微博投诉状态为什么显示为已处理后举报内容依然存在？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-25 10:43 标签： 举报最终判定已受理

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家、省、市、区的有关规定，结合2021年杭州市滨江区西兴街道各科室的信息公开情况，现公布2021年西兴街道信息公开年度报告。

2021年，西兴街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实杭州市、滨江区关于全面推进政务公开工作的部署，坚持目标导向、结果导向、问题导向、应用导向，践行人民至上理念着力提高政务公开标准化、规范化水平，进一步提升政府工作透明度和政府公信力。

（一）主动公开政府信息情况

2021年西兴街道现行有效行政规范性文件有1件，受理行政许可991件，行政处罚63件，行政强制5件。

2021年西兴街道通过政务服务网及时公开组织机构、政策文件等政府信息325条，通过新媒体微信公众号“西兴发布”公布政府信息771条。另外，西兴街道也通过抖音、微博等社交平台及时发布政府信息。西兴街道下辖的社区也使用多种方式（新媒体公众号、短信等）对社区经济社会发展计划、民生实事、村务财务等工作进行信息公开。

（二）依申请公开政府信息情况

2021年，西兴街道严格按照政府信息公开申请办理答复规范开展依申请工作，共受理政府信息公开申请25件，已全部办结。西兴街道政府信息公开行政复议1件，行政诉讼1件。

（三）政府信息管理情况

一是完善信息公开机制。西兴街道明确政府信息公开的内容、基本职责、报送流程等，分解落实工作任务，切实加强信息公开工作，以保证政府信息发布的时效性和完整性。

二是规范信息公开的流程。以制度化、规范化、科学化为着力点，进一步优化信息公开工作流程，从收文、报批、起草文稿、核稿、送审、文书处理和档案管理等方面，规范运作，形成组织严密，管理严格的运作格局，确保信息公开工作的有效开展。

三是积极实践政府信息的主动公开工作。根据形势的不断变化，充分考虑信息公开工作的实际情况，西兴街道将进一步加强对政府信息主动公开的力度，不断拓展和延伸主动公开的内容和形式。

完善信息公开平台管理。在依托传统政务公开栏、电子屏、政府门户网站、新闻媒体等载体的基础上，进一步加强了“西兴发布”微信公众号、微博、抖音、社区智慧平台等新媒体平台的推送力度，即时推送信息，多渠道、多方式面向社会公开政府信息。同时，在西兴街道便民服务中心设立信息查阅点，以方便群众查询和获取信息，进一步做好群众的服务工作。

西兴街道制定政府信息公开工作制度，根据职能分工、政府信息公开目录，明确各责任科室信息发布内容及职责，建立审核制度，加强对公开信息审核，加强信息管理。重视区政府每季度下发检查通报情况，及时通报至各科室，对有关问题迅速进行整改。增强公众监督，在政府信息公开指南中明确了政府信息公开相关监督救济渠道，设立公开监督电话，明确举报投诉的上级机关和投诉举报平台。

二、主动公开政府信息情况

本年收费金额（单位：万元）

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）

一、本年新收政府信息公开申请数量

二、上年结转政府信息公开申请数量

（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）

2.其他法律行政法规禁止公开

3.危及“三安全一稳定”

4.保护第三方合法权益

5.属于三类内部事务信息

6.属于四类过程性信息

1.本机关不掌握相关政府信息

2.没有现成信息需要另行制作

3.补正后申请内容仍不明确

1.信访举报投诉类申请

3.要求提供公开出版物

4.无正当理由大量反复申请

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请

2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请

四、结转下年度继续办理

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年西兴街道政府信息公开仍存在如下问题：一是信息公开的质量有待加强，系统化和精细化水平仍需提升。二是政务新媒体工作在与上级部门的沟通与衔接上还存在问题。

西兴街道将从以下几方面改进：一是进一步深化政府信息公开内容，继续推进与社会发展和市民生活密切相关的政府信息公开。二是重视与上级部门的沟通，响应上级部门的要求，对存在的问题积极进行整改。

六、其他需要报告的事项

2021年西兴街道收到25件信息公开申请，均未收费。此外，西兴街道无其他需要报告的事项。

微博处置1532个发布时政有害信息的账号

据@微博管理员 15日发布消息称，为落实企业主体责任，严格贯彻执行《微博社区公约》等社区管理规则中关于时政有害信息、违法信息、不实信息，及用户纠纷和垃圾信息的规定，对微博内存在的违规违法内容进行清查处置。微博社区管理中心将按月公示针对违规违法内容及相关账号处置情况的工作公告。以下内容为4月份的处置情况：

一、时政有害信息的处置情况

1、根据网友举报、主动巡查等方式，合计对12万9千余条微博，采取了屏蔽、删除等处置措施。

2、同时对发布时政有害信息的1532个账号采取了禁止发布微博和评论、限制访问、关闭账号等处置措施（较上月同比下降70%）。被处置账号中包括@卢麒元@六神磊磊@土逗公社@米虫2019 @蓝海豚卡车之声等头部用户50个。

二、违法信息涉黄信息的处置情况

1、根据网友举报、主动巡查等方式，共删除微博127万余条。

2、微博系统拦截涉黄内容28万6千余条。

3、关闭发布涉黄信息账号6347个。其中包括@coco库源@樱桃阅读网@Hello_杜杜等认证账号。

4、以上涉黄账号和内容，大部分都是通过“发福利”、“套图”等特定引申义的文字描述，将用户引导至其它第三方平台，进行线上的色情服务交易的情况。

5、对其中可能涉及违法犯罪的行为，已移交相关部门。

三、不实信息、用户纠纷和对垃圾账号的处置情况

1、接到举报并有效处理不实信息微博6072条，其中包括@待蝶化美人@穿肠毒药liquors@谢流石@陈月泽_ 等21个头部用户分别被处以扣除信用积分、禁言禁被关注等处罚；

2、@微博辟谣共发布辟谣信息99条，#微博辟谣#平台累计阅读数39.9亿。本月政务、媒体参与辟谣的账号包括：@求真栏目@江苏网警@朝阳网警巡查执法@中国食品辟谣联盟@泉州网警巡查执法等；

3、接到举报投诉并有效处理用户纠纷（包括人身攻击、冒充、泄露隐私、内容抄袭）9890件；

4、关闭以发布垃圾信息为目的账号3.98万个，禁言发布垃圾信息的账号0.27万个；

5、冻结存在自动化行为的账号2.83万个；

微博希望能够通过定期发布工作报告的形式，使网友能够准确通过举报产品帮助站方发现和打击违法违规内容，共同维护社区环境秩序。同时，微博也会根据网友的反馈和意见不断优化更新相关产品和工作流程。

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