【编者按】从前几年开始，海淘之风日渐兴起，很多商家都发现越来越多的用户青睐国外的品牌和商品。于是不少商家随着蠢蠢欲动，希望通过成为国外某个知名品牌的代理商的方式获取红利。

但随着海淘进入跨境电商为主导的时代，中国代理商发现自己可能处于一个两难的境地之中。今年上半年，各大跨境电商通过压低花王纸尿裤的价格进行价格战时，花王的中国总代上海家化的尴尬处境就说明了这一点。

中国代理商在传统贸易渠道中的商品定价一般相比跨境电商要高出许多，自然会受到跨境电商模式的冲击。如何解决这一问题？许多国外品牌的代理商似乎并没有想好。

但目前一些刚刚获得国外品牌授权的代理商由于没有太多既得利益的束缚，所以开始尝试解决这一现状，希望成为现阶段跨境电商的获利者，而不是被夹在传统渠道和跨境电商之间。

上海龙婴本铺是日本市场占有率最高的孕妇内衣品牌犬印的中国代理商，现在就面临着要不要开展跨境电商和如何开展的问题。亿邦动力网和该公司的创始人黄玲浈进行了深入的沟通，希望通过其发展历程和对渠道的规划等信息为众多国外品牌的代理商提供一些新的思路和借鉴。

最初的纠结:代理商做不做跨境渠道？

黄玲浈在成为犬印中国代理商之初，首先布局了线上渠道，在2014年末建立了天猫犬印本铺旗舰店。

据悉，犬印现已在天猫、淘宝、京东、蜜芽宝贝、唯品会、孩子王、宝宝树、辣妈商城、母婴之家、亚马逊、网上天虹等渠道销售自己的产品。黄玲浈还随即开始了线下布局，犬印开始深入到上海汇婴宝贝实体店、广禾堂、瑞和月子会所、复旦奥医月子会所等线下渠道。未来线下将会以孩子王等高端母婴连锁店为发展中心。

渠道策略是代理商最重要、最核心的一项内容，但而面对蓬勃发展的跨境电商，黄玲浈最初还是十分纠结：如果开启跨境电商业务，不同渠道的价格如何设置？开启跨境电商是不是就相当于抛弃了所有传统贸易渠道？

而看到花王价格大战中的处境尴尬的上海家化，黄玲浈感觉更加纠结，既不想处于如此境地，同时也没有想到以怎样的方式解决。

黄玲浈认为，跨境电商和传统贸易渠道必定是有些矛盾的，就像之前电商渠道和线下实体店一样。跨境电商对传统贸易模式会形成一种倒逼：中国的税率太高、线下成本也太高、灰色费用也太多，而跨境电商是一种透明的销售模式。

“但跨境电商也有其不健康的一面。”黄玲浈分析，如果一个海湾品牌仅仅通过跨境模式走进中国，它无法推广出一个品牌。因为跨境电商仅仅是一种销售方式，而没有售后、温度和情感，也没有保障。“但跨境电商确实可以推动税率下降和行业透明，让商品的销售价格更加合理，所以跨境电商这一趋势还是应该被看好、被支持的。”

款式和产地区分成为突破点

既然思考过后还是看好跨境电商，同时也不能放弃传统渠道，黄玲浈开始寻求解决方案。

最终，黄玲浈决定在现阶段解决传统贸易渠道和跨境电商渠道之间的矛盾还是要依靠产品的区分。“全部制造流程在日本完成的商品走跨境渠道，而在中国生产制造的犬印品牌商品还是走一般贸易模式。”

据悉，现在犬印中国代理商销售的80%孕产妇内衣是日本企业设计、日本企业进行检品等流程，但是是在中国生产的。

“中国市场不断扩大，中国制造的商品还是要实现就地交易的。日本制造和台湾制造及越南制造等其他国家制造的商品还是走跨境电商比较适宜，尤其是价格昂贵的全日制的新生儿服饰和一般贸易比较麻烦的防妊娠纹乳液。”黄玲浈这样解释采取这种策略的原因。

