申通快递怎么进去投诉？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-20 16:23 标签： 怎样投诉快递员

今天，在淘宝上发货，在线写好单，打电话去快递员，叫上门收件，一年前，都一直用申通，后来换了个快递员，态度极差，不是打了电话，没有来，就是发的时间写单，是写申通单，等收件人，收到后，发现原来是杂牌快递公司的单。私下接外活。

今天是客人要求用申通，没办法，就在线上写单，打电话叫上门收件，来到收件，一开始，说我没写淘宝单号，那我就跑回到电脑前，抄下单号，下去又给他，他又说寄的是什么东西，我就说是一次性相机。　他又说什么相机不能寄，要寄的话，不能按淘宝价，又说包装得不好，硬要收原价寄就是了。。

我开店两年多，寄快递无数，什么叫做不能寄，什么叫做包装不合格，分明就是要收原价，回扣大。

当时，我说我打电话去投诉你，你现在是不是拒收。我问他工号，姓名，他说我凭什么给你，转头就走。＜之前已经试过好几回，每回无论如何都要收原价。淘宝价不愿意寄＞

转头我就打电话去　广州白云区申通　020- 。　2号线话务员接的电话。。。

她说，要我自已跟　快递员协商。

我说，我现在投诉他，他拒收淘宝价快件。你是申通客服，我在你这投诉你还不受理？

她说，要我打去淘宝投诉，。。。。。

我再说，你这里有没有录音，我现在自已手机也开录音。我现在问你，你现在是不是，不接受我的投诉。申通，是不是从来不收这样的货物的。

我再从打一次过去，另一个人接。我说要二号线接。电话里，我听到正在跟我对话的接线员，叫2线客服听电话时，2线客服说，我正在忙我不听。我再怎么要求2线接电话，还是没人理。

最后我打电话到上海申通去投诉，得来的回复，是要我打电话到广州的什么加盟主管那边去。。　电话是，打过好几次，不是通话中，就是没人接。

烂申通，破申通。连一个正常使用的诉投途径都没有，学什么人做快递。。。

我在网上买东西，货到了莱芜，申通客服给我打电话，开始说我家地址偏远不送货，我让他们客服给改成市区的另一个地址，在派送范围内的，就在离他们公司不到一里路，依然不肯送，坚持要我自己去取，快递公司不送货叫啥快递？再三打电话去催，口上答应送到新地址，白等了几天没动静，问一下原来货还是在他们公司躺着，没人给送，僵持不下最后还是自己去取了，从此申通一生黑！同时建议所有淘宝店家取消和这家公司的合作，服务太差了！、

PS：申通那天给我打电话的号码是：6582636  这个客服是个女的，态度极为恶劣，说她不负责给我改地址，要我自己去取，叫嚷着我只管去投诉，让叫他们经理来听电话，她又不肯，请在申通的经理有看到的话去查查，这样的态度能行么？      同时网购的另一家店是用的圆通，人家很爽快给改了并在第二天给我送到了，同为快递公司，这相差也太大了！我只是个家庭妇女，不是什么托，更不为了黑申通发的帖，那个申通客服给我打了两次电话，她自己应该记得这事。

本帖最后由 三色 于 14:15 编辑

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“用户”投诉“申通快递”，要求赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额20元，目前投诉已回复。

消费者“用户”在1月22日向黑猫投诉平台反映：“拨打了申通投诉热线，申通一直不给处理 也不给回复 通过中国邮政快递投诉 一个月之后得到回复就是，你想怎么投诉就怎么投诉？ 希望有关部门介入”

商家“申通快递官微”1月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢！ ”

消费者“用户”在1月22日向黑猫投诉平台再次反映：“申通快递，官方回复给处理，可是一直未给处理 也没有任何电话”

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