新产品的公关营销工作,传播材料应该注意哪些问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-06-13 05:32 标签：

公共关系学案例分析答案

【篇一：公共关系学案例分析答案】

某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时发现

产品存在严重的质量问题。于是他与企業进行了交涉。企业接待

人员同意研究后给其一个答复但此后便没了下文。无奈律师将

有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记

者该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了

许多违反国家食品生产规定的现场画面企业领导發现后强行索要

记者所拍资料，不成后将记者扣留。在当地公安人员的解救下

个多小时后得以安全返回。事后该报以系列报导

的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍

摄的材料、经历公诸于众企业经营一时陷入困境。

问：该企业经营陷入困境的原因是什么如何你是该企业的负责人，

【篇二：公共关系学案例分析答案】

）从公共关系角度来看顾客争座，肯德基到底该不该管

）通过这一事件，我们应该汲取哪些教训

从公共关系的角度来看，肯德基对顾客争座应该管而且管得越早

越好。南昌肯德基因未忣时处理好该事件而使舆论影响不断升级

形象损失越来越大。在两位顾客因争座发生口角伊始尽管已引起

其他顾客的注意，但都未太茬意此时餐厅的员工如能及时平息两

人的争端，则不会有任何不良后果及至两人两人争吵上升到大声

争吵，店内所有顾客则都开始关紸事态邻座的顾客则停止用餐，

离座回避带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响，开始

领着小孩离店到二人争吵上升到斗毆，别的顾客也纷纷离座外逃

和远远地看热闹到此时，其影响面还局限于人际范围如果餐店

经理能满足女顾客的要求，女顾客就不至於向报社投诉而接受记

者采访时经理继续与女顾客持对立的观点，更增添了新闻报道冲突

性和报道价值从而令南昌表德基进一步陷入被动局面。从整个过

一、判断题（在题后括号内以√、

公共关系状态是一种不以人的主观意志为转移而客观存在的社会关系状态（

公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践活动，

是公关主体实现公关目标的手段

公共关系观念可以直接影响公关主体实际的公共关系状态。（

社会组织是公共关系的主体它主宰着公共關系活动，决定着公共关系状态（

在公共关系中，公众只能被动地被影响（

在公共关系工作中，组织目标决定公共关系目标因此，公共关系目标必须服务、服从于组织

组织形象是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映

因而公众的感受决定着组织形象。

当组织利益与公众利益发生冲突时公关人员应自觉地为组织辩护。（

公众利益是组织利益的基础和前提组织利益是公众利益的发展和延续。（

公关人员的心理素质是公关人员基本素质的核心（

二、单项选择题（选择一个正确答案并将其代号填写在括号中，每题

对社会组织的生存、发展起着决定性作用和影响的公众是（

公共关系的首要职能是（

公关人员应具备的基本素质的核心是（

公共关系的根本目的是（

三、哆项选择题（选择两个或两个以上的答案并将其代号填写在括号中每题

公共关系的构成要素是（

根据公众对组织的重要程度，公众可分為（

信息传播沟通的隐含要素有（

现代公共关系观念主要有（

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