网络早已成为我们日常生活中不可分割的一部分。可以说，很多人的命都是网络给的（也包括我）。那么，如何才能让自己的宿舍生活拥有顺畅、稳定的良好网络环境，充分满足学习、娱乐、工作需求呢？接下来就由拥有多年寝室网络运维经验及宿舍网络解决方案服务商经验（划掉）的学长给大家讲解。本文自2021年8月知乎首发以来，已更新多个版本，累积阅读量超过30万，帮助无数同学解决网络问题，赶紧先点赞、再收藏，搬好小椅子听课做笔记！一、校园网络的种类（能不能、要不要买路由器）买路由器前，一定要先了解清楚学校网络状况，明确有无必要购买路由器。先放思维导图，帮助大家快速判定是否需要购买路由器。目前校园网络可分为两大类：1、校园网①宿舍里没有校园网Wi-Fi覆盖，只提供了网络接口。这种情况一定要买路由器，不然就没Wi-Fi用了。②宿舍有校园网Wi-Fi覆盖且效果较好。那么就不用买路由器了，可以省下一笔钱。③宿舍有校园网Wi-Fi覆盖但效果不好，比如信号很差或高峰期经常卡顿、掉线（注意是高峰期，如果一直这样说明校园网本身就差，买了路由器也不会有什么改善）。如果能接路由器（有网口），推荐还是买一台路由器改善体验；如果不能接（没网口），那就只能忍受一下了。什么，你说不知道网口长啥样？那只好再多讲一下了。那个方方的口（RJ45接口）就是网口，把弹片拉上去就可以插网线了！（真是操碎了心）部分品牌客服对校园网的理解不太正确，可能会说路由器不支持任何校园网，请以实际情况为准（详情见评论区我写的热评）。2、校园宽带部分学校有校园宽带，一般来说其带宽、稳定性高于校园网，有些校园网打不开的网站校园宽带能够打开。但是，校园宽带的价格会比校园网贵不少。建议优先考虑电信、联通的宽带，移动的宽带次之，别的运营商就别考虑了，大概率不如校园网呢。①不让接路由器，那自然不需要购买。②允许接路由器，但捆绑销售路由器。这种情况可以好好沟通一下或者投诉，捆绑的路由器往一般比较差或是性价比比较低，大多是都是下面的运维人员为了业绩忽悠你必须买路由器，但如果还是必须买，那也没办法。③允许接路由器，但不捆绑销售路由器。如果光猫没有Wi-Fi功能，肯定要买路由器；如果有Wi-Fi功能，但Wi-Fi是单频的，最好买路由器，若是双频的，可以先试试，根据使用体验决定是否要买注意！校园宽带有不少坑，买之前建议先咨询一下学长学姐！有的学校，全寝室办一条宽带后，可以共享使用，有的学校，需要每台设备专门软件拨号后才有网络，别的设备依旧没网，且每个账号会限制同时连接的设备数量。校园宽带都是在宿舍内留光纤，然后用光猫进行光电转换的，所以不用找网口（也有极个别学校直接留了网口，请以实际情况为准）！部分校园宽带采用的登录客户端比较特殊，可能无法兼容所有品牌路由器，建议问问学长学姐们用的路由器品牌。二、为什么不用随身Wi-Fi，一定要路由器？看到这儿，有同学就有疑问了：学长，为何不用随身Wi-Fi呢？路由器我搞不懂，太麻烦了！随身Wi-Fi有两种，第一种是使用流量卡，将4G/5G信号转换为Wi-Fi，第二种是将电脑的有线网络共享出一份Wi-Fi。主要是随身Wi-Fi的弊端太多了：第一种绝对不推荐，先不说设备有多贵、设备性能和稳定性有多差。这种随身Wi-Fi大多用的是物联网卡，速度很慢、不稳定，正规商家的流量包卖得贵，奸商卖的流量包缺斤短两还随时可能跑路，直接血本无归。第二种也有特别多的弊端：1、必须开电脑，但很多时候你只是想用手机或平板，没必要如此大动干戈。而且用随身WiFi的前提是电脑有网，在没有路由器情况下，你就得插网线对吧，不幸的是很多笔记本电脑现在没网口了，难不成你还打算usb转rj45？