美团上接到了达达的订单怎么办

外卖及其背后的本地生活业务目前已是一片红海,行业进入巷战“肉搏”状态。此时,京东却宣布下场做外卖,引起外界一阵哗然。

6月17日,京东零售CEO辛利军在采访中表示:“京东已经考虑做外卖业务,至于什么时候开始做,这将取决于我们的能力,以及我们什么时候能够建立起一个人才团队。”京东此举意味着,京东外卖将于外卖市场两大巨头阿里巴巴、美团进行正面竞争。

此前也有消息透露,京东的外卖业务选择在郑州进行试点,外卖商家在京东到家APP上线,由达达负责配送。后续又有内部消息传出,京东零售旗下的京喜事业群即将解散,京喜APP、京喜同、京喜拼拼统一并入京东零售业务。其中,快递业务京喜达将于达达共同进行外卖配送系统的搭建,目前团队已经在当地对接餐饮商户上线京东外卖。

01 没干过外卖,不配叫巨头?

值得注意的是,此前滴滴、抖音都曾试水外卖业务,京东为什么也起了这个心思,莫非是不干一把外卖就不能称之为巨头?

从外界因素来看,京东送外卖离不开美团的“功劳”。

《晚点LatePost》上引用以为京东人士的分析指出,京东尝试送外卖是以攻为守,更主要目的是对美团的防守和牵制。

京东自创立之初就不断强化供应链,京东电商平台上购物,商品当日、次日到顾客手中是京东物流的特征,当前的“织网计划”以43座“亚洲一号”大型智能物流园区和全国范围内约1400个仓库为核心,保障约90%的京东自营线上订单实现当日和次日达,全国93%的区县和84%的乡镇实现当日达和次日达。

而美团的即时零售正在冲击传统的电商配送模式,京东的当日达、次日达不断受到挑战。

无印良品和名创优品已经宣布与美团闪购达成合作,两家店内上万款商品,下单后最快30分钟可送达。从数码产品合作的品牌数量来看,2021年和美团闪购合作的数码3C品牌相比2020年增长了两倍多,小米、华为、vivo、联想来酷、SAMSUNG三星、Apple都和美团闪购达成合作。

2021年美团闪购的数码业务猛增,平均每月增速30%,2022年开年更是同比去年增长8倍,增速之猛让京东物流不得不警惕。

美团闪购半小时、一小时配送与京东当日达、次日达的SKU有不少重合之处,如果放任美团闪购业务侵蚀,想必不久的将来即时配送这块儿就得重新洗牌了。

从内部因素来看,以京东目前的优势,做外卖是顺势而为。

京东最大的优势就是达达。

京东的子公司达达快送是同城配送平台,负责商超配送,有着餐饮外卖配送的经验,一度作为最大的第三方配送商参与外卖配送。2020年达达快送订单数在中国同城配送市场份额中位居第一,可以说达达配送能力是京东有信心发展外卖业务的关键。

02 外卖到底赚不赚钱?

美团目前的营收结构主要分为三部分:美团外卖、到店酒店及旅游、创新业务。

从美团最新的财报数据来看,2022年第一季度美团实现营收462.69亿元,同比增长25%;经营亏损55.84亿元,同比增长17.1%。在其中,餐饮外卖营收达241.57亿元,同比增17.41%,餐饮外卖占美团总营收的52.21%,由此可见,外卖业务是美团的主要收入来源。

从财报数据可知,外卖业务是美团商业模式的核心,是美团赖以生存的“现金牛”业务。现在再去琢磨这项业务的“赚钱”能力,可以发现美团外卖正在越来越赚钱。

美团2022年第一季度餐饮外卖业务实现溢利15.77亿元,同比去年的11.61亿元增加4.61亿元,增长41.31%。背后有疫情下人们居家隔离,外卖订单增长;后疫情时代,逐渐释放消费活力等原因。可见,外卖现在已经不再是一个苦哈哈的生意。

目前还有一个值得思考的问题摆在我们面前,行业已经发展十多年了,外卖市场还有缺口吗?

