如果手机副卡报停会怎么样申请停了永远不需要了我想保留短信功能我想留个纪念那移动客服能解决吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-19 10:16 标签： 手机副卡报停会怎么样
我相信很多人都见过或听过移动上门办副卡这一活动形势，也有不少人真的办了，其中就包括我，一个21世纪的还算理智的年轻人，下面讲讲我的经历吧某天某一移动业务员wmj（女）给我爸打电话，说是回馈老客户送礼品，问我爸在哪，直接送上门。也巧了，我和我爸出来逛街，正好离她不远，就直接在街上碰面了。说是送礼品，其实有个前提条件：要办个副卡。她解释了一通办副卡的好处，保持当前139元套餐每个月再多交10元副卡的服务费，能多出不少流量和语音，还能领个电饭煲。还有一个条件就是，冻结我的支付宝额度合约期两年，为了保证用户要用够一定时间，这点我俩表示理解，24期每月92总共2208元，每月都需要在花呗还款92，她给的解释就是这笔钱是抵扣当月话费，每月自己再交 57元话费 （= 139元套餐费+10元副卡服务费-92元还款抵扣），这没事啊，反正每月实际还是花139+10，问题不大。还说这个新办的副卡要不要都行，给别人用行，扔了也行，说的这个副卡可有可无的样子，我俩听了更高兴了啊，这不就相当于 每月多交10元 = 多送流量+语音+电饭锅 （上面那段福利文本打出来之后，惊觉这不就是老生常谈的天上馅饼吗，但是当时的自己就是觉得很正常，而且小姐姐年龄不大，表现的很热情和真诚，一副处处为我们着想的样子，怎么也不相信她会骗人）当时就觉得这波福利香啊，老家人真好，个个都是人才，说话又好听，我超喜欢老家的人~来都来了，保持当前套餐办个副卡，还能领个电饭煲，这波不亏！办了！办卡流程一直是小姐姐在拿着我爸的手机操作，确认办卡的验证信息、确认主副卡关系的信息，都是她独自操作，也没给我俩看，就听她搁那说，我俩也不懂这些操作，也不清楚她拿着用户手机的必要性。（其实当时那些信息是需要当事人自己确定的，不该由业务员独自操作，会出现问题，接下来会讲到）。办完了之后，小姐姐完成业务，高高兴兴的走了，我和我爸拎着锅也高高兴兴的走了。只能说我俩高兴的太早了，当天晚上回去就发现问题了，查套餐的时候发现：主卡是新办的卡，老卡变成了副卡？？？什么情况，这和说好的不一样啊，然后去翻信息，发现一条确认主副卡关系的信息，是她当时操作的同意，但是她当时给我俩说的是老卡是主卡，新卡是副卡。也没给我俩看具体的信息，她就自行同意了。一开始我以为是她操作失误，后来我去问10086的客服以及当地营业厅，发现当地这个上门办副卡的活动，就是必须新卡作为主卡才能享受这些福利，但是这个业务员，她却骗着我们说新办理的是副卡，老卡作为主卡使用。应该是我一开始就问她一个问题透露出了想让老卡作为主卡的信号，她才骗着我俩办卡，我问她：老卡是主卡对吧。她说是。然后就各种自行操作不给我俩看了。后来我就质问她，她说：就算主副卡位置错了也没差啊，该送的东西都送了，福利也都照常享受，你还有什么不满意的呢？就是不承认她骗人的事实，而且主副卡位置我是很在乎的，老卡养了这么多年了，就主要养老卡，突然变成一个啥也没有的副卡，所有业务全在新卡上，连宽带都没放过，如果知道主副卡的关系那我肯定不办了。她一直不承认态度也不好，电话也很难打通，那我就投诉吧。10086内部投诉、工信部投诉、持续了一俩月。其实投诉的最终流程还是需要我和她进行协商，但是一直无法统一，移动那边也一直拖着不处理，最后你们猜怎么着，我再次补充申诉的时候，工信部以移动公司拒绝为由不受理，就离谱，投诉无门的感觉有没有。监管部门就这？没一点权力，你这监管不就等于看着他作恶吗。后来我也不管了，那段时间确实有点忙，隔了大概20天，我退一步，赔付500完事，把我应得的礼品还我就得了，赶紧结束吧，对方也同意了，然后此事告一段落。我以为就这么结束了，你是不是也这么以为？NoNoNo，这事不简单接下来就离谱到家了当时业务员wmj对于支付宝冻结资金的解释是每月还款92抵扣当月的话费，自己另外交57元就行( 57元 =
