华百购电商平台抢购的流程?

电商双十一线上促销活动策划方案 (4篇)。

时光如电一般的飞驰,今年的双十一即将到来,很多电子商务网站都会在这一天来举办一些大规模的打折促销活动,从而提高销售额度。举办多次活动的老鸟告诉我们,千万不可忽视策划方案。大家都做好了双十一的策划方案的准备了吗?下面是由工作总结之家小编为大家整理的电商双十一线上促销活动策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

电商双十一线上促销活动策划方案(篇一)

活动背景:“光棍节”从网络节日变成青年朋友广为流行的节日,而在网络上则演变成购物狂欢节,每逢到了“光棍节”不论是商场、饭店或者游乐场所,都会借助节日的氛围策划“光棍节”活动来招揽顾客。在这年轻时尚的节日里,XXXX美容院推出了“光棍节不孤单”特惠活动。而如今天气逐渐变得干燥寒冷,并且入秋之后持续着干燥、炎热的天气。所以从目前美容院的消费上可以了解到,消费者在换季之后进店消费初秋时节以美白修复为主,而如今则是以滋润保养为主。因此,XXXX美容院借助“光棍节”这一档期进行促销活动,不仅是提高知名度,提升形象的大好时机,也是利用节日抓住商机的绝佳机会。

活动主题:XXXX陪你过光棍情人节

活动地点:XXXX美容院各大直营店

活动对象:XXXX所有的新老单身女性顾客

活动目的:恰逢“大小光棍节”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到XXXX的温暖,并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间,并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为XXXX带来更多的新朋友,提升美容院的消费者市场占有率。

1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日,所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在XXX美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。

2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷等。

3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客,分发节日的'优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。

1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。

2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。

1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受8。8折的优惠。并且赠送XXXX的会员卡一张,和XXXX提供的护肤小样试用装一份。

注:活动体验劵以店内的有效期为准。

电商双十一线上促销活动策划方案(篇二)

活“有,惠浪漫”__摄影真情回馈新人朋友,特推出免费77套婚纱火爆预定中

浪漫直袭!单身男女今日崛起!”一直是恋人们狂欢的浪漫节日,单身男女的抓狂纪念日,而今天,单身男女要崛起啦!

活动说明:为中国式爱情欢呼!因为爱,如此直接!那么!不犹豫,直降777元1777元2777元3777元

进店礼:活动期间,凡进店顾客即可获得精美礼品一份!为爱而送!

进店拍婚纱并交全款即送以下四套产品

一重礼:宝宝周年照一套!

二重礼:孕妇照一套(2张)

三重礼:婚礼当天饰品一套

四重礼:新娘定妆液一套

写真乐388!写真全款将赠送钱包照两张,xx摆台一架(也可指定一定价位的套系)

写真全款加77元,赠送价值二百元放大产品加外景拍摄,并可参与《大抽奖》活动

转介绍礼:转介绍一对婚纱照成功订指定全款付清者送xx购物卡(200元)

转介绍二对婚纱照成功订指定全款付清者送xx购物卡(600元)

转介绍三对婚纱照成功订指定全款付清者送xx购物卡(1200元))

电商双十一活动策划方案实用的

双十一快要到来了,为了能够抓住这个机会,就可以制定一个合适的活动方案,让这个商机能够得到充分的发挥,那么双十一活动策划方案怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“电商双十一活动策划方案实用的”,仅供参考,欢迎大家阅读。

电商双十一活动策划方案实用的【一】

"双十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。

"双十一"轻松抢5折,健康不打折。

1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}。

2、单笔满600立减30或送一个专项体检。

3、单笔满800立减40或送一个专项体检。

4、单笔满1000立减50或送一个专项体检。

5、全场套餐再加25元送价值50元xx中老年补钙壮骨粉一份B。信誉好评拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元,300-399返还10元,400-499以上返还15元,500-599以上返还20元,600-699以上返还25元,700-799以上返还30元,800-999以上返还40元,1000以上返还60元,2000以上返还100元!

