中国联通渠道经理岗位职责底线（共合集）

一、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支

二、负责区域内代理渠道的建设、调整目标，根据公司渠

道建设目标有效拓展新的代理渠道，加强反竞争策反工作和策

反竞争对手工作，确保代理渠道的稳定和结构优化。

三、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点，并指

导和帮扶网点予以落实。

四、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档

案的建立和完善，各类台帐的建立健全。

五、负责新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、

六、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握

代理渠道的发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出

七、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传

物料的配发、各类机制票据的配发、码号资的分配、返单等工

主持人：【“倾听百姓心声，接受群众监督”，收音机前的听众朋友以及电视机前的观众朋友，大家好，欢迎您关注泗水县融媒体中心，泗水广播电视台的《政风行风热线》,我是节目主持人徐宏，今天上线的嘉宾单位是中国联通泗水分公司，带队走进直播间的是中国联通泗水县分公司总经理王翔鹏，如果您对联通公司的相关工作，有问题需要咨询或反映，欢迎您随时拨打我们栏目的热线电话4321123 、4231711直接参与到节目当中。另外，您还可以通过手机微信搜索 “泗水政风行风热线” 微信公众号，也可以扫描屏幕下方的二维码，关注我们节目的微信平台，与我们进行留言互动。现在坐在我身边的这位就是中国联通泗水分公司总经理王翔鹏。您好王总,欢迎您走进政风行风热线直播间，先跟大家打个招呼吧。】

王总：【主持人好！ 听众朋友及电视机前的观众朋友们，大家早上好！感谢《政风行风热线》节目，为我们搭建了一个与广大听众朋友沟通与交流的平台。借此机会，向关心、支持泗水联通的广大用户和社会各界的朋友们表示衷心的感谢！】

主持人：【今天同时来到直播间的嘉宾还有市场营销中心主任刘雷静，中兴路营业厅CEO廉秀梅，网络营服中心CEO孔伟力，服务检查室主任邵猛，也欢迎你们做客政风行风热线直播间，倾听百姓心声，接受群众监督。听众朋友，如果您在关注我们节目的过程当中，凡是涉及到联通公司的相关工作有什么需要咨询或反映的问题，都可以随时拨打我们栏目的热线电话4321123， 4231711，直接参与到节目当中，也随时期待着您的积极参与。王总，2022年已过去大半年，咱们泗水联通今年都开展了哪些方面的工作呢？】

王总：【在泗水县委、县政府的领导和社会各界的大力支持下，围绕集团公司“1+8+2”战略规划，按照“稳中求进更加有效、稳盘托底更加稳固”总基调，赋能支撑一线，打造营销铁军，实现“团队素质提高、量收目标达成、发展结构优化、为民服务满意、国企保值增值”五大目标,坚持企业党建和信息服务工作两手抓、两促进，紧紧围绕济宁“数字政府、智慧城市”建设，继续推出一系列为民、惠民的服务新举措，在创新发展、转型升级和民生服务方面不断迈出新步伐。

一是牢记初心使命，践行“以人民为中心”的发展理念。泗水联通以“我为党旗添光彩”系列活动为载体，开展“党员服务进万家”活动，充分发挥党员模范带头作用，进社区、入农村，投入数百万成本，免费为联通百兆网速客户更换千兆光猫、免费开展家庭网络测速和室内WIFI信号优化工作，扎实推进党建与中心工作深度结合，同时也取得了良好的社会效应。

二是为理想扬帆，助力学子圆梦，五星宽带网络护航。泗水联通多措并举为为本年参加高考的学生家庭提供网络优质服务。使用华为公司新开发的全屋光网络系统FTTR，实现千兆宽带到家，隐形光纤到每个房间，无线WIFI千兆化，同时各房间自动漫游，无缝切换，彻底解决了房间内WIFI信号优化问题。

三是以5G为引领，助力泗水“智慧城市、乡村振兴”建设。从2020年泗水联通启动5G网建设，采取独立组网模式，对核心网络设备、传输设备及相关配套设施进行了重新建设。截止到2022年7月份，5G基站已经达到160个，实现了城区全覆盖，乡镇驻地全覆盖，部分村庄覆盖。下半年安排低频广覆盖900M5G基站104个建设计划，预计10分月全部完成，实现泗水所有区域的5G信号全覆盖，为未来的智慧城市、乡村振兴做好基础的5G信号网络保障。 