太折腾了！2、如果用硬件版随身WiFi，相当于你电脑少了个USB口。现在的电脑为了做得轻薄，USB口都比较少，一旦你需要插好几个USB设备时就比较尴尬。3、不稳定，USB接口的网络设备本来就不太稳定（相信了解装机的同学都知道），且2.4G频段信号会与USB3.0设备相互干扰，一旦电脑本身的网络不稳，那么它的网络也会跟着不稳。4、带机量小、别指望它能稳定地带大量设备。。5、缺少各类进阶管理功能。综上所述，学长还是推荐大家买一台路由器，而不是买随身Wi-Fi！三、宿舍寝室里该选怎么样的路由器？由于寝室网络条件与家庭场景天差地别，所以很多家用路由器评判标准并不适用。我归纳了六点选购标准供大家参考：1、不要纠结于信号覆盖。寝室面积一般都小，是个路由器就能覆盖，所以没必要买覆盖能力强的路由器，购机成本会蹭蹭地往上窜。2、简单易用。不能强求所有室友都能搞懂较为复杂的路由器设置，越简单越好。3、Wi-Fi 6优先。Wi-Fi 6较Wi-Fi 5的提升主要在传输带宽、多设备使用体验、终端节电、稳定性、抗干扰、安全性等方面，其中对于宿舍场景来说有意义的提升是多设备使用体验。如果你们寝室人比较多，且基本使用支持Wi-Fi 6的设备，那更推荐买Wi-Fi 6路由器，多人使用体验会更爽！如果人少、设备少、预算很低，选择便宜的Wi-Fi 5设备也行。不要买Wi-Fi 6E路由器，国内用不了！Wi-Fi 7国内也还没批准，别买。4、控制预算。如果你们宿舍家庭条件都不错，那么预算高点没问题；但很多情况下是有人家里钱多，有人家里拮据。买太贵的路由器，均摊费用时很难处理，不要因为这点事闹得太不愉快5、相对稳定。毕竟大家也不想打游戏时候突然跳ping，看视频时候突然不加载吧，抢购时突然掉线吧！6、外观正常。不能追求低价位路由器有多好的外观设计，但起码不难看吧，自己看着舒服，宿管阿姨也不会有意见。不建议大家买有炫酷灯效的路由器，首先不是所有人都喜欢，其次晚上熄灯后光污染严重（你还得每天手动关灯效），最后灯的溢价都很高。根据前文所列原则，我们先分析品牌：华硕、网件、领势御三家，基本排除。东西确实很好，但有一定品牌溢价，其低价产品其实很一般，设置起来也不简单。家里用挺好（学长家用的就是华硕），寝室里不太合适。华为和荣耀，基本排除，入门级路由做得不好，稍微贵点的路由就比较好了，但性价比也偏低。我个人比较推荐宿舍里用水星、腾达、TP-LINK、小米（红米）、H3C等。虽然它们在入门级路由器上用料能省则省，但抠门的地方都不影响正常使用。别的未提及品牌就不用考虑了，都有各种不太适合寝室使用的原因。购买渠道方面，京东自营、淘宝（天猫）官方旗舰店优先、对应品牌的官方商城优先！质量有保证，退换货方便，如果购买平台支持学生认证，一定要去认证一下， 经常会有学生价或学生专属优惠券！如果你纵横某鱼多年，经验丰富，又精通路由器，那买二手货也没问题（推荐购买运营商定制机，比如E2633、RAX3000Z、TY400、MA3063等）。但如果你没有经验，还是老老实实买全新产品吧，质量与售后更有保障。四、宿舍寝室路由器购买必备基础知识（1）有线网口大家记牢，你们寝室所有需要插网线的设备数量+1=所需网口数量。如果需要网口数量比较多，路由器接不下，就需要交换机。路由器网口有100M、1000M、2500M、5000M、10000M等多种规格，后面三种宿舍大概率用不到，100兆的现在基本淘汰，也不建议买。所以认准千兆网口就行！（2）无线并发带宽这是一个很容易被商家忽悠的知识点。