第一篇、综合管理部存在问题及解决措施
综合管理部存在问题及解决措施
沙材料公司根据基地制度流程，整理、编制了本公司的制度流程，虽然在撰写过程中考虑到了公司具体生产情况，但是不能与生产运营实际相契合，制度流程存在漏洞，特别是在产品生产运营过程中的各个环节制度不健全，在以后的工作中需不断完善。
现在，沙材料公司全部人员投入到鄂尔多斯“云计算”纳米色釉外墙板材的生产工作，生产运行部实行“三班倒”工作机制，人力不能合理调配满足生产需求，出现了生产人员短缺的现状。
绩效考核工作没有形成体系，流于形式，对各部门重点工作的督查力度小，被考核人反馈不积极、执行力不强，不能有效调动员工的工作积极性，运营考核与绩效兑现挂钩不紧密。
工作职责不明确，员工责任心不强，日常工作中时有出现互相推诿、拖沓现象，缺少工作紧迫感，在周六日值班期间，办公室有过没有人值班的情况，团队协作能力仍需不断加强、提高。
五、采购不能满足生产需求
沙材料公司生产车间位置偏僻，交通物流不便，原材料到货时间较长，执行基地采购流程，审批环节较多，此外，采购人员对原材料技术参数了解不足，缺乏合格供应商信息，采购渠道窄，造成采购困难。
培训效果不明显，缺少专业化、有针对性的培训，培训形式单一，培训时间与工作时间存在冲突，各岗位人员专业技术提升较慢，没有引导建立积极主动的学习气氛，培训工作与预期存在差距。
针对以上问题，沙材料公司综合管理部将结合沙材料公司实际运营情况，组织人员梳理制度，讨论业务流程，不断完善制度流程；做好后备人员的招聘工作，建立人才储备库，做精人力资源工作；细化考核制度，加大考核力度，重点抓落实、抓执行、抓反馈，不断提高考核效果；细化人员岗位职责，对出现工作责任心不强，态度不积极的人员给予严厉处罚；重新考虑采购人员编制，拟增加采购人员，建立合格
供应商台账，做好原材料采购工作；根据实际情况制定培训计划，注重生产运行相关知识的传播，总结生产经营，积累操作技能。
综合部20**年工作总结
20**年，综合部在公司党委的正确领导下，在各部室的大力支持和配合下，紧紧围绕公司中心任务，不断提升工作理念，突出工作重点，提高服务水平和协调能力，积极做好上传下达，规范内部基础管理，增强了工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，协调各部室做好了领导交办的各项工作，推动了公司全年各项任务目标的顺利完成。为总结经验、查找不足，更好地开展好综合部各项工作，现将综合部20**年工作情况汇报如下：
1、强化内部基础管理工作，提高管理水平
基础管理工作是做好一切工作的基础，是强化内部控制的有效途径。综合部作为综合管理归口部门，进一步挖掘内部管理的潜力，着力提升内部管理工作，丰富管理手段；针对实际情况，一是强化了制度管理。进一步修订、完善了物资、接待、车辆等各项管理制度，牵头制订了办事处月度绩效目标考核实施办法，形成了一套可控的管理制度体系。二是规范了上传下达。规范了公文收发及行文流程，做到了政令畅通，实现了无纸化办公管理，确保了公文流转的及时、高效。加强了总结、汇报等材料和报送工作，确保了材料报送质量。三是完善了事务管理。对公司用餐、用印、用物、接待等各项事务程序进行了规范；加强了车辆管理，
规范了用油、维修等管理制度。四是加强了会议组织。今年来，组织筹备了**工作会议、区域协调会议、燃料管理培训等会议活动，从会议材料的准备、会场组织、食宿安排等方面精心布置，达到了组织严密、程序规范、安全有序的要求，保证了会议的顺利召开。这一系列基础管理工作的开展，促进了管理的规范化、制度化。使基础管理水平得到了有效提升。
2、做好了沟通协调工作，营造良好内外部工作环境
综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，时时处处都代表着公司的形象。综合部始终把加强综合协调工作作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了各个方面的沟通协调工作：一是加强与上级主管部门、关系单位、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，强化沟通了解；二是加强与各部室之间的沟通协调。在工作中三是加强各部室之间的协调。积极深入职工中间，善于发现问题，积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，确保了职工队伍的稳定，使各部门职能得到了充分发挥。
3、强化服务职能，提高了综合服务水平
综合部始终坚持把强化服务职能、提高服务水平作为一项重点工作来抓，一是搞好全面服务。综合部立足全局，为干部员工提供优良的工作环境和生活环境，做好全面服务。二是做好重点服务。在搞好全面服务的基础上，重点保证对公司领导的服务，
解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；三是做好会议服务。二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。逐步规范了管理程序；对外高质量、高水平的做好对外接待工作。
4、做好了对外宣传工作，维护公司的良好形象
及时、准确、全面地开展对外宣传工作是综合部的重要职责。今年以来，综合部坚持“强化舆论导向、提升公司形象”的工作理念，加强了对外宣传工作力度，加大了对公司重大事件、重大决定和管理工作动态的宣传报道力度，随着公司*******活动的深入开展，及时捕捉公司有价值、有影响力的信息，全年共向****报送信息30余篇，及时、快速、准确地反映了公司管理情况，提高了公司的影响力，维护了公司的良好形象，创造了良好的外部环境。
5、做好了政治工作，为各项工作的开展提供坚强保障
综合部还担负着做好公司政治工作的任务。一年来，综合部紧紧围绕公司工作，全面贯彻落实上级党委部署，与上级保持一致。提高职工的政治理论水平和道德素质。积极贯彻落实****党委要求，深入开展了党风廉政建设与思想政治工作。一是加强了政治思想教育，认真开展职工政治学习，提高广大干部职工理论水平和政治觉悟，深入开展了“十八大”精神学习月活动。二是强化了安全管理，认真加强安全教育，积极开展安全检查各项活动，消除安全隐患，确保了公司车辆、消防和人身安全。三是全面落实党风廉政
建设责任制，采取多种方式，开展廉政教育，按照党风廉政建设责任制考核标准要求，逐项落实，确保了政治安全。进一步加强了党建工作，认真开展“四好领导班子”创建活动，努力加强班子建设、党员队伍建设、思想作风建设，强化了共产党员先进性教育，深入开展向邓平寿学习活动，党建工作成绩显著。
6、组织开展了丰富多彩的活动，丰富职工生活
20**年，综合部按照公司要求，组织广大职工开展了庆元旦文体比赛、五一游园活动、书法比赛、迎国庆健身联谊等活动。丰富了职工业余及文化生活，陶冶了情操，激发了广大职工热爱工作、热爱生活的热情，提高了凝聚力和团队协作力。
1、对公司领导及上级的指示要求和各项工作落实情况监督力度较弱。
2、政策解读、为领导提供有价值信息、辅助领导决策能力需要进一步提高。
3、对外宣传工作需要加强。
三、20**年工作思路和重点工作
工作思路：全面贯彻落实华电国际20**年工作会议精神，紧紧围绕公司全年中心任务，强化枢纽作用，加大服务力度，提高服务质量，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，充分发挥办公室各项职能作用，促进公司全年各项任务指标的完成。
做好以下几项重点工作：
1、实现“四个转变”，全面提升综合服务水平
加大服务工作力度，赋予综合部工作新内涵服务职能是办公室工作的重中之中。服务工作主要实现四个转变：一是实现被动服务向主动服务转变。针对办公室工作突发性、偶然性、被动性，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，对上级和兄弟单位要相互协调配合，对基层单位要服务到位，为他们提供优质服务。四是实现传统服务向创新服务转变。从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
2、加大调研工作力度，为决策提供理论和实践依据
要发扬求真务实的工作作风，认真组织开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣中心工作抓调研。从影响企业发展稳定和关系企业切身利益的新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作，深入搞好调查研究，了解掌握第一手资料。加强对
综合部2011年年度总结
综合管理部在项目部班子的正确领导下，严格执行项目部有关规章制度和履行部门职责，认真配合其他职能部门，本着服务于工程、服务于现场的原则，努力做好行政工作、宣传工作和后勤保障工作。现对综合部工作总结如下：
一、认真对待，持续做好项目职工后勤保障工作
真正做到“一切走在前面”，一直以来，综合部高度重视项目的后勤保障工作。综合部就以建设项目驻地入手，深入了解广大职工的工作与生活需求，将大家的衣食住行摆在案头，尽量满足大家的各项合理性要求。
1、职工生活、安置工作
（1）本着“以人为本，一切以施工生产为中心，一切以职工利益为重心”的原则，综合部先后在职工办公室、宿舍和职工食堂安装了空调、热水器等。考虑到现场技术人员在冬季夜间施工值班的需要，综合管理部及时采购棉被，分发到到每个人，确保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保证施工高潮的顺利进行。
(2)加强项目卫生管理，在夏季和特殊环境下要对项目部内进行定期的消毒与清扫，综合部人员要定期对项目卫生情况进行检查，对食堂从业人员进行了健康体检，以确保项目员工的身心健康。
（3）在食堂管理方面，由于项目施工线路长、开设食堂多，加强对食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、购菜台帐、伙食标准进行核查，对于不符合标准的要及时整改，确保员工的利益、给员工们一个安心、放心的就餐环
2、为了建设和谐工地，打造“快乐工作、舒心生活”的人文环境，项目部工定期举办文体娱乐活动，定期组织员工体检，稳步提高员工收入待遇。协助党支部、工会组织开展好员工文体娱乐活动，更加促进了广大员工的积极性和凝聚力。
至开工以来，综合部始终坚持统一管理、统一调配的原则，优先安排领导、生产部门、项目用车，一切以项目建设为首务，科学合理的安排行车行程，使车辆做到高效率、高质量的运行。
5、对外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，确保上级领导的行程顺利进行。
（1）认真细致地做好接待前准备，接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。
（2） 热情周到地做好接待中服务，在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。
（3）整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要 继续发扬，不足之处注意弥补改进。
二、端正态度，严谨、务实、扎实地开展行政日常工作
为了充分发挥我部职能作用，高效优质地为项目部领导、部门以及基层提供服务，在任务繁杂，涉及面广、工作量大的情况下，首先集中精力做好
建立各项规章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用车管理办法及行政用品领取发放管理等制度，有效地把部门日常运作规范化、制度化。
1、严格执行文件管理控制程序，及时做好信息传达工作
作为整个项目部的信息服务部门，办公室按照文件管理的要求，严格执行文件管理控制程序，针对文件及其他有关材料的不同性质，进行相关分类和建档立档，确保文件和有关材料的完整。为项目领导及时决策、正确部署提供有效保障。
2、以服务工程为前提，认真做好车辆管理工作
一直以来，综合部本着服务工程、服务施工现场主要前提。为确保不因交通问题影响施工进度，努力做好与各部门的沟通工作。鉴于施工前期时间紧、任务重，车辆管理混乱的情况，综合管理部及时整改，查漏补缺，建立并完善了车辆使用登记及管理制度，深入加强了车辆的管理工作，做到人性化管理。截至目前，现有车辆未出现一起安全责任事故，且能够基本满足项目各部门的各项要求。
3、“少花钱、多办事、办好事”， 努力做好办公用品采购及发放工作
（1）在办公用品的管理方面，我部一直坚持少花钱，多办事、办好事的原则，先有采购计划、再有市场调查、后有领导审批，行政办公用品的采买和发放，并建立相应的管理台账，保证采购及发放的物品具备可追溯性。
（2）在行政固定资产方面，坚持台帐清晰、确保资产稳定的原则，在项目开工起，所采购的行政固定资产都必须建立清晰的台帐，明确到个人，对于中途遗失的资产要采取措施进行赔偿，确保项目的行政固定资产的稳定。
三、全面做好宣传动员，构建和谐工地
根据铁道部对夏深标准化施工要求，各级领导视察频繁、检查多的特点，办公室不失时机地利用机会，全面努力做好对外宣传工作。另外，积极配合工区、项目党支部为构建社会主义和谐工地深入开展各项活动。综合部工作不足之处
1、做好迎检及宣传工作
自开工至现在，项目部迎接了南昌路局有关领导视察、质监站、业主、中交、路建领导检查、会议几十次，特别是为迎接检查，印制各种宣传标语近百条；制作标识牌近百张；制作刀旗数百面。
为配合项目部大干施工高潮做好宣传动员工作，我部按要求制作了项目部升旗台、宣传栏，并在施工现场设置标识牌。彩旗飘扬，条幅醒目，鲜明的工地文化尽情地宣染了大干氛围。另外，做好项目大事记收集整理、制作反映项目施工状况的宣传资料等工作。另外，配合工程部、质检部做好施工声像资料制作工作。
2、活动促团结，努力构和谐
应该在精神文明建设方面把工作落实到实处，充分利用大学新生报道、中秋节假日的契机项目部共同组织了篮球友谊赛活动，丰富员工的精神文化生活。
综合部所做的各项工作也存在许多不足之处以及需要加强的方面：
1、在内业方面，资料员对文件档案管理专业知识欠缺，必须加强文件档案管理，根据公司文档管理办法归档，以便保存和查阅。
（1）综合管理部部人员应该进一步提高服务意识，为项目全体员工办实事、把存在的问题逐个落实。采购员必须对各类行政办公用品市场价格、规格熟悉，以便将成品控制到最低。
（2）加强项目基础设施建设，及时对项目食堂、浴室、厕所等公共场所等基础设施进行检修，对项目部公共场所进行定期消毒和清扫。注重项目员工的生活，加强对项目各个食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、各类台帐进行核查，及时收集员工的各类意见，对食堂存在的问题及时进行整改，保证项目员工吃的好、吃的香。
3、在人员配备方面，综合部应配备人员4个，分别为综合部长、宣传员、采购员、资料员。有序的分工明确和紧密的协调配合能够全面提高综合管理部的工作效率。
这些都需要在今后的工作中领导给予支持，加强个人专业知识学习和向公司、各部门同事学习，不断提高部门整体水平，把工作做的最好，以满足现代化项目施工需求。
二〇一一年十二月二十二日
综合部四月份工作总结五月份工作安排 四月份，综合部严格按照总支书记兼综合部部长王利芳、综合部副部长梁明的工作部署，
抓好全厂劳动人事、物资供应、档案管理、后勤等工作，为厂生产机电工作的顺利开展提供
良好的服务。在领导正确领导和综合部全体人员的共同努力下加上厂各部门的配合、支持下，
我部门顺利的完成了4月份办公室的各项工作任务。工作总结汇报如下：
1、为满足“干部上讲台，培训到现场”活动所需的低值易耗品，保证满足我厂办公用品
的正常使用。结合集团公司“节约节俭”的要求,特根据我厂实际情况从公司行政科领取适量
2、为迎接局领导、公司领导等单位开会检查，准备工作服、安全帽、烟、水果、饮用水、
洗漱用品等各项检查6次。（4月21日：放射源检查；4月23日：接待森普厂家回访并安排
就餐；4月24日：“产洗销”会议精神专题落实会；4月26日：①公司组织部检查②大学生
座谈会；4月27日：焦煤销售总公司视察）
3、做好后勤服务，及时为来厂指导维修的厂商办理住宿、餐饮手续。
为全面提高综合部专业技术水平，按照焦煤集团《“干部上讲台，培训到现场”的指导意
见》精神，四月份我部从三月份的每周一培训，改为每周三培训（周一：专业知识培训；周
二：案例分析；周五：安 全培训），做到培训有记录；每月一考试，考试有成绩。
1、按照领导要求，分清轻重缓急领取了四月计划、五一检修计划、元月未到货计划中的
物资，并对到货情况与计划核实、建立台账，尽量满足我厂的生产所需。
2、每月按时收集、汇总、审核各部门计划并及时签字上交。
3、由于我厂生产、机电人员的紧缺，综合部所有男职工为满足我厂物资所需配合领料
14次。（4月1日：卸絮凝剂2吨；4月2日：领取埋线管19根、潜水泵3台；4月3日：领
空压机油15桶、卸弧形筛1车；4月14日：领钢材等等）
本着“公平、公正、公开”“多劳多得、少劳少得”的理念，进行工资分配。由于生产组
织变动，特向公司申请额外的工资补助，合理对全厂工资进行定员工资分配，更加有效的调