亿邦动力网了解到，犬印在中国没有设立自己的工厂，而是和中国国内工厂采取合作关系。但是犬印在中国所有合作的工厂都必须是日资的或者日方进行管理才可以。

现阶段犬印跨境电商业务还没有具体落实，黄玲浈决定将大平台作为开端，首先规划开设天猫国际旗舰店，以此做好产品产品说明以及价格等模板，然后再大规模开始实施。同时，母婴之家、寺库网、顺丰海淘等企业都有意向和犬印开始合作。

值得一提的是，作为犬印的代理商上海龙婴本铺不仅将渠道布局作为发展的重点，而且及早的认识到了自己对犬印整个品牌的服务属性，将犬印在中国的整个品牌和产品推广都看做是自身职责的一部分，而并非只是犬印品牌在中国的一个分销渠道。

据悉，犬印的产品很全面，SKU也非常多，虽然是日本国内孕产妇内衣第一品牌，但由于刚刚进入中国，在国内的认知度却很低。黄玲浈在开设天猫犬印旗舰店之后，逐步推广，逐步打造犬印在中国的畅销款。

旗舰店内销售商品已基本由黄玲浈挑选和日本本部推荐。黄玲浈此前做过犬印的QA（质量检测），对犬印的产品十分了解，而且同时是两个孩子的母亲，也会结合自身需求挑选产品。

“犬印的所有商品都必须经过日本本部或中日专业检品公司严格的全检才能进入仓库，入库后还要经过检品部抽检，合格后才能流入市场。”黄玲浈指出，日本本部将大量精力放在做好产品本身，每个月都举办妈妈体验活动，但极少进行宣传和推广。

“我们逐步进行品牌和产品推广之后，很多个人代购也开始跟进，选择我们的畅销款去代购。”黄玲浈直言，很想管控个人代购渠道。“代购没有营销和推广成本，我们打造出一款产品的影响力和口碑需要很长的时间和成本。但代购却可以最终凭借价格战而获利，这对我们来说并不公平。”

争取总代资格 进行全面布局

事实上，上海龙婴本铺虽然是犬印的正规代理商，现在并不是其中国总代理。

黄玲浈介绍，犬印本铺创立于1902年，迄今已113年，是日本最古老最专业的孕产妇内衣品牌，是非常传统的企业，做任何决定都小心谨慎，所以一直没有决定是否在中国设立总代理，还是由多个代理商共同销售。“如果日本总公司决定设总代，我司即是总代。”

“我在得知犬印本部有不想在中国设总代的规划后，告诉对方，犬印在中国做品牌只有两种方式：设总代或者成立犬印中国公司。如果两种方式都不采取，品牌必然会做烂。”黄玲浈介绍，日本总部已经在重新思考设立总代的问题。“日本的商家把中国市场想的太简单，中国市场必须监管，而总代是责任者。没有总代，会出现价格战、市场混乱、假货泛滥等众多问题。”

黄玲浈显然有不放弃成为中国总代的决心，而且对犬印品牌有着极大的认同和耐心。“日本人很难沟通，他们不轻易做决定，但做了决定一定不会背叛。而且我们在品牌和产品的理念上有着非常高的一致性。”

“而中国一些母婴渠道直接到日本犬印本部寻求合作，但一开口就是我要多少量的货，我能给你多少订单。”黄玲浈指出，犬印本部对于这样的公司是没有兴趣的。

黄玲浈是在即将成为母亲的时候开始创业，代理犬印品牌的，而在此之前她的工作是QA（质量检测），其中就包括犬印的产品，可以说对犬印产品的质量和工艺知根知底。在充分了解的基础上才萌生了要将其在中国推广的愿望。