139元套餐+10元副卡服务费-92元还款抵扣 )，不不不，事实不是这样的，来看下移动给客户显示的账单：2月份的3月份的4月份的 5月份的，今天是5-27，估计月底就会达到120了（本来每月是139+10，但是实际付的是120,可能这部分才是真正的活动减免吧）（有个月110是因为我充了100元话费送了10元专项话费，归属到减免里了）（提前注意一下，这个对用户显示的账单还有一些隐藏扣款项没有显示，等下咱细算）重点来了！不知道你们有没有注意到后面两张图，有一项活动返费92元，怎么这么眼熟呢，这不就是支付宝每月还款额度吗！！！天哪天哪，不是吧不是吧，说什么活动减免，谈什么回馈客户，这不都是我自己的钱吗，也就是说 话费每月120或者110 然后支付宝还要还款92元这不就是110 / 120 + 92 = 202~210元 ，是我承受不起的话费.........然后我去核实了一下，确实，不对劲，我让别的客服查了一下我的缴费记录，（这才是真正的费用明细）2月22办卡，可以看到当场缴费（21+50+57=128元，预存的150元是办卡送的）3月交100元送10元专项话费，共缴费110元4月缴费660元5月缴费0元一直到今天5月27，现在的余额是487元，（关于余额，移动客服查的和移动app显示的一样）（见下图）这487元里有150元是办卡的时候送的，也就是说只有337元才是我自己的钱这些只是话费方面，还有呢，我支付宝从3月开始就每月还92元，还了3个月列一下：2月交128元，3月交110元，4月交660元，5月没交，支付宝还了3个月，现在还剩337元2-22到5-27大概93天花了128+110+660+92*3-337=837元平均每天：837/93=9元也就是说一个月要花掉9元 * 30
= 270元但是我的套餐才是139元+10元副卡服务费啊！！！！我每个月为啥多交了270-149=121元为啥？为啥？谁给我钱偷走了？？我为啥这么明确的算这个，因为我再次打电话问这种情况的时候，那人告诉我：不要看移动的这个账单，这个账单不准的，账单上没有显示已经扣除的抵扣情况，实际上啊，你就没付这个92元，balabala一大堆，这次我可没这么好忽悠了（但是她有一点说对了，移动app的账单还真是不准，上面显示的扣费情况和我真正的消费情况就是对不上）那些隐藏扣款项都没显示，太没良心了我说出了移动这边话费的缴费和花费情况，接下来是支付宝还款情况，也是证据：我给那个业务员发上图的消费情况，你猜她怎么说：这个只是花呗这么显示，实际上啊，没扣你的钱，只是想提醒你额度释放了balbala....我不听她这一套，又接着放锤4月份的暂时没找到，好像不是用余额宝还款的，总共还了3期，从3月份开始还，2月份是直接划走了我爸卡上的剩余话费128元这些足以证明，我确实是在这个花呗上被扣钱了，每月92元好家伙，我直呼好家伙，移动那边每月付着正常套餐的费用，支付宝再来个每月一还，两年下来......不敢想不敢想,我承受不起从今天上午开始和移动公司的人打电话，确定好负责人之后，就一直对账讨论，她一开始一直解释说，账单是迷惑人的，实际上没有扣费balbala,然后我放出来一张张她无法反驳的证明之后，她终于妥协说向上级反馈一下，希望有结果吧把这件事说出来希望给看到的朋友提个醒，碰到类似这种的活动，各位招呼着点
前言：应工信部要求，三大运营商从2019年1月1日起，在全国正式提供手机号异地销户服务。嗨咯，大家好吖！我是阿花，今天给知友整理一期如何不跑去营业厅线上就能轻松注销电话卡的保姆级教程！，本文会根据运营商最新销户政策及时更新，为防知友迷路，建议点赞收藏一键三连，也算是对阿花的鼓励！销户前准备工作：首先，确定名下哪张卡销户：一证通查明确自己要销户哪张卡的知友可直接去看对应运营商销户教程如果是像阿花一样卡多多，名下超5张卡的知友，建议还是去查一查，可能有的卡是真的没啥大用，还不如去销户算，免得真就被运营商拉入线上黑名单了~这里，阿花以自己举例教大家如何查询自己名下几张卡：第一步：微信搜一证通查，再点击工信微报下方的一证通查进入查询界面第二步：填写知友本人信息，以及本人实名在用的手机卡！填写完后点查询即可注意：是本人实名在用的手机卡！每天只能查询1次，别浪费白等1天哦~第三步：点查询后，1分钟内就会收到工信部反诈中心的短信，就知道自己名下到底有几张是本人实名的电话卡细心的知友是不是发现了阿花有一张乐语通信的电话卡吖，这里和知友说下，只要不是中国电信/移动/联通（还有个广电）的卡都不是正规卡！乐语通信就属于虚拟运营商电话卡，销户很简单，直接拨打对应电话就行，或者不管，没影响~其次，解绑即将销户电话卡的一切关联这里说的关联指的是：绑定的APP、银行卡等其他与电话卡有关联的操作。不要觉得这个操作很麻烦，等知友后面去换绑账号才知道有多困难，这步一定要认真操作！以阿花的亲身经历在这里告诉知友，销户前一定要去把银行卡的预留号码换绑了！否则就会像我一样，1天去3趟银行才处理好这个事情，真的炒鸡麻烦！