动了职工们的工作积极性，保证了我厂各项任务顺利完成。 四月份综合部主要存在以下几个方面的问题：
1、日常事务比较繁忙，协调内部做好全局性管理工作考虑少。
2、组织协调工作还需要加强，还存在不到位的地方。
3、对材料和配件学习不够，由于办公室人员的工作性质比较特殊，有许多不确定性，集
中全体人员学习比较困难，只能是部分人员参加学习。
4、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、 程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。 五月份工作安排：
一、增强综合部办事效率，提高职工专业技术水平
1、记录好内部工作台账，使职工对自身工作做到心中有数。
2、继续深入车间现场学习，提高职工专业技术水平。
二、降低成本加工费，组织各部门5月中旬召开经营分析会
1、了解厂计划到货情况、急件使用情况、库存情况、备品备件明细，分清计划中正常生
2、准备经营分析会所需的各项数据及资料，确保其顺利召开。
三、继续健全、完善选煤厂各项规章制度
四、明确综合部各部分工作责任人的职责与权限 综合部将在以后的工作中做好各项工作，继续当好领导的参谋。加强综合部人员业务学
习，不断提高队伍综合素质。尽管各项工作取得了阶段性成绩，但也存在着不足之处，有待
于我们今后继续改进。在今后的工作中，我们将开拓进取，扎实工作，与时俱进，争取为新
峪公司选煤厂做出更大的成绩。 选煤厂综合部
2012年4月28日篇二：综合部第三季度工作总结 综合部第三季度工作总结 在公司领导的精心指导下，在相关部门的大力配合下，综合部在第三季度顺利完成了细
化管理制度、强化办公秩序规范、深化业务培训、大力加强后勤保障等工作。现将第三季度
一、为进一步加强经营效果，以生产促发展，集团在第三季度实行了新的计划管理考核
模式和体系。为此，综合部在严格按集团制定的考核标准进行考核的同时，也结合区域公司
自行考核的实际情况，拟定了《综合考核扣分细则》和《绩效考核分解细则》。通过细则，使
得计划管理考核更能真实反映每位员工的工作情况，有力促进了公司各项经营活动的正常开
二、根据董事长在数次办公会上关于强调办公秩序管理的指示，综合部在公司领导的要
求和指导下，在第三季度强化了对考勤、办公环境、人员着装的规范力度。通过专项检查、
不定时抽查、突击检查等方式，大力提升员工的规范意识和责任意识。第三季度共发出各类
检查通报20余起，通报违规人员10余人次，确保了公司经营秩序的正常开展。
三、在执行集团各项管理制度的过程中，综合部根据公司的实际情况，拟定了《接待费
用申请表》、《考勤补勤单》等表格，使得集团的管理制度在执行中精细化程度提高。同时，
还拟定了《办公生活区域管理办法》等补充制度，加强 了日常管理的精确性。
四、加强会议管理是集团对各区域公司的重点要求。因此，为保证会议效果，综合部在
第三季度强化了早、晚会的管理力度。不仅要求各部门负责人在公司早会后和晚会前召开部
门早、晚会，还要求各部门负责人将部门早、晚会的工作安排和完成情况填写在《每日周计
划完成情况跟踪表》上，并交综合部备案。综合部再根据情况跟踪表上的工作安排和完成情
况进行督办和检查，确保会议制定各项工作的落实。
五、为满足各部门在业务上的人员需求，综合部在第三季度先后完成了主办会计和资深
机电设计师的招聘工作。并在公司团队建设上，综合部先后召开了“第三季度员工座谈会”
和“第三季度部门负责人座谈会”。通过座谈会，深入了解了员工和各部门负责人的各项诉求，
保证了公司上下同心，共同发展。同时，为了加强各部门内部的团队建设，综合部还在第三
季度开展了“星级团队”的评选工作。通过“星级团队”的评选，有力加强了员工的主人翁
意识，提高了团队融合度。
六、党群工作是集团企业文化的特点和优势所在。为此，综合部在第三季度严格按照集
团党委的指示和要求，在慰问公司帮扶对象，组织员工活动上积极组织、精心安排，按时完
成了集团党委的各项工作要求。综合部在第三季度共慰问公司帮扶对象3人次，完成员工活
七、为提高员工对后勤服务的满意度，综合部加强了后勤工作力度。全季度员工食堂未
发生一起因食物引起的事 故，并且，食堂员工每月平均满意度达95%以上。同时，为解决员工（尤其是女性员工）
在上下班时更换衣物的问题，综合部在第三季度通过调整办公室，协调物品存储等措施，将
储藏室部分空间改造成了员工更衣区，此举极大方便了员工，也提高了员工对公司的满意度。 纵观第三季度工作，综合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意
主动性，并要注意在管理中的方式方法；在制度执行上，更要注意制度的时效性和长效性；
在后勤保障上，更要注意灵活性，并要注意保障工作的预见性。为此，综合部在第四季度的
工作中将从以下几方面进行加强和改进：
1、加强理论学习、业务学习，深入了解企业文化。并努力提高部门内人员的综合素质，
继续不断增强服务意识，积极做好公司的各项保障工作。
2、继续加强集团各项管理制度的实施力度，并深挖公司管理潜力，以制度管理人，并以
制度来保证公司经营的不断发展。
3、牵头梳理公司各部门的岗位职责。通过明确公司每个职位的职责，减少工作互相推诿
的情况，并不断增强配合意识，努力提高工作效率，加速公司发展。
4、加强培训学习力度，积极开展主要由各部门负责人当任讲师的“锦鸥百家谈”活动。
通过部门负责人在培训活动中的积极参与，促进公司良好学习氛围的形成，从而提高各部门
5、积极做好自查自纠和和查遗补漏工作，及时对工作过程中出现的问题进行更正和处理，
使综合部成为既坚持原则、又讲风格，服务周到、办事高效的部门。 综合部 二〇一二年十月十六日篇三：综合部8月份工作总结9月份工作安排 综合部八月份工作总结九月份工作安排 八月份，综合部严格按照总支书记兼综合部部长王利芳、综合部副部长梁明的工作部署，
抓好全厂劳动人事、物资供应、档案管理、后勤等工作，为厂生产机电工作的顺利开展提供
良好的服务。在领导和综合部全体人员的共同努力下加上厂各部门的配合、支持下，我部门
顺利完成了8月份办公室的各项工作任务。工作总结汇报如下：
1、做好全厂内部签到、总工等工作，为每月计算工资提供有效依据。
2、及时整理传阅上级单位来文、厂内部制度、会议纪要等文件。
3、按照领导要求，电话通知厂领导按时开会。
4、根据我厂实际情况从公司行政科领取适量的低值易耗品。
5、接公司oa通知，8月9日去行政科领取洗发液622瓶，并在当天及时发放到各队组。
6、为承办好集团公司在我厂召开的2012年重介质分选工技术比武工作，8月6日—8
月13日，我部全天24小时设专人为本次比武参赛选手及裁判做好各项后勤服务。
7、接安全部通知，及时去公司印刷厂复印《煤矿安全基础知识》330份，交安全部进行
8、为加强职工健康管理，保障职工的身体健康，8月12日- 8月16日，我部设专人在
医院为我厂职工发放填好的体检表及做好先关服务工作。
9、为贯彻好公司8月18日组织的《2012职业技能鉴定工作的安排》，积极联系、通知
47名职工准时参加考试。
10、接待西山副总等4人来访、厂内召开职代会，准备工作服、烟、水等2次。
为全面提高综合部专业技术水平，按照焦煤集团《“干部上讲台，培训到现场”的指导意
见》精神，坚持每周三次培训（周一：专业知识培训；周二：案例分析；周五：安全培训），
做到培训有记录；每月一考试，考试有成绩。
1、按照领导要求，分清轻重缓急领取本月计划中的物资，并对到货情况与计划核实、建
立台账，尽量满足我厂的生产所需。
2、按时收集机电部整理签字好的计划并及时上交公司相关部门。
3、由于我厂生产、机电人员的紧缺，综合部所有男职工为满足我厂物资所需，积极配合
本着“公平、公正、公开”“多劳多得、少劳少得”的理念，进行工资分配，更加有效的
调动了职工们的工作积极性，确保我厂后4个月各项任务指标顺利完成。 八月份综合部主要存在以下几个方面的问题：
1、顺利组织全厂召开第一次经营分析会，从本次会议中发现我部门在日常工作中存在诸
多不足，对全厂的材料、配件了解不到位。
2、组织协调工作还需要加强，还存在不到位的地方。
3、对材料和配件学习不够，由于办公室人员的工作性质比较特殊，有 许多不确定性，集中全体人员学习比较困难，只能是部分人员参加学习。
4、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造
一、增强综合部办事效率，提高职工专业技术水平
1、记录好内部工作台账，使职工对自身工作做到心中有数。
2、坚持深入车间现场学习，提高职工专业技术水平。
二、降低成本加工费，落实经营分析会所需的各项物资数据