在配合政府推进5G产业工作的进展方面，完成各应用场景的5G网络建设。基于大带宽、低时延、大容量的5G特有优势，一是在家庭场景，搭建智能家居，实现安全、舒适、便捷的家居设备智能化和上云可管理化；二是在企业场景，搭建5G数字工厂，对各个生产设备智能化可管理化，实现从订单到出货物流的全程智能管理，节约了人力，提高了效率；三是在数字政府场景，积极搭建智慧社区、数字机关、城市大脑、智慧农业、平安乡村，让人民的诉求更通畅，让政府的服务更超前。

泗水联通将认真贯彻落实党中央精神，立足服务泗水，在加快推进5G网络建设、积极落实“提速降费”重要部署的同时，坚持强基固本、守正创新、融合开放的企业理念，争当社会主义建设的国家队、主力军、排头兵，为党的二十大胜利召开贡献力量。】

主持人：【王总：现在正临暑期，高考、中考都已经结束，咱泗水联通有什么优惠政策给我们广大的考生吗？

王总：【请中兴路营业厅CEO廉秀梅回答】

廉秀梅：【首先，祝贺广大考生取得好成绩，都能够上到自己理想的大学或高中，为给广大考生家庭提供优质、高速率的宽带网络，满足考生手机换新需求，我们公司推出了学子全家福套餐、三套学子购机特惠和学子流量卡。

（1）66元全家套餐：2张卡共享30G流量、1000分钟通话；送1000M光纤宽带；

（2）99元全家套餐：3张卡共享60G流量、1500分钟；送1000M光纤宽带；

2、三套学子购机特惠是：

（1）99元套餐，手机直降1050元，500M宽带、30G流量、1000分钟语音

（2）129元套餐，手机直降1350元，1000M宽带、50G流程、1300分钟语音

（3）159元套餐，手机直降1696元，1000M宽带、60G流量、1500分钟语音

手机品牌有华为、小米、OPPO、VIVO 等供您挑选

主持人：【好的，那如果大家还有什么不明白的问题需要进行进一步的了解，可以拨打泗水联通服务电话4220000，或者到营业网点进行详细的咨询了解。听众朋友，您现在关注的是泗水县融媒体中心泗水广播电视台正在直播的《政风行风热线》节目，今天上线的嘉宾单位是泗水联通公司,带队走进直播间的是泗水联通公司总经理王翔鹏。如果您在关注我们节目的过程中对泗水联通公司的相关工作和业务有什么好的意见和建议，或者有什么需要咨询或反映的问题，欢迎您随时拨打我们栏目的热线电话4321123

王总，前几天我路过福临城社区，见那里有咱联通公司的一处服务站，可以给我们广大听众说说服务站的作用吗？】

王总：【好的，主持人，请市场部主任刘雷静回答】

刘雷静：【这是我们公司为进一步服务客户，缩短为客户服务的距离，在泗水城区新成立的服务站，服务于周边居民及商铺，福临城社区服务站目前服务：福临城东区西区、圣源居小区、圣德福苑、三发尚城、龙福苑、体育馆、龙城国尊府、三发名邸、立国如意、碧桂园等十几个小区。目前城区东部由健康路主厅覆盖，中心位置由中兴路主厅覆盖，南部由棕榈泉服务站覆盖，西北由福临城服务站覆盖，确保客户经理和维护经理随叫随到、上门服务，有任何通信方面的问题，业务办理、业务咨询、优化WiFi、智能家居调测组网、通信障碍排除、移机、装机等等。再加上30多个社区合作厅，让广大城区居民随时随地可以找到联通的实体店铺。客户可以选择到服务站、到社区厅，也可以联系客户经理，也可以登录中国联通APP，实现多渠道、多层次、立体化做好服务，践行“为人民服务“的初心使命。】

主持人：【王总，有很多在外地生活的泗水人还用着咱泗水的号，或者在泗水生活的人还用着外地的号，他们如果想办理业务还要回到泗水或者到开户地办理吗，比如卡掉了补个卡什么的？】

王总：【请服务检查室主任邵猛回答】

邵猛：【现在可不需要这样麻烦了，我们公司从联通集团层面解决了这个问题，打破地域限制，实现了全国一体化的跨域业务，真正做到惠及用户。目前可以实现的跨域业务有25项，包含：跨域开户、跨域产品变更、跨域合账交费、跨域退费、跨域过户、跨域销户、跨域查询、获取发票、跨域补卡、全国一家亲（叠加全国亲情网，成员内移网、固话语音互拨免费）、亲情付（全国所有省分、所有产品（移网、宽带、固话等）可自由组合，合并缴费、合打发票）等。】

