淘宝上显示退款成功,实际没到账,显示在入账中,确认收货了有影响吗?

先扯淡一下对账,这坑有点大。

关于对账更深层次的理解,请各位关注我的专栏,我会不定时在专栏里分享我关于支付业务的理解。

为了可以更好地解释支付结算系统对账过程,我们先把业务从头到尾串起来描述一下场景,帮助大家理解:

一个可能得不能再可能的场景,请大家深刻理解里面每个角色做了什么,获取了哪些信息:

某日阳光灿烂,支付宝用户小明在淘宝上看中了暖脚器一只,价格100元。犹豫再三后小明使用支付宝网银完成了支付,支付宝显示支付成功,淘宝卖家通知他已发货,最近几日注意查收。

我们来看看这个过程中有几个相关方,分别做了什么。我语文不好,写得饶口,如果看不懂请多看几次:

小明:持卡人,消费者,淘宝和支付宝的注册会员,完成了支付动作,自己的银行账户资金减少,交易成功。

银行:收单银行,接受来自支付宝的名为“支付宝BBB”的100元订单,并引导持卡人小明支付成功,扣除小明银行卡账户余额后返回给支付宝成功通知,并告诉支付宝这笔交易在银行流水号为“银行CCC”

支付宝:支付公司,接收到淘宝发来的订单号为“淘宝AAA”的商户订单号,并形成支付系统唯一流水号:“支付宝BBB”发往银行系统。然后获得银行回复的支付成功信息,顺带银行流水号“银行CCC”

淘宝:我们支付公司称淘宝这类电商为商户,是支付系统的客户。淘宝向支付系统发送了一笔交易收单请求,金额为100,订单号为:“淘宝AAA”,支付系统最后反馈给淘宝这笔支付流水号为“支付BBB”

以上流程貌似大家都达到了预期效果,但实际上仍然还有一个问题:

对支付公司(支付宝)而言,虽然银行通知了它支付成功,但资金实际还要T+1后结算到它银行账户,所以目前只是一个信息流,资金流还没过来。

Tips:插一句话,对支付系统内部账务来说,由于资金没有能够实时到账,所以此时小明的这笔100元交易资金并没有直接记入到系统资产类科目下的“银行存款”科目中,而是挂在“应收账款”或者“待清算科目”中。大白话就是,这100元虽然答应给我了,我也记下来了,但还没收到,我挂在那里。

对商户(淘宝)而言,虽然支付公司通知了它支付成功,他也发货了,但资金按照合同也是T+1到账。如果不对账确认一下,恐怕也会不安。

倒是对消费者(小明)而言:反正钱付了,你们也显示成功了,等暖脚器呀等暖脚器~

基于支付公司和商户的困惑,我们的支付结算系统需要进行两件事情:一是资金渠道对账,通称对银行帐;二是商户对账,俗称对客户帐。对客户帐又分为对公客户和对私客户,通常对公客户会对对账文件格式、对账周期、系统对接方案有特殊需求,而对私客户也就是我们一般的消费者只需要可以后台查询交易记录和支付历史流水就可以了。

我们先聊银行资金渠道对账,由于支付公司的资金真正落地在商业银行,所以资金渠道的对账显得尤为重要。

在一个银行会计日结束后,银行系统会先进行自己内部扎帐,完成无误后进行数据的清分和资金的结算,将支付公司当日应入账的资金结算到支付公司账户中。于此同时,目前多数银行已经支持直接系统对接的方式发送对账文件。

于是,在某日临晨4点,支付宝系统收到来自银行发来的前一会计日对账文件。根据数据格式解析正确后和前日支付宝的所有交易数据进行匹配,理想情况是一一匹配成功无误,然后将这些交易的对账状态勾对为“已对账”。

Tips:此时,对账完成的交易,会将该笔资金从“应收账款”或者“待清算账款”科目中移动到“银行存款”科目中,以示该交易真正资金到账。

以上太理想了,都那么理想就不要对账了。所以通常都会出一些差错,那么我总结了一下常见的差错情况:

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