活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元xx中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里一定要标出原价及折后价,并将此页面置于首页。

xx网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广,推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。

电商双十一活动策划方案实用的【二】

xx网店双十一营销策划书

随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。

在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:

(1)节前:渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;

(2)双十一:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;

(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到xx网来维权。

商家双十一线上网购促销活动方案 (合集5篇)


时间如白驹过隙,今年的双十一正向我们敞开怀抱,此时就可以举办相关活动,从而促进大家购物,提高销售额。做好策划方案,可以少走弯路,少犯错误,怎么才能全面总结双十一的策划方案呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的商家双十一线上网购促销活动方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

商家双十一线上网购促销活动方案(篇一)

一、活动名称:xx酒吧单身节

(非常6+1等你加入)

(1)大学生们都知道光棍节,但却羞于过单身节或不知道怎样过。在大家的心中还没有树立起“我要过单身节”的这一意识,还没从内心里真正地解放出来,这也就成为了我们这次宣传的主攻点。

(2)酒吧节日当晚举行活动的质量问题也是大家所疑虑的。首先是参与此次活动的人是否都是比较优质的,其次是酒吧的消费是否让人汗颜。针对这两点我们就应该有适当的门禁政策,和易于让人接受的优惠活动。

三、活动目的、意义和目标

(1)本次活动的主要目的在于:让更多的人了解酒吧,打响酒吧的名气,为酒吧的品牌建设添砖加瓦。酒吧的品牌应当是制度与创新的融合,只有遵循每项制度,酒吧才能有序地运行,只有追求创新,酒吧才会越做越好。

(2)活动意义:达到双赢。更多的光棍在这里能度过一个开心的夜晚,酒吧获取应有的利益并增加了酒吧的知名度,也希望他们能体验到SUN酒吧的文化。

(3)活动目标:打算“将单身进行到底”的人自信地喊出“我爱单身,单身贵族就是我”。想要“脱光”的人实现“光明之恋”。

四、活动活动时间、地点:

1、卖入场券(5元一张,6人及其以上团购可优惠。举行抽奖赢取门票活动,中奖率明着为11%,暗着为50%,主要是以送为主,以卖为辅)

2、精彩节目(也就是酒吧经常邀请多才多艺的人来表演的节目)

3、情歌对唱卡拉OK(在宣传的时候,将事先选好的6首歌曲公布出去,晚会当晚进行现场报名。每首歌曲报名的人限定为3对,每首歌曲将产生一对最佳组合,最终由这5对人进行最后的PK,产生当晚的冠军。1对冠军将共同获得一张100元的带金券,其他4最佳组合将获得8折的优惠券)

4、浪漫挤球活动(一对男女可采用任意的方式将气球挤破,气球被挤破后会出现一张纸条,他们只要按纸条上说的做就行了,只要参与就可获得9折的优惠券。)

5、拼酒论英雄活动(酒吧免费提供比赛用的酒,实行一对一比拼,最后喝完的要给获胜的朋友送出两瓶啤酒。)

6、免费调酒(当晚配对成功的情侣和幸运顾客将有机会用酒吧免费提供的调酒器和酒来为彼此调酒。)

商家双十一线上网购促销活动方案(篇二)

光棍节是一种年轻人的娱乐节目,1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。本次活动围绕“光棍也要狂购物”这个活动主线,全力突出光棍节娱乐的节日特征,利用极富人情味的活动来打动消费者。通过宅男系列商品促销活动,我们将力求既争取商品的销售高峰,又赢得个性化的商品口碑、价格口碑,从而真正做深做透我们的节假日市场。

“欢乐光棍欢乐颂,联盛大礼乐翻天”。

“欢乐在联盛,光棍大采购”

1、“光棍欢乐颂”活动期间,每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。并针对单身宅男宅女群体最喜爱的泡面类商品统一实行优惠促销。

2、“联盛送情意,光棍礼上礼”凡在本超市购物满200送精美礼品一份并免费办理xx超市会员卡。(礼品建议个性饰品等时尚物品)

3、“欢乐幸运颂”幸运转盘转不停,大礼连连送!凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会,132元两次,以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。

4、“欢乐会员颂”推出数百种会员商品,让会员能感到,拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处,也想成为我们的会员。要让联盛的会员卡变成随身必带的物品之一。

5、“欢乐时尚颂”时尚家纺又送礼,开心赠券送不停!凡在家纺购物满100元,便可得到20元的家纺购物券一张。购物200元可得到两张,以次类推!

采购处:与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。

营运处:场地、地堆的提供。

企划处:场地的布置,海报的制作与发放,活动的监督执行。

礼品费用xx万,宣传费用xx万,人员费用xx万。

商家双十一线上网购促销活动方案(篇三)

“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!

由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。

全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!

宣传语:xx告诉您:全场五折还包邮!

目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。

文案:提炼活动广告宣传语。

推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于xx家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。

客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,发货员:备货以及快递公司提前联系准备。

商家双十一线上网购促销活动方案(篇四)

1、利用打折进行促销。

3、积分换购或积分抵现金。

6、买就赠这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。

节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的`商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。

顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

2、积分换购或积分抵现金。

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给5元的宝贝打个7.7折,那买家感觉这个宝贝就是值3块,那他的质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是5元,但是我只要花2块钱就得到了,他的质量品质还是5元的。

消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!!再者就是一发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如国庆促销,国庆特价。

商家双十一线上网购促销活动方案(篇五)

中欧英语双十一狂欢大放送

促进老带新,加强知名度

1、针对老带新:老生送20个课时(翻倍送),新生折上折;

2、非老带新当天报名直减1000元;

3、11月11日当天报名所有新生均可赠送xx英语一个月的特色课程。

注:特色课程每次45分钟,可中教课外教,人数限制20人,每周,每月四次,每次主题不定。

双十一促销活动策划方案


今年的双十一已经到来,很多精彩的活动正在向我们招手,即将拉开序幕,在此之际,很多平台就会利用各类营销手段、促销活动来增加店内的销售额。通过策划方案,可以让活动进行的更加顺利,活动更加成功。应该从哪些方面来写双十一的策划方案呢?下面是工作总结之家小编为大家整理的“双十一促销活动策划方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。

双十一促销活动策划方案(篇一)

一年一度的“双十一”狂欢购物节又到来了,大家为期待了一年的购物狂热期“光棍节”早已做足了准备,各行各业也在这期间大打促销牌,为了迎合这么热烈的购物氛围和观众的热情,东风标致肯定也不会错过这个好机会,在这期间也疯狂一把,购车低价大促销,为的就是回馈广大长期关注上饶标致的朋友,在活动期间推出了特别优惠政策。

活动优惠方案一:大定金有大收益

客户于20xx年10月15日-20xx年11月11日订车,并在11月30日前完成提车。

客户收益:1500元现金折让+高额余额宝收益

活动优惠方案二:xx定金500元抵扣线下车款1500元

2.在线支付定金500元

客户收益:1500元现金折让

2.在线支付定金500元

3.用户关注支付宝钱包“xxxx”服务窗,并且通过手机支付宝服务窗下单购买活动车型

客户收益:1500元现金折让并获得梦想好礼(行车记录仪)

双十一促销活动策划方案(篇二)

在活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。

预热:时间:x月x日至x月x日。

图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以为主题元素,旨在营造购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。

流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。

图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。

3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。

4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。

1.直通车引流。2.店铺活动通告。3.宝贝描述通告。4.帮派社区宣传。5.旺旺签名活动预告。6.淘客联盟。7.钻展。

美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。

仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

(1)确定活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。

(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。

(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有xx的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

双十一促销活动策划方案(篇三)

淘宝网店双十一营销策划书。

随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。

在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

1.店面的装修与整体感觉:

对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:

(1)节前:渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;

(2)双十一:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;

(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。

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小红书自2013年6月成立以来,刚开始作为一款以海外购物攻略到垂直类社区分享应用起家,到后来电商的引入与发展,小红书是如何在短短两年内快速发展!到至今拥有了超过2000多万用户的一款出色的产品!

在电商如火如荼的今天,小红书是如何在淘宝,京东,天猫三大电商运营的压制下的空隙中从社区到跨境电商相结合走出自己的一片天?以致今后的何去何从?下面我将从小红书产品的发展历程去研究,主要围绕产品与运营去探索。

小红书是一款以发现全世界的好东西而研发的一款APP,产品的定位是用户分享内容(UGC)的信息平台,用户可以在这里发现全世界的好东西,将线下的购物场景搬到了线上,并加入了真实的购买用户的背书。用户上传分享内容,海外购物的用户可以在小红书获得详尽的产品“攻略”。

自2014年3月小红书上线以来,小红书只是一个单纯的(UGC)社区模式。在当时,小红书的使用场景为:海外购物不知道买什么,作为用户如何买到口碑更好的海外商品。随着生活质量的提高,年轻人消费水平的崛起,越来越多的人有购买海外商品的需求,而且喜欢把购到好东西分享给大家。小红书就是围绕这个核心需求进行展开,利用其高效的推广方法及产品迭代,在短短两年多飞速发展,已经拥有超过2000多万名用户,海外购物分享社区已经成为了小红书的坚强堡垒,无声无息脱颖而出成为了诸多跨境电商佼佼者。

小红书CEO毛文超曾表示:“我在国外读书时,亲眼见证了同胞们海外购物的“疯狂”。但是,很多人在疯狂购物中,并不了解自己所购买的东西,也不了解在什么地方购买是更划算的,更不了解如何退税等等”。所以,最早的时候,我们是希望服务到这样一个人群:会出国旅行、有购物的需求。我们去帮助大家了解一些购物的知识。

