相较于B2C企业,B2B企业优秀的营销策略似乎乏善可陈。
其中最大的原因可能是受众的不同:与B2C企业的客户相比,B2B企业的客户群体不仅更小更精准,转化周期也更长。
这是因为B端客户所需的产品、服务或解决方案都相对更复杂,决策周期更长,营销所需触达的关键决策者也更多,导致B2B营销天然就比B2C营销更复杂也更困难。
但随着市场的日益成熟和营销思维的普及,B2B企业的营销意识也逐渐增强。越来越多的B2B企业开始重视营销策略,比如私域流量运营、社群运营、社媒运营等等,这也是B2B企业发展的大势所趋,今天我们就根据Hubspot发布的最新数据,来一起探讨2022年B2B营销有哪些趋势值得我们注意。(本文数据和图片来源:Hubspot)
2022年B2B营销面临的最大挑战
计算营销活动的ROI:30%
引流和获取潜在客户:28%
30%的B2B营销人员将计算营销活动的ROI作为2022年将面临的最大挑战。某些营销活动的ROI比较方便计算,比如Facebook广告,我们可以通过Facebook的Ad Manager轻松获取我们在Facebook上所投放广告的ROI。但其他营销活动就没这么简单了,例如分析具体哪些营销内容促成了销售,这就是一个更困难和复杂的过程。
KOL营销取得了压倒性的票数,由于疫情影响,消费者的购物方式发生了巨大变化,大多数人都在网上购物,尤其是直接在社交媒体上购买产品。截至2021年年底的数据统计,KOL营销预计将成为一个价值138亿美元的行业,并依然呈现上升趋势。因此大多数B2B营销人员(71%)计划在2022年加大对KOL营销的投入力度。与此同时,在KOL的选择上我们依然要慎重,虽然粉丝基数庞大的头部KOL看上去的确很诱人,但对品牌来说可谓“水深路滑”。一些品牌在寻找KOL合作时很容易掉进漂亮的数据陷阱,误选投放对象,在看似狂欢般的营销氛围下,真实的传播率和转化率却不堪入目,最终给品牌造成大量的财力人力浪费。因此很多企业转而寻找粉丝定位与产品更匹配,推广数据更透明的中腰部KOL,并取得了更好的成效,关于如何选择合适的KOL进行推广营销,我们会在后续文章中为大家做更详细的分享。
2022年B2B营销想要发力的内容形式
42%的B2B营销人员计划在2022年进行更多的案例分析,占比接近一半。企业都希望向其他企业学习实操经验,尤其是成功经验,因此案例分析是企业用户们最喜闻乐见的形式。如果我们缺乏进行案例分析的经验,可以试着先在博客上发布一些案例分析的内容,然后观察它们的数据表现。也可以尝试用其他形式来进行案例分析(例如YouTube视频),来为潜在受众提供额外价值,下文中就会为大家介绍一家在B2B案例营销方面做得很棒的企业,可供大家参考。
2022年B2B营销人员打算停止的营销趋势
播客或其他音频:25%
开放客户的数据控制权:19%
人工智能或AI:18%
虚拟活动,网络研讨会和会议:18%
25%的营销人员计划停止播客和音频营销;23%的营销人员计划停止VR和AR营销。了解大家都准备避开的营销赛道有哪些,也能帮助我们在制定营销策略时少走弯路,博客和VR、AR这些内容形式都曾红极一时,但时间证明,如今它们可能确实不太适合B2B营销。不过这并不代表这些营销形式就不值得考虑(比如上文就提到,仍有30%的营销人员认为AR是未来B2B营销的重要形式),归根结底,采取哪种营销形式取决于我们受众群体的偏好,受众喜欢哪种形式,我们就进行有的放矢地营销。
2022年B2B营销的目标设定
提高品牌知名度:47%
47%的B2B营销人员表示,提高品牌知名度是他们2022年的首要目标。这个目标超过了提高用户互动、产品宣传、挖掘潜在客户等目标,甚至比促成更多交易还要重要。品牌是驱动消费者认同、喜欢甚至爱上一个产品的主要力量,从初期在人们心中建立认知,再到后期对业务增长的拉动,都起着至关重要的作用。品牌营销是一场针对未来的投资,所以从长远角度来看,才有如此多的营销人员把提高品牌知名度作为首要目标。
