谁知道上海电信宽带套餐怎么办理?

    现在上海电信7月1日开始修改了原来的宽带政策,取消了原来1500/2M包年套餐。我去年把宽带从2M降到1M,今年想升到2M就不行了,说没有1500/2M的套餐,但是老用户可以继续延续他们的套餐。
这样很不公平,同样是老客户,但是原来2M的用户可以享受更多的优惠。因为他享受更多的优惠,所以取消了这种套餐,然后又不想让这些老客户流失,于是偷偷地让他们继续使用1500/2M套餐,但是原来1M的用户就不能再享受这样的优惠了。新的套餐绑定了固定电话等乱七八糟一些东西,费用就上去了。其中一个主要原因是固定电话使用率在逐年降低,移动电话资费不断降低,动感地带+畅听包的价格和固定电话+来电显示价格差不多,但是使用更方便。为了维持固定电话的收入,于是想出这种恶心的招数,把固定电话和宽带绑定。表面上似乎比较合算,但是有个前提,就是你的固定电话费用比较高的情况下才合算,否则是一种浪费。
    上周五,我一时心动答应转换套餐,但是后来发现很不合算,于是今天立即采取行动,取消了套餐。2M=1500,
8/12=38.17,也就是说你每个电话费在38块以上才合算,送18块固定定电话费,你用不完的。原来的固定电话是25+6-6=25每月,再加通话费。我家通常就31块左右,这样每年多出了7*12=84,我可以拿这钱去买套正版的杀毒软件了,而不是白送给电信。
需要的东西,再贵也便宜,反之不需要的东西再便宜也贵。不要因为某个东西便宜而买它,一定要你真的需要才买。我的手机是50套餐,其实完全可以换成动感地带的,可是我不想老碰到想打电话没钱的时候,尤其是出差的时候,那真的很麻烦。50套餐送360分钟的本地通话,可是我很少用完的。但是也是移动的打电话来问我是否继续这个套餐,一时犹豫,另外也没有别的更便宜的后付费的套餐了。

不知道谁拿身份证办理电信宽带,欠费十几年了。我该怎么办

* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考

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  我是受害人之一,上海电信真TM牛.刚开始我是和两个朋友住一起,一条宽带就行了,做个局域网,那时一年的费用加安装费是1440,今年大家分开,都去办理宽带,没想到居然不降还升,我跟中国电信的营业员说,现在上网就像电话一样,会越来越普及的,你们怎么不降价,还升了?你猜那营业员说什么,他说,我们是最好的,又没人跟我们争,价钱怎么降呢?呵呵,牛吧!
  转来的宽带老是掉线,掉线时信号灯会闪,一看就知道是信号不好,我打电话,算了算,上门维修不下四个人了,头几个居然无耻的对我说,这是你防火墙没装,NND,我以为我系统有问题,刚重装了系统,就被他抓住这点小毛病;第二个更离谱,来之前也不说声,让我上班时还请假回家,检查了半天也找不出毛病,让我一断线就他打电话,汗!晚上回家,断线了,打去电话,这家伙居然跟我说,不好意思,我下班了,我明天一早就叫人到你家帮你看看.第三个,哈哈,更牛了,说我系统没更新,晕吧,刚装的XP哦......最后来了个,拿了个仪器一测,说这是我们电信公司的问题,线没接好...........
  不过总算在他们服务态度好,打电话态度真的好极了,上门来检查也是非常有礼貌.真是得提点意见,这技术的东西还真的好好让他们培训下,有了问题而找不问题的根源所在,如何帮客户解决.
  相比之下,深圳的电信公司的客服就专业很多了,也是发生同样的情况,打电话过去,一个MM接的,马上就问,你家是接了路由器吗?我说是的,然后就问你,路由器啥牌子,再告诉你打PING命令,电话沟通就可以判断问题出在哪里,第二天就有网络工程师上门维修,带了台本本,测试仪器,搞定!
  并不是有意说深圳的好,不过就我所亲身所经历的,相比之下,的确要专业很多.

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