APP如何怎么不让app推送消息?

很多企业APP在推送消息给用户的时候毫无头绪,只一味的全部push,能到达多少算多少。两种结果,第一种,感兴趣的用户选择打开或者下次再看;第二种,不感兴趣的用户会选择直接关掉,或者屏蔽(关掉)消息推送,又或者直接卸载产品。那么企业APP到底如何才能将消息有效推送给用户,让潜在的用户变成真爱粉呢?下面大家揭秘:

合适的内容+合适的时间+合适的用户 

其实呢,产品推送是根据产品定位来衡量推送范围的。比如,一则所有人都很感兴趣很关心的话题或者消息,再比如一个很幽默很风趣的搞笑短视频,它能很好的解压,或者逗人们开怀大笑…总之适合全面push的产品具有所有人的共性,要么实用要么好玩,能引起全民讨论和转发或分享的。企业APP有时候由于产品适用局限性很大,无法做到全推,那么这个时候就要根据产品的定位,制造合适的内容,在合适的时间推送给合适的用户。

所谓合适的内容,即围绕产品核心展示的消息,可以是促销信息,也可以是活动组织、宣传等,但最好不要简单枯燥,可稍微用一些夸张的修饰词,目的是引发用户的好奇心,让用户有点击进去想要了解的欲望。

合适的时间是指在不打扰用户前提下进行的消息推送,比如可以在早晨上班前半个小时或者下班以后,中午休息时间也可以适当推送,不能太早或太晚(都会打扰到用户正常的休息)。推送时间最好从用户使用场景出发,例如工作类APP,在用户下班前后推送第2天的工作计划和笔记,餐饮类APP可在早餐时间推送早中晚餐推荐饮食搭配等。另外还要掌握推送的频率,比如天气类APP除了大暴雨、雷阵雨等黄色警报,一般一天推一次就好,电影类APP则可在周五下班后一次性推送本周观影指南等。

合 适的用户,是指对产品感兴趣,或者有潜在需求的。这时就可以对用户属性进行分析,如用户性别、年龄、社会地位、地理位置等,通过对用户特征、地域和偏好进 行细化,分析出用户对产品的需求频次以及消费能力等。分析的方法可以通过引导用户注册账号填资料等,也可根据用户行为进行数据分析建立数据库等等。例如根据性别划分的消息推送,女性可适当推荐养颜美容等饮品,男性则推荐茶叶酒水等促销信息。

这 里对产品感兴趣的用户通过前面合适的内容和时间来推送,用户基本上是可以接受的。对于有潜在需求用户需要进行进一步的引导,例如用户本身暂时不需要,但具 备关联需求,例如一般买了笔记本的用户,他可能会有买鼠标或者散热器等配件的需求,那么在推送消息的过程中不断用“超高性价比”、“最实用百搭”等心理暗 示刺激用户关注。

另外对不同的用户,消息推送的信息方式可以进行个性化推送。例如同一条消息,针对不同年龄层次的用户可用不同的信息表达方式推送给用户。如年轻的用户可用比较轻松诙谐的语气来推送,年长的用户则可用比较严谨的词汇推送。

 个性化推送,有效唤醒“沉睡用户” 

“有 一些低频产品,在用户满足需求后一段时间,由于马上长期被搁置,很容易被用户忘在脑后,这部分用户成为沉睡用户,纵索科技小编分析例如用户在买了一只耳麦 以后,很可能一段时间半年或者一年内都不会再重新购买,这时用户就很容易将此产品长期搁置甚至是卸载。那么此时如果将产品进行个性化的推送,既不会打扰了 客户,同时也让客户时刻对产品加以关注。

比方说,在该产品原有的特点上面增加一些不同的特色,如针对女生的产品外观可以做的更小巧精致一点,对于男性用户,可以增加一些内部功能改善产品的性能,如减小杂音,增加音质的立体效果等,以1代,2代更新迭代,同时也可以采用对比的方式,将2代产品与第1代产品相比明显的不同,及优势展示。

另外也可将同类相关联产品进行捆绑推送,或者将关联产品作为特惠产品单独推送,一般来说,配套的产品之间加强效果会比较好,不妨在促销推送的时候有意无意的给用户一些“掉馅饼”的信息。如,单独销售的耳麦和充电宝可能分别需要200元,如果是捆绑销售则仅需250元,但前提是必须是真实的产品和信息。前期可以设定人数,例如前多少名,在哪个时间段开抢等,这部分信息可优先推送给沉睡用户,重新唤起他们的消费意识。等到他们真的“抢”到产品,才会从内心感觉是真的占了便宜。当然后期企业可通过恢复单价将差价赚回来。

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推动,是移动网络环境中,信息触达用户以至于影响打开率、流量以及购买率的重要手段。当前,包括微信公众号、手机APP、手机系统、部分轻应用,都具备“推送”的功能。我们发现,推送标题,对“推送效果”影响巨大。所以,我们将会对这一问题进行分析。

