有人可以告诉我上海电信的宽带性价比高么？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-22 21:50 标签： 电信宽带快还是移动快

本报实习记者 李玉洋 记者 李立 上海报道

“您目前的套餐已经达到免费赠送200MB宽带的标准。”最近有中国移动的上海用户接到客服人员的提醒后变成了新增宽带用户。

这种现象不是最近才有的。家住上海市普陀区的阿杰（化名）告诉《中国经营报》记者，他家在2018年就将宽带从上海电信切到上海移动，由于他是企业用户，当时上海移动客服打电话说，只需办理38元/月的手机套餐就能获赠宽带服务。在此之前，他家使用上海电信100MB的宽带已经有12年，资费为100元/月。“免费的，一年省1200元不香吗？”阿杰表示。

记者近日走访了上海三大运营商营业厅，发现目前三大运营商都推出了各种优惠的单独或融合套餐，各种“免费”拉新活动层出不穷，用户争夺日趋白热化。

根据市场调研公司StrategyAnalytics的研报，宽带互联网流量的爆炸性增长即将结束，年增长率预计年间将下降82%。也就是说国内宽带市场即将进入存量竞争阶段。

工信部最新数据显示，截至2021年6月底，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.1亿户，比上年末净增2606万户。其中100MB及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户为4.66亿户，占总用户数的91.5%。

“虽然5.1亿户还没到天花板，有新住宅就有增量，但增长空间有限。”独立电信行业分析师付亮表示，争夺用户数其实没意义，如何让用户更满意，进而获得更多回报才是关键。

在通信行业资深观察者老解看来，技术升级、继续提速，是国内宽带市场发展的大趋势，“现在中国移动和中国电信大力推进WiFi 6（第六代无线网络技术）也有借技术升级撬动存量市场的目的”。

阿杰在2018年时还是国企员工，上海移动客服多次打电话向其推荐包含免费宽带服务的38元手机套餐，他才安装了移动宽带。到2019年，阿杰从国企跳槽，失去了优惠待遇，等到当初签的两年合约到期后，阿杰于2020年更改了手机套餐，宽带升级到300MB，价格还是100元/月。

阿杰透露，移动宽带使用下来没啥太大的问题，个别时候会出现不稳定的情况，“有时候抖音刷不出来，但过1分钟就好了”。

究竟应该单独购买宽带服务还是办理包含宽带在内的融合套餐？这个经济账，精打细算的上海人拎得很清楚。针对宽带业务，三大运营商都推出了单独宽带套餐以及融合套餐业务。

以当下最高速率的1000MB宽带服务为例， “我们现在主推的是‘十全十美5G畅享套餐’，一人付费全家使用。”上海电信一名营业厅店长对记者表示，现在办理229元/月的融合套餐，就能获得千兆宽带，新用户的优惠价为2549元/年；如果只办理宽带，价格为3000元/年，另外还需支付100元安装费。

同样是1000MB宽带服务，上海移动营业厅一名工作人员则优先推荐198元/月的畅享套餐，包含流量、通话时长和一年的千兆宽带，到期后如果要继续使用千兆宽带，只要套餐不降档，千兆宽带还是不收费；另外，用户还可以申请七折优惠，一年资费为1663.2元。而如果只办理千兆宽带，一年资费为1200元。

根据上海联通官网的信息，该公司1000MB的宽带年资费为1600元（包含光猫调测费）；5G融合套餐方面，办理199元/月的手机套餐即送1000MB宽带，消费者同样需付100元安装费。

就1000MB宽带服务而言，显然上海联通更具价格优势。但在上海的低网速宽带市场，上海移动更具价格优势，比如办理38元/月的套餐就能免费使用12个月的200MB宽带。

付亮告诉记者，中国移动宽带业务的初期用户大部分是靠着免费打法送来的，所以中国移动的宽带ARPU值（平均每个用户每月贡献的业务收入）相对较低。不过，这也无可厚非，在中国电信与中国联通的宽带业务取得先发优势的情况下，想要做出做大市场，中国移动就需要使用诸如这种低价的打法来增加宽带用户规模。

通信行业观察家钱立富则认为，“目前宽带市场竞争不只是资费的竞争，而是包括网络质量、属地化服务能力、对客户需求响应能力等在内的全方位服务能力的PK。”