所以，黄玲浈将犬印看做会在中国全力发展的品牌，而不仅仅是通过跨境电商的模式在中国进行一个简单的销售。“在中国全力发展的海外品牌是会合理管理和规范销售模式的，所以传统贸易的形式肯定是不能放弃，尤其是在中国国内已经实现量产的情况下。而真正在海外生产的产品，在中国税收等方面还没有优惠政策的情况下，走跨境渠道还是必要的。”

过去 5 年，雀巢旗下的两款气泡水品牌巴黎水（Perrier）和圣培露（ San Pelligrino）在中国市场销量的平均增长率每年都在 30% 以上。这是雀巢国际品牌市场经理 Teresa Leong 向《好奇心日报》提供的数据。与之相比的是，整个瓶装水市场平均增长率大约在 20.5%。

2013 年 1 号店整体气泡水销量比 2012 年相比增长了将近 3 倍，2014 的增长幅度虽然没有这么高，但也保持了 50% 到 70% 的增长速度。1 号店高级产品总监赵家钰告诉《好奇心日报》，另外，在今年 7 月， 1 号店 6 周年店庆所做的一次进口水吉尼斯世界纪录营销活动上，进口水销售额比平常增长了 7 倍，气泡水是其中的一大贡献者。

市场研究机构英敏特（Mintel）在今年 3 月对 20 到 49 岁之间的 2941 个人调查结果显示，在过去 6 个月中，50% 的人都消费过气泡水，其中喝无味道气泡水的有 34%，选择有味道气泡水（比如青柠味）的达到 30%。

气泡水进入中国其实已经有将近 20 年的时间，时至今日，“虽然在整个瓶装水市场它所占的比例还只有约 1%，但气泡水消费在中国市场增长迅速。”英敏特中国区研究部总监徐如一说，因为类似碳酸饮料这样成熟品类现在都只是个位数增长。

如果说气泡水在中国市场的时间爆发点，赵家钰觉得是去年夏天。

你可能还记得去年 3 月上海黄浦江的死猪漂流事件，以及紧接着的 5 月份被《京华时报》爆出的农夫山泉瓶装水不达标事件，虽然前者的真实原因一直都没有一个最终的结论，而后者的事态发展之后进入到了口水仗层面，“但接二连三的饮用水安全事件激发了消费者的关注，”赵家钰说，去年夏天，不止是气泡水，我们看到了 1 号店整个进口水销量的增长。

这更像是一个引爆市场的催化剂。而气泡水在中国市场 10 多年的积蓄，追求健康生活方式的年轻中产阶级人群的增长，以及国际品牌巨头和零售渠道的市场培育都是促使气泡水在中国流行起来的原因。

流行理由 1：铺货，尤其是更多零售渠道的铺货

“面对中国消费者对天然气泡水品牌认知比较有限的情况，从我们（雀巢）的角度来说，就是要尽量铺货。”Teresa Leong 说，尤其是在零售渠道上。

其实就像《好奇心日报》报道过的一样，气泡水最开始也是注重高端餐饮 B2B 渠道，在零售渠道上基本上仅限于进口超市和部分大型商超。而餐饮渠道恰好为气泡水做了前期的市场培育。根据英敏特的一份数据报告，自 2008 年以来，中国餐厅的增长率每年都在 107%，其中 61% 的人在外出就餐时会消费气泡水。

雀巢也随之向更多的渠道铺货，比如像像星巴克这样的咖啡连锁渠道、酒吧、更多的大型商超，以及便利店和电商。以巴黎水为例，“高端餐饮和酒吧渠道现在主要是为了树立品牌形象和品牌认知，通过高端超市和大型商超，保持稳定的销售增长，”Teresa Leong 说，“而便利店和电商属于新的零售渠道，电商也是我们目前最为重视的一个零售渠道。”

到现在为止，巴黎水在中国的零售渠道占比最大，包括大卖场、超市、便利店以及电商。更为高端的圣培露目前依然是餐厅渠道占比比较大。“这也和产品口味不同相关，巴黎水气泡比较重，更适合年轻人休闲娱乐，而圣培露的气泡更适合人们餐后消化味蕾感受，而且它售价也比较高。”