B2B营销最佳的SEO策略
优化网页加载速度:56%
关键词搜索分析报告:52%
搜索引擎可视化图片和视频优化:43%
56%的B2B营销人员认为优化网页加载速度是最有效的SEO策略,其次是创建关键词搜索分析报告。网页加载速度与Google排名直接相关,因为缓慢的网页加载会让用户体验非常糟糕。
一是社会责任感,二是数据驱动:Mailbird的内容营销总监Carla Andre-Brown表示:预计2022年我们会看到更多品牌与慈善机构合作,“当品牌展示他们的慈善行为时,能获得很多社会关注和推荐。”不过Andre-Brown也提醒道:“营销人员将品牌结合慈善、环保进行宣传,体现品牌社会责任感时,应展示一种持之以恒的态度,以免被贴上动机不纯或作秀的标签。”此外,TerminusSangram Vajre的CMO(首席营销官)预测2022年B2B营销趋势时表示,数据驱动将成为品牌营销的重中之重。“我们的营销活动和计划将越来越依赖于我们的CRM、CDP和DMP资源,以创建更个性化,更有针对性和灵活性的营销计划。而且CMO们也越来越关注ROI数字,所以我们必须提高对数据的把控。”
名词解释:CRM:客户关系管理系统
CDP:客户数据管理平台
也许我们并不能生搬硬套那些成功的B2B企业营销策略,但这并不意味着这些成功案例缺乏参考价值,接下来我们一起来看看那些在B2B营销方面取得突出成就的企业都是怎么做的:
B2B品牌似乎在TikTok上很难有所作为,因为Tik Tok并非是B端客户的聚集地,而更偏向于C端,但仍有一些公司通过高质量的内容和对Tik Tok平台的理解,成功地吸引了数千甚至数百万的观众观看他们的视频。
以软件公司Adobe为例,其TikTok官方帐户上拥有26.86万名粉丝和超过200万个点赞。Adobe首次开通Tik Tok账户时,它的第二个视频就获得了超过200万次的播放。这是一条互动视频,内容非常简单,一位小姐姐用文档打字询问:谁才是我们应关注的创意型TikTok博主?成功调动了观众的参与热情。
Adobe在Tik Tok上的营销成功,主要在于专为TikTok用户提供了优质又吸引人的内容:Adobe所有的Tik Tok视频都很简短、有趣且易于理解。以下方视频为例,它们的视频播放量都非常可观,并突出展示了用户 @emilesam 如何使用Adobe的After Effects软件来制作视频,自己一人就可以完成各种电影级特效。
Adobe的视频除了注重趣味性以外,还在有意消除自己的营销属性,他们鲜少介绍自己的产品功能,而是直接展示产品能达到怎样的视频效果。这样一来,不论是个人消费者还是企业客户都可以接收到一个讯息:使用Adobe产品可以做出酷炫的视频,从而在TikTok上获得大量曝光和粉丝,这与Tik Tok平台受众的需求是深度契合的。
Mailchimp的网站非常清爽,且网页设计完全迎合客户痛点。例如,打开主页映入眼帘的第一句话就是一行大字:“专注于业务,提高销售额”。下方副标题是:“先进且易用的Mailchimp营销平台,助您拓客和拉动业务增长。”并且他们有一个专门的案例分析版块,其中展示了各行各业的企业家们,如何通过Mailchimp的营销功能,获取想要的营销成果:
在每个案例分析中,他们会按以下内容框架来剖析:企业简介(所属行业,所在地,规模,主营业务等)面临的挑战和困难如何使用Mailchimp进行营销推广最后达成的数据结果对同行的建议最后一点是最重要的,不仅充分提现了对每个客户的高度重视,而且让各行各业的客户都有所收获: