淘宝卖家不发货怎么投诉他们呢！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-23 22:18 标签： 怎样投诉淘宝未发货的商家

大家好，蘑菇号为大家解答以上的问题。淘宝不发货如何赔偿，淘宝不发货怎么赔偿这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

2、淘宝卖家长时间没有发货的处罚：需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

3、扩展资料：《淘宝规则》第四十一条【定义】违背承诺，指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

4、【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

5、【违规类型】一般违规行为（A类）【违规扣分与违规处理措施】（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

6、卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

7、情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

8、（二）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；（三）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。

9、参考资料来源：淘宝网-淘宝规则参考资料来源：支付宝服务大厅-支付宝服务协议。

本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。

导读 想必现在有很多小伙伴对于如何处理淘宝卖家不发货 淘宝卖家不发货怎么办方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些...

想必现在有很多小伙伴对于如何处理淘宝卖家不发货 淘宝卖家不发货怎么办方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于如何处理淘宝卖家不发货 淘宝卖家不发货怎么办方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

5、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”

6、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

7、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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淘宝卖家不发货的解决办法：
1、买家与卖家协商申请退款；
2、如果此前对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。
卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除买卖合同）或要求卖家承担约定的违约责任。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；
不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

  • 卖家不发货也不退款，构成违约，此时买家可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。其中，需要..【网购交易 17:12】

  • 淘宝没发货退款卖家不处理的应对办法：1、买方可以合理催告卖方尽快处理，否则需承担相应的违约责任；2、若卖家逾期不处理的，【合同法 18:43】

  • 淘宝买到假货的，消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、给予相应的赔偿；也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿；还可以向当地的工【损害赔偿 16:23】

  • 网络上有很多不明真相的人会在事件发生之后，就会在互联网上肆意发言，并且口出不逊，这样不仅会伤害到网络另一头的当事人，还需【质权 18:20】

  • 网购七天之内可以无理由退货的相关法律规定包括有：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日【消费者权益保护法 14:02】

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