流行理由 2：电商是个关键推手，品牌商甚至为此改变了包装设计

“电商是我们目前增长最快的零售渠道，也是我们最重视发展的新渠道。”Teresa Leong 告诉《好奇心日报》，他们大概从 2 年前开始和 1 号店有了直接的合作。

在赵家钰印象中，1 号店在 2008 年上线时，其实就已经开始出售气泡水。不过当时大多数顾客都是购买单瓶，看上去更多的是为了尝鲜。而现在 1 号店上卖的最好的是 4 瓶装和 6 瓶装，而且气泡水的复购率基本上是每周一次。在今年夏季高温天气比较少的情况下，部分品牌还是出现了卖断货的状况，“我们基本上是按照去年 2.5 倍的销量备货的。”赵家钰说。

最开始 1 号店都是从代理商那里拿货，从 2012 年开始它们开始跟品牌商直接接触。雀巢就是其中之一。而随着销量的提高，它们也有了更多的话语权。最明显的一点便是对包装做出的改变。“4 瓶装和 6 瓶装就是我们和品牌商沟通的结果，”赵家钰说，因为 1 号店还是服务家庭消费为主，所以跟倾向于选择多包装的，而且单瓶装从物流角度来说，成本太高。品牌商和 1 号店之后合作设计了 4 瓶装和 6 瓶装的箱子，而且那些箱子经过了从 11 米摔下不会破损的测验，“所以我们和品牌商在这方面都花了蛮多心思”。

号店上最开始出售的都是玻璃瓶装的气泡水，这也和气泡水一开始主要做餐饮渠道相关，像巴黎水、圣培露原装进口过来都是玻璃瓶。“玻璃瓶其实不太适合电子商务，我们后来去问雀巢国外是否有塑料瓶的，它们告诉我们是有的。”赵家钰说，所以她们和品牌商量引进塑料瓶装的气泡水，因为塑料装在成本方面会比玻璃瓶装要少一半，所以价格也会比玻璃瓶装少一半。但每个顾客的需求并不一样，有的顾客习惯了玻璃瓶装的，心理上会觉得塑料瓶装档次不高，“但其实产品质量是一样的，我们也尊重顾客选择，玻璃瓶和塑料瓶都会卖，塑料瓶现在来说是作为补充。”

1 号店上出售的气泡水品牌已经越来越多，现在有将近 20 个种类，巴黎水、圣培露、圣碧涛（San Benedetto）、以及今年新引进的 Paradiso 等的销量都不错。“如果供应商一年在中国市场有 500 个货柜（集装箱），我们大概能够消耗 60%。”

流行理由 3：抓住了追求健康生活方式的年轻消费者

随着消费能力的提高，以及健康意识的提升，越来越多热的年轻消费者开始寻求碳酸饮料之外的替代物。“但同时他们又喜欢含气的那下激爽感，所以气泡水成为了一个很好的替代物。”徐如一说。

在某啤酒品牌做 Marekting 的 Dolly 就是一个典型的代表。她是气泡水爱好者，用她的说法，她是从 2008 年戒掉碳酸饮料，又不喜欢喝纯净水开始喝气泡水的。让她印象深刻的一件事是在那年的上海时装周上，一位老太太很不高兴的对递给她一瓶纯净生的服务生说，“我不喝任何不含气的水”。当时她还纳闷，之后去国外旅行，服务员都会主动问“静止水还是气泡水”，她才知道气泡水在国外很普遍。她现在最喜欢的气泡水品牌是巴黎水，喝的最多的是原味和青柠口味，基本上已经是“家中常备”。心血来潮，她还会把气泡水加到 Expresso 里面，做气泡咖啡，或者是用来调酒。