无线并发带宽，是指路由器在理论条件下，各个频段能提供的最大无线带宽之和。这里要引入一个概念MIMO，就是路由器和终端设备同时用n根天线通信。1*1就是各用1根，2*2就是各用2根，以此类推，目前多数设备只支持1*1或2*2MIMO。某厂家宣传图，仅供讲解用假设某Wi-Fi 6路由器的5G频段规格为 4*4 MIMO(80MHz) 2402Mbps，而你的手机只有2根天线，那么连接5G频段时它们的协商速率只有2402/2=1201Mbps了，一个设备根本不可能用光全部并发带宽。而且协商速率只是一个理论值，考虑到空气中的衰减、干扰，以及空闲、控制、退避等无法传输数据的间隔时间，理论速度和实际速度会有一定差距。由于宿舍区内无线信号密集、干扰较大，差距可能会进一步放大。这还没完，实际网速遵循木桶原理。假设你的设备到路由器这段有1201Mbps，但你只办了100Mbps的宽带，最终你能享受到的实际外网网速也只有100Mbps。所以，如果你的宽带带宽较小，没必要过于追求路由器的无线规格。那么，为什么路由器更多的天线意义何在呢？这就是前文提到的MU-MIMO。假设某Wi-Fi 6 路由器5G频段规格为2*2 MIMO，而你们寝室有10台支持2*2 MIMO的设备同时上网，那么这10台设备就要交替传输数据；若路由器5G频段规格为4*4，就相当于有2组（每组各5台）设备交替传输数据，排队等待通信的时间更少。如果你们寝室设备多，又喜欢玩fps或moba类游戏，建议注意这项指标。Wi-Fi 6的MU-MIMO支持上下行，但Wi-Fi 5（Wave2）仅5G频段（因为Wi-Fi5标准只有5GHz，所以Wi-Fi5路由器的2.4G频段都是Wi-Fi4标准）支持下行MU-MIMO（上行指设备到路由器，下行指路由器到设备）。五、宿舍寝室路由器选购推荐学长推荐过的路由器已经是经过筛选相对较好的路由器，如果你们觉得哪款好，也可以在评论区中补充哦。根据多名同学反馈，发现小米的AP模式（有线中继）存在一些问题，好多学校的校园网不支持，请大家谨慎购买，购买前多问问其他同学！由于路由器更新换代较快，本章节会不定期调整推荐产品，上次更新时间：2023/8/20。100元以下：由于全球性材料涨价和芯片供应短缺，现在100元以下已经没有值得购买的型号了。学长也不推荐大家买百元以下路由器，一分价格一分货，价格太低的路由器，核心部件缩水太多，难以保证体验。我觉得大家也不会希望自己买了个大小毛病不断、严重影响使用的路由器吧？寝室里几个人分摊一下，其实人均不算贵。100至150元：1、小米路由器4A千兆版109-119元。Wi-Fi 5（注意，Wi-Fi 5路由器的2.4GHz频段都是Wi-Fi 4，后续不再强调），理论速率2.4GHz频段 300Mbps、5GHz频段 867Mbps，1WAN+2LAN千兆网口。还有一点很关键，内存给到了128MB，而同价位产品多为64MB，这意味着更大的带机量，性价比不错。注意别买成百兆版！2、腾达AC10100-129元。Wi-Fi 5，理论速率2.4GHz频段 300Mbps、5GHz频段 867Mbps，1WAN+3LAN千兆网口。这款路由器内部做工还是可以的，外观类似B-2轰炸机，比较酷炫。3、腾达AC21139-150元。Wi-Fi 5，理论速率2.4G 300Mbps、5G 1733Mbps，1WAN+3LAN千兆网口。这款路由器的散热做得比较扎实，所以不用经常担心过热死机。相较于前两款路由器，这款路由器的5GHz由双空间流升级为四空间流，多设备使用情况会更好。