1、了解厂计划到货情况、急件使用情况、库存情况、备品备件明细，分清计划中正常生
2、了解各物资设备的正常使用周期，制定相关的考核制度。
三、召开二季度暨1-8月份经营分析会 对1-8月份的经济运行情况进行分析、总结、查找问题，以此来指导后4个月的工作。
四、明确综合部各部分工作责任人的职责与权限 综合部将在以后的工作中做好各项工作，继续当好领导的参谋。加强综合部人员业务学
习，不断提高队伍综合素质。尽管各项工作取得了阶段性成绩，但也存在着不足之处，有待
于我们今后继续改进。在今后的工作中，我们将开拓进取，扎实工作，与时俱进，争取为新
峪公司选煤厂做出更大的成绩。综合部工作不足之处 选煤厂综合部
2012年8月27日篇四：综合部8月工作总结9月计划 篇五：综合部12月份工作总结 汾阳中科渊昌再生能源有限公司 综合事务部 12月份工作总结 二〇一四年十二月 汾阳中科渊昌再生能源有限公司 综合事务部12月份工作总结
一、人力资源管理 1. 总体情况 统计截止2014年12月24日，公司在职人员共计127人。其中：正式员工83人（含外
派3人），劳务人员3人，学员8人,外包劳务33人。其中， 注：生产部学员8人分别为：冯旺、李媛、郭敏、石峰、董国强、张国强、孔祥磊、王
综合部劳务人员3人分别为：中巴司机张小军、保洁员张庭珍、食堂厨师谢应强。 外包
劳务队中包括劳务队31人，外包保安2人（宋旋、殷永连）。
离职情况：本月共有1名离职人员，为生产部韦忠（2014年11月25日离职）因个人原
因离职。 3. 考勤管理：
公司管理人员根据指纹记录以及纸版考勤双重考勤；生产人员根 注：公司在职人员94人（剔除劳务队），本月考勤统计共计89人，其中不包括单河山、
岳保华、张涛、谢应强、张庭珍。 根据这份出勤汇总表明，公司整体出勤率较高。双重考勤（指纹考勤+部门考勤员纸质考
勤）起到了一定的效果。 4． 薪酬管理：2014年集团核定公司年度工资总额为601.16万元，11月发放工资总额为36.41万元，
占正式运行期间（11-12月）费用189.7万的的19.2%。 5．社保情况： 完成2014年员工医疗保险的缴纳工作，共计15.30万元 完成2014年工伤保险的缴纳工
作，共计0.3万元； 6．福利情况：本月发放员工生日福利卡8张。
7．劳动纪律考核：本月劳动纪律考核通报共计查处1人，分别为：上班不穿工服，罚款
金额共计500元整，以上考核款项均从个人12月工资中体现。 二、物资管理
1．物资采购：12月度共完成滚筒电动机、电动机冷却风机电机、轴承、三角带、针式
打印机及打印纸、食堂福利采购等采购工作。
2．合同管理：12月度完成乙炔采购、飞灰固化、厂区绿化合同的起草工作。 3．采购
12月度物资材料采购累计采买金额为3.30万元，设备材料2.30万元、办公用品0.62
万元、劳保用品0.37万元。
本月桶装水送水量为64桶，合计金额为640元整。
1．固定资产：本月在原有固定资产的基础上新增6件资产（投影仪、摄像头、液晶电视、
文件柜3个），共计432件，已同步完成了台账更新工作。
2014年年度工作总结及2015年工作计划 ——综合管理部 2014年，综合管理部在公司领导的大力支持下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕
综合管理部部门职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主
动性和创造性，充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用，较好地完
成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：
一、紧紧围绕公司战略目标，组织开展公司发展规划研讨工作。 今年以来，多次邀请xxx来公司探讨商议公司五年发展战略规划，明确企业发展终极目
标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标；进一步梳理了公司
近五年来主营业务与盈利模式，即立足“临空新城”项目，夯实基础，经营业务可以由一体
化向多元化演进；通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词” 有奖征集活动，最终确定
将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。 鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商，仅只承担“临空新城”基础设施建
设项目的代建管理工作，主要业务收入来源为代建管理费的提取。一旦“临空新城”土地整
理储备工作完成，临空投公司便面临无业可做的局面。 综合管理部在公司领导的带领下，认真分析公司现状，通过广泛收集、筛选内外部企业
信息，最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业，并
于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习，最后形成了《临空投公司对标
分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》，这为公司实现飞跃性发展，指明了方向。
二、强化自身建设，规范内部运营管理，促进综合管理部工作规范有序运转。 综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合
管理部工作的重要内容，而规范内部运营管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管
理部的职责所在，也是提高工作效率，顺利完成各项任务的前提。 2013年，我们把内部运营管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础
上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同
管理制度》、《人力资源管理制度》，新增《物资采购管理（暂行）办法》、《编外人员管理办法》，
进一步提高规范化运作水平。 根据公司合同管理、印章管理等制度，我们严格落实相关规定，全年累计处理近100份
外来文件的接收、登记、筛 选、分送、传阅、催办和收集工作；完成了63份公司文件的拟定、核稿、登记、编号工
作；累计保管各类合同近73份，并对文件的复制、借阅和分类归档等进行了严格的管理。
三、梳理劳资关系及人员结构，配合公司业务发展规划开展人力资源管理工作。 根据公司规划及各部门需求，本着以人为本，重视人才，尊重人才的原则，从今年4月
份开始启动招聘工作，通过网络简历筛选、线下集中面试考核的形式为公司引进了一批形象
好，素质高，业务精的专业人才，并建立健全了较为完善的员工信息资料库，进一步为加强
人才信息化管理做好准备。 公司自2012年8月成立，从公司成立之初的26人，迅速发展壮大为目前的43人，具有
中高级专业技术职称13人。其中正式编制人员33人，临时辅助用工10人；党员18人（含
预备党员1名）；正式编制中男员工23人，女员工10人；硕士以上学历5人，本科学历22
人，大专学历6人；派遣人员中男员工6人，女员工4人，其中党员2人。 现所有在册人员均已确定劳动合同关系，并建《劳动合同管理台账》，逐月按时做好各类
参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额及年度审计等工作，今年较之去年同期新增
参保人员10人，离职异动2人；严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤
关法律规定，坚决杜绝不规范的用工行为。 今年下半年先后组织9场内部培训讲座，累计培训课时达10个小时，通过开展系列培训
活动，不仅让新进员工快速了解企业业务范围及工作流程，也能更好促进新老员工融洽相处。
四、做好后勤保障工作，开展党群工会活动，积极推进企业文化活动。 后勤服务工作是综管部工作的有机组成部分，也是整个综管部管理链条中的重要一环，
我们的原则是：尽一切可能节约开支，确保公司工作的正常运行。2013年，公司食堂共接待
来访客人约600余人次，客餐招待60余桌； 累计接待员工约17920人次，就餐标准按每人
每天15.00元（指早餐+午餐）计算，全年共结余伙食费16200余元。 一年来，我们加强对水电、办公设备等设施的保养及维修，严格控制水电费、办公用品、