主持人：【王总，5G业务经过近两年的发展，5G手机已走入咱们老百姓的家庭，咱公司都有哪些品牌的5G手机可以推荐给我们广大的听众和考生呢？】

王总：【请中兴路营业厅CEO廉秀梅回答】

廉秀梅：【随着通信技术的日新月异，5G手机已逐步步入我们老百姓的家庭，尤其是今年以来，5G手机已基本普及。

OPPO、VIVO、荣耀、苹果等手机新品不断上市，不同品牌、高中低档不同价位、不同性能近千款5G手机，从千元到万元不等，可以满足咱广大客户的不同需求。现在比较适合中老年人使用的超大电池、超大音量、超大字体的千元机有OPPOA56OPPOA57、VIVOY33S/VIVOY76等，刷抖音、刷视频、和孩子们视频聊天，不卡顿、超清晰，操作简单。适合学生使用的超高性价比的手机有OPPOReno8和VIVOX80,OPPOReno8:12+256超大内存，双芯片索尼相机，双处理器；闪电启动王者，一小时不发烫，10分钟充电50%；VIVOX80:12+256超大内存，超快闪充，第二代双芯旗舰，跑分百万性能全开，蔡司专业影像，实时黑光夜视，10分钟充电50%，双电芯80W闪充，120Hz高刷新率。还有适合商务人士使用的万元折叠屏手机，OPPOFIDN和VIVOXFOLD,12+512超大内存，身份的象征。

现在购买有个优惠活动，全家消费99元，凭信用购机可享购机直降1050元，还有分期购机，0首付0利息0手续费，让您购机无忧，请到联通各营业厅咨询。】

主持人：【王总，你看，现在宽带上网已经是我们工作、生活的标配了，咱联通公司在宽带上网方面有什么优惠吗？】

王总：【泗水一直致力于提升宽带品质，经过一年的设备改造，全县都具备提供千兆宽带的能力，家庭用户可以自由选择500M-1000M不同产品，根据速率不同现在推出每月几十元消费，即可全家共享手机通话时长和流量，免费送宽带活动；对于网红和中小企业推出上下行速率一致的互联网专线业务，价格不高，满足网红直播和中小企业传输文件等对上行速率有要求的客户需求。】

主持人：【王总，现在用户都习惯用手机通过WiFi上网，有时出现这个房间信号好，到另一个房间就打不开视频，有啥解决方法吗？】

王总：【请市场部主任刘雷静回答】：

刘雷静：【好的！联通公司提供的千兆宽带是我们的设备出口通过光纤传到客户家里到光猫的速度。俗话说好马配好鞍，要想使用时达到千兆，还需要升级路由器为千兆路由器，房间内WIFI信号优化，还要一个比较高端一些的手机。华为FTTR全屋光纤系统就是解决高速路由器和每个房间WIFI 信号优化的方案，一个主设备放在客厅，到每个房间用隐形光纤连接，在每个房间放一个分设备，所有设备都是一个名称，无缝切换，都支持2.4G和5G WIFI双频合一，自动优选更快的WIFI频段，做到家庭高速全覆盖无盲区。全屋光纤FTTR系统可同时接入二十多个无线终端、智能硬件，不卡顿，我们公司具有专业团队，可提供专业上门安装服务，不到两千元的价格，彻底解决室内WIFI信号的优化覆盖问题。】

主持人：【谢谢刘主任的介绍，能感觉到我们联通公司的宽带网速越来越快。下面的时间让我们稍事休息，进段广告，广告之后继续进行下面的节目。】

主持人：【欢迎回来，您现在关注的是泗水县融媒体中心泗水广播电视台正在直播的政风行风热线节目，我是节目主持人徐宏。今天上线的嘉宾单位是泗水联通公司，带队走进直播间的是泗水联通公司总经理王翔鹏，同时来到直播间的嘉宾还有：市场营销中心主任刘雷静、中兴路营业厅CEO廉秀梅、网络营服中心CEO孔伟力、服务检查室主任邵猛。如果您在关注我们节目的过程中，有涉及到泗水联通公司的相关工作需要咨询和或者有需要反映的问题，都可以拨打我们的热线电话4321123  4231711与联通公司的上线嘉宾进行直接的沟通和交流，我们也随时期待着您的积极参与。王总，现在的家居产品越来越趋向于智能化，咱公司智能家居方面有什么优势和优惠吗？】