如果宿舍人多，比前两款更推荐。151-200元：1、小米AX3000T小米最新出的性价比路由器。Wi-Fi 6，理论速率2.4G 574Mbps、5G 2402Mbps，128MB内存，联发科双核1.3GHz，4个千兆自适应网口。如果你们宿舍人少、设备少，又追求Wi-Fi 6，买这款比红米AC2100更合适。2、红米AC2100159-199元。这个价格段的Wi-Fi 5路由器霸主。Wi-Fi 5，理论速率2.4G 300Mbps、5G 1733Mbps，128MB内存，联发科双核0.88GHz，1WAN+3LAN千兆网口，较为稳定。如果你动手能力强会刷机，那么还能解锁5G 160MHz，进一步提升5G频段带宽，对内网传输很有帮助。200~300元：1、TP-LINK XDR3010TP-LINK买得最火的入门级Wi-Fi 6路由器，白色典雅外观很好看，理论速率2.4G 574Mbps、5G 2402Mbps。高通双核1.0GHz，256MB内存，4个千兆网口支持盲插，支持电竞专用网口（游戏数据包优先转发）。如果空间不能允许放置卧式路由器，那么可以考虑立式型号XDR3030。2、红米AX6S日常价279元。红米AX6S这款路由器的5G频段是4*4 MIMO，如果你们寝室人数、设备较多、喜欢玩游戏，那么设备通信延迟肯定比上面5G频段2*2 MIMO的AX3000款式要低一些，体验更好。使用时的稳定性也很好。联发科双核1.35GHz，256MB内存，1WAN+3LAN千兆网口。还是不知道选什么？可能有的同学看到这儿还是一头雾水，不知道寝室到底选哪款路由器好。简单地说，路由器价格主要差在处理器、网络芯片、散热或屏蔽罩等方面，贵一些的路由器硬件性能相对较好，带机量大、不会设备一多就卡；不会因为硬件瓶颈造成过大延迟、过多丢包或者跑不满带宽；散热也更好，会使路由器更稳定。确实选不出来的，可以直接评论区留言咨询，这样能帮到更多同学。私信也行，但回复可能会比较慢（请不要问我校园网怎么开通，我真不知道你们学校的校园网怎么开通，问我还不如给校园网中心打个电话）。问的时候一定要说清楚预算、几个人、大概多少台设备，是全寝室就n兆校园网带宽还是每个人各有n兆带宽，这样学长才能最快速、有效地帮助你。特别提醒：校园网路由器选购、安装和使用的问题，学长全部免费回答！学长平时要写课题、跑调查、写论文、写代码或上课，没法及时回复，但肯定会回复。由于私信和评论较多，同时要回几十条消息，可能会漏看，如果6小时内学长没有回复，可以再发一遍私信！上述问题不要走付费咨询渠道！咨询了学长还得拒绝，有些麻烦。不过，如果你有家庭路由器选购/笔记本电脑方面的问题，或有其他校园问题，欢迎付费咨询！其他需求或价格段：1、有不少同学私信学长，华硕路由器选哪款好？华硕路由器的固件确实很好，十分稳定。如果预算充裕，想买华硕，可以参考一下我的这篇文章由于华硕路由器设置较为复杂，买了华硕路由器的同学可以参考我的设置教程。如果觉得华硕路由器设置太复杂，又想要一个固件稳定的产品，可以考虑下网件夜鹰系列~2、有不少同学提问，校园网带宽很小，所有室友的带宽加起来都不足百兆，买百兆网口的路由器可以吗？可以，但不推荐，因为价格跟千兆路由器差不了多少，万一以后学校升级校园网，寝室几个人带宽加起来变成了百兆以上，就得换路由器了。而且路由器寿命很长，毕业后带回家或工作时照样能用，这些场景就更不建议用百兆路由器了。不过，若是只有一个人用、只有几十兆带宽，以后也不打算把这个路由器带回家，那么买百兆路由器也是可以的。3、宿舍几个人的校园网带宽合起来超过千兆怎么办？