2020年实在是特别的年份。新冠肺炎的阴影并未走远，世界面临着前所未有的割裂与摩擦，动荡渗透进每个人的日常生活，我们经历各自的困顿、迷茫与失意，与其磨合搏斗，追索着希望，走到了现在。

转眼间，我们即将要对2020说再见了，这一年，感谢您一路以来对企叮咚的支持和陪伴，接下来，也让我们继续携手前进吧！

2020年，发生了很多事，我们有太多的理由铭记于心，也有更多的理由坚持下去，砥砺前行。

这一年，我们每个人都在时代的洪流中挣扎生存。年初，疫情肆虐，牵动着每个人的心，企叮咚积极履行社会责任，通过慈善基金会先后进行了三批抗疫物资的捐赠，致敬一线抗疫工作者，在特殊时期贡献一份温暖和力量，守护这份勇敢与担当。

这一年，企叮咚致力于与广大实体企业并肩携手，共渡难关。为了帮助实体企业更好地生存，企叮咚进行了一系列的转型探索，先后开发了、社区叮咚、等运营系统，帮助企业走出困境，进行转型，跨界盈利。

这一年，企叮咚持续深耕产品供应链，从单一产品到目前拥有百余个品类、上千家生产企业的产品供应渠道；拓展智能化仓储物流体系，以“为客户打造体验优质的物流服务”为使命，实现与客户的互信共赢；继续以技术创新为成长驱动，有效推动实体经济可持续发展。

企叮咚蝉联入选2020年中国互联网企业
综合实力成长型前20家

10月29日，2020年中国互联网企业综合实力发布会暨前百家企业高峰论坛在北京举行。中国互联网协会、工业和信息化部网络安全产业发展中心联合发布了《2020年中国互联网企业综合实力发展报告》。
山东企叮咚电子技术集团有限公司蝉联入选2020年中国互联网企业综合实力成长型前20家第6名！

企叮咚入选2020年度山东省瞪羚企业

12月3日，山东省工业和信息化厅根据《山东省瞪羚、独角兽企业认定管理办法》（鲁工信发〔2020〕8号）、《关于组织申报2020年度山东省瞪羚、独角兽企业的通知》等文件精神，经过一系列评选流程，最终公布了2020年度山东省瞪羚、独角兽企业名单，山东企叮咚电子技术集团有限公司成功入选2020年度山东省瞪羚企业！

企叮咚入选2020年度
山东省中小企业公共服务示范平台

12月18日，根据《山东省中小企业公共服务示范平台认定管理办法》（鲁工信发〔2020〕4号）、《关于推荐2020年度山东省中小企业公共服务示范平台的通知》（鲁工信服〔2020〕157号），省工信厅公布了2020年度山东省中小企业公共服务示范平台，企叮咚入选名单。

企叮咚签署电信和互联网行业网络数据安全自律公约

11月19日-20日，2020（第六届）中国互联网法治大会在北京召开。企叮咚受邀参加了本次大会，与爱奇艺、360集团、汽车之家、小红书、猎豹移动、作业帮、拉卡拉等知名互联网企业，共同签署《电信和互联网行业网络数据安全自律公约》，坚决维护行业网络数据安全，扎实支撑数据安全管理与产业创新发展。

在疫情得到控制后，企叮咚开启了一系列线下课程，包括无边界盈利之奇门遁甲、无边界盈利之百业复兴、无边界盈利之神兵利器、无边界盈利之纵横捭阖，帮助更多商家通过营销提升业绩的同时，共同探索电商化转型之路。
即将过去的2020年，“实体经济寒冬”依然是社会关注的焦点。在流量红利逐渐消失、同质化竞争越来越激烈的状况下，企叮咚致力于为实体企业解决引流难、截流难、转化难等盈利痛点，破局营销思路，实现营业额裂变提升。

截至目前，企叮咚累计服务企业突破68万家。涵盖餐饮、酒店、KTV、房产销售、保险、汽车4S店、卖场、装修建材、民营医疗等50多个行业。开发企商通智汇电商系统助力企业电商化转型

