童装类目退货率高吗?

当英国企业家 Ryan Mario Yasin 的侄子 Vigo 出生时,他为孩子准备了一些衣服。但当他真正见到孩子时才发现,他准备的这些衣服已经不合身了,Yasin 说:“孩子在前两年的时间里身体成长很快,身材变化也很大,买的衣服也几乎很快需要被淘汰”——这也是很多初为父母的消费者所烦恼的事情之一。

Yasin 想要为这个问题找到解决方案,于是他创建了 Petit Pli,利用折纸和航空工程的原理来制作服装,使衣服的尺寸能够与孩子的身材一起 “成长”。该品牌的服装能够使 “新生儿” 从出生穿到一周岁,而其 “迷你人” 系列则适合九个月到四岁的孩子。

童装设计的可调整尺寸已经发展成熟。英国品牌 Frugi 设计出可延展的袖口和袖子以及多扣纽扣,衣服可以不断调整,孩子便可以从 6 个月大穿到 12 个月大,其中可调节的腰带成为主流。

但 Yasin 说,Frugi 和 Petit Pli 等公司的设计不仅仅适用于童装,它们也可以成为女装领域潜在的解决方案,以解决因尺寸而产生的高退货率问题,同时也提出了一种简化生产的方法。迄今为止,Petit Pli 已面向 50 个国家销售了超过 10,000 件衣服。

根据环保慈善机构 Hubbub 发布的数据,已有超过 1.83 亿件童装因尺寸不再合适而被淘汰。然而,根据电子商务公司 Mercari 和 Global Data 分析师的 2021 年再利用报告揭示,新的可循环童装平台每个月都在涌现,童装是增长最快的转售类别,预计在未来十年转售量将增长 493%。

奢侈品转售平台 Vestiaire Collective 将二手童装需求的增长归功于两个方面:童装寿命长但单次使用时间相对较短,同时 Rihanna 和 Kylie Jenner 等明星在社交媒体上分享怀孕期间日常动态,也影响着潮流周期。

目前,对 “婴儿”、“母亲” 和 “孩子” 的关键词搜索量在该平台上激增,分别增长 226%、132% 和 77%。“社交媒体是一个激发灵感和促进交流的地方,它对用户体验有着重要影响。” 联合创始人 Sophie Hersan 指出。

可持续发展的倡导者说,主流时尚行业可以从童装的商业模式和消费习惯中学到颇多,例如继承的传统(循环使用),耐用材料的重要性,严格监管化学处理以及可调整尺寸等等。时尚革命联合创始人 Orsola de Castro 说:“我的孙女还穿着我小时候的衣服。”

不惧怕 “退货”,童装行业开启循环商业模式

童装行业已准备采用循环商业模式,如租赁和转售,父母可以用低于平时的价格购买到更可持续的服装,不再为孩子在快速成长阶段的服装而担忧。

此外,混合模式可以最大限度地提高循环性。Borobabi 是一家获得 B-Corp 认证的美国循环型零售商,在销售新产品的同时,还提供租赁、转售和终身退货服务。

联合创始人兼首席执行官 Carolyn Butler 说:“我们鼓励消费者退货,这也是我们的责任。” 该品牌是第一家在商业规模上进行服装混合销售的美国公司,并表示将有足够的资源来回收消费者退回的服装。

就职。该平台既提供新衣服,也提供由区块链技术驱动的转售服装,客户在购买新商品时,会收到一个 NFT,然后在他们转售时将其传递给下一个所有者。该平台会根据算法提供建议转售价格,为消费者提供便利。

对家长来说,订阅服务极其便利。租赁订阅平台 The Little Loop 的创始人 Charlotte Morley 说:“越多家长使用这个平台,我们的影响力就越大。”

Bundlee 则是由 Eve Kekeh 创立的英国租赁企业,租赁套餐每月 24 英镑起,父母可在来自可持续品牌的 15 件服装中挑选,用可循环利用的包装并配送到家,其中附有预付退货标签和护理说明。在 2021 年,该企业总计租用了共 16,795 件物品。

Petit Pli 也正在测试订阅模式,致力于为消费者提供便利并使物品使用时长更久。同时,消费者可先预付押金(零售价的一部分),并在两年内每月支付 5 英镑的分期费用,在此期间他们可以享受免费维修服务。

问道,“女装可以向童装学习的是,不仅礼服可以选择租赁的方式,日常穿着也可以。”此外,该公司与第三方合作,主要负责清洁和翻新, Mantovani 逐渐减少了对出租童装清洁度的担忧,并表示目前只有一件归还物品已无法使用。

今年推出了一个新的应用程序,根据以往购买的数据和儿童成长的平均速度,向父母推送有针对性的购买建议和分享。每个产品都设有一个数字标签,以实现可追溯到每个产品动向。这款应用程序也被投放在 Harvey Nichols 和奢华童装零售商 Caramel。到目前为止,这个新平台已经拥有了 80,000 名独立访客,并在最近 Vidrequin 获得了 50 万英镑的投资。

关注法规制度和消费者体验感

童装行业监管严格,对材料、化学处理和设计元素有着严格的规定。时尚革命的 de Castro 说,这对希望将可持续设计原则应用于女装的设计师来说是一种挑战。她在职业生涯早期曾制作过一个可回收的童装系列,她开玩笑说:“我们几乎不得不秘密销售这个系列,因为升级改造的服装并不能符合所有的标准。”

Borobabi 的 Butler 在石化行业有超过 25 年的经验,曾担任化学工程师。她说:“我非常了解服装和纺织品生产过程中使用原材料,有些有毒化学品,儿童是非常敏感的,所以父母往往对有害的化学品有超强的意识,并正在寻找更安全和自然的产品。”

伦敦品牌 Rejina Pyo 是童装界的新秀,其设计师因为儿子寻找优质、可持续的衣服而感到困惑,于是在 2021 年推出了 2 至 8 岁的童装线。Pyo 将她的童装设计舒适耐用,虽然有一种破旧感的外观,但这与儿童的活动量有关。考虑到尺寸的快速变化,宽松的裤子被设计成在孩子长大后可以穿的高脚裤。设计师目前正在与几个租赁平台进行商谈,她说:“重要的是要做一些在孩子长大后还能继续穿的服装。”

使用回收材料的童装公司仍需赢得一些家长的青睐,常驻纽约的法国企业家 Louise Vongerichten Ulukaya 说,她的品牌 Mon Coeur 使用 100% 的回收和再生产材料。她表示:“存在着一些先入为主的观念,认为回收材料令皮肤感到不适,因此,对我们来说,这都是关于消费者观念普及的问题,以至于从设计的角度来看,让我们的衣服更加容易接受。”

童装其实也可以更有价值,并且延长试用期,因为从孩童时期便开始穿着的衣服,父母很可能永久保留旧衣服。Borobabi 的 Butler 说:“我们为家长们提供这类童装,为他们解决了一些选择难题。” 该公司将在未来 6 至 12 个月内推出一个 “连接衣橱” 项目,以便消费者可以与购买的二手物品所属者联系。

2021 年 9 月,Queralt Ferrer 创立了按订单生产的可持续童装品牌 Five of Us,他认为,可持续童装领域的核心任务是鼓励未来几代人养成可持续的习惯。他说:“我们需要围绕为消费负责的重要性和我们行为可能产生的后果开展更多教育工作。父母也将有机会将消费过程作为记录孩子成长的一部分。”


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