数据显示，今年上半年我国固网宽带用户（三大基础电信运营商）净增量为2606万户，而2020年上半年的净增量为1573万户，同比增长65％以上。

也就是说，今年上半年的净增量远远超过去年同期的水平。这里面就有三大运营商促销拉新的功劳。

而这种增长态势，在付亮看来，一定程度上是由几家民营宽带运营商退服促成的。

2020年下半年，鹏博士发公告称拟转让包括长城宽带在内的四家子公司的股权，转让价格100万元；2010年鹏博士用超过10亿元买进了长城宽带。

“长城宽带被贱卖、鹏博士抽身，此前老牌民营宽带艾普宽带资金链断裂，方正宽带也面临巨额亏损。”钱立富说。

随着上述几家宽带运营商的“陨落”，国内宽带市场整体格局已定，主要是中国移动与中国电信之间的竞争，前者虽然进入宽带市场的时间较晚，但发展速度很快。

“上述宽带运营商陷入困境，极其重要的原因在于失去了低价优势。2015年以来，国家强力推动提速降费，同时基础电信运营商在宽带市场竞争更加激烈，使得宽带业务资费不断走低。”钱立富表示，中国移动向宽带市场大举进攻，在其强大的资金实力下，市场将一步步做大。

数据显示，通过多年的免费赠送和用户沉淀，2020年中国移动家庭宽带客户达到1.92亿户，净增2013万户，远超中国联通与中国电信，稳居行业第一。

从财报上看，宽带收入成为中国移动营收的重要增长动力，2020年中国移动宽带收入为808亿元，贡献了10.52%的营收，相较2019年的688.35亿元，同比增长了17.38%；另外，在中国移动营收总收入增量中，宽带收入增量的占比超过半数，达53.99%。

中国电信今年一季度财报显示，其固网服务收入为516.61 亿元，较去年同期上升9.1%；有线宽带用户一季度累计增长302万户，用户总数达到1.6155亿户。

作为后入场者，中国移动为何宽带业务发展这么快？

付亮表示：“一是因为存在交叉优势，这与电信手机用户增长的道理一样；二是移动的网络劣势已得到很大程度弥补。”

面对增速渐缓的宽带互联网流量，Strategy Analytics服务总监菲尔·肯德尔（Phil Kendall）建议：“服务提供商需要提供更高的总体利率原因有很多，但是优先考虑投资于‘速度和视频流’日子即将结束，取而代之的是专注于改善延迟、提高可靠性和满足客户需求服务。”

同时，付亮也认为三大运营商将来要在网络质量、客户服务和增值服务三方面发力，“增加ARPU值则主要依靠增值服务，目前中国移动也从重用户增长转重ARPU增加了。”数据显示，2020年中国移动家庭宽带综合ARPU同比增长6.9%至37.7元。

在钱立富看来，未来的宽带市场发展趋势主要有两点，一是向更快、更高方向发展，目前就是要加快千兆宽带的普及。“近年来，我国一直在注重推动由5G和千兆光网组成的‘双千兆’宽带发展，比如今年初工信部就印发了《‘双千兆’网络协同发展行动计划(年)》，5G和千兆光网被认为是新基建的重要组成和承载底座，极具重要性。在这样的情形下，运营商自然会加快千兆光网的建设和普及，更多的普通用户都能用上千兆的宽带。”他说。

二是更加融合化，电信运营商越来越注重为用户提供家庭综合化信息服务，不仅提供基础的宽带接入服务，还有家庭组网、视频业务、监控安防、家庭物联网应用等。“融合将是接下来运营商的普遍思路，通过向用户智慧家庭等融合业务，进一步提升宽带用户的黏性。”钱立富表示。

面对宽带业务正在向融合化方向这一趋势，三大电信运营商所采取的策划也有所不同。

“三大基础电信运营商中，移动和电信还是在发力新技术，比如10G PON、千兆网关、WiFi6，是进取的态度；联通则比较保守，这几年为了保业绩，基本上不投资新技术，有点得过且过。”老解说。

上海98%的家庭为何都用中国电信的宽带？值得联通移动去想得！

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