办公耗材等费用；在办公用品的管理上，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，
既节省了开支，又保证了工作所需。今年还配合计划财务部对全公司的办公设施及固定资产
进行了全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理，并借助集团公司固定资产管理系统，
建立健全了固定资产管理台账系统。 另外，在公司领导的支持下，组织申报第十五届（2011—2012年度）优秀企业材料，最
终被市企业联合会、市企业 家协会联合授予“武汉市优秀企业”光荣称号；在集团公司和区政府的支持下，成立了
党委组织；在上级工会的带领下，积极组织“市三星工会组织”评选活动，并积极组织公司
与工会签订《工资集体协商协议》、《集体劳动合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职
工权益保护专项合同》，并为员工办理“职工入院互助医疗保险”，借助工会组织平台，努力
回顾2013年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。
归纳起来主要有以下几点
1、各项规章制度有待进一步建立和完善；
2、工作仍不够细致，需要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善；
3、人力资源管理体系尚未建立健全，综合管理水平需进一步提升；
4、党群工会工作有待进一步加强，企业文化建设力度不够。 明年工作安排及计划
1、梳理、完善各部门职能及岗位架构，逐步建立健立人力资源管理体系，修订完善内部
运营业务流程，使各项工作做到有章可循，有法可依，全面实现制度化、体系化、规范管理。
2、提高后勤服务保障水平，让员工吃得放心、用得安篇二：综合部年终总结(最终版) 2011年综合管理部年终总结 2011年是西安分公司工作步入管理正轨、稳定发展的一年。 综合管理部作为公司的一
个重要职能部门，与分公司共同起步，一起努力，一同成长。一年来，在公司领导的大力指
导支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突
出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效
明显。现将主要工作情况汇报如下： 一、2011年工作回顾
（一）理清思路，理顺职责，明确内部分工。 综合管理部不断适应分公司发展需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，
加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤
保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐
步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。
（二）强化自身建设，规范内部管理，促进综合管理工作规范有序运转。 综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部管理，促进分公司各项
工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高分公司工作效率，顺利完成各项任务的
前提。2011年，我们把内部管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上
（三）健全基本规章制度，着力规范工作程序 为进一步促进工作向规范化、程序化、系统化的方向转变，综合管理部不断规范工作的
各个细节，着力规范各项工作程序，在原有行政管理制度基础上重新修订健全了《人员聘用
制度》、《考勤管理办法》、《劳动合同管理办法》、《工作服管理规定》、《员工着装管理规定》、
《指纹打卡考勤管理办法》、《车辆管理办法》、《员工宿舍食堂管理办法》等，对综合管理部
各项工作的各个环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，促进制度的
执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。
（四）围绕中心，扎实做好重点工作 文件档案管理工作。指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借
阅管理工作，对各项资料做到分区域分项管理，从便于查询出发，做到整齐、清晰。 办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，从办公用品采购做
起，严格按照《办公用品管理办法》执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的
监督工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复
利用，杜绝铺张浪费现象的发生。 后勤服务保障工作。后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的
两方面。有力的后勤保障制度是为分公司顺利开展工作的坚强后盾。一年来，员工数量不断
增长变化，食堂用餐我们提前规划，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，
提出食堂改善建议，为减轻食堂工作人员工作负担，使员工就餐正常 有序，采用了打卡就餐方式；员工宿舍方面，定期组织检查员工宿舍，完善宿舍水电等
配套设施，及时配备床具等生活设施。以宿舍为单位，指定专门的宿舍管理员，努力为员工
提供周到、细致的后勤服务。 员工活动方面。
二、综合管理部还存在以下几个方面的问题：
1、责任意识有待加强，对部分关系到员工切身利益的工作进展滞后，如员工食堂、宿舍
2、工作思路有待进一步拓宽；
3、细节意识和综合服务意识还需强化；
三、为此，本部门2012年工作思路做如下安排：
1、开展员工组织活动，积极推进企业文化活动 综合管理部相关人员应根据各自职责，按分公司安排、结合本地实际情况，拟出2012
年员工活动计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确统计数据。特别是在
一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文
化建设，加强企业凝聚力。
2、增强服务意识、提高工作能力 对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导
交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。
3、努力做好各项后勤服务工作 努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热
情。热情接待员工问询、及时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营
造和谐向上的工作氛围。加强对分公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控
制力度，严格使用程序，完善监督体系。对一些易耗品提前计划、及时补充，保证分公司各
2011年综合部的各项工作在分公司领导的指导下取得了一些成绩，但离领导要求还有一
定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理
水平。紧紧围绕分公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创
新。篇三：综合管理部年度工作总结(全) 综合管理部年度工作总结 2010年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成
长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远
发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，
经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，
较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支综合部工作不足之处