“另外一个原因就是现在购买太方便了，基本上到处都是，”Dolly 说，原来就是得去进口超市，现在星巴克、全家便利店、1 号店、京东、天猫都有卖。

像 Dolly 这样开始喝气泡水的人有很多。在 1 号店上购买气泡水的顾客基本上在 22 到 40 岁之间。这部分人群收入比较高，有较强的消费能力，多数有海外旅行或者生活经历，追求生活品质。”徐如一说，他们消费气泡水其实是在享受高端的生活方式，同时也告诉周围人我是追求生活品质的人。这也解释了雀巢对巴黎水和圣培露的定位，从来不强调功能，而是强调生活方式的原因。“我们的目标人群是 20-35 岁的年轻人群，这个年龄段的人会喜欢时尚、潮流的东西，有自己追求的生活方式，所以在做广告的时候，我们也想做得很轻松，符合 Lifestyle 的感觉。” Teresa Leong 说。

流行理由 4：气泡水品牌巨头加大市场营销推广

7 月 25 日，巴黎水发布了一个网页及移动客户端游戏“释放赢”，玩家被置于 “点击气泡”的游戏中，每个气泡背后都藏着一个赢取奖品的机会，奖品设置除了巴黎水之外，还有定制的笔记本、玻璃杯和手机壳等实物奖品。玩家还有机会赢得包括专属摄影培训，DJ音乐制作课程和个人造型课程等在内的特别体验类奖品。而点击到第十亿个气泡的将获得特别大奖——获奖者的个人经历将会被剪辑成影片，在巴黎水中国官方微博的平台上与网友分享。游戏截止时间为 9 月 5 日，在同样的时间段内，你可能在北京和上海的地铁里会看到相应的平面广告。

这是雀巢为巴黎水做所的第一支面向中国市场的广告，还邀请了上海奥美作为广告创意方。据Teresa Leong 所说，为了这次的营销活动，雀巢和代理公司花了将近 2 的时间做消费者调研。这项游戏的设计目的在于吸引那些时刻为工作和社会压力所禁锢的中国白领阶层——也是巴黎水的目标消费者，他们的状态就像被困在一个个气泡里。在玩游戏的过程中，他们可以像戳破气泡一样暂时释放自己。

“其实我们以往也有推气泡水，但只是在分销的层面，比如和 1 号店。但是两年前开始在媒体上进行推广了。之所以决定现在做广告营销，是因为我们觉得之前的铺货量还没达到一定的水平。现在不论是铺货方面，还是中国消费者的认可都达到了一个比较好的阶段，所以是适合的时间去投。”他们未来做有更多的营销推广。

除了品牌商，像 1 号店这样的电商，也开始做市场教育，赵家钰计划在 2015 年可以做一些类似如何选择气泡水，气泡水都有哪些喝法等常识性的推广。他们也和品牌商做更多的促销，以及线上线下活动，换取更大的市场。

放在整个瓶装水市场，气泡水在整个亚洲国家都不高，比如印尼，是比较高的，气泡水占 5%，日本是 4%，韩国、马来西亚、中国，差不多都是 1% 的比例，在欧美国家有的可以占到 15% 到  20%的比例。根据市场调研机构英敏特（Mintel）的数据，气泡水在美国的比例也在提高，从 2012 年到 2013 年，气泡水和纯净水销量提升了 63.9%，它们预计，从 2013 年到 2018 年，美国气泡水的销量会增长 5 亿美元。如果依然按照 1% 的比例来粗略估算的话，2014 年中国气泡水的市场销量约为 7 亿元。

虽然气泡水已经开始变得流行，“但我们必须承认，中国普通消费者对天然气泡水和人工苏打水等品类的认知还是有限，气泡水作为高档水里面的一个品类，还有很大的成长空间。Teresa Leong 说，“我们未来会进入更多像沈阳、成都这样消费力强的二线城市。中国的消费者已经接受了很多原来在他们生活中不曾出现的东西，比如咖啡和红酒，所以对于气泡水，我们也有足够的耐心和把握。”

