淘宝买家仅退款和退货退款都被小二判卖家赢，退款关闭，这种情况买家还能继续申请退货退款吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-04 06:07 标签： 小二判决卖家赢退款关闭

淘宝是先付钱后发货的模式，所以很多人在收到实物以后感觉不满意，经常会把商品退回去，但是有一些无良商家不会给买家退货，这时候可以申请淘宝小二介入，一般情况下淘宝小二介入以后，需要根据提交的证明来进行审核，那么淘宝小二审核凭证一般谁赢?小二审核凭证后直接退款吗?

淘宝小二审核凭证一般都是买家赢，但是具体的问题还需要具体分析，在淘宝小二审核的过程中，需要买家和卖家都提供充足的理由和资料来证明自己没有过错，相对来说淘宝小二还是比较公平的，一般情况下买家申请淘宝小二客服介入以后，淘宝官方系统会给买家和卖家三天左右的时间来进行举证，双方完成举证后，由淘宝小二进行最终的审核，一般情况下还是帮理不帮亲的。

小二审核凭证后是有直接退款权利的，但是为了保障双方的权益，一般小二审核凭证后仍然会与卖家进行协商，通常情况下是由卖家把费用退还给买家的，如果卖家一直处于联系不上，或者有重大过错的时候，那么小二是可以直接退款给买家的。

淘宝店铺被店小二查处降权，请问还有机会申诉吗

如果不是自己问题造成的降权需要申诉，申诉的步骤：

1、打电话给淘宝小二，说店铺有一个宝贝被降权屏蔽了。小二就会说，你有一些交易涉嫌虚假，然后发一个站内信，给你申诉。

2、根据站内信，找出具体是哪一些交易有问题。然后对这些交易的买家的聊天记录和发货底单找到。

3、站内信提供了一个申诉入口。打开申诉入口，提交聊天记录的举证号，以及发货底单图片。

4、提交申诉，一般在2个工作日左右有结果。如果手续齐全，通常申诉成功率极大。附图：站内信图片:站内信.jpg这是举证页面，要提交比较多的东西哦。只有资料齐全，申诉机会都通过。注意的是，凡是有假聊的，都可以从聊天记录那里提供举证号，所以申诉的时候，要选择“有举证号”，这样申诉的成功率几乎可以说是100%。也有个别商家，提供的举证号不够齐全。或者本身不具备资料，然后也去申诉，结果被淘宝判定为虚假交易。注意，不是涉嫌虚假交易，而是确认为虚假交易。结果宝贝申诉无望，还被扣分。也有个别商家同行，由于发货记录没做好，结果申诉了四五个交易，然后淘宝又给出几个交易再申诉。所以，大家在刷的时候，一定要假聊。停留时间要几分钟，拉到页面底部。当然，发货单号和记录也要做好。否则，淘宝查出就难办了。

搞到了举证号，提交了快递底单，就可以提交申诉了：

过了一天，旺旺收到弹出信息：商品被恢复的通知：这表示申诉通过了。商品可以取消屏蔽了。当然，要一个工作日哦。一个工作日之后，商品恢复搜索。

怎么查淘宝店铺有没有降权

首先进入淘宝卖家后台点击已卖出的宝贝，进入后，可以看到右边有一个卖家交易学习专区点击进入。

2、进入后点击商品专区，就可以看到降权查询工具了。

3、点击降权查询工具进入后，会让你输入宝贝的iD，到哪去找呢，只要看宝贝的URL(网页地址栏)里面找到id字样等于号后面跟着的数字就是宝贝的ID。

4、然后将这个数字添加到工具中，就可以查询是否降权违规了。PS，目前工具只支持查询自己店铺的宝贝

5、查询自己的宝贝后，会显示是否降权，如果一切正常就会显示正常。

基本上所有不规范的操作，都会被降权。例如：炒作信用、刷销量、故意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等。惩罚力度也各有不一样，目前最长的是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束。被降权还有一种是连带惩罚。如果整个店铺中被识别为作弊的商品过多，那么对整个店铺的商品都有影响，基本上所有的商品都会被降权。例如：炒作信用严重的。

这些就是对淘宝店铺被降权的查询和怎分去析为什么店铺会被降权。在找出原因以后，如果是自身的操作不当造成了降权，就要去修改错误。要是淘宝系统的误判，不是自身原因造成降权，就要去申诉维护自己的利益。

淘宝卖家虚假发货，淘宝小二判商家胜诉怎么办

淘宝小号查物流都是会去查快递包裹的重量。

并且会在整个快递系统里查询。

不会简单的去看一下单号就判定的。

虚假发货是很容易被查出来的。

如果这个商家故意虚假发货，

那不可能只针对你，肯定会针对很多人。

那就不会只有你一个人投诉。

这个店铺肯定早就被封掉了。

如果这个商家虚假发货，只针对你，

那么到底是为什么呢？有什么前因呢？

你不妨把聊天记录也截图出来给我们都看一下。

淘宝小二错判，支持了诈骗买家，交易完成，该如何申诉淘宝的错误行为

针对错判，如果有明确依据证明买家是诈骗且卖家流程符合淘宝正常的处理流程的，可以申诉，申诉回来的钱肯定不是买家打给你，而是淘宝打给你。如果在交易中，你有责任，那么淘宝并不会打给你钱。

如果要申诉，你应该按照下面方法做。

首先，你百度搜索买家淘宝名，看一下是否在有其他诈骗行为被收录，或者有包含买家昵称，地址，名字，城市的文章帖子。

然后，查验买家电话真实度，是否电话是在你店里下单那个人所拥有。在查看一下买家诈骗中关键点，以便给小二说时更有重点。

最后，联系小二，提交前期收集的证据，联系电话要人工服务，一般拨通后，找到卖家服务，然后交易问题，然后不管什么，按0，进入人工，如果不进，就继续按0即可。接通后，直接告诉告诉接线小二:找金牌小二。

注意，必须是金牌小二，我记得以前处理诈骗的金牌小二有个叫颜虎，小组叫盘丝洞。现在忘记了。然后就可以处理你的问题了。还可以在淘宝论坛发个帖子，以前有个分论坛甲方乙方，如果还存在，就去试试，一是在里面找到同样被骗的，而是小二会回复你的。

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