持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门2010
年的主要工作和完成情况及2011年工作思路分别汇报如下： 2010年主要工作情况
一、整体工作完成情况 一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、
密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产
生活办公；招聘员工200余人，定编满员90%以上；实现生产安全事故零记录；厂区办公信
息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工
作量的95%；部门工作制度化，完成部门制度修订85%；
二、阶段性突击工作情况 综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点
火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织
协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的
领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥
洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一
切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为
大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。
三、完善制度、规范办文 公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄
弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理
制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、
《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合
同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制
度》等等规章制度。 截至2010年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了
公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管
理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，
对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料
四、员工招聘及培训工作 员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训；对xx技
术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组
织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。
公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、
消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知
识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职
责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门
的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断
提升，确保了公司厂区生产安全无事故。 生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安
全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建
立健全安全生产责任制度。
公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克
服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器
正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的vpn连
接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，
其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工
后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成大、
小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装；
七、车辆管理工作 在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，
优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车
辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。 建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生
一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。
八、后勤服务保障工作 后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤
保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，
员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解
员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就
餐；员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活
设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼
安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，
努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
九、项目建设周边协调工作 周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主
要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、
皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁
建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马
线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交
地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。 周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出
所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与
成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，10年综合管理部还存
在以下几个方面的问题：
综合管理部2015年上半年工作总结