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【亿邦动力】盲选是女性内衣消费者的最大问题。

7 月 3 日，由全国销量领先的专业内衣都市丽人，联合中国纺织品商业协会内衣委员会、京东服饰、前瞻产业研究院首发的《中国女性白皮书》（以下简称：白皮书）指出，由于消费者对自身认知不足，易受外部营销、流行推荐等因素影响， 陷入盲选状态，并未真正购买和穿戴真正适合自己的内衣。

《中国女性内衣白皮书》发布会现场

盲选不仅在功能、杯型、尺码等方面往往会出现一些不合适的问题，包括杯型不贴合、尺码不合适、肩带往两边滑、不透气等问题。同时也会对女性心理健康和身体健康造成各种影响。

面对女性内衣需求的痛点，市场中亟需 " 专业内衣 " 引导女性走出消费误区、引领主流市场。

著名作家李筱懿表示：" 看到都市丽人行业白皮书，我很感慨，只有行业规则清晰，才能把内衣的复杂变得简单。这个简单背后是都市丽人对自己严苛的要求，这才带来了我们的自由。"

都市丽人董事长兼 CEO 郑耀南在白皮书发布会现场表示，" 作为全国销量领先的专业内衣品牌，都市丽人将从模杯、功能、研发、面料、质检五个方面，为女性提供真正 " 舒适又有型 " 的专业内衣。" 随着中国女性度内衣的消费频次和消费价格的增长，中国内衣市场增长潜力巨大，将迎来转型和升级。

都市丽人集团董事长兼 CEO 郑耀南

如何做全国销量领先的专业内衣品牌？

回溯内衣发展史，全球内衣行业起步较早，已经发展一百余年，而中国相对滞后，于改革开放前后，现代女性内衣才逐渐起步。

美国、日本发达国家内衣行业发展成熟，市场格局稳定，头部竞争格局稳定，头部品牌优势凸显。

《中国女性内衣白皮书》内衣发展史

《白皮书》显示，2020 年到 2021 年，美国和日本的女性内衣市场前五大品牌的市场占有率达到了 60%-70%，而中国市场占有率仅有 7% 到 9%。

与发达国家相比，中国女性内衣市场竞争不充分，行业发展未完全成熟，内衣品牌集中度较低，市场中亟需满足不同女性的不同需求的专业内衣品牌。龙头企业凭借各方面的竞争优势，将引领市场发展。

" 任何时代都不乏搅局者，当外部有竞争、内部有挤压的时候，任何一个对手都是我们学习的对象。" 都市丽人副总裁李想表示。

目前，国内女性内衣市场参与者众多，主要包括以都市丽人、曼妮芬、安莉芳、爱慕等品牌为主的本土传统内衣品牌，还有华歌尔、黛安芬、维密等国外内衣品牌，以及近年来快速崛起的蕉内、Ubras、奶糖派、内外等新兴内衣品牌。

中国纺织品商业协会内衣委员会会长彭桂福认为，本土传统内衣龙头在抢占市场份额，以及满足消费者需求上将更有优势：" 龙头企业在版型研发、SKU 管理、供应链响应能力、品牌粘性、成本把控等方面有着明显优势，从而形成较高的行业壁垒，因此行业集中度将进一步的提升。"

作为面向终端消费者的服饰企业，品牌力是都市丽人提升产品售价提高产品销量的基础。白皮书指出，都市丽人是全国销量领先的专业内衣品牌，始创于 1998 年，于 2014 年 6 月赴港上市，成为中国大陆首家赴港上市的内衣企业。作为中国内衣行业标准参与制定者，都市丽人深研不同年龄阶段女性胸型变化及需求，为超 6000 万女性提供专业内衣穿搭方案。24 年来，陪伴众多女性从少女到踏入职场，再到成为宝妈等每个重要生活阶段，并于 2017 年到 2021 年连续 5 年全国销量领先。

