为什么老掌柜的酱香酒产品回购率很高呢?

老店新开在我看来跟新店没区别,所以没有流量没访客是再正常不过的。

只要我们的宝贝不是稀缺物种,在当前淘宝的大环境下新店或者老店新开的肯定是没有流量的

怎么判断自己宝贝是稀缺物种?

很简单,上架了开车,随便优化一下,点击率和收藏加购率直接干到行业均值的2倍以上的,基本上是潜力爆款,这样的款,随便做一下基础销量甚至不用管做,要不了多久就会开始大卖!

所以搞不定款式的新店、老店新开都一样的命运,就是:没流量。

如果把淘宝零售思路按照淘宝的逻辑来综合谈一下,无非就是“人—货—场”三方面

粗糙的分解一下:流量、产品、交易场景。

流量自然是平台的,按照平台的逻辑分发,交易场景也在阿里的设计下非常稳定了,大家在这两方面都是一样的

而卖家能够发挥的,最能够体现价值的地方就是产品了

提供优质的产品和服务是平台交给卖家最大的任务,也是卖家最大的价值。

为什么要用这么长时间讲款式?

款式太重要了,可以说如果能解决款式问题,有这个产品的能力,那就把重心放在产品这个版块,如果解决了款式问题,那基本上就解决了淘宝电商70%-80%的问题。

假如你是产品出身或者产品设计出身,或者对产品非常了解的创业者,做淘宝有先天优势,在月活3亿的淘宝一定可以风生水起,毫无疑问的,所有你看到的爆款基本上都是具备优质款的原因,而其他的工作就是锦上添花的工作。

当然,这个路子对绝大多数卖家来说都不太适合,毕竟能搞定产品设计的人是凤毛麟角的,多数人还是要玩好除了产品版块外的工作,最重要的就是流量。

新店产品版块没有办法搞定,那就搞数据化运营,如果没有数据那就拉数据,主要是流量,我们先看看淘系流量有哪些入口:

免费版块:手淘搜索、手淘首页、淘内免费其他、购物车等
付费推广:直通车、钻展、超级推荐
内容流量:微淘、买家秀等

而在这些纷繁复杂的流量入口中,有一个特点:

对于多数的新店来说,流量结构中“直通车”、“手淘搜索”的流量占比超过70%,甚至更多。

这就为我们早期引流推广的侧重点提供了一个思路:

我们只需要解决了“直通车”和“手淘搜索”两个版块的流量

就基本搞定了新店70%—80%的流量。

接下来就从这两个版块来谈谈流量玩法的核心

备注:记住是核心,是要领,不是什么具体的操作思路,想了解直通车怎么操作的这种基础思路的可以去看其他答案。

手淘搜的流量是免费流量中最大的一块,另外一块是“手淘首页”,两个入口本质不同:

搜索流量是当下实时匹配,客户主动获取的,带着清晰的需求,

而首页流量则不一样,根据店铺标签和用户画像,系统匹配的,属于个性化流量。

本质不同带来的是两个流量的特点是完全不一样的:

手淘搜索:流量规模大、流量持续性好、转化正常,获取难度较低,获取成本较低,操作难度低
手淘首页:流量规模大、流量持续性差、转化很低(跟流量算法和多数店铺现实用户画像不够好有关),获取成本低,获取难度大,操作难度大

正是因为这个原因,我们从成功率和成本以及操作性方面考虑,首先要解决的就是手淘搜索。

抛开产品不谈,我们打搜索流量,主要从搜索流量的算法或者说获取逻辑出发:

店铺维度(弱权重):DSR、动销率、店铺基础数据、店铺层级
宝贝维度(强权重):点击率、收藏加购率、搜索入口转化率、宝贝UV价值、宝贝基础数据
其他维度(千人千面):人群标签、店铺标签

