健康码申请不了怎么办?显示号码已被绑定呢


昨天,大武汉通(ID:dawuhantong)发布了《》文章,很多朋友可能还不知道如何使用,以下是“武汉战疫”小程序健康码常见问题的官方答疑:

市民版(该版本针对广大市民)

问题1:武汉健康码和湖北健康码如何区分?

答:武汉健康码基于微信平台,市民可以关注“武汉微邻里”、“武汉战疫”小程序,进入武汉健康码。

湖北健康码基于支付宝平台和鄂汇办APP,分红黄绿码。

武汉健康码暂时没有上线红黄绿码功能,待省里明确统一标准后即可上线。

问题2:实名认证登陆为何显示失败?

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湖北省未解封前,居民被要求申请湖北健康码,获得绿码可出入火车站、长途客运站、公交车等场所,但是老人和小孩子无法使用手机申请,一般是通过亲人代为办理的。可从3月26日开始湖北省健康码将取消代办功能,下面我们来看最新通知。

一、怎么没有湖北健康码了

3月26日下午1时许,登录“鄂汇办”,查看湖北健康码信息,弹出一个重要通知:“根据疫情防控要求,湖北健康码将于3月26日24时下线代办功能。”

下线后将不可新增他人信息,鼓励各位居民使用自己的鄂汇办、支付宝登记展示本人健康码。如确实无法申请健康码,可以到属地社区(村)开具纸质健康证明,如有疑问请咨询电话12345-9

二、之前绑定的亲属的健康码怎么办

原有代申请的关系人在一段时期内保留,不影响原有功能体验。

三、老人和小孩没有健康码如何上车

无条件申请健康码的,可以通过其所在社区(村)开具纸质健康证明,凭纸质证明也可以正常出行。需要检查是,出示纸质健康证,并配合做好信息登记即可。在武汉的地铁、公交上也是登记后进入,因此并不是所有人均需要扫码。

外籍人士、港澳台同胞与老人、小孩一样属于特殊群体,只要社区开健康证明,可在省内流动。

四、代他人申请的健康码为什么无法查询

能性一:被代申请人自行注册鄂汇办、支付宝或微信实名账号后,其健康码仅在自己账号展示,不再显示于原申请人的“切换申请人”列表里面;

可能性二:原申请人代他人申请时所填信息有误,经系统核验后提醒修改且未及时修改的,其信息将被屏蔽,不再出现在被代填人栏。

  需要解除海南健康码手机号绑定的人员,可以登录海易办APP办理相关解绑手续,解绑后可以重新申请健康码。

  解绑平台:海易办APP

  下载海易办app,使用手机号登录健康码通过-我的-个人信息-解绑手机号,操作后即可解绑健康码。

  需要重新申请健康码的,在解绑后可以重新申请!

  入琼人员在机场、码头、火车站开展一次“落地检”后,如72小时内未开展第二次核酸检测,海南健康码原绿码位置将提示“请于返琼后72小时内在就近核酸检测点开展一次免费核酸检测,您的健康码将在检测结果为阴性后24小时内转为绿码。如有疑问,请咨询12345。

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