根据社区发表的的笔记大多数都是海外购物的女性用户为主,还有查阅百度跟官方发布的一些公告,我认为小红书的社区核心用户为主要喜欢海淘、喜欢追求高品质的中青年女性用户为主,这一群人定位在一线城市的85后和90后,学生和白领居多,她们是新一代消费主力,她们代表了即将来临的大众级市场的消费人群,希望找到一些更能匹配自己lifestyle和自己对生活认知的商品。但是国内专柜的商品品类有限,而淘宝等平台上更多的是鱼龙混杂的卖家。消费者希望买到全球的商品。

所以我将小红书核心用户的需求总结一下:

    我喜欢去海外旅游,而且出去旅游少不了购物,但是我不知道有什么值得我去买,我希望别人能给我一点意见,想听听大家的心声。随着生活质量的提高,我购买的商品不单单局限于基本使用,我希望它能给我带来更多精神上的满足,映衬出我在别人眼中的独特姿态。我昨天海淘了一个物美价廉的限量挎包,我想去分享炫耀一番。我喜欢上网,当看别人分享的东西都说非常的不错时,我很是心动所以我也买了下来。

小红书围绕这几个痛点来打造了一款以用户原创内容为主的社区模式,而且社区的特点是用户活跃,吸引力在于用户之间的点赞、评论、关注收藏等,这些可以快速的带来用户点击量与提高用户粘度,有了流量自然不怕做不好的买卖,为接下来电商模式的引进做铺垫。

小红书的市场到底有多大?切入点又在哪里?

图为中国出境游目的排名

出境游的用户量持续提升——在推出社区初期,小红书并没有做一个全球购物分享社区,而是针对2013年中国旅游业统计公报,中国出境游目的排名第一的是香港(图),只做了香港购物分享社区,保证产品初期被高频使用,这无疑是最合适的。

充分利用社区模式——上文有提到社区的特点是用户活跃,用户自传播,用户将海淘的好东西进行分享,社区会带来大量的流量。

尚未出现独角兽竞品——小红书出现之前尚未有一款成熟了主打社区购物分享产品,小红书的竞品有美丽说、网易考拉海购等,不过美丽说的切入点海外代购,主打代购,网易考拉则是自营精选海淘好货,抓住用户海淘的特点提供低价、正品的商品。小红书与他们的差异化则以社区的身份起家,让用户自采自创,还原一个真实海淘场景。

二、产品发展历程(迭代)

本文将重点阐述产品的迭代历程,领略一款优秀产品的成长轨迹,主要从产品设计与运营角度分析。注:下载量来源:酷传 安卓版本发布记录来源:应用汇

1.摸索探索阶段 4/1(购物攻略到社区)——这一阶段主要目的为确立产品早期形态。首先切入境外购物攻略,然后转战境外购物分享社区,通过MVP产品来验证用户对境外购物社区分享核心需求的产品定位。

2.积累打磨阶段 4/8(社区的成熟与发展)——这一阶段主要目的为积累用户行为数据,确定产品形态(社区发展成熟)。我把这个阶段理解为小红书在用户需求验证之后对产品的深耕细作及需求拓展。

3.成功转型阶段 5/3(电商的引入与发展)——这一阶段社区发展成熟,同时引入“福利社”电商平台,用户量迎来了较快的增长,小红书再次转型成功。从社区跨境电商,达到用户与盈利的双增长。

4.平稳发展阶段 2015/4~至今(社区与电商完美发展)——这一阶段小红书的体验进一步完善,以运营为核心主导产品策略,全面追求交易额的数据增长。

第一阶段:摸索探索阶段

4/1(购物攻略到社区)

从v1.0~v1.3版本来看,小红书首先切入的是海外购物攻略,从境外旅游购物攻略探索起步,然后转战境外购物分享社区,初步确定了香港购物分享社区为核心功能(之所以只做香港分享社区,可能是因为2013年中国旅游业统计公报,中国出境游目的排名第一的是香港,这是非常正确的)

由于人们生活水平不断提高,追求更高品质的生活,内地前往香港群体在壮大,且赴香港购物频次最多,给产品初期以较高的流量使用,所以接下来的产品都是围绕着一核心需求出发,主要实现了用户赴港购物的心得分享,社区的形态从此基本落地,没有太多的功能,但能够基本满足社区需求,该阶段主要是验证产品形态。

由于该阶段主要是验证和探索产品目标和方向,由于用户较少,运营主要放在用户UGC模式社区的动态和内容质量,因为一个UGC社区是由用户原创内容产生,所以社区的内容和氛围是运营重点关注的,因为这些用户是小红书日后产品的核心种子,她们会源源不断的为小红书产出高质量的优秀内容,让社区保持高度活跃。