店铺维度的版块数据在搜索权重中有占比,但是不高,而且容易在数据接入阶段得到解决

重点说说搜索的强权重版块,也就是宝贝维度的考核。

其中,搜索转化和基础销量数据在干预阶段很容易实现
第二, 宝贝UV价值是不可逆的,产品阶段已经固定了。

这两个版块的工作要么容易操作,要么操作空间非常小,因此我们在此不重点去谈,UV价值自然是越高越好了,搜索支付转化率很好控制,不再赘述。

重点说说:点击率、收藏加购率、人群标签

点击率指标在淘系运营中是一个非常重要的点,也是一个非常难的点,

无论是直通车玩法还是搜索玩法,点击率指标都是重中之重。

以直通车为例,有A和B两个宝贝,基础数据差不多,日均预算和出价都相似情况下,

A的点击率是10%,B的点击率是5%,

A的点击量是100,B的点击量是50,

时间和占位相同的情况下,

A给平台带来的收入是B的2倍,这是最为直接的价值。

更为深层次的,点击率指标代表的是宝贝的受欢迎程度,

同一个关键词下点击率高的宝贝带给买家的体验会更好,

更能体现平台的价值,这是深层次的缘故。

点击率的优化没有太多的细节,这个指标的要求是达到同层级的平均水平的一倍以上,

这个可以通过直通车后台的竞店分析得知行业数据。

主图的优化可以多做几组车图来分别测试数据,

一般2-3天一组,主图的核心是要有内容,体现宝贝的最核心的价值,

选择点击率最高的图作为优化宝贝的主图。

这个指标就是宝贝稀缺度或者说综合竞争力的体现,不是后期做数据可以解决的

必须要真实的数据,代表的是宝贝未来搜索流量起爆之后的真实转化情况,因此这个环节涉及到选款,款好一切问题都解决了 ,款式不好收藏加购率做不起来。

这个是在产品阶段可以优化的指标,到了搜索的实操阶段是没办法干预的,所以这个版块是在搜索玩法执行之前就要做好。

重点优化内容是:视觉观感、核心卖点提炼、差异化打造。

上图从点击率和收藏加购率来看,更倾向于中间的这款宝贝,点击率属于中上水准,收藏加购率达到行业均值2倍以上,有爆款潜力,可以重点优化。

这里说的详情页制作强调的是视觉方面,涉及到拍图和详情页结构的清晰明了,这个应该问题不大,只需要找专业团队来制作就可以了,费用不是很高,而且很多产品的供应商会提供相应的详情页,视觉效果都很棒!

文案的撰写一定要生动活泼,切忌空洞无物,软文字最能切入心灵,切忌无病呻吟。

如助眠的药,解决失眠和睡眠质量差的问题,多数文案从产品角度出发,给出的文案往往是:还你深度睡眠,神清气爽

而换一个文案,切入场景则效果更好:喷一喷、困得不行!

直面失眠场景,代入感强,文案活泼,效果非常好。

拍摄要有内容, 切忌电子相册模式,宁愿自己手机拍摄都不要搞电子相册,这是浪费。

主图视频可以当成是一个浓缩的详情页,

(4)主图小详情(2、3、4)

5张主图除了第一张主图和最后一张白底图,中间的2、3、4三张图需要当成一个浓缩的详情页来对待,对于提升进店有较大帮助,一定要利用好。

这个玩法特点就是将详情页的核心内容浓缩到主图中,实现小详情的目标,对提深点击率,浏览深度,都有很大帮助。

在很多人看来是获取首页流量的必备要素,这是片面的,千人千面下,搜索也是一样的命运。

如果标签匹配度不够,即使做出了排名和关键词权重,搜索匹配下的人群不精准甚至完全不匹配,最终会影响到点击率和转化。

人群标签就是产品受众的数据,标签的特质告诉我们一个核心,那就是自家店铺的产品越垂直越好,越细分越好,这个大家都明白了.

比如我卖家具的店铺,卖红木的就专门卖红木,不碰欧式......

只要这样问题就不太大,然后在后期干预的时候再匹配人群,这个操作没办法很精细,只能模拟一下人群的粗糙标签,比如:性别、年龄......

直通车的优化,很多人处于直通车基础操作的早期阶段而跳不出来,具体的表现:

对直通车的很多细节指标非常关心,但却没有全局观念,比如非常在意质量分指标,每天起来优化直通车都是看这个指标,或者关注投产数据,每天都在盯着这个数据。

大家在小学时候应该都学过一篇文章,叫《我要的是葫芦》,故事的内容大概是:

从前,有个人种了一棵葫芦。细长的葫芦藤上长满了绿叶,开出了几多雪白的小花。花谢以后,藤上挂了几个小葫芦。多么可爱的小葫芦啊!那个人每天都要去看几次。

有一天,他看见叶子上爬了一些蚜虫,心里想着有几个虫子怕什么!他盯着自己的葫芦自言自语的说,我的小葫芦,快长啊快长啊,长的赛过大南瓜才好呢!一个邻居看见了,对他说你别光着盯着葫芦,叶子上的蚜虫快治一治吧!那个人感到很奇怪,说什么叶子上的虫还要治?我要的是葫芦。没过几天叶子上的蚜虫变得更多了,小葫芦慢慢地慢慢的变黄了一个的都落了下来。