以“产品供应链、仓储物流、互联网技术、创新营销体系、智能客服系统”五大基础系统为支撑，从实体经济和消费需求为出发点，持续布局四大平台。

企叮咚  B2B礼品直采平台，通过大单集采、品类优选，让礼品需求企业直连工厂，为企业真正提供省钱、省心、省力的一站式高品质采购服务。

 无边界电商运营解决方案的智汇电商系统，集企业客户管理、业务团队管理、企业电商系统为一体，为中小微企业实现电商化转型。

冬瓜盟  客源共享大数据平台，聚合全国150多个行业联盟的大数据资源，根据用户消费习惯，精准细分人群，为联盟企业实现5公里之内的精准异业引流。

道珉优品  电商平台API服务体系，为致力于电商运营的企业搭建从“产品供应链、仓储物流、互联网技术到售后服务”的定制化电商平台。

未来，实体店的重心，一定要放在店铺私域流量的运营管理上，以用户思维为导向，提升用户服务为突破口，寻求差异化经营破局。

一、如何定义是私域流量？

2019年初开始，“私域流量”这个词频繁出现在各大自媒体平台的文章，以及各类线上线下培训中。疫情爆发后，这个词又进入了很多实体商家朋友的视野里。

“私域流量”概念，早在微信刚刚商业化时，就已经被人们所认知。“私域流量”的意思就是这些流量是自己拥有的，可以反复利用，并且可以免费直接触达。

正是由于微信的全民化普及，以及微信生态体系的形成，当前最佳的“私域流量”载体，非微信莫属了。

简单来说：“私域流量”，即“商家自有流量”。而“私域流量池”，也就是商家私人微信号。

现如今，大部分的实体店主，都会让顾客添加自己微信，接下来，请仔细思考以下问题：

• 目前还有多少老顾客，没有在你的私域流量里？
• 准备用哪些方法，让顾客主动进入流量池？
• 准备用哪些方法，让顾客产生更大价值？

二、私域流量对于实体店的价值

在进入正式内容之前，我们先来具体了解下，私域流量给实体店带来的价值：

与顾客的距离更近，以低成本，增加了产品的曝光；

每一次曝光都是在增加自身与顾客之间的信任，信任越深，复购越多；

即使顾客不到店或无法到店，一样可以通过小程序选购产品，产生消费。

在线上商城上，你可以持续经营与顾客的关系，让顾客不断地信任你、记住你，想到买衣服就想起你，这就延长了顾客的整体消费周期。

这个逻辑叫挖掘顾客终身价值。

同样，只要建立了信任关系，顾客从你的线上店铺，看到了某款自己喜欢的，即使此时此刻她没在逛街，但也有可能会移步到店来看，或者直接在线上商城下单。

对于实体店，最重要的就是老顾客，而老顾客一般都是建立在信任的基础上，所以，与顾客建立稳固的信任关系，尤为重要！

建立信任，首先要依托于线下的交流深度与产品的款式质量，其次，就是在线上对私域流量的运营与管理。

私域流量管理是一个系统的工作，它和你的实体门店一样，需要你用心的去装修、陈列、运营和维护。

三、私域流量的运营管理流程

1、门店品牌人格化——个人IP

私域流量的运营管理，第一步就是让品牌人格化，建立个人IP，打造人设。

在互联网营销中，面对纯陌生的线上用户，打造信任关系，是一套非常关键且异常艰难的长期工作。

但对于实体店来说，由于大多数情况都是线下获客，已有一定的信任基础，将线下顾客导入线上后，相对更容易建立信任，但还需不断地增进信任。

企商通智汇电商系统可以帮助老板打造完善的个人IP，拥有个人IP之后，可以在动态发布进行人格化IP的价值输出与展示。

比如：可教育激活顾客的素材、个人的美好生活、积极向上的正能量元素、对他人有帮助的信息差等等。

2、私域流量的批量式激活——微信社群

众所周知，私域流量一定是有时效性的，如果你不能在有效的时间内激活它，就很可能失去它！理由是你很难保证，你的竞争对手会不会比你更具有吸引力。

微信群无疑是一个绝佳的批量式激活渠道。

虽然社群营销在互联网领域已进入了衰退期，但在实体领域却刚刚步入兴盛期。

有一句话，非常有道理：“任何线下实体生意，都值得用互联网的形式重新做一遍！”

