设备信息：铁威马磁盘阵列存储服务器

设备型号：铁威马T8-SAS磁盘阵列存储服务器

故障描述：某设计院的一台铁威马T8-SAS磁盘阵列存储服务器一共安装了8块希捷3T的企业级SAS硬盘，使用Raid5阵列结构，在使用过程中6#硬盘因故离线，负责运维的小哥上报领导后，不知为何一直没有更换，继续一段时间后5#硬盘离线，导致阵列崩溃。

检测恢复：客户将设备送到成都千喜后，经工程师检测后故障和客户描述几乎相符，在管理程序里面提示6#硬盘处于离线锁定状态，5#硬盘处于离线状态，其它硬盘状态正常，仔细检测后发现5#硬盘是由于磁头损坏而导致硬盘离线，由于在没有热备硬盘的情况下，只允许一块硬盘损坏，而6#硬盘早已离线，所以必须要恢复5#硬盘的数据才能保存数据的完整性。工程师将除5#硬盘外的硬盘物理镜像后，再开盘恢复5#硬盘，然后通过分析该Raid5的块大小，循环方向及阵列结构后，数据恢复成功。

温馨提示：成都千喜提醒大家，如果发现阵列信息异常，请勿尝试将硬盘强制上线等操作，可能造成数据无法恢复或恢复不全。