支付宝优惠：支付宝越乘越优惠，惊喜不断

春风十里不如便捷予你，刷码乘地铁，践行绿色低碳生活方式。为响应绿色出行的号召，支付宝乘车双重优惠活动来袭，越乘越优惠，惊喜不间断。

活动参与资格：活动期间在“支付宝-城市服务（上海）-交通-上海地铁权益卡”成功领取“上海地铁支付宝权益卡“的用户，均可参与。本次权益兑换通道将于4月23日18点开启。

优惠活动一： 浦发信用卡捐赠得红包 （活动时间：2018年4月1日-2018年5月31日）：在支付宝App指定活动页面（上海地铁支付宝权益卡-1分钱抢3元乘车券）内，使用浦发银行信用卡快捷支付0.01元的用户，可获得1张3元上海地铁支付宝先乘后付红包（以下简称“红包”）。红包每日限量1万份，每日早上9点开始，先到先得；活动期间每个用户最多可获得8个红包。

优惠活动二：越乘越优惠（活动时间：2018年4月23日-2018年5月31日）：在Metro大都会”APP内，使用支付宝先乘后付，活动期内满足以下乘车次数，即可兑换优惠乘车权益包，兑换完成将扣减权益包所对应的乘车次数： 

1) 累积乘车5次，领5张95折优惠券，每次折扣最高减2元，每月限领一次，领取后扣减乘车次数5次；
2) 累积乘车15次，领10张9折优惠券，每次折扣最高减2元，每月限领一次，领取后扣减乘车次数15次；
3) 累积乘车30次，领10张88折优惠券，每次折扣最高减2元，领取后扣减乘车次数30次。

支付宝活动常见问题Q&A

1. 如何领取“上海地铁支付宝权益卡“

答：打开支付宝， 在城市服务（上海）中找到 交通-上海地铁权益卡，即可领取“上海地铁支付宝权益卡“。领取后，支付宝用户可以在首页右上方卡券中看到这张权益卡。

2. 乘车次数，兑换优惠乘车权益包，每月限领一次如何理解？

答： 4月23日活动开始，如果乘客在4月30日24点前乘车10次，可以兑换一次95折优惠券包，而不是两次。但到了5月，就可以使用剩余的乘车次数再兑换一次了。

3. 乘客同时有95折优惠券和9折优惠券，会先用哪个？

答：在乘客有不同种类优惠券的情况下，支付宝将优先核销折扣力度大的券； 在乘客有多张相同折扣优惠券的情况下，支付宝将优先核销到期时间更近的券。

4.如果发生了退款，红包或优惠券还会退给乘客吗？

答：使用红包的交易发生退款，红包将退回到原支付宝账号，使用有效期不变：退还红包在原有效期内可继续使用；如在原有效期外，则红包失效，不支持再次使用。

如果使用了优惠券的交易发生退款，交易中已使用的优惠券将直接失效，不会退回。

5.我乘车了，但权益卡里一直没有看到乘车次数，这是怎么回事？

答：按照活动规则，领取红包、优惠券的支付宝账户需与“Metro大都会”内绑定的支付宝账户一致。这种情况是乘客有两个支付宝账号，在A账号领取了权益卡，实际上大都会绑定的是B账号。

6.活动期内的乘车次数怎么看？

答：您可以在首页右上方进入卡券包，找到上海地铁支付宝权益卡，进入权益卡以后的点击“我的权益”菜单，在“我的权益”页面上方看到当前累积的乘车次数。另外要提醒乘客，只有活动期内使用支付宝先乘后付的乘车，才累积活动有效乘车次数, 余额支付、银联支付都不计算在内。

您可以在您大都会app内-乘车-我的钱包-账单，看到您的扣款记录。一笔扣款记录对应您的一次乘车记录。大都会APP内点开账单，点到扣款记录上会显示付款渠道。如在活动有效期内，且显示支付宝先乘后付， 可累积1笔乘车次数。

7.出站时间在有效期内，车费扣款时间超过有效期了，优惠券，红包过期无法使用怎么办？

答：对于地铁延迟发送扣款请求情况下导致乘客无法享受优惠，可由客服中心转到支付宝处理。但要提醒乘客：正常情况下会在乘客出站15分钟内完成扣款，请乘客酌情提前出站，避免此类情况发生。

a.以上优惠券、红包数量有限，发完即止；

b.累积乘车次数从活动开始当日0点起计数，使用优惠折扣的乘车也计入累积乘车次数；兑换优惠乘车权益包以后，累积乘车次数会被扣减；

c.参加限制：该红包、优惠券仅限在“Metro大都会”APP内，使用支付宝先乘后付时使用（领取红包、优惠券的支付宝账户需与“Metro大都会”内绑定的支付宝账户一致）；