这种情况下普通的千兆网口路由器跑不满宿舍合计带宽。如果合计带宽小于2500Mb，可以考虑2.5G网口路由器。目前最便宜的2.5G电口路由器是TP-LINK的xdr3040，足够用了。更贵的路由器也有很多，但学长真心不推荐，没必要花那么多钱。4、其他特殊需求，可以看看学长的这几篇文章，说不定就有符合你要求的路由器！同样支持评论/私信咨询。六、宿舍寝室如何装路由器(WiFi)？读本科时，经常有学弟学妹在新生群里咨询我：学长，宿舍/寝室怎么装WiFi呀？以至于我后来干脆弄了个WiFi学长的专属头衔。其实宿舍里装路由器(WiFi)一点都不难，一听就会！我们先分析下各种情况：多数校园网是Web验证的，即你打开登录网页输入账号密码即可；少数需要客户端登录。多数校园宽带需要用专用客户端登录，少数像家庭宽带那样用光猫/路由拨号即可。如果你装的是校园宽带，那么安装师傅会帮你连好并教你如何使用（唯一需要注意的就是光猫和路由器都需要供电，所以最好买个插线板）。学长这里重点讲解校园网如何装路由器，校园宽带不一定能用：第一步，先开通校园网。不开通校园网，虽然能连上路由器发出的Wi-Fi信号，却没法跟互联网交互，就好比家里装了水管和水龙头却不申请自来水开户一样，没法用啊！第二步，路由器插电，连接路由器背面提供的WiFi名称，再打开背面写的管理网址进行设置（用网线连接路由器lan口和电脑网口也行，无线有线都能设置）。新的路由器首次设置会直接进入设置向导，一般要先设置管理密码和无线密码，设置密码后基本都会提示WAN口没插，先不管，直接跳过这一步。之后路由器工作模式时直接选择AP模式（也有路由器叫有线中继模式）即可！如果路由器没有AP模式选项呢？跳过向导，找到路由器的DHCP设置，把DHCP功能关掉就行了，效果是一样的。第三步，如果你的路由器不支持AP模式（有线中继模式），需要把路由器的LAN口和寝室墙上的网口连接起来；如果支持的话，连WAN就行，路由器会自己把它当作LAN口（如不行再试试LAN口）。如果路由器不区分WAN/LAN，随便插一个。注意：网线买超五类或六类线即可（超五类100m最大速度5G，六类55m内最大速度10G，寝室里都是够用的）。千万不要买屏蔽线和七八类线，反而会影响网络效果！长度根据寝室实际情况选择。学长不建议大家在学校小店里买网线，且不说比较贵，很多都是杂牌，质量不佳，影响使用。寝室用网线品牌推荐山泽、秋叶原、绿联等品牌，价廉物美。第四步，所有设置完成后重启路由器，用设备连接路由器网络，用拨号软件或者网页认证方式即可登录校园网。特别注意，不是在路由器设置页面里面填你的账号密码，那是给校园宽带用的。为什么要这样设置呢？因为AP模式下路由器就相当于一个有线+无线交换机，会直接把你的登录请求传到校园网认证服务器上，每个终端设备的认证是独立的，不会出现只用一个人账户流量的情况，也不会只用一个人的带宽。比如你们寝室每个人办的校园网都是20M的，那么在AP模式下每人账号下所有设备共用20M带宽，相当于寝室总带宽是(20*人数)M。如果插WAN口设置路由模式，那么认证服务器会把路由器当作一台终端设备，此时若某人登录校园网成功，该路由器下所有设备就都走他的账号流量了，且全宿舍所有设备共用20M带宽。之前有遇到过不了解AP模式，结果全寝室为了账号互不冲突买了好几台路由器的同学，如果早看到这篇文章就不用花这个冤枉钱了。那么多台路由器信号冲突起来，网络质量绝对不好。赶紧试试看吧，再也不用烦恼宿舍寝室如何装WiFi了！七、Q&A评论区和私聊问得较多的问题我都将收录于此，以帮助到更多同学。