葫芦主人的故事跟很多新手卖家开车有相似之处,每个人都知道开车为了推广,要的是ROI

但是不给自己一个过程(同时也不会给自己的运营一个过程),

也不看自己店铺的阶段,宝贝的基础数据如何,

直接跨过中间的过程,追求一个遥不可及的目标,

总结一下,很多人玩儿直通车但是搞不懂直通车的核心价值,错误观念下导致容易陷入误区:

1、忽视直通车投放的规模问题,日均最低预算30就只投30,不考虑类目和点击花费;

2、盲目追求转化,日常运营紧盯转化数据,完全忽视店铺阶段和宝贝基础情况。

直通车就是花钱插队嘛,广告而已,既然是广告,广而告之,广是最重要的。

我见过很多新手掌柜(甚至一部分老掌柜)的车,

ppc2块,日均预算30块,然后跟我说没有流量,做不起来!

这个预算一天带进来的流量不过15个,你指望能做什么?

推广引流首先要解决流量规模的问题,其他的问题是放在其次的。

如果类目转化是1%,每天引流15个进店,

每天都没有成交,久而久之,同业店铺数据更好了,而你店铺逐步就死寂了。

假如缩短周期,提高规模,将日预算提高到300,

日均引流150个,这就达到了成交门槛,

可能短期内还不能盖过成本,但是店铺逐步就走上正轨了。

再次总结一下,直通车要解决的核心问题是:

一方面解决流量规模问题,

一方面解决流量成本问题。

所以我们开车首先抛开不切实际的投入产出比和ROI指标,先当成一种广告投放,解决分几步,先拿流量,再控制成本,等流量规模起来和店铺基础数据都可以了,再考核转化指标。

以上两个版块的流量解决了,咱们店铺的推广引流就解决了70%—80%,接下来就是数据化运营的阶段了。

在资本英雄中,巴爷并不是一个无法企及的高峰,至少在过去的一百年里就有不下十几位人物出现在与其并肩的位置,他们是银河中璀璨的星辰。但随着时间流逝,有不少巨星已然光辉隐没,我们对他们的认识越来越模糊,甚至已经无人提及那并不遥远的神话。Henry Earl Singleton,Teledyne Technologies Incorpora的创始人,伟大的投资家,执掌Teledyne三十年,将一家不名一文的小公司建设成为一家收购了150家企业、横跨十余个行业的投资集团,企业一直保持着非常密切的财务控制和资金管理,巴郡都要黯然失色。

Singleton生于1916年Texas小农场,数理水平超卓,1950年MIT电子工程博士,曾获全美数学协会的竞赛奖金,曾服务于美军情报机构,研究领域涵盖水雷、导弹、飞机制造等,1979年获美国国家工程院院士。在Litton工业积功至主管后辞职,1960年与加州投资大师George Kozmetsky(哈佛医学院毕业、从医十年)组建Teledyne,Kozmetsky初始投资45万美元,为他们带来百亿成就。他们从收购一家小型电子厂Amelco开始,后来Amelco成为晶体管及半导体的原发机构,拥有无数专利。1960年底,公司已经收购三家企业,员工400多人,1961年10月,Teledyne第一个财政年度,销售收入449万美元,净利润5.8万美元。第二个财政年度结束时,Teledyne的销售增加了约570%,净利润增加230%。1965年Teledyne从IBM和德州仪器手中夺得直升机航空电子集成系统的大订单,股价一飞冲天,从15美元直升65美元。到20世纪60年代末,Teledyne已经收购了120家下属企业,94个利润中心。1969年Teledyne销售额为270亿美元,净利润3.72亿美元。1966年Kozmetsky 离职,就任德州工商学院院长,Singleton 力邀George A. Roberts加盟。Roberts 是冶金方面的专才,他主导了特钢厂Vasco和Teledyne的合并。合并后公司产业链向上游延伸,业务拓展到东部。此后Roberts大刀阔斧构建帝国版图,1967年收购Brown Engineering,公司进入国防部和航天总署的视野。收购的Ryan Aeronautical无人机业务也蒸蒸日上。整个60年代Singleton率领Teledyne收购了90多家公司,涵盖沐浴液、扬声器、机顶盒、消费电子零售商,继而进军保险业(是不是和巴爷太相似了)。Teledyne到第二个十年,约有150家企业被其收购,涵盖牙科设备、发动机等,甚至包括了Curtiss-Wright这样的著名飞机公司。