王总：【我们公司的智能家居产品是非常多的，一是安全类：智能门锁，指纹或扫脸开门，不用带钥匙，不怕配钥匙，安全方便；烟雾报警和燃气报警，自动感应，声音报警，同传到手机APP，远程感知；智能门铃，按响门铃自动拍照录像，人员门口徘徊自动录像，自动上传手机APP，远程感知。二是生活便利类：智能窗帘，根据光照和预设开启关闭窗帘，手机APP远程控制；智能空调、电饭煲根据预设和远程手机APP控制，提前启动或者关闭，人没到家，事情已经办好；智能电视，连接智能魔头、智能遥控器，实现电视的语音操控，手机同屏到电视。在此不再一一列举了，这些智能家居设备，通过联通智慧沃家系统连接在一起，实现万物互联，享受智能生活，提高生活品质。

想想我们的未来生活，晚上下班到家，家中环境已经调节到恒温恒湿，电视机根据大数据分析主动播报什么台几点会有你喜欢的直播节目，饭菜已经根据预设完成，家庭辅助机器人完成上菜洗刷等工作，夜色渐晚，窗帘关闭，在各类安防设备的保护下进入梦乡。第二天早上上班，自动驾驶汽车自动从车库开出，已经在门口等你，未来是一个人工智能社会，会有非常多的智能设备辅助你的生活。】

主持人：【王总，咱联通公司不仅为广大家庭客户提供基础的通信服务，对行业客户的通讯及应用需求也有专业级的解决方案，可以具体介绍一下吗？】

王总：【好的主持人。泗水联通作为综合通信与信息服务提供商，在提供客户满意的移动通信、高速宽带、大客户专线与专网组网服务外，依靠中国联通总部和山东联通的技术力量，采用5G、云计算、物联网、大数据、人工智能技术，为政府部门、企事业单位提供成套的信息化解决方案，促进办公、生活和行业应用的信息化发展。基于城市智脑的智慧城市解决方案，覆盖社会生活各方面的社会治理平台和智慧社区，等涉及社会治理能力提升的信息化方案，以及促进经济升级转型的5G新基建。联通的5G专网应用、工业互联网应用（智能制造、智慧工厂）、智慧校园、智慧农业、旅游大数据方案，等等都是经过实践检验的解决方案，能够切实提升行业信息化水平，提高工作效率与经济效益。

泗水联通依托优质的光纤宽带网络、5G高速移动网络和信息化应用的研发实力，加之定制化的服务能力，必将有力促进泗水经济和社会快速高质量发展，保障泗水人民的工作、生活和学习的信息化迈向新时代。

我们公司一直非常重视解决政府部门、企事业单位等行业客户的通讯及应用需求，我们有专业的团队提供一站式服务，只要把需求告诉我们，剩下的事情就交给我们了。

目前，我们公司推出的行业创新业务还是非常多的，现在我举几个常用的、简单的产品，给广大听众介绍一下。

1、融合云信业务：针对政企事业单位客户的行业特点，联通总部专门开发了融合云信平台，客户通过该平台可以给联通、移动、电信三家电信运营商的手机号进行短信群发，满足各类行业短信发送的需求，比如：政府公益短信、收费通知、医院检查结果通知、店铺通知、各行业的客户提醒与确认，等等通知类、验证码类的短信，性价比高。针对各单位的短信发送应用场景和国家的短信管控要求，该平台提供了大量的免审批模板，客户可以快捷、无忧的使用。目前融合云信业务已在各地规模发展。

2、附近推：基于微信平台，对进入商家店铺方圆1公里内的微信群发送商家介绍、优惠券推送，商家都是老客户维系容易，新客户拓展难，附近推就是拓展新客户最有效的互联网化手段。

3、云服务器：中国联通在全国范围内，率先创建了国际领先、国内一流、集中化、多元化、专业化、模块化、高性能安全防护的大型云数据中心，现已完成数十个大型云数据中心的建设，满足全国各地的云服务器需求。

云服务器是一种基础云计算技术服务的业务。使用云服务器就像使用水、电、煤气等资源一样便捷、高效。您无需采购硬件设备，而是根据业务需要，随时通过联通购买所需数量的云服务器，并在使用过程中，随着业务的扩展，对云服务器进行扩容磁盘、增加带宽。如果不再需要云服务器，也可以方便的释放资源，节省费用。使用云服务器最突出的特点是安全性、性价比高。

山东省自2018年就有企业上云政策，中国联通是山东省经信委授权的企业上云合作方，有资质协助为企业申请政府的上云补贴。

4、云灾备：如果企业已经建立了计算机网络系统，服务器运行也一直正常，在设备折旧期内，直接租用云服务器有些浪费，又怕服务器数据丢失，可以使用云灾备，根据设定范围对重要数据和文件定时上传到联通云灾备空间上，确保安全。