1、办多少兆的网络合适可以参考学长的另一篇文章，不过家庭宽带跟校园宽带还是有很多差异，大家可自己灵活掌握，如果有问题可以在评论区中提问。2、打游戏经常跳ping怎么办？很多同学可能会下意识地以为是电脑/路由器/游戏服务器不行或下行带宽不足。其实校园环境下，多数游戏跳ping情况的根源都在于上行带宽不足，而不是下行带宽不足，你的操作数据传不到游戏服务器上，能不卡吗？多数校园网/校园宽带上下行不对等，上行带宽很小，加上学校本来出口带宽就小，十分拥堵，分给每个寝室的就更少了。所以推荐大家不常用的设备就不要一直联网了，有自动备份功能的设备手动备份一下或改成其他时间备份吧。也可能是宽带/校园网质量不行，时延（指客户端数据传到服务器时间）较大、抖动较大（反映时延波动情况）、丢包率高，这种情况建议使用游戏加速器。另一个比较可能的原因是信号连接在了2.4GHz频段上，切到5GHz信号就会有较大改善（参考下面的问题7）。3、路由器不好使了咋办？关机、拔掉电源等一会再插电重启解决99%问题；剩下0.99%的问题捅复位键重新设置可以解决；还有0.01%的问题请咨询客服。4、宿舍很多有线设备要插网线，路由器lan口不够用怎么办？买一台交换机，用一根网线连接路由器lan口和交换机任一口，设备网线再插交换机即可。所以买几口交换机的标准就是：交换机口数≥接在交换机上的有线设备数+1。5、晚上宿舍断电，还想用网怎么办？首先要了解清楚，是只断电不断网还是既断电又断网？既断电又断网，那就只能用手机流量了。若是只断电不断网，可以用蓄电池解决问题。既可单独给路由器供电，也可给宽带光猫+路由器供电，撑一晚上是没问题的。不过还是少熬夜！少熬夜！少熬夜！6、路由器放哪里比较好，天线该怎么摆？直接参考学长的这篇科普文章！7、路由器的双频合一功能要开启吗？不建议开启。由于宿舍区路由器太多，2.4G频段冲突严重，很可能会影响网络质量。很多路由器的双频合一功能切换不够智能，例如你在距离寝室较远时自动连上了2.4G信号（2.4G频段传输距离远、穿墙性能好），到了宿舍后却有可能不给你切换到带宽更大、干扰更小的5G频段。所以关掉双频合一，单独连5G频段的就好了。8、如何让寝室WiFi更稳定？请先按问题6的解答摆放好路由器及其天线。此外，不论多好的路由器硬件/固件，运行一段时间后总会出现大小问题（只是时间长短不同罢了），所以在路由器设置里设置一下每天定时重启即可。9、寝室有校园网WiFi覆盖，但由于信号不强，不是很稳定，装个信号放大器有用吗？先不讨论放大器能否在校园网环境下工作。就算能用，不会有明显效果。因为信号放大器收到的信号就是不稳定的，再由它转发出来的信号又怎么会稳定呢？就好比你外卖点了鸡汤，路上就已经洒一半了，不会因为小哥给你送上楼就复原成一整碗。电脑、手机都可以查看网络连接信号强度。手机可以用WiFi魔盒、Cellular-Z等app实现。电脑可以用WiFi Analyzer查看。如果信号强度小于-70dBm，就比较差了。10、买了路由器，以后还要不要再交钱？路由器是一锤子买卖，买了以后不用给路由器厂商交钱，但需要给学校或者运营商交校园网/校园宽带的钱，否则寝室的网络连接不到互联网。11、校园网/校园宽带网络质量不好，加路由器是否会有改善？如果是校园Wi-Fi信号不强导致的质量不好，加路由器会有改善。注意，不要试图无线中继本来质量就不好校园Wi-Fi，毫无用处，前文说的AP模式更类似于有线中继。如果是校园网/校园宽带本身网络质量就不行，加了路由器也不会有改善。12、想在寝室里组建智能家居，路由器又该怎么设置呢？