从百度搜索中可以得出,小红书在这一阶段的运营主要是围绕达人进行,达人产出优质内容提高社区日活量,所以找到并维护好一群海外购物分享的高品质高质量的核心用户是非常重要的,这一阶段以运营来主导产品策略。

小红书该阶段主要是探索验证用户的海外购物分享和社区的气氛,在产品上并没有过多的功能,刚开始用户不会因为产品功能多而来,而是恰恰因为解决其问题而来的。

主要是围绕用户UGC模式的分享社区进行探索打磨,瞄准海外购物分享这一核心需求展开摸索,快速完成产品的形态的探索。正因此,小红书连续发布了几个版本,通过快速迭代找到核心需求,明确产品方向,同时也找到了第一批种子用户,为小红书接下来的发展坚定了信心。

第二阶段:积累打磨阶段

4/8(社区的成熟与发展)

这一阶段产品形态基本确定,用户量也在不断增加,正式进入了小步快跑的迭代节奏,这一阶段主要在原有的基础产品形态上探索更多可能性,通过覆盖用户更多的需求,来推动进一步的增长。产品设计方面,从APP Annie得到其中v1.9版本中的功能引进了:

优化图片编辑页面,新增图片标签,可以将品牌、价格、购买地点信息标记在图上新增图片水印,多种水印效果选择优化发布页面,流程更加便捷新增品牌介绍,用户可以订阅品牌动态更新首页优化,支持订阅“我的品牌”和“每日精选”2.运营情况

之前经过百度查阅得知,该阶段的小红书极度依赖达人产出的内容,所以达人给社区的发展起到了关键作用,决定小红书的存亡,所以运营策略在小红书达人身上下功夫,其运营手段包括与少数达人签约,力挺达人,乃至在社区进行造星等。正因如此,社区很容易变得中心化,达人成为了社区的砝码,重着重,轻着轻。

从APP Annie的下载排名和评论等级可以明显的看出2014年3月~7月,小红书的历史排名和评论趋势出现一个V型走向。小红书这时应当是一个快速,稳定发展的社区才对,可为何出现这种情况呢?而且产品本身功能在v1.7~v1.9版本迭代中并无太大变化,可为何出现这不可观的数据呢?

图为小红书在APP Annie的历史评级变化

图为小红书在APP Annie历史的下载排名

我经过数据分析跟查看历史用户的评论得出,该阶段小红书melody达人盗图事件。小红书在这期间力捧达人盗用他人高质量图片发布社区,借此给社区带来活跃气氛跟吸引用户量,最后被用户指出还招封号引起了一波很坏的影响,一直以良好口碑发展的小红书一下子掉入黑暗深渊(小红书,你节操掉了)。

由于小红书过于力捧达人,小红书受到盗图事件的影响看来是不可避免的,查看资讯时小红书创始人毛文超在接受媒体的采访时也表示道:“小红书社区看中的是内容,而不是分享内容的人,并没有重用用户和达人”由此看来,经历了三个多月的事件发酵和平淡,小红书在v1.9版本中对产品策略做了大调整,变为“重内容,轻达人”经过了这次风波后小红书评论等级,下载排名又得到了很好的回升,用户量也在慢慢的增加,又开始平稳的增长。

小红书社区由于运营方面不合理给一向以好口碑传播带来了一定影响,下载排名,用户评论等级,下载量等纷纷下降。但小红书能够快速调整产品策略。这次事件平息过后,连续多个版本迭代优化,运营侧重于“重内容分享体验,重内容浏览体验,重社区互动活跃”三个侧重点发力,全力帮助小红书各数据进行提升。

这一阶段社区基本已经成熟,同时社区为产品本身发展带来了自增长。此时小红书优质内容和用户粘度为进一步产品发展打下坚实基础。该阶段小红书也完成了数百万美元的A轮融资,肯定了也坚定了产品方向,同时也为接下来v2.0版本引入的“福利社”跨境电商转型做准备。

第三阶段:成功转型阶段

5/3(电商的引入与发展)

经过了第二阶段社区的发展,小红书方向确定,这一阶段主要是在社区方向做拓展,寻找更多的可能性,寻求市场更大的占有率。

小红书经过了社区的发展,而且成熟的社区也成为了小红书本身发展的自增长点,所以产品设计方面会不断优化体验,引入新功能以满足老用户的新鲜感。

所以在v2.0版本进行了大改版(版本内容来源应用汇):