一部智能手机,“推送消息”其实可以分为三层。第一层是手机系统推送消息。例如,系统更新的消息推送、电量不足提醒,这些都属于系统推送。第二层是应用推送。即,某个应用向用户推送消息。此类消息在应用上有“条数”显示。例如 ,微信内的会话、收到短信、天猫物流信息等等,这属于应用推送。第三层是应用内推送。此类推送只有打开应用之后,才能显示,例如微信公众号的推送。
如上三类推送,都是需要撰写标题的。

我们阅览了不少推送消息的标题,总结出了常用的如下几类标题:
此类消息的标题往往是这样的:“你有一个红包”“某某某送您一个红包”“你中奖了”“您有一个大礼包”等等。此类标题的推送消息,一般都属于应用推送,即是由某个应用本体发出的消息。推送的目的是为了让用户打开应用。
根据我们的观察,这一类标题往往“名不符实”,当用户打开应用之后,所拿到的“实惠”,往往与预想的有差距。用户会产生上当受骗的感觉。
例如,“您的快递已经发出”“您的优惠券还有三天到期”,此类推动是为了提醒用户查看相关服务。此类推送往往也是应用推送,一方面可以提升应用打开率,另一方面也能够起到增强用户体验的作用。
标题基本上是内容的概括,此类推送消息多见于微信公众号和订阅号。通常情况下,还会附上配图和副标题。例如,方维网络的公众号会推送不少有关建站、小程序的文章,推动消息的标题都属于这一类型。
用户总是怀有一种探求以及“这是怎么回事”的心理。此类推动消息就是看准了用户这一心理,借助这一心理撰写相应的推送消息标题是。例如某社交平台推送的消息是这样的——“某某某(用户姓名)”,用户肯定会打开应用和查看。再例如,某应用推送的消息是一串乱码或者符号,用户一定会去一探究竟。
人们对数字的理解能力要强于文字。所以,此类型的标题会加入数字,数字还可以给用户造成紧迫感。例如某茶艺公众号推送的消息标题是“如何1小时学会喝茶”?某学习公众号推送的消息标题是“如何三天成为优等生”。这都是活学活用了“数字”。

推送消息的标题注意事项

无论是公众号还是APP,推送消息需要关注如下三点:
一是真实有效。欺骗或者迷惑型的标题,虽然可以“耍”用户一两次,但是不能一直“耍”用户。持续欺骗用户,会促使用户取消关注或者卸载网站。
二是推送频率。应用内的消息推送,应用会有所限制。如微信公众号、订阅号都有推送数量限制。但是APP消息推送则没有限制。此时,就需要考虑“用户打扰”与“推送效果”之间的平衡,以此设定合理的推送频率。
三是推送时间。通常来说,消息推动的时间,应该是用户最为活跃的时间段。例如,微信公众号消息推动时间以早上10前之前为优;但是,一些应用的推动时间,也需要根据用户使用规律而定。例如,如果用户已经多天没有打开应用,就需要及时推送;但是如果用户每天打开,则无需此类过频推送。

APP产品运营之如何用好消息推送(上)

随着互联网信息时代的高速发展,手机端上各种各样的APP成为了我们每天生活中必须要打开的产品。那么作为一名APP产品运营人员来说,怎样才能用好消息推送这个利器呢?下面请看本文的介绍。

随着互联网信息时代的高速发展,手机端上各种各样的APP成为了我们每天生活中必须要打开的产品。那么作为一名APP产品运营人员来说,怎样才能用好消息推送这个利器呢?下面请看本文的介绍。

1、细分信息推送对象,不随意push全量。

首先,建立用户数据库,细分用户特征、地区、喜好,这部分可以通过账户系统积极选择用户,也可以通过对用户行为的大数据分析建立用户模型。只对北京的福利活动,只推给北京地区的用户,推给广东的用户不就成了仇恨吗?

2.尊重用户,将主导权归还给用户。

尊重用户的第一步是将选择的主导权归还给用户。信息推送的前提是用户充分信任应用程序并授予授权。就像邮件订阅一样,用户有权取消订阅,否则他们会阻止你的邮件来源。在上述信息推送时用户心理反应模型中,当用户遇到反感新闻时,首先考虑关闭新闻,关闭新闻推送的许可。此时,必须尊重用户的选择权。否则,如果用户找不到关闭的入口,只能卸载APP,直接导致用户流失。

3、从用户接受信息的场景推送信息的时间。

目前的APP推进机制由服务方控制,推进时间需要正确把握。

首先,除非预报地震,否则影响用户休息等对用户造成干扰,否则不要在半夜报告push。二是从用户使用场景出发,选择合适的推送时间。以天气类APP为例,通常用户在早上出门前想知道一整天的天气状况、温度变化,所以天气类APP的最佳推送时间是早上。举另一个浏览器的例子,每年前各大浏览器制造商都开始抢票,必然与向用户推送抢票日历有关。把抢票日历的推送时间放在早上好吗?仔细考虑一下这个使用场景,12306的发票时间从早上8点开始,在发票当天之前提示用户需要发票,不是给用户突然手忙脚乱的感觉吗?用户需要事先准备抢票设备(手机APP、网速快的计算机、可靠的浏览器等),所以选择前一天晚上推送比较合适。

以上就是“APP产品运营之如何用好消息推送(上)”的内容了,如果你还想了解其他相关内容,可以来官方网站。

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