5、云防火墙：现在网络安全非常重要，经常听到某某单位被网络勒索，索要高额解网费用，而购买防火墙一次性费用高，本地又没有专业人士维护和升级。而联通的云防火墙，仅在企业网络和互联网之间安装一个价格合适的设备，联通有专业的团队对设备进行升级，平时监控内网和外网的数据异常，发现问题，立即处理，不会出现网络宕机情况。

6、对讲机：联通对讲机是基于联通无线通信网络，采取客户在平台对联系人员进行分组的模式，一人呼叫，平台自动分发到组内。实现一人呼叫，组内呼应，联通信号无处不在，对讲联系没有死角。】

主持人：【王总，泗水作为特色经济县，基于视频的“网红”经济已经遍地开花，在这方面我们联通有什么优势和优惠】

王总：【短缺经济时代主要是生产，现在经济时代主要是销售，尤其是泗水经济特色明显，打造网红特色经济优势明显。现在我县的圣水峪的农业田园综合体和万向城小商品综合体是两个视频网红集中地，在这两个地方，联通公司都接入基于专线的互联通，用FTTR进行了室内WIFI信号优化，同时开通了5G无线覆盖，确实为泗水的网红经济铺路架桥。同时，为居家等散落网红也推出了高速稳定的家庭宽带和价格适中的互联网专线宽带，真正实现了网红直播走到哪里，联通的信号就覆盖到哪里。】

主持人：【现在网上购物已成为青年朋友们的消费趋势，联通公司在网上自助服务方面为用户提供了哪些方便？】

中兴路营业厅CEO廉秀梅：【为解决客户到实体厅麻烦，节约客户时间，联通公司同步开发了多种电子渠道进行全业务办理，如网上营业厅、手机营业厅、微信客服等电子渠道，不仅快捷、方便，而且还优惠，除了查询、缴费等服务外，还可直接支持在线实名办卡、报障等。为进一步方便客户，济宁联通公司又在全市范围内推行增值税电子普通发票，电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。消费者可用于维权或报销；受票企业可作为正式的会计凭证入账。而且电子发票随用随打、方便保存、打印次数不受限制、还有降低收到假发票的风险等好处。大家可拨打纳税服务热线，具体咨询电子发票的相关事宜。】

主持人：【“携号转网”会对老百姓和通信运营商带来哪些影响？】

王总：【携号转网是国家推出的惠民工程，客户就可以使用自己的老号码携转到其他通讯运营商，携号转网开始后，对我们通讯运营企业来说，对服务的自身要求有了一个很大的提升，对用户来说资费套餐合理、网络质量优质、出现故障能及时维护，提升自身的服务、实力，这样用户才会真正选择你，按照工信部要求，只要是满足5个条件：是实名用户、处于正常使用状态，同时和携出方结清相应通讯费用，没有在网的协议限定，或解除了协议，同时不能频繁携转，距离最后一次携转必须超出120天以上，不能转到一家几天又转到另一家，使用时间要超出120天。只要满足这5个条件，都可以申请携出，不同的运营商有不同的携出号码，发短信得到携出码，到营业厅办理就可以了。

携号转网对广大消费者来说，带着自己号码去转网，这就保护了消费者合法权益。对我们运营商来说也多了一份压力，因为如果你不把服务品质做的符合消费者的需要，消费者就比较容易转到其他的运营商去。我们一直认为，一个通信运营商的核心竞争力是网络质量和服务质量，我们一如既往致力于提升网络质量和服务水平，欢迎广大未使用联通业务的用户体验一下我们的网络和服务。】

主持人：【王总，今天的节目马上就要结束了，给我们说一说上栏目的感想吧。】

王总：【好的，主持人。非常感谢各位听众对泗水联通的关注和支持，感谢广大客户一如既往的使用联通业务，对于大家提出的问题，我们下线后立即逐一进行落实，确保事事有回音，件件有答复。我们将加倍努力，进一步改进工作提高服务能力，利用领先的互联网技术和应用，将更加优质的产品、优质的网络覆盖、丰富的服务内容、差异化的个性服务呈现给广大客户，谢谢大家】

主持人：【好，由于时间的关系，今天的《政风行风热线》节目到这里就结束了，非常感谢联通公司王总一行做客今天的节目，在节目之外呢，听众朋友还可以通过泗水广播电视台的值班电话4231711，或者拨打场外监督电话4221909继续反映问题。下期上线的嘉宾单位是县人民医院同样期待您的积极参与。主持人徐宏，导播李海蛟、 肖宇、 李德奎 ，节目监制郭春雪,感谢各位关注，了解更多节目咨询，欢迎您下载爱泗水客户端，或关注泗水融媒官方微信公众号。下期再会！】