沙利文关于都市丽人全国销量领先的认证

为什么女性内衣市场需要多元化？

随着女性现代生活方式逐渐缤纷多彩，女性对内衣的需求不断释放，女性内衣品类趋向多样化。

据《白皮书》调查数据显示，2021 年，中国内衣占人均服装支出比重为 10%，中国女性内衣人均消费支出 40 美元，人均消费频次为 4 次一年。不过，不同地域的女性对内衣需求也呈现一定差异。数据显示，一二线城市的女性一般有 10 件左右内衣轮换，更追求舒适、高品质、时尚；三四线城市女性一般有 5 件左右内衣轮换，更追求功能、性价比和舒适。

中国与欧美国家女性内衣消费习惯对比

在一二线生活节奏较快的城市，工作压力大，同时，时尚潮流盛行，女性追求放松的同时还注重穿搭，对内衣的需求更偏舒适和时尚；三四线城市生活相对悠闲，社交活动更多，平均收入相对较低，女性更关注内衣的功能性需求和产品的性价比。

另外，年轻女性在消费观念上更加追求时尚潮流，中老年则更加注重身体舒适，职业女性因工作需求更注重内衣有型，Z 世代相比较而言，更加追求自我，喜欢追寻潮流穿搭。

图源：《中国女性内衣白皮书》

《白皮书》显示，女性内衣兼顾功能性与穿搭性的需求，内衣的品类根据女性的穿戴需求不断发展和丰富，具体可以按功能、承托方式、尺码颗粒度、罩杯等维度进行分类，据不完全统计，女性内衣细分品类可达 200 种以上。

" 如果我们对内衣认知足够深入的话，实际上，对内衣选择上是有要求的。" 白皮书指出，但目前大多数女性对内衣的认知还不够充分。

拆解来看，首先，目前市场中缺乏足够的内衣知识科普，女选对内衣的结构、面料、功能，以及内衣与健康的关系等认知不足；在选购过程中，消费者获得专业指导较为缺乏，且近一半消费者认为已经获得选购指导专业性较低。

其次，是行业内衣贯标不统一，消费者容易陷入选择混乱。郑耀南介绍，内行业标准的制定时间比较久远，国内传统品牌与一些新兴品牌的尺码不统一，加上近年来，行业内流行无尺码概念，给消费者造成了选择困难。无尺码虽然在一定程度上缓解了消费者的尺码选择焦虑问题，但无尺码并非真正意义上的有尺码，满足不了消费在在不同环境下适配多种类型的内衣。

根据京东数据显示，" 尺码不合适 " 占据内衣退货原因排行榜首位。

再次，女性内衣市场鱼龙混杂，专业内衣品牌引导势在必行。目前，市场中女性内衣产品众多，但产品的模杯、功能、面料、品质等方面参差不齐，如部分新兴互联网内衣品牌主打单一品类，功能较为单一，仅满足女性部分需求；部分内衣厂商为压低成本，存在面料、质量方面把控不足等问题；加上内衣市场存在同质化现象等。

前瞻产业研究院认为，随着消费者对内衣需求的升级，专业内衣品牌引导势在必行。专业内衣制作和检测流程包含 200 多项工序和项目，具有较高的技术壁垒。多样化的专业内衣模板，可根据女性不同特点量体打造设计，另外丰富的面料支撑以及持续迭代的研发投入，可以满足女性多元化和个性的内衣需求。

引领市场，都市丽人做对了什么？

一件内衣有 50 多道工序，背后涉及到的是一个从面料、功能研发到质检的系统工程。

白皮书指出，都市丽人专业内衣市场地位受到认可，源于 " 六类领先 "：品牌、销量、供应链、专利、渠道、社会责任。

图源：《中国女性白皮书》

从供应链上看，都市丽人携手全球行业头部面料商，甄选超 90 种功能面料，兼具柔软、耐磨、抗皱、稳定、舒适五大性能，其中包括与中船重工合作推出 4A 级抗菌面料产品、新疆长绒棉、塔里木纱线、LYCRA 莱卡等等。都市丽人已连续 8 年持续荣获国家级生态纺织品环保产品认证。