2015年上半年，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的积极支持配合下，紧紧围绕综合管理部工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部职能作用，较好地完成了各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下： 一、2014年基本工作情况
综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门，通过协调和督办各部门工作管理情况，代表公司制定并发布公司重要制度，决策、宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。
1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截
至6月中旬，收文处理400余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范。
2、档案管理。按照2015年年初计划，聘请市档案局专业人员对我们公司成立至今的所有文书档案进行规范整理，目前，该项工作正在有序进行，预计年底全部完成。
3、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。
4、文印管理。继续执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。
1、督察督办。对公司会议决议的完成情况进行了多次督查、督促，并记录在案。
2、办公秩序管理。继续指定专人每日对办公区域内各
子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司LED屏上发布。
3、制度建设。进一步坚持和完善值班制度，加强值班管理，细化值班安排、值班要求、值班督查等，强化值班纪律，落实值班责任。为进一步建立健全公司规章制度，我部门草拟了公司制度目录，将在第三季度完成汇编。综合部工作不足之处
（四）网络通讯 继续对公司的通讯、网络、办公电脑进行日常维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。
1、日常接待和会务工作。较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。
2、车辆管理。严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。
3、财产管理。严格执行办公用品采购审批制度和办公用品入库、领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用计
划，经审批后统一采购，最大程度降低办公成本，并详细记录采购台账、领用记录，以备查验。办公用品管理在满足正常办公的基础上，做到勤俭节约。
4、职工餐厅。与X集团、X中心、X物业联合成立职工伙食管理委员会，负责职工就餐的管理工作，及时收集和整理职工关于就餐方面的意见和建议，监督检查餐厅环境卫生、服务质量、食品安全、菜品质量等，完善职工餐厅建设。
5、职工宿舍。为解决单身和外地职工在X住宿问题。协调X公司租赁其5间宿舍，并有专人负责协调。
1、协同办公管理系统。进一步完善协同办公管理系统，针对各部门提出问题进行详细修改规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三阶段应用构建工作，全面展开第四阶段终端用户培训工作，编制用户手册。
2、社会责任星级评价及社会责任报告。积极准备“2015第二届中国工业企业履行社会责任星级评价”活动相关资料，力争我公司上榜“2015第二届中国工业企业履责星级榜”，获得“中国工业行业履行社会责任五星级企业（2015）”称号。委
托X大学社会责任报告编制小组，完成公司2014年度社会责任报告书的编制工作。配合X大学社会责任报告编制小组对报告书进行了多次修改校对工作，电子版已于6月21日上传至中国工经联网站，后续工作仍在进行当中。
2015年上半年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺利，取得了一定的成绩。同时我们也清醒的认识到不足之处，主要有以下几点：
一是由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于我们工作水平和能力有限，实际工作中仍存在不严不细等问题，需要今后加强学习，勤于思考，提高工作能力。
二是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
三是组织本部门集体学习少，今后应多开部门会议，适时了解职工的思想动态，调动其工作积极性。
下半年，积极适应新形势的要求，围绕公司中心工作，切实加强本部门本职工作，配合好公司各部门工作，圆满完
综合部(或办公室)作为企业一个重要窗口，既担负着参与政务、管理事务、综合服务的职责，又是领导的参谋和助手，是企业联系上下、协调左右的综合性职能部门。工作做好
了，会帮助企业领导提高决策水平、促进工作；做不好，就会贻误工作，造成损失和引起员工不满情绪。要圆满完成各项复杂而艰巨的任务，就必须按照管理规范化、工作程序化、办公自动化的要求，狠抓综合部员工队伍的思想和作风建设，使其成为一支能打硬仗、素质较高的队伍。
一、加强自身建设，培养高素质队伍
综合部负责人是综合部工作的领头人，其素质和工作水平直接影响到企业形象的办事效率。这就要求综合部负责人一定自身要正，要时刻自警自勉、严以律己、宽以待人、公道办事，关心和爱护部内员工，与全体工作人员真诚相待，打成一片，以自己高尚的道德风尚和扎实的工作作风去赢得人心，增强凝聚力。综合部负责人业务要精，要努力钻研业务，始终保持理论知识、政治敏锐、组织协调能力上的高水平。只有这样，才能独当一面，胜任职务，在员工中树立起较高的威信，形成一种积极进取、
奋力争先、昂扬向上的良好工作氛围，保持综合部整体活动。
综合部工作成员的精神状态、工作水平、纪律作风等整体素质如何，也会直接影响企业形象和工作质量。这就要求大家具有扎实的工作作风和熟练的业务知识，以更高、更全面的素质来适应工作角色。为此，主要解决好三个问题，一是要严把综合部进入关，将那些政治思想坚定、文字基础较好的人才充实到综合部队伍中来。要注意人才培养，要善于引导人们充分认识工作性质的重要性和特殊性，开展多种形式的研讨活动，使之政治上成熟，业务水平高，在综合服务中始终保持一种成熟练达的心态和昂扬奋发的精神面貌。二是工作态度问题，要注意培养爱岗敬业精神和政治责任感、强烈的时效意识和唯标是夺的精神，形成一种有名次的争第一、无名次的争一流的工作氛围，保持综合部工作的正常高效运转。三是思想作风问题，要引导树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持实事求是的工作作风，做到廉洁奉公、严以律己。尤其是在领导身边工作，更应坚持说老实话、办老实事、做老实人，时时处处维护领导形象，并保持与领导的正常关系，不搞人身依附，不越权行事，真正做到参谋不决策、参与不干预、分忧不分权、帮忙不添乱。要正确把握形势和领导的意图，不断转变思维方式和行为模式，善于思考，勇于创新，在创新中实现服务质量的根本提高。
二、开展学习活动、倡导多读有益书籍
综合部工作成员一定要坚持不懈地抓好学习，学会挤时间读书，大力倡导多读书、读好书，提倡“登书山，下学海”，努力形成浓厚的读书好学之风。综合部应制订学习制度，人人都订立学习计划，每月读一本书，读几篇好文章，培养读书兴趣，养成积累习惯，达到厚积薄发的目的。还要开展形式多样的研讨活动，研讨好文章、好报告、新政策、改革新课题、正反面典型案例等。同时，积极创造条件邀请上级领导和高校学术专家讲授经济、法律等方面的知识，努力使综合部的员工多掌握一些知识，积极适应知识经济时代的要求。要开展多面手和业余爱好训练，要求大家都当信息员、通讯员，大力倡导全部员工参与信息简报等的调研和，做到开口能讲、下笔能写、有事能办、无事多思。
三、胸怀大局、强化服务
综合部必须关心大局、了解大局，围绕大局开展工作。要发挥主观能动性，善于想领导之所想、急领导之所急，紧紧围绕中心工作想问题、办事情，为企业制订和落实重大决策 提供高效率的优质服务。综合部要善于搞好协调，站在全局的高度通盘考虑问题，充分发挥各方面的积极性，形成工作的强大合力。要善于处理局部利益和全局利益的关系、眼前利益 和长远利益的关系，不断提高素质和水平。