d.红包自领取之日起7天内有效，优惠券自领取之日起15天内有效，不可提现、转赠、代付等，逾期未使用将自动作废；

e.在乘客有不同种类优惠券的情况下，支付宝将优先核销折扣力度大的优惠券； 在乘客有多张相同折扣优惠券的情况下，支付宝将优先核销到期时间更近的优惠券；

f.活动限支付宝实名用户参加（同一支付宝账户、身份证号、手机号码、同一设备号，满足任一条件均可视为同一用户）； 

g.若使用红包的交易发生退款，红包将退回到原支付宝账号，使用有效期不变；退还红包在原有效期内可继续使用；如在原有效期外，则红包失效，不支持再次使用；使用了优惠券的交易发生退款，交易中已使用的优惠券将直接失效。

h.其他说明：如用户出现违规行为（如虚假交易、作弊、恶意套取现金、刷信等），支付宝将撤销优惠资格，回收已获得的优惠金额（包括已消费金额）。

银联优惠：扫码乘地铁，银联送红包

绿色低碳的新生活方式，已逐渐成为上海都市新潮流。而刷码过闸的绿色出行，越来越被认可。银联助力绿色生活，乘地铁送红包啦！

活动期间，Metro大都会APP“银行卡支付”用户，使用绑定62开头银联信用卡的“银行卡先乘后付”功能扫码乘坐地铁，同时该信用卡绑定了“云闪付”APP，那么每笔交易用户可获赠“云闪付”APP红包2元，每个用户每天可享2笔红包优惠。

1、如何参与本次乘地铁返红包活动

用户需在大都会APP中通过“我的-我的钱包-扣款渠道”中将扣款渠道设置为银行卡先乘后付，同时绑定一张银联信用卡（卡号62开头），然后使用银行卡先乘后付功能进行乘车。同时，需在银联“云闪付”APP中绑定同一张信用卡，乘车次日，红包会发放到对应的“云闪付”APP中，可在“云闪付”APP中点击“我的-我的红包”进行查看。

2、通过银行卡充值余额可以享受优惠吗？

本次活动面向使用大都会APP“银行卡先乘后付”功能的地铁乘客，使用余额支付的乘客暂不能享受优惠。

3、 借记卡可以支持先乘后付功能吗？

目前先乘后付只支持信用卡，借记卡暂不能支持。

4、为什么我使用了信用卡先乘后付功能，但是云闪付APP中没有查询到红包？

首先，请您检查绑定信用卡是否为银联信用卡（62开头），如非银联信用卡，则不能参与本次活动。

其次，请检查您在“云闪付”APP中所绑定的信用卡是否与大都会APP绑定的信用卡一致，如非一致，则无法获取红包。

最后，通常情况下23点前的扣款交易，隔日可在云闪付APP中查看红包，如您的乘车时间较晚（如晚22点之后），则您的扣款时间可能会发生在23点之后，相应红包发放也会顺延，您可在乘车两日后到“云闪付”APP中检查红包发放情况。

5、我在使用大都会先乘后付功能之后到云闪付APP中绑定了信用卡，是否可以获得红包？

“云闪付”APP注册绑卡操作完成前的扫码乘车交易不计入优惠范围。

6、我的信用卡处于异常状态导致车费扣款失败，后期欠费补缴能否获得红包？

如用户因银行卡状态问题（包括但不限于卡余额不足、卡冻结、卡销户等状态异常）造成车费扣款失败，后续欠费补缴交易将取消优惠资格。

7、本次活动期间，单个用户优惠次数是否有限制？

活动期间每个“云闪付”APP用户每天可享2笔红包优惠，当日享红包超过2个之后则不再享受优惠；单日不设优惠名额限制；整个活动期间总名额有限，先到先得。

8、获赠红包如何使用？

获赠红包可用于云闪付APP线上话费充值及生活缴费等，也可用在线下特约商户消费使用。特约商户名单可在云闪付APP中“我的红包”中页面点击右上角“？”按钮查看帮助。

1）用户须下载注册“云闪付”APP，并绑定Metro大都会APP中“银行卡先乘后付”扣款的银行卡（限62开头信用卡）。

2）使用Metro大都会APP“银行卡先乘后付”功能扫码过闸。

3）在每天23点之前的扣款交易，隔日可打开“云闪付”APP查看红包金额。

3.    “云闪付”APP注册绑卡操作完成前的扫码乘车交易不计入优惠范围。

6.    同一“云闪付”账户、同一手机号、同一银行卡号,满足任意条件均视为同一用户。

7.    如用户因银行卡状态问题（包括但不限于卡余额不足、卡冻结、卡销户等状态异常）造成首次扣款失败，后续再次扣款交易将取消优惠资格。

8.    其他说明：如用户出现违规行为（如虚假交易、作弊、恶意套取现金等），银联将撤销优惠资格，回收已获得的优惠金额（包括已消费金额），同时保留追究法律责任的权利。

 免责说明：以上优惠活动Metro大都会仅作为活动宣传渠道，具体优惠活动规则，请用户以支付宝或银联宣传内容为准。如优惠信息不明，请致电：

支付宝客服热线：95188；

银联客服热线：95516。