从渠道上看，都市丽人内衣门店数量全国领先，截至 2022 年 4 月，都市丽人现有门店近 4000 家，且在京东、天猫、唯品会、抖音、小程序等渠道设立官方旗舰店，为消费者提供专业的尺码咨询及产品服务。

同时，都市丽人重视产品研发及技术投入。郑耀南表示，做好一件内衣不是一家企业在办公室做设计，要走到市场更好理解消费者，同时，从更前端的面料、模杯生产供应链，选最好的面料，包括 3D 的开模的技术，让产品能够更贴合、更立体，更适合消费者的需求。包括这几年通过投资的方式，投资了十几个面料、模杯的厂，效率更高，产品品质更可控，更关键的是每个环节更精细。

从 2009 年至今，先后累计获得各项专利总数 457 项，其中三大结构专利，分别包括独创斜拉索、双曲拱桥、WM 型专利。

" 身为内衣委员会会长，我深知专业技术对产品的重要性。" 彭桂福补充说。都市丽人持续保持高标准的行业检测及技术水平，致力于生产舒适又有型的专业内衣，推动内衣行业高质量发展。

在质检上，都市丽人每一件内衣出厂前，都需要经历企业检测、第三方国家级实验室外检、真人试穿等多道检测工序，质检标准远高于行业。

都市丽人上述多方面的领先，都是以做好每一件产品为起点或为做好每一件产品而服务。而做好产品除了需要都市丽人对潮流变化和消费者需求敏锐的判断力，同时，也需要拥有足够的专业能力以应对。

郑耀南表示，此次发布《白皮书》和百人群像代言，也是希望未来在大家的见证下，都市丽人将持续研发投入，联合全球最好的面料公司和供应商共同做产业创新和功能性开发。

知名演员唐艺昕在白皮书发布会上表示：" 很早之前就知道都市丽人，是特别专业的内衣品牌，她的各个系列内衣能满足不同年龄阶段、各种场景的需求，很受欢迎，像柔型杯和 vbra 都是很舒适的内衣。我觉得都市丽人是不断在创新和用心的品牌。"

都市丽人百人群像代言暨内衣行业白皮书首发仪式现场

" 失之毫厘、谬以千里 "，内衣不同于其他纺织品类，它是最贴近女性身体，最能影响女性身体和心理健康的贴身衣物。它把不仅具有物理属性，更具有强烈的情感连接，是身心结合的衣物。每一件产品都需要以工匠精神去做。

当然，在做好功能创新的同时，都市丽人还将加强产品时尚性。据悉，都市丽人已经与全球一知名的设计公司展开合作，以提升产品时尚性。

不止于此，都市丽人还将投入更多资源，培养出更多专业的导购，进而为消费者选择一件好内衣做足支撑。正如郑耀南所言，都市丽人要做的是，不忘初心，为中国女性打造一件更适合自己的专业内衣，成就女性之美。

璞荟教育集团 CEO 陆生在白皮书发布会上表示：" 都市丽人让我想到一个词 " 自洽 "，和自己的和解。都市丽人的舒适又有型，是悦己不是悦人。穿内衣是为了悦己，女性不要忘了爱自己，选择舒适又有型的内衣。"

亿邦动力认为，从品牌的影响力、产品的丰富性、供应链的全面性、品质的可靠性、销售渠道的完备性等方面，都市丽人以专业内衣品牌更具优势，获得有力的市场地位。

未来，都市丽人将进一步持续投入专业内衣品牌，进行研发设计和产品创新，提升品牌专业度，发挥引领内衣行业的作用。

随着消费者的意识觉醒，以及传统内衣品牌不断创新，以满足消费者需求，新兴内衣产品和传统内衣产品或将迎来新一轮竞争。