寝室里组建智能家居，路由器必须以路由模式工作。若是校园宽带，路由器就是以路由模式工作的，网关或使用Wi-Fi的智能设备直接连就好了。若是校园网，就不能将路由器设置成AP模式了，必须调成路由模式，因为网关和智能设备基本没法做校园网Web认证，就算能做认证连上网，也可能会因AP隔离而无法相互通信。在这种情况下，宿舍内要商量好换着登录校园网账号，免得一直用一个人的流量。但部分学校的网络无法将路由器设置为路由器模式，或者能设置但会检测设备连接数。13、电脑没有RJ45网口，又想插网线以确保游戏稳定性，该怎么办？直接买RJ45转USB的线就行，注意区分A/C口。如果你的电脑接口比较少，可以直接买多合一拓展坞。本文到此结束，希望对各位学弟学妹有所帮助！如果觉得本文不错，请关注、点赞/喜欢+收藏哦，让更多人看见！

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展开全部华为平板的保修期是一年，产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。华为平板售后是有一定的要求的，平板电脑的保修时间为一年，充电器的时间是一年，耳机是三个月，这是最基本的相信大家都会知道！不管什么品牌售后的时间都是一样的，如果你的平板电脑在一年的时间内内部系统出现问题是可以申请售后的，当在你申请售后时需要带好买平板电脑时的发票还有一些票据，这样会方便人员查询你售后的时间是否过保修期。平板电脑在买到的七天之内出现了内部的问题，不是我们人为的损坏，可以到售后部门申请维权，经过检测确实有问题的你本人可以选择退货或者是换货，但是平板电脑的机身有磨损的时候是不享受退货的服务的，如果超过了七天内部出现不是人为的损坏时一年之内就可以免费进行维修。下列情况不属于免费保换保修范围1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。7、已经超出保修期限。8、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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2018-12-13 18:30:00
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现在是扯淡的环节：十年前我初入职场当北漂闯荡江湖的时候，购买了一部华硕N61笔记本。后来回到家乡购买了台式机不再漂泊，这部笔记本就逐渐沦为了我妈的打牌专用机。现在10年过去了，虽然升级过内存和SSD,但它还是逐渐走到了风烛残年，开机和反应的速度都变慢了，各种小毛病比如按键偶尔失灵之类的层出不穷。所以呢，我就想趁着双十一到年底这段时间重新买部新笔记本，让老前辈早日安息。新笔记本的主要用途是给我妈打牌，次要用途是我偶尔躺着玩玩小游戏或者码点字。所以我对配置方面的要求不高，希望新笔记本轻便耐用，性价比高一点，续航比较久一点就好。本来以为这样的要求很容易满足，毕竟我是一个知足常乐的人。但是没想到，这段购物之旅竟然成了噩梦的开始。现在到了选择的环节：双十一期间，各种商品的促销活动琳琅满目。笔记本产品自然也不例外。我大致确定对配置方面的要求:CPU：AMD锐龙R5或者英家I5系列。独立显卡：有没有都无所谓，没有的话反倒还能省点电。尺寸：15吋或者14吋均可，15吋因为大一点优先，省得我妈眼睛太累。续航：5个小时以上，越久越好。