对于不知道要销户的电话卡绑定了哪些软件的知友还是老办法，在一证通查就行，根据短信内容再去解绑/换绑到其他电话卡上最后，满足销户条件的电话卡才可线上销户1、号码正常使用，无欠费2、号码套餐无合约限制（靓号也算）3、号码没有绑定融合业务（宽带、固话）4、没有绑定副卡（有的话先去销副卡）但这里说2点阿花的骚操作（毕竟阿花也是通信协会的）：1、号码存在停机保号或欠费等异常情况2、号码套餐存在合约限制这2点要是走正常APP渠道销户（法1）肯定是行不通的，毕竟是我们自己的原因，找运营商客服也是百口莫辩+对牛弹琴~但！可以走工信部12300投诉（法2）让运营商被迫给知友销户也是一样的~异地线上销户法1：运营商官方APP这个方法对于电话卡里面还有余额的知友很友好，在销户完成前会让知友提前预留一个可以收款的银行账户，电话卡里面剩余的余额会在次月成功销户后退还到预留的银行卡，知友填写完后记得留意运营商电话确认销户~联通电话卡销户教程：一：下载并打开中国联通APP，选择【服务】—【办理】—【预约销户】二：进入销户页面，点击【预约销户办理】—按流程填写销户信息即可三：填写完成提交后—联通客服会在48H内电话联系销户（注意接听）联通算是三大运营商中最良心的了，提供了整个销户流程，只要是没合约不是融合业务的电话卡都支持线上异地销户！想知道自己联通电话卡有没合约的可以通过这个方法去试试~电信电话卡销户教程：一：下载并打开电信营业厅APP，选择【查询办理】—【办理】—【销户预约】二：进入销户申请用户身份认证，按操作进行认证，要销户的卡必须是本人实名的哦！三：认证后进入【销户预约申请】页面—按信息填写后提交即可四：填写完成提交后—电信客服会在48H内电话联系销户（注意接听）电信算是中规中矩吧，唯一不足是要留与要销户的电话卡实名一样的银行卡，否则余额就不会退还！实名认证感觉也有点多余，步骤还是挺繁琐的，但比去营业厅销户还是要容易点滴~移动电话卡销户教程：一：下载并打开中国移动APP，选择【我的】—【我的投诉】—【自主填写工单】二：选择【补卡、过户、销户】—按流程填写销户（投诉）信息即可三：填写完成提交后—移动客服会在48H内电话联系销户（注意接听）移动的有点坑人，阿花目前没有找到移动销户链接，这个方法其实也算是投诉，只不过是移动开放用户的销户渠道，剩余的话费依然是可以退还的~异地线上销户法2：工信部投诉这个方法简单概括：只要知友想销户，运营商拿你也没办法！谁让知友越级找运营商霸霸呢~这里阿花也不分联通还是电信了，只要是电话卡（除了融合业务的）都可以成功销户，但先说好坏处：此方法不会退电话卡余额，运营商强行销户一：微信搜【工信部12300】—再点击【提交申诉】二：先在【是否向企业投诉过】处选【否】—再在【提示】处选【是】三：按照投诉通道填写投诉信息—完成后点【提交】即可四：等运营商48H内电话回访协助线上销户整个投诉流程超级简单，但！是不是很多知友不知道如何有效填写投诉内容，听很多知友反馈说填写提交过了72H都没有人联系自己，那是因为你没填对！咳咳，接下来就是阿花专属内容啦，看到这里还没三连的知友还不赶紧，也算是对阿花的一种鼓励【阿花专属】投诉内容借鉴：1、针对保号停机/欠费用户（尤其是几个月没用欠费离谱的知友）投诉内容：我之前办理一张联通/移动/电信电话卡，好久都没用了，前不久在一证通查到自己名下还有这张卡，就打电话10010/10086/10000想找联通/移动/电信客服注销，但客服和我说存在欠费去线下营业厅销户，我去了线下营业厅后，营业厅客服和我说没有权限销户，把我当皮球一样踢着玩。我现在就要线上注销我的电话卡，并且我好久都没用了，那个欠费也不是我产生的，我凭什么补交欠费呢？希望工信部能协调处理这件事情，麻烦了！2、针对合约限制用户（靓号的知友也可以试试）投诉内容：我之前理一张联通/移动/电信电话卡，好久都没用了，前不久在一证通查到自己名下还有这张卡，就打电话10010/10086/10000想找联通/移动/电信客服注销，但客服和我说存在合约去线下营业厅销户，并且要交违约金。我去了线下营业厅后，营业厅客服和我说没有权限销户，把我当皮球一样踢着玩。我现在就要线上注销我的电话卡，并且我在办理前也不知道这个电话卡是有合约的，我凭什么要交违约金呢？希望工信部能协调处理这件事情，麻烦了！3、待更新......敬请关注，或评论区留言反馈补充本篇文章到这里也就结束啦！会一直给知友更新线上销户方法，对于以上没涉及到的内容欢迎各位知友补充，阿花虚心请教+采纳，只为让更多知友能成功线上销户电话卡~

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