从市场规模上看,中商情报网数据显示,截至2021年12月,我国网上外卖用户规模达5.44亿,同比增长1.15亿;占我国整体网民的52.7%,用户渗透率从17年的44.6%到21年的52.7%,还在成波动上升趋势,市场规模也在不断扩大。2020年中国外卖餐饮市场规模达到6646亿元,预测2022年市场规模将达9417.4亿元。

从美团和饿了么的业务来看,2021年,美团餐饮外卖交易金额为7021亿元,比上年同期的4889亿元增长43.6%。外卖交易笔数达到144亿笔,比上年同期的101亿笔增长41.6%。2021年,美团餐饮外卖业务的经营利润率由2020年的4.3%升至6.4%。饿了么对外数据披露不多,仅知2021年饿了么订单量同比增长超过30%。

值得注意的是,美团的用户数量和活跃商家仍在增长但趋近饱和。

截至2022年第一季度,美团年交易用户为6.929亿人,相较2021年同期的5.693亿人,同比增长21.7%。2022年一季度新增用户数240万人,增速远低于去年同期。

2022年第一季度年活跃商家数达到900万户,同比净增190万户。在2021年880万年活跃商家的基础上,美团一季度净增20晚上加,此前2021年第四季度净增50万户。

多项数据表示,美团的用户增长和活跃商家数量趋近饱和,但短期内美团在外卖行业的地位很难被撼动。

抖音、快手两大短视频平台,现在再加上京东目前都对外卖及其背后的本地生活业务虎视眈眈。

抖音将首页中的“同城”升级为一级入口,更方便抖音用户搜索当地“吃喝玩乐”,购买团购券“限时秒杀”,相关数据显示,抖音本地生活业务的GMV在去年11月已突破100亿元,今年抖音将本地生活GMV目标提升至500亿元,这意味着抖音本地生活业务增长显著。

今年一开年,快手电商也将本地生活业务定位重点布局方向之一。1月,快手电商发布公告称,为更好地推进平台业务生态发展,原本地生活业务中涉及到店/到家场景的类目已迁移至快手小店,并在快手小店新增到店美食、酒旅、到店/到家生活服务等15个一级类目,商家可通过快手电商官网选择对应的新增类目来完成入驻开店。被逐渐侵蚀业务的美团也没有坐以待毙,宣布重启直播业务,正面迎接抖音的挑战。

对于京东来说,虽然早前有达达做外卖的基础,但面对美团、饿了么占据90%以上外卖市场份额的局面,早期更需要大量的投入和布局才能分一杯羹。

但相关业内人士表示:“京东做外卖,更多是对于业务板块的补充。嫁接起同城零售本身的运营和资源等,京东做外卖并不像当年滴滴那样成本高。因为京东同城零售的其他业务板块已经跑顺了。但短期京东应该不会做重投入,毕竟不是抢市场期。所以对美团并不是主动进攻,而是同城零售的全方位竞争。”

自2013年的“千团大战”后,外卖及本地生活服务行业又迎来一个变革动荡期。京东在此刻入场面临的是美团巨头的垄断和抖音新型模式“短视频+服务”的挑战,不过如果能好好操作,也会给行业带来不少的冲击。

  • 配送问题,配送问题
  • 赔偿,道歉,撤销处罚

感谢黑猫也再次感谢平台已处理


这种不合理的罚款每天都有,系统阶段性的发布一些违规操作的名单,大家可想而知,这是一种什么行为什么手段,我身为达达骑士,为大家敢到悲哀,再此呼吁骑手们有问题一定要得到合理的解释,不管对错有没有违规平台都应该有义务去告知如实做好骑手们的工作,不能因为官方的一句话系统审核人工无法干预这样的理由来搪塞这不是服务,平台本身就是在规避一些问题就存在违规,这不是管理这是在打压员工


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为什么美团的单会由达达来配送??可能原因很多!!很多商家选择了自配送,自配送有的订单确实是商家自己配送的,也有

一、美团上下单怎么是达达配送?

