黑猫平台投诉，商家已处理，如何办结该投诉？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-07 13:56 标签： 黑猫投诉真的有用吗

“匿名”投诉“拼多多客服及商户一邦潮牌服装”，要求退款,赔偿,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额353元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在1月15日向黑猫投诉平台反映：“本人.cn

  • 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
  • 退款,赔偿,作出处罚,道歉

距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。


申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台联系您，婉拒您退款诉求，您不接受，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。

以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。


商家在平台登记的营业执照是卖茶叶的，但是他直播间是卖睡衣的，为什么抖音没有审核清楚并且制止他在直播间这样销售的行为?导致了那么多消费者被欺骗


我正常刷抖音刷到这个直播间，主播在直播的时候承诺收到衣服五星好评全额返现，现在已经过了售后期，退款迟迟未到账，我多次联系抖音小店客服，现在程序已经走到商家同意退款，而抖音平台未支付给我们，牵扯人数多，金额大，这属于抖音平台包庇商家，抖音平台知道商家直播违规没有做出任何劝阻，睡衣商家现在还在用另外的号直播圈钱，这属于重大案件，我也有图片，文字，语音，录屏等证据，现在请求黑猫配合我们一起维权尽快处理退款


“zeng”投诉“58同城”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额1480元，目前投诉已回复。

消费者“zeng”在5月25日向黑猫投诉平台反映：“ 我于5月18日在58平台投诉空调服务商低价报价，坐地起价，高收费并且用铝管冒充铜管问题。感谢黑猫投诉平台催促了58平台的处理进度，今天我收到了平台赔付的400元，我不知道今天的这个处理结果是依据什么赔付的？58同城没有给我打过电话，也没有与我沟通，我对今天的处理是很不满意的。装机服务后第二天就出现问题，不制冷，导致我的租客免租到现在。最主要的是，商家用铝管冒充铜管，收取了600元管道费，这是非常不合理的，原先我有三米铜管，也被商家拿走，现在空调维修后还是不能正常使用，因为管道变成是铝管，维修人员都不保修了，后续维修还需要支付费用，你让我如何处理？我希望平台给我电话解释今天赔付的处理依据，并且希望平台能够重新慎重处理，我的诉求就是：将商家收取的款项全部1080元赔付及支付后期维修费用400元。 在此次消费被骗事件中，58同城作为平台有很大责任，对于入驻的服务商家资质和服务质量有过仔细审核吗？在用户搜索服务时，自动推送的广告服务商家，平台有把控商家服务吗？还是只要给了广告费，平台就给予推广？我们消费者首先信任的是58同城这个平台，才会在平台推荐的页面中选择服务商家咨询并下单。通过此次消费，我看到的是58同城没有起到把关作用，也破坏了我们消费者对平台的信任。我将继续并持续维权，以处理好此次消费被骗事件。望理解！”

　　商家“58同城客服”5月25日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　消费者“zeng”在5月26日向黑猫投诉平台再次反映：“我的损失不止400元，是1080元装机费用，400元维修费用，现在租客退租，损失租金不可预估。”

　　消费者“zeng”在5月26日向黑猫投诉平台再次反映：“我的损失不止400元！损失包括1080元装机费用和400元维修费用，另外我原本空调的3米铜管被安装师傅拿走，花了600元买的5米铜管是假的，师傅用铝管冒充铜管，我后续的维修费用怎么计算？现在租客退租，损失租金不可预估。”

　　商家“58同城客服”5月26日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　商家“58同城客服”5月26日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　商家“58同城客服”5月27日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　商家“58同城客服”5月28日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　商家“58同城客服”5月29日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。

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