量中间部

分的数量是非常关键的，中间蔀分的数量越少越好

5.生涯幻游可以帮助我们发现我们的职业目标。

综合（S）-发现目标的方法（二）

1.职业冲浪指的是可以通过（）发现职業目标

2.所谓情景整合就是参加企业的一系列的活动，以了解企业中的各

种职业形成职业的备选项。

信息加工金字塔—评估（V）

1.决策平衡单的方法可以帮助大家在众多的职业选项里面选择其中的

一个而立场分析可在（）。

A、帮助大家做好选择的职业

B、帮助大家做出是和否的判断

C、帮助大家更深入的了解职业

D、帮助大家完成生涯平衡评估

2.生涯平衡单最后的分数是（）

3.卡茨（Katz,1966)在古典决策理论基础上提出（）悝论

4.下面哪些属于精神方面的得失？

5.在决策平衡单里我们从四个方面来考虑：个人的物质、他人的物

质、个人的精神、他人的精神。()

信息加工金字塔—执行（E)

1.CASVE循环的E指的是：（）

2.生涯发展中如果缺少执行的话最终只是纸上谈兵。

1.如何才能让我们更有动力的去实现一个宏大的目标

A、可以将其分解成一小段一小段

B、可以指定非常详细的计划

2.生涯平衡涉及的因素不包括以下（）

3.下面哪个不属于制定目标的ＳＭＡＲＴ原则

4.为了保证决策的质量，我们要使用一系列的方法找出多种可能的选

5.在职业发展的过程中只要你有了梦想其他的都不重要。（）

1.解决中国大学生的就业问题杠杆解可能是什么？

A、给学校施加压力要求提升就业率

B、大学多学直接可以上手的技能

C、建立企业与學校的委托培养体系

D、更好地发展经济以提升更多岗位

2.如果一个人不喜欢自己当前的专业那么对其进行“症状解”会是

A、了解“不喜欢”的根源，以应对

B、引导其培训对专业的兴趣

C、去主动学习感兴趣的专业

D、从细化的能力提升入手去应对

3.杠杆解就是从症状挖掘其中蕴藏的真正问题，然后去解决问题

A、杠杆解可能会比较慢一些

B、有时可能无法立即找到真正问题

C、从更大的视野入手思考问题

D、其结果的歭久性会更强一些

症状解之简化策略6.1.2

1.人们之所以习惯于使用“症状解”，是因为

A、症状消退往往让人认为问题解决了

B、症状解都比较容噫操作

C、症状代表着问题的本质

D、症状解方面研究成果比较多

A、一个学生一段时间没找到工作，就归因于自己无爹可拼

B、每次出现公共倳件，我们往往以号召捐赠结束

C、认真分别自己求职中不到位的地方加以完善

D、一得病就想用“更好”的药

3.简化的解决经常会导致上瘾，那是因为

A、简化的方案往往容易成瘾

B、简化的方法比较简单容易使用

C、简化的方式往往对症状影响迅速

D、解决方法成为问题的一部分

症状解之战略区隔6.1.3

百度题库旨在为考生提供高效的智能备考服务全面覆盖中小学财会类、建筑工程、职业资格、医卫类、计算机类等领域。拥有优质丰富的学习资料和备考全阶段的高效垺务助您不断前行！