    首页新增每日专题置顶,开屏即刻查看最新精华总结。【发现】页第一个tab引入了“福利社”清晰透明,再也不用问薯队长在哪里可以买东西了,一目了然。专题,话题、及达人版,已经全部收归“广场”栏目,保留“目的地”专属tab,轻松查阅各国最新最火爆清单。增加手机登录功能,免去微信、微博来回跳转,实现手机一键登录,快速进入小红书(体验优化)我的订单“物流跟踪”系统全面升级,随时掌握包裹动向。还修复一些已知bug。

由于第二阶段的“重内容,轻达人”的产品策略的引导下,社区的用户活跃度得到了高度提升,这一阶段的运营主要是依靠社区转移到跨境电商的推动,从社区海淘分享到社区电商转变的过程。用户在社区“逛久了”,也收藏了好多好货,但不知道去哪里买,所以小红书解决用户需求,顺理推出了电商功能。

小红书电商功能一上来并没有上过多的商品,而是通过单件商品秒杀的形式来带动电商进一步发展,而且得到了满意的效果,也验证了这一需求背后强大市场。

由于社区的成熟,这一阶段引入了“福利社”来探索电商的市场无疑是最合理的,也是最明确的,因此验证了小红书社区+跨境电商存在着巨大市场,社区有着自增长的特点,电商带来盈利的市场,两者完美结合,在两大趋势下,用户继续快速增长,很快发展到数百万的用户体量。

在验证电商引入阶段,小红书没有扩充商品种类,迭代的几个版本中“福利社”一直是以单品秒杀活动,不仅起到刺激用户,还为小红书产品本身积累口碑打下基础。该阶段的社区+电商模式趋于稳定发展,趋向成熟,同时表明小红书接下来更大的动机及方向,向各大的可能性进攻。

此阶段小红书完成由GGV纪源资本领投的B轮融资,GGV管理合伙人童士豪(Hans Tung)在本轮融资后加入小红书董事会。

第四阶段:平稳发展阶段

2015/4~至今(社区与电商完美发展)

早期没有找到盈利模式,但是口碑好,用户群高速增长之后,盈利模式自然会打开。这一阶段我将从ui,交互、产品、运营全面分析一个成熟的MVP产品。

该阶段,小红书致力于社区海量笔记分享与展示,完善跨境购物相关功能体验,重中之重还是社区与电商这两个模块互相打通,实现完美融合。因为要想浏览社区的用户到“福利社”来购物还是一个比较尴尬的问题,毕竟社区与电商之间没有明显联系,所以产品要做到很好的领导用户。

因此在未来一段时间内,小红书主要努力方向就是如何将社区与电商完美结合,实现无缝跳转是实现产品的战略目标。

所以在v3.4版本中新增功能:

    按分类、品牌、目的筛选笔记和商品,实现社区笔记与“福利社”的商品完美融合。分类列表,品牌列表、目的列表放在搜索首页。标签详情页面加入一键发布笔记功能,及时满足发布想法,优化用户体验。消息页面条目更清晰,薯队长的贴心提示不再做过,提高用户粘度。

这些功能的增加都将促进产品社区与电商之间一个融合,步步为营。

图为v4.10版本截图

UI色调以红色为主,适合于新一代女性年轻人,呼应小“红”书。整体界面干净、简洁,设计关键点为萌、清新、扁平。

    搜索(搜索较智能化,一键可搜索笔记,商品,用户)所见即所得,引导用户搜索更好的东西。右上角相机为发表笔记(为社区增加内容)分享你的笔记,让全世界人知道你是一个更会生活的人。由于小红书主打社区分享,首屏自然就是用户ugc原创内容了,采取两列设计,切图没有一个规定的尺寸,这样的模式正是一个社区“展示自我”的模式,让用户进入沉浸式阅读(快手的首页设计也是该模式)日记展现的是一张图片,主标题/内容,发表人的头像与用户名,点赞。(社区形式)点进去查看笔记的图片没有固定尺寸(忽大忽小,吸人眼球,充满趣味性),收藏与关注按钮颜色采用红色突出重要性,评论框内文案吸引人,引导你参与评论,提高社区气氛。

不足点:社区内容多、乱、杂!当今是一个信息爆炸的时代,我不关注该类内容,没有一个取消该类日记推荐的按钮。没有做到更精确的推荐。

1.搜索框下面的banner并没有做到吸引我去点击,过于简单的图片配文字,what?还放了小红书图标这种没用的信息(好吧你的地盘你做主)