在20世纪70年代初大熊市,Teledyne从约40美元下降到低于8美元,Singleton看到了一次难得的股票回购机会。从1972年10月至1976年2月公司回购了22亿股,股价则从14美元到40美元,远高于市场均值。Teledyne公司股价,最终在那个十年升到接近175美元/股。在此期间,公司年收入增加89%,净利润增加了315%,而股东受益于股票回购取得了约3000%的惊人收益。回望中国股市,一天到晚自认为价值惊人,为什么PB小于1的公司(那些银行股尤其如此)不去回购自己的股票?张近东最近以高于市价一倍以上的价格认购定向增发的股份,如此“让利”,为什么不回购?是国内资本家眼界太低,还是贪欲太甚?1972-84年Singleton分8次大规模回购公司股票,持股成本下降了90%,其持股比例从7.8%上升到13.2%,1971-81年公司回购总数达到了总流通盘的75%!几乎每次Singleton认为应该抛出(买入)股票时,都与大众反向,尤其1974年Singleton认为债券风险大于股票,要求名下保险公司加码买股,受到股评人士嘲笑,之后股市出现横贯十年的大升;另一次是82年5月31日《商业周刊》攻击Singleton判断失误,谁知十周后,股市如Singleton所料迎来轰轰烈烈的大牛市。曾有不少评论员在知名报刊杂志点名批评Singleton,Singleton一律视若空气,有一回其好友Cooperman气不过,在《商业周刊》上发表了9页反驳文章,数据充实:Teledyne在60年代从0开始,营收和业绩分别攀升至130亿和5.81(税前)亿美元,在滞胀严重的70年代,仍然双增长,子公司净收入上升6倍。Singleton却嗤之以鼻,认为Cooperman对牛弹琴。1989年Singleton从总裁职位荣休,Singleton光芒敛去,20世纪90年代后Teledyne不再那么引人注目。1990年旗下Ultrin保险分拆,Argonaut保险分拆,Teledyne集团一分为三,正式解散,1991年Singleton辞去董事局主席一职。不久,金融危机爆发,军工丑闻不断,Teledyne成为被监管对象。Singleton却洗尽铅华,回到农场养牛去了,业余时间热衷下棋和编程(Singleton是电脑发烧友,1977年就风投了乔布斯的苹果),直至1999年患脑癌去世。巴爷盛赞Singleton:“Henry

“选款决策错误,整个季度销量只有两位数!“淘宝女装类目征战10年的陈掌柜,曾经在选款历程上的惨痛的教训。

今天,电商运营姐请陈掌柜来给大家分享多年来的选款心得体会。

hello,大家好,我是小陈。我在2009年刚入局淘宝的时候,做的是土特产类目,后来货源没有优势,我也就放弃了这个类目,一直在寻找合适的产品。是偶然在一次同学聚会上,遇到了家里做服装厂的老同学,他算是我的引路人,是他带我走进女装这个类目的,他家里有自己的工厂,基本都是接单做,想要开阔线上的销路,两人一拍即合说干就干,我们一个负责线上,一个负责线下,线下选款、接单都是他在跑,我负责运营。

但是我们的合作一开始也不顺利,由于厂里之前一直是接单做款,没有自己的设计师,下订单就打版做款,直接拿款卖。这样的方法我们做了一段时间,运气好遇到爆款能卖的动,运气不好的时候,记得有次春夏销售状况只有两位数,因为不懂选款只会盲目跟,经常积压太多库存,资金周转不开也是常态。

做女装的有这么一句话,钱呢?进货了;钱呢?在仓库;钱呢?退货了。其中辛酸只有做服装的商家才懂。成本支出过大压的我喘不过气,为了保证能够正常运转,我开始清理卖不出去的库存,重新整理了店铺存在的问题。

我们一个只会做款,一个只会运营,盲目跟风是我们的致命弱点,前期因为款式风格不一,回购率差导致客户流失严重,也是转化效果差、库存失平的最大因素,总结经验教训先从库存源头就应该尽可能减少堆积。为了攻克这个难题,找了很多同行朋友交流学习,发现选款也有很多学问。对潮流趋势、季节 节点、还要有对店铺整体风格定位要把控精准。

为此我们也专门组建了一个选款的小组,更加快了整体选款上新、测款的节奏,保留有流量的链接作为引流款,有流量,且点击率高的宝贝,作为主推款,最高的时候达到一天上新90多个款,慢慢的销量也上来了,店铺也有了自己的风格,长时间沉淀后才扭亏为盈。后面逐渐也形成较为标准化的选款流程。

其实回归消费者本身,女性消费者对于款式的需求本就是多变的,所以选好款是根本,款式的选择决定了转化、点击、利润、客户...... 做店就是做款,款没选好都是空谈,离开产品只谈运营的都是耍流氓。

与同行交流很多选款心得,总结更多的还是“抄”。目前主流:抄竞店热卖款、抄竞店测款、抄竞店预售、抄秀场趋势款、抄社交平台热门款....

