若在登录 DSM 帐户时遇到问题，请查看以下解决方案以解决您的问题。
我忘记了 DSM 用户名/密码
如果您是非管理员用户，请让管理员帮您重置密码。
如果您是管理员用户，请通过 DSM > 控制面板 > 用户让其他管理员帮您重置密码。
如果您是唯一的管理员，请重置管理员登录凭据。
我的 IP 地址在多次登录失败后被锁定
您仍可从具有不同 IP 地址的设备登录 DSM 帐户。登录后，可通过执行以下操作来删除被封锁的 IP 地址：
单击允许/封锁名单按钮。
选择被封锁的 IP 地址，然后单击移除。
单击弹出窗口中的删除。
如果您忘记了用户名/密码或没有其他 IP 地址，请重置管理员登录凭据。
手机更换/遗失，需要禁用两步骤验证
如果您是非管理员用户，请向管理员请求帮助。管理员可通过 DSM > 控制面板 > 用户从其管理员帐户编辑您帐户的用户设置。
如果您是唯一的管理员，请重置管理员登录凭据。
提示消息显示硬盘空间已满
您的 Synology NAS 上的系统分区（并非实际存储池或存储空间）可能已满。请重新启动系统：
按住电源按钮，直到服务器发出哔声，以手动关闭 Synology NAS。
如果重启后消息仍然存在，请联系 Synology 技术支持以获得进一步帮助。
提示消息显示连接已过期并注销
您的 Internet 连接可能不稳定。请检查以太网电缆是否连接正确，或尝试从其他网络访问您的帐户。
如果想避免经常遇到这种情况，请参阅以下步骤：
勾选跳过 IP 检查来加强浏览器的兼容性复选框。
注：启用此选项将降低系统的安全级别。
提示消息显示我无权使用此服务
您对 DSM 的访问权限可能已设置为拒绝。请让管理员进入 DSM > 控制面板 > 权限 > DSM > 编辑，并允许您的用户帐户访问 DSM。
有几种因素可能会导致登录页面停止响应，例如 Internet 连接不良、系统关闭或 IP 地址更改。登录页面可能会卡在处理或加载屏幕超过十分钟。同时，可能还会出现有关加密密钥无效的提示消息。
如果登录页面卡住，请尝试以下一项或多项操作进行故障排除：
在新选项卡中打开登录页面（输入相同的域/DDNS）。
使用其他 DSM 帐户登录。
清除网页浏览器的缓存数据。
如果看到空白页、404 错误消息或刷新浏览器后无法再访问登录页面，请执行以下操作：
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