这么多年过去，中国已进入互联网N.0时代了，网络掘金的难度变得越来越大，但形成的成功案例却越来越多。

所以，“每种成功的网络营销模式，都值得实体行业去研究和尝试！”

在社群运营上，我们要想方设法的为群成员赋予足够的组织感、仪式感、归属感和参与感。

时刻提醒自己，社群代表着你的人和店，你与顾客的位置没有变，仍然是买与卖的关系，只是接触的空间地点变化了。要为社群制定一套周到、详细的运营方案，在运营过程中，不断的试错与修正，目标和方向不要偏离即可。

除此之外，为了降低社群的运营难度，避免运营过重，我们也可以再给社群做一个细分定位，比如：秒杀群、活动群、福利群、尝鲜群、品质群等等。

如此顾客会更清楚社群的定位与价值，同时，我们在运营端也会相对简单些，可进可退、可攻可受！

3、私域流量的立体式转化——视频直播

有些实体店主，在疫情期间开启了线上直播，选择通过直播的形式清货、卖货。

直播，确实是一个非常适合实体店的立体式营销形式，顾客可以很直观的看到每一件货品，而且还可以及时的互动。

随着5G的迅速普及，直播将成为一种常态的营销形式，渗透到各行各业。企商通的直播系统可以为大家提供一个平台。

综上，实体店店成功营销，必须具备的六大模块！

一般来讲，实体店最常用的催单方式，一定是活动营销。

其逻辑是：利用门店活动，让顾客抓紧行动。

但活动营销要有个度，不能过于频繁，否则顾客会对其免疫。

而解决办法就是建立“浪潮式营销”系统，做“浪潮式发售”，甚至可以提前策划出全年的所有活动，再逐一分析和优化，最终确定执行。

在营销过程中，你所设计的引流活动，一定不能为了吸粉而吸粉，与其浪费人力物力精力去吸引那些没有购买能力的人，不如认真的研究如何吸引精准的潜在顾客。

在引流方案的设计上，一定要学会做减法。人的精力是有限的，把时间多留给那些与你生意相匹配的顾客身上。

你是否有让老顾客帮你推荐身边的朋友，并能获得什么超值权益？以及你如何帮助老顾客推荐来的朋友，获得相应的特殊待遇。

如果你不能让老顾客帮你转介绍资源，他们可能会帮助你的竞争者做推荐。

实体生意做久了，什么样的顾客都会有。

拿服装店为例，大家有没有遇到过这类顾客：相识多年，经常逛街，却很少出手，但每次到店都会花很长时间、试很多件衣服，最后往往都是空着手走。

这类顾客并不少，对你来讲，完全是在严重浪费你的时间，必须想办法将其毫不留情的筛掉。

很多销售高手，都不擅长做售后。但对于实体店来说，是否具备稳健的售后机制，是生意能否长久的核心武器。

你和顾客之间，一旦互动频繁了，信任亦会随之增强，成交机会也会随之增加；

相反，你与顾客之间，除了在店内相逢，没有产生任何其他交集，老顾客也会逐渐变陌生。

即使是朋友之间，也是这样的道理。

如果，你能给每位顾客每个月一个必须到店的理由，你绝对是这条街最让人嫉妒店主。

企叮咚《无边界盈利纵横捭阖》新年首场会议

在济南鹊华国际酒店召开。

数百位企业家共聚于此，

探索中小实体企业数字化电商转型！

目前疫情出现反复，为了大家的身体健康与生命安全，本次会议现场严格按照疫情防控措施执行。所有参会人员在入场前登记个人信息、测量体温，并且在会议过程中全程佩戴口罩。

本次《无边界盈利纵横捭阖》，企叮咚集团创始人王一帆先生与企商通智汇电商平台创始人张晶晶女士携手企商通智汇电商导师团，用两天一夜的时间，理论结合实操，助力参会企业家快速实现电商化转型。