为什么美团的订单是达达送的?原因可能有很多!很多商家选择自发货。有些自发货的订单确实是商家自己发货,遇到特殊天气,比如雨天,由于人手不够,很多订单都会发货!

有些订单是送到美团众包,地点可能有偏差。长期没人接单,商家就发达了!这也是为什么很多订单都是超时的原因,但是送货员说他送的时候没有超时,因为发货时间是从他收到订单的那一刻开始计算的,而不是从你下单的那一刻开始计算的!

然后是比较大的订单。一般价格在一两百元以上的订单,很多商家也会选择发达公司,因为美团抽成多20%,一百元20元。如果发达公司支付10元的送货费,还是会赚的多!

二、饿了么兼职与全职单子都是系统派送的吗?

有两种类型:快递和众包。兼职和全职没有区别。区别只有两种一般类型。快递包括兼职和全职,但单子都是系统分发的,众包也包括兼职和全职,但都是以抢订单为主。我将分享我在武汉全职工作一年的经历。

饿了就特别送,团队制管理,上下班有明确规定。就像一般公司上下班一样,上班不早退晚归,不迟到等都有规定。下班后用蜂鸟app打卡认证,下班后系统自行发出车票。系统带给你的票可以转到app大厅,其他骑手也可以抢到。但是,如果发给你的票在大厅丢失,没有被其他骑手抢到,这张票必须自己送。丢在大厅里的票可以在大厅里反复丢。当然,在大厅里丢一次票的时间会少一些。如果时间太短,其他骑手通常不会要你的票。如果你手里有票,可以自己从大厅里抢到,一路上也可以拿着自己的票抢到,所以你需要自己称重,自己抢到。虽然大厅里其他骑手丢的票也是全队共享的票,但如果所有骑手都不抢,你可以抢也可以不抢。兼职和全职没有区别,但是有特殊工作的兼职可能要放宽。一旦你开始工作,兼职和全职没有区别。但是,对于特殊交付,系统派单没有上限。如果该区域有单个数量爆炸,系统可能会强制调度单。有时候,如果在这个站点工作的骑手太少,单个数量太多,就会出现强制派单,会让骑手感到不舒服。订单太多无法发货,不允许取消订单或使订单异常。虽然每次上班都会有调度员帮你转单,但如果人太多,可能就没办法互相照顾了。毕竟下派也是人们没有办法调动你的命令的时候。

蜂鸟众包,都是以抢订单为主,用蜂鸟众包app打卡上班,但这种通勤不是团队管理的。也可以说众包通勤很轻松。虽然在app上打卡上班是必须的,但是没有任何影响。下班后,你不用接单,也没有订单要送。需要手动抓取订单,抓取订单后才能发送。这不难理解,但众包一般是日薪。不跑就没钱。如果你运行一个订单,你只会有一个订单的钱,但众包不会发生。如果有没有人不喜欢的订单,单价和距离或者方向都不满意,我就不要了。如果没人拿,就不会有强制分配。一般单个商家或者不拿的客户可以尝试提高单价,所以可能会有人拿。一般是有时间限制的。如果超过时限,错过的订单将自动取消。然而,快递无法工作。当特殊交货清单出现时,必须交货。你不能主动取消客户的订单。超时交货和异常交货可能会惩罚骑手。

好了,我的体验结束了。希望我的回答能帮到你!谢谢你。

三、现在美团,饿了么平台接单之后,是怎么派单给骑手的?有没有哪位大神详细说明下?

作为一个小餐馆的卖家,饿了也去美团和外卖,作为食堂的补充。

首先,商家与美团签约时,会有三类:专送、混送、众包。一般快递配送范围*小,众包配送范围*大。快递是系统派单,骑手必须完成派单任务。众包是一种抢订单的模式,订单较少。

其次,关于系统如何给骑手送票,系统会根据骑手的实时位置、手中票的数量和流畅度、骑手的水平和分发能力,自动优先给送票的骑手送专送模式或享受跑步模式。其次是分配给众包或者打众包平台等兼职骑手抢发货单。

我说的不是特别全面。请原谅我。如果你同意,你可以关注我。让我们一起学习,一起进步。谢谢你。

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