综合部的职能是服务，服务工作好不好，能否让领导和员工满意，是衡量综合部工作的根本标准。综合部一定要树立全心全意为人民服务的思想，把广大群众普遍关心的问题，反映强烈的热点、难点问题，作为开展调研、督办等各项工作的重点，为企业领导正确决策当好参谋助手。为此一是要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服务在前。二是做好协调服务，对内强调顾全大局，团结一致，对外要理顺和处理好各种关系，既坚持原则，又注意工作灵活性，要注意精简文件，减少会议，压缩领导一般性应酬活动，为领导提供更多的时间抓管理。三是做好日常服务，综合部的特殊地位决定了综合部工作无小事，组织协调、后勤服务、接听电话、收发文件、编发信息等，看起来是小事，但件件都与日常工作紧密联系，耽误了就是大事。因此，不论是政务、事务，还是后勤工作重点，哪一个环节都不得疏忽大意，不能出错。既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟，慎密处理。只有这样，才能做到忙而不乱，有条不紊，保证企业日常工作的顺利进行。
四、与时俱进、不断创新
改制和改革使企业面临着许多新情况、新问题和新任务。江泽民同志号召全党“研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界”。综合部一定要进一步解放思想，更新观念，与时俱进，努力探索新形势下综合部工作的新思路、新办法、新机制、新途径。要认真关注和思考形势变化对企业带来的广泛而深远的影响，制定和采取相应的对策和措施，掌握工
作主动权。对遇到的各种矛盾、困难和问题，要以改革的精神去解决。体现在各项具体工作中，就是起草文件要有新意，弘扬理论联系实际的学风和文风，在增强针对性、性上下 功夫。信息调研要密切关注及时反映新变化、新观念，为企业领导提供全面准确的第一手材料。信息、督查、协调、服务等方面，要积极探索，不断创新，改进方法，提高质量，更好地为企业中心工作服务。
(作者单位：广东粤电青溪发电
综合部2015年终工作总结
2015年综合部在公司领导的正确领导下，员工的努力下，总体而言，取得了很大的进步，所做的工作应该是值得公司期待和赞许的，其工作业绩也是有目共睹的。当然，在取得一些成就和业绩的同时，也定然还存在着一些这样或者那样的缺点和不足，对于这样的一些缺点和不足，希望在今后的工作过程中不断的加以总结和改进，戒骄戒躁，为公司的进一步发展壮大贡献自己一份力量。现在，综合部将一年来的工作情况向公司董事长、总经理总结汇报如下：（三大部分：一是工作主要成绩方面：二是存在的不足，三是下一步计划）
综合部工作大体上可分为以下三个方面：
1、根据各部门的实际需求，本综合部有针对性地招聘合格的新员工。尽职尽责地向各工种岗位招纳人才，以满足和保障各工种岗位的用工需求。目前，在职员工共计86 人，本年度新招聘入职的员工27人，本年度离职人员33人。
2、较好完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗，竞争上岗、干部述职等人事审批工作。
3、加强对人事档案保存和管理工作，综合部对于各部门的人员档案重新进行了整改，对于一些资料不齐全的员工档案，也要求其一律补齐，最大程度地做到了员工档案管理，规范化、制度化操作。
4、按时完成员工月考勤记录及工资报表的上报工作。
5、积极完成员工劳动的签订以及社保、公积金办理事宜，及时做好与相关单位部门的沟通协调工作。
1、制定并修改了《乐捐管理制度》。针对公司各种补助及扣款申报不明确不细致现象，推出并细化《各种补助及扣款申报工作》的规定及修改了《各种补助标准》；针对原件存在的一些不规范之处，又出台了《合同原件管理规定》；同时，为了加强经销商管理、采购管理，发布了《关于签约经销商月度、年度返得执行规定》，《关于外购品采购改革的决定》。这样的一些制度的实行，基本满足了公司目前的管理要求，使公司在对各部门施行各项管理工作时，做到有章可循，有法可依，为实现企业规范化、制度化管理奠定了坚实基础。
2、积极和相关职能部门、机关单位做好沟通协调工作。为使公司对外工作渠道保持通畅，本部门做了大量的沟通协调工作。如：完成工商营业执照资质年检、代码证年检及其他证照的办理；配合董事长和总经理做好知识产权（一个商标、一个专利的申请）、职称、老字号复审、守合同重信用、创新券、专利扶持、诚信支持补助等行政工作；协助董事长打赢了一直纠缠了多年的四大商场案，起诉了惠州欠款，现等待着法院执行，安排了员工体检，优秀团队旅游，新员工培训等活动，协助立印达公司设立、网站建立等工作，改进了公司办公室饮水条件，引导全员使用钉钉办公系统软件，开通全员学习系统78个账号，学习时长2921小时，平均学长37.5小时，综合部学习率达100%，平均学长157小时，合情首位，完成了一年四期版报工作等等。
3、收集招标信息37个，参与评审12个，投标10个，中标3个，市场信息反馈收集63份，处理顾客来电378次，接收外来文件376份，联系落实相关事务19次。收、发文件做到及时准确，文件传阅实行传阅。具体到领导批示的各种文件，都能及时转发、送达，以确保文件的时效性。
4、紧抓公司电脑管理。近一年内公司电脑出现硬件小问题163次、软件小问题156
次，打印机38次，监控78次、网络23次、座机11次，电脑维护员保质保量完成任务，保证了公司在电脑、打印机、监控、网络畅通，正常动作。
1、严格审查各部门的办公用品的使用情况，做到办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序开展；做好办公用品领用登记，控制各项办公费用开支，以及合理地采购办公用品等，公司所有的办公用品采购和开支，均围绕着“节约降低成本”为第一原则展开。
2、加强对宿舍和食堂管理，实行了食堂卫生自检制度，满意度调查制度制度，今年满意度达76.2分，食堂卫生状况、满意度调查和菜品口味于上半年相比有了明显改观。
综合部取得了一定的成绩。尽管这样我们仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、作为公司的综合管理部门，在对各其他部门的管理、协调方面还有待加强，还存在着一定程度的 “重制度建设，轻制度落实”现象；
2、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设，创新意识有待加强。
3、全员系统学习平台到期，员工培训机制有待完善和加强；
4、人事工作还处于传统的人事管理，应从传统的人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，综合部计划从以下几个方面开展2016年度的工作：
1、继续完善公司制度建设和加强劳动人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定、激励机制、奖金扣分细则等制度。劳动人事管理工作方面加强提升管理水平，完善人事档案管理。
2、加强培训力度，完善培训机制。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之
一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。企业的竞争，最终归于人才的竞争。
3、做好各种申报工作，争取申报创业扶持资金，诚信支持补助成功。
4、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。
5、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。综合部将着重加强档案现代化管理，争取早日实现全部档案管理电子化；强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
6、作好员工日常工作信息的采集，完成日常招聘与配置，尽量做到满足需求、保证储备、谨慎招聘。
7、加强电脑管理，继续完善电脑维护登记制度，加强电脑、网络、监控的管理。
8、充分考虑员工福利，组织员工活动，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
总之，面对激烈的市场竞争之严峻形势，我们必须紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，注重发挥综合部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合部工作新思路、新方法，促使综合部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