2.接下来的热门话题、品质生活等采用信息扁平化方式展示,第四张图片只看到四分之一其实是引导你左滑动就可以看到更多内容,在有限的手机屏幕上展现更多的信息。

    购买首页还是放置一款限时抢购商品,这样的设计从v2.0版本就开始而且得到不错的购买转化率,好的设计要保持。商品分类里面的风格采用小清新,视觉清爽,图标采用线性,凸显女性优美,针对女性用户这是加分的。在时尚栏里banner下面的配图有点乱,前两张是挖版,第三张是角板,第四张又是挖版….,你这是要逼死强迫症的人啊!点击商品进入,图片左上角跳动出最近下单用户提醒,还原真实性,再加上跳动的红色加入购物车按钮,刺激用户购买。这里区别于淘宝,天猫等电商的ui设计可能就是缺少了直接购买按钮,我想可能是由于小红书是社区型购物场景,用户一般是浏览内容为主,然后加入购物车,最后才去“购买”

1.小红书是主打社区模式,社区的本质就是用户展现自我,但是“我”主页里面的背景图片是固定的,不能更换,而且背景图片里面排版满了“我”行为数据,这些有失社区的特点,小红书接下来应该优化一下。

2.小红书以用户UGC原创内容起家,这里当然是我发表的笔记和我收藏别人分享的一些内容了,所以在我个人资料下面是笔记+专辑,也正是“我的笔记+别人的笔记”支撑起了小红书的社区。小红书提倡用户发布笔记,所以把“发表笔记”入口设计尤为突出(我看到了,你不就是让我也发布笔记吗!!!)

3.点击发布笔记选择照片,里面让我大跌眼镜。小红书的设计非常走心,这里让我想到了美图秀秀强大的滤镜功能在这里基本都能满足爱美的用户,美图秀秀的成功受人追捧在这里我就不分析了,这简直是对着用户的胃口一针见血啊。里面滤镜的文案采用一些著名旅游区的名称,十分秀丽跟充满气质,这些都是爱美会生活的人具备特征,你要知道“美是第一生产力”,而且“美丽”映衬了马斯洛五个需求层(心理、尊重、安全、社区、自我实现),这是刚需啊!

1.小红书的成功无非是全面了解这群核心用户群85后、90后女性的深度理解之上,对核心用户的理解程度直接影响产品的发展,所以交互要做的第一步无非就是研究用户群找到第一批种子用户,找出他们的痛点和需求点。

2.采用标签tab导航,tab导航优点我就不分析,小红书是社区型内容沉浸式产品,最适合用这种导航了,各个标签来回跳转容易,而且有助于社区跟电商之间层级融合。

3.购买页面出现瀑布信息后,出现置顶按钮点击回到顶部,图标干扰了内容。

4.笔记里的图片加入的标签,圆圈动画闪烁吸人眼球,忍不住也去点击一下,起到了引导用户去点击实现转化。点击收藏等互动按钮底部跳出提示,所见即所得,我做的动作快速得到反馈。

5.登录页面,设计了三种登录方式,第三方登录、手机号码登录和注册账号登录。1.小红书优化了微信、qq、微博快速登录、层级较浅,登录后有个引导订阅页面,主要是收集用户数据,为用户做到精准推荐。2.手机号码登录,只有输完了11位数手机号才显示下一步,提高了用户认知度。3.使用密码登录隐藏得较深,以我看来,主要是小红书提倡用户用前两种方式登录,便于更好的收集用户各方面数据以便更好的推荐内容给用户。

6.每个导航里面的分类可点击切换,也可左右滑动,交互方式简单多样。但是分类的“收起”图标过小,根据费茨定律,图标越小,花费的成本(精力)点击越大。

前面分析了产品、ui、交互、现在分析运营,看看运营都在哪方面发力。我把该阶段理解为产品为运营服务,运营主导产品策略,该阶段主要是如何提高盈利,如何卖出东西。

根据我花数日刨挖小红书官方微博等查阅资料得出,该阶段用户量暴增的原因是:2015年6月6日,小红书制造了一场成功的营销活动(在6月1日~5日下单,小红书利用小鲜肉送货上门),小红书周年庆活动首日,肌肉男上门送货的照片更是传遍妹子们的朋友圈,少女心爆棚简直不要不要的,再加上媒体的推波助澜,小红书曝光率大大提高,让更多的人知道了小红书!!(我也要看肌肉男,马上去下载小红书购物下单)。

这次营销活动无疑是最成功的,在行业中带来了巨大的传播力和影响力。据官方微博当日连抛多条微博道歉得出,该活动当天由于用户量过大,造成了服务器崩溃无法下单购买等!(你们这哪是购物,简直就是抢银行!!)

图为小红书说明由于用户量过大导致服务器崩溃

经过了前段的营销活动沉淀过后,小红书在迈向成军第三年之际,重新推出了品牌口号“找到全世界的好东西”。品牌希望将灵感与满足传达给每一位用心生活的人,启发与帮助消费者开启对美好生活的无尽想象。所以找来了胡歌明星代言,并录制了胡歌消失的三天三夜视频广告来传播。

图为胡歌代言发了第一条微博

为了扩大品牌,运营方面小红书找来了胡歌做代言。先别说带来什么效果,让我们来看看为什么找胡歌做小红书形象代言?