我们无数次看到，演说的超级力量。传递思想与梦想，马丁·路德·金做到了；打造销售业绩，乔·吉拉德做到了；吸引和感召人才入伙，雷军做到了；传达使命和塑造人格魅力，马云做到了；卖货，乔布斯做到了；直播吸粉，罗永浩做到了。

世界上出众的卓越商业领袖，都具备强大的演说说服力！演说说服力，并非只是个人魅力的展现，更代表着自身的领导力、影响力！出色的演说口才，能够让你的每一句话都富有感染力，从而吸引每一个听众的眼球，他们会跟随着你的思想，你的行动，成为你的追随者，甚至是你的支持者！

如今是IP化生存时代，企业领导者们必会的技能就是演说。一场精彩的演说，亦不只是能量的爆发，更是能量的蓄积。我们终其一生，不过是为了找到走上那条名为“找到自己”的路。演说准备的过程，更能倒逼你保持饥渴、不断输入、系统思考、缜密表达、增添魅力……不知不觉，你就成为了更优秀的自己。

没有厉害的演说家是在台下听课学习听出来的，都是上舞台练出来的，克服上台恐惧，敢于上舞台是练就演说能力的必修课，王一帆先生从声、神、场、思维四个维度剖析演说说服力的精髓。

人生何处不销售，每个人都在销售自己，销售企业，生活的点点滴滴，方方面面都被销售渗透，王一帆先生如是说道，那么，如何销售企业呢？王一帆先生结合企叮咚集团三大根基四大平台做了详细的讲解。

企商通依托企叮咚集团的供应链体系，为您提供沉淀八年的供应链体系，美的、海尔、海信、康佳、TCL、苏泊尔、外交官、富安娜、茅台集团、五粮液股份有限公司等上千家生产厂家的高性价比的定制商品可以直接进行对接，所有产品都完全按照国家的三包法执行三包政策，还支持全国一件代发，让您在销售过程中没有任何后顾之忧。

同时，企商通依托企叮咚集团遍布全国的仓储中心，1000余条直接物流干线，布局全国的智能化仓配物流网络。以“为客户打造时效性配送解决方案”为使命，实现与客户的互信共赢。

团队还拥有来自于北、上、广、深的资深互联网技术大咖200余名。投入大量资源研发“完善可靠、能够不断升级、以营销应用为核心”的自有互联网平台，帮助企业优化盈利的平台，创造更多赢利点。

人生在世，不如意之事十之八九，总会经历坎坎坷坷，面对风风雨雨，遇到困难阻碍，碰到磕磕绊绊。你预料不到，也避免不了，只能坦然接受，接受所有的不完美，面对所有的不顺遂。

保持良好的心态，做自己世界的主宰，心态好，一切都会好！

面对家人：表达认同、热情、信心、正面，让家庭感觉是安全的，正确的

面对不认同：认同对方说法，邀请对方一起了解

面对客户：心态平和，不要急于求成，佛渡有缘人

会场上，张晶晶女士剖析企商通的定位，并详细讲解企商通能为企业和不同的客户群体带来什么。

企商通的定位是快速帮助企业实现数字电商化转型。技术供应链的输出：帮助企业打造私与电商平台产品供应链输出：帮助企业丰富产品线，实现副业盈利仓储物流售后服务体系输出：帮助企业解决配送服务资源供应链输出：帮助企业真正实现资源整合

面对宝妈、大学生、微商团队、社群、直销团队等创业者，企商通配置出八大系统：低风险有自己的创业机会，买到性价比高的产品，打造自己的品牌IP，拥有跨界盈利的创业平台。

面对中小微企业，企商通为他们量身定制12大系统：轻资产，低风险，主业副业两手抓，助力企业实现电商化转型。

面对品牌方、厂家企商通提供进阶级版十四大系统：线上线下相结合，全民分享，产品快速变现。

如果你也想把自身产品做好的同时

让副业产生无限收益,实现跨界盈利

一定不要错过1月18日

《无边界盈利百业复兴》