之前我们盈亏的扭转秘诀很多也是抄,但是不能盲目抄,我们常说要“先抄后超”。“抄”就是模仿,而模仿的前提是你把同行研究透了,取其精华。九成的模仿+一成的创新,是做大做好的理想状态。

避免盲目抄,你必须要有清晰的定位、目标、方向。这些年来我总结了选款必须清晰的6条准则:1.清楚自家的供应链能力,能提供多少优质的服装品类,有供应链优势做起来更快,没优势只能通过运营技术去补充;2.找准店铺定位(大码女装,小个子,大衣等),选款方向需明确;3.找出对标定位竞店,采集分析竞店数据;4.做好记录,选定符合店铺定位、风格的款式。对比数据再次筛选,选出可打造爆款的款式;5.踩对节点,踩错季节点、趋势点选再好的款也做不起来;6.竞争点,找准竞店主力类目、主力款价格带,精准打击;

做好以上6点,对接下来选款会有相对明确的价值判断。

像我们以前做女装选款的时候,也是比较简单粗暴,会经常去翻竞店、大店的上新款式,手工记录每个款式的数据对比,常常是翻完这家翻哪家,打开N个商品、N个网页对比。甚至有时候因为数据太混乱一天都没有选出一款,文档铺满桌面是常态。

虽然明确了方向、定位,选款的效率也很重要。女装最重要的就是把控节奏和节点,选款效率很大程度上决定了女装店铺的成败

这些年为了提高效率也用过不少数据工具,目前选款数据这方面比较常用的是千衣策,数据更新比较快,大图的展示也比较方便看风格、看款,提升选款效率。

选款方法其实很多种,每个店的方法都各有不同,不能说哪一个方法是就是最好的,只有最适合你的。给大家分享下我常用的3个方式:

这个对你的供应链反应能力要求比较高。要以最快的速度找到目标款,目标店刚上新就要马上关注,筛选出你的目标款,然后去跟踪目标款的数据。

上新销量、收藏开始有苗头的时候就说明已经在做数据了,找出有在操作买家秀的款去主攻,一般这样的款都不会太差。

数据来源:千衣策 可私我领取

有些店铺会用预热和预售来测款,有供应链优势的可以把握好,竞店正在预售、预热就收藏量很高的款式,打时间差,快速做出相同类型的款式。

有些店铺会用预热和预售来测款,有供应链优势的可以把握好,竞店正在预售、预热就收藏量很高的款式,打时间差,快速做出相同类型的款式。

这是最基础的选款方法,要求较低。比较考验选款和运营技术。

看销量、收藏、评价、风格契合度等来参考选款,这种方法我更多是用在提前布局选款,季节节点来之前找好之前竞店卖的好的款,这种款市场已经帮你验证过了

不过不要找很老的款,卖得再好也不要搞,做的人太多,竞争大。

相比销量,我会更多关注收藏的数据,销量趋势,销售节点趋势与平时销售数据对比分析,销量的水分相对较大,要结合多个数据去判定。

选款的重点还是刚刚讲述到的6点,主要先认清楚自己的定位,做怎样的店铺,定位的人群是谁。

选款是基础也是前提,只有自己运营能力完善好才能去真正地驱动起来, 不可能以小白思路或者是自己都没底的方式做,那自然是拿不到效果的。

选款也要学会舍得,有时你看重的好款测款期内数据表现不佳应该要果断放弃。太多同行朋友因为过于执着而走向毁灭。是不是好款,初期的数据就告诉你了,好款做起来心情是很舒畅,给人的感觉是很美好的。

选款是离不开数据支撑的,千衣策可以帮助大家快速方便地看款、选款,查数据。陈掌柜利用千衣策提升了选款的效率、准确性、时效性。

以上分享结束,我是电商运营姐,希望这篇文章对做电商的你有帮助,想要试用工具的也可以关注我发你试用!

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