靠着2015年的《伪装者》与《琅琊榜》,年过30的胡歌成功与一众小鲜肉拉开差距,同时也成为各路品牌代言争抢的“爆款”。 广告片里的胡歌,化身为小红书一位“普通用户”,将真实的场景与真实的胡歌,完全呈现在用户的面前。粉丝们对于偶像在生活中的一面,果然没有一点点防备。

你要知道胡歌具备的气质:1、充满灵感的2、具有品质格调的 3、有趣好玩的 4、真实的。这些胡歌具备的特征正是小红书要散播的品牌口号,而且胡歌的粉丝大部分为85后、90后女生(这正是小红书的核心用户群),少女心爆棚啊!啊!!啊!!!(看了我胡,我要窒息了~)

这次运营找胡歌代言,用户更肯定小红书成为自己一种生活方式,相信自己也是一个会生活的人,小红书品牌也进一步深入人心,为小红书发展运营又推上了一个层级。

虽然小红书目前积累了大量的用户,具有用户基础与用户黏性的优势,用户留存度高,留存时间长。但是从下单转化率上可以看到,社区的属性始终强于电商的特性,人们在小红书上进行购买的意识没有得到很好的引导。所以接下来运营方面主要挖掘核心用户的购物需求特点。

图为小红书月活跃用户量

该阶段特点是:以收入为主导的产品策略,以用户活跃为运营目标。

正是社区与电商模式双增长阶段,小红书在产品方面不断优化用户体验,“福利社”确定了广大市场后不断进行扩大发力,产品方面功能不断增加,不断优化。运营方面商品种类、品类也同时满足用户的需求在不断增加。UI、交互也不断优化,提升用户体验,让小红书不管在形象还是气质上都以美的一面展示,一直以好口碑传播。

其中根据历史资料查阅几件对小红书的发展起到至关重要的推广活动:

2015年6月6日小红书的营销事件,利用鲜肉上门送货红遍朋友圈,加上媒体的推波助澜将,小红书一下子让更多的用户知道了。收入方面,小红书周年庆活动首日,24小时内的销售额更是超过5月份整月的销量,并持续攀升中。2015年9月24日,国务院总理李克强视察小红书河南保税物流中心,并肯定了小红书的成绩,寄语“今天的成绩,三分靠创新,七分靠打拼”,又是一波将小红书推上浪高潮,连总理都给予小红书这么高的评价了我有什么理由不相信小红书呢?2016年4月8日找胡歌明星代言,这时的胡歌正当红遍大江南北,而且胡歌的粉丝正映衬了小红书的核心用户群,少女心爆棚啊!(我到底爱谁?小红书、胡歌傻傻分不清楚!!!)

小红书将更多心思集中在内容的转化率和用户的活跃度上面,品牌层面逐渐打造成“发现全世界的好东西”,深入人心。

纵观小红书产品迭代整个历程,从最初以海外购物攻略出发,到摸索社区分享的需求点,再到后来电商的切入探索更多的可能性,小红书始终围绕着社区分享全新的一种生活方式出发摸索打磨产品,找到第一批种子用户后,产品与运营全力出击才有今天成果。

如果抛去产品内在因素考虑小红书为什么能成功,我更愿意相信,小红书切中了旅游购物这一大市场。随着生活水平提高了,人们的生活方式也跟着改变,人们喜欢追求高品质的生活,喜欢到处旅游,不单单是为了生活而生活!还有抓住社区的魅力,人的特点就是凑热闹,哪里人多哪里就有生意。

小红书发展至今,这一切都是全面了解这群核心用户群85后、90后女性的深度理解之上,对核心用户的理解程度直接影响产品的发展。现在用户量与活跃度都有了,产品的策略主要解决电商变现问题,做到更大的收益,所以这时的产品策略应该是:

洞察小红书核心目标群体消费轨迹,能够孵化更多针对这群人消费的特点,同时也能对商家也存在巨大吸引力。优化供应链,增强渠道能力,站在用户角度更多的可能性收发商品。让推送更符合用户心理,做到快、准、狠刺激用户购买的欲望。继续保持社区内容的高质量,营造一个活跃、、和谐的社区环境。保持良好口碑,小红书是一种生活方式,带领用户发现全世界的好东西。

最后用总理的话结尾“今天的成绩,三分靠创新,七分靠打拼”,小红书有什么理由不成功呢?

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