屏幕：色域最好是72%，但这只是参考，不是决定选项。不考虑屏幕色域的话，满足前面要求的笔记本售价都在4000~5000左右，依品牌和定位各有高低。经过一段时间的观察和守候，我选择了华为荣耀MagicBook 14英寸锐龙版。荣耀MagicBook 14英寸轻薄窄边框笔记本电脑（AMD锐龙5 8G 256G FHD IPS 正版Office）冰河银3999元京东去购买选中它的主要原因是因为便宜，其次是支持国货。当时张大妈这里有一个跟华为商城合作的活动，这款笔记本售价3799元还送华为原装笔记本背包和原装耳机，而且之后还返还200元京东E卡，相当于是3599还送赠品。于是我就心动了，报名参加了这个活动。华为商城发货很快，当天发货，第二天就送到了。现在是开箱的环节：包装盒正面，设计比较简洁。包装盒背面，左上角还有个节能一级的标贴。打开盒子，笔记本上面就是使用说明。笔记本下面是数据线，充电器，以及说明书保修卡。话说这充电器跟手机充电器一模一样。笔记本外面有一层保护袋，但是这个保护袋很不结实，一碰就裂。笔记本真容。A面一角是荣耀的LOGO，中间有个方便开启的缺口。这款笔记本可以180°开合，不过阻尼有点大，不能单手开合。出风口藏在转轴的位置，好处在于吹出的热风不会吹到人。但是缺点也很明显，整个键盘上方温度都不低，尤其是左半部，玩游戏的时候所有能用到的键基本上都烫手，而且这款笔记本散热能力非常一般。所以它基本上就告别大型游戏了，性能的瓶颈都不是问题，主要是怕烫伤手。D面有5个凸出的橡胶脚垫，好处是防滑顺便提升一点散热，缺点是实际使用的感觉比看上去要厚。各种标贴基本上都在这里。B面的屏占比还算不错，据宣传是81%，两边比较窄，但是上下都挺宽。C面。键盘比较一般，手感不怎么样，主要是键程实在太短了。很多人反映说这款键盘有按下去不回弹的情况，好在我没有遇到。键盘有三级背光，但是说实在的都挺暗，没什么值得一提之处。触摸板比键盘强一些，但是我一般不用。开机键在键盘右侧，锐龙版的开机键没有指纹识别功能。C面和D面左右都是密密麻麻的网眼，没看出来是干嘛用的。可能是音箱，也可能不是。右下角是瑞龙5的标贴，这玩意反光很强，第一眼看到的时候我以为是立体的。当然了，作为强迫症患者，我觉得这个标贴也贴到D面眼不见心不烦就更好了。这是跟原来的16吋旧笔记本的尺寸比较，14吋的果然小很多。现在到了开机测试的环节了：开机后，主板界面显示的也是荣耀。之后就是初始化设置了。它会想办法诱使你连接网络，当连接网络之后，Windows10就会激活注册，然后笔记本就不支持7天无理由退换了。现在微软和PC厂商们好阴险啊。当一切尘埃落定，我们来看看硬件和性能。首先有请鲁大师。看起来是新笔记本。CPU是AMD Ryzen 5 2500U。主板是华为自家的。SSD是闪迪的，SATA3的接口。Ryzen 5的集显。屏幕是京东方的，非常普通的45%色域的产品，显示效果中规中矩，不算太差也没什么亮点。 娱乐性十足的鲁大师跑分。3DMARK11的分数是这样的。Ryzen 5的具体参数。SSD的成绩令人感动，真的是一分钱一分货呢。现在是使用感受的环节：经过几天的使用，我觉得华为荣耀MagicBook 14英寸锐龙版的优缺点包括：优点：1，相对轻巧方便，尤其是躺着的时候。2，手感不错，不太粘指纹。3，续航差不多能坚持7个小时左右，我个人比较满意。4，性能方面表现不错，除了大型游戏日常使用都毫无问题。5，适配器相当小巧，轻而且不占地方。缺点：1，充电慢，一个小时之内就能充满一大半，但是剩下的一小半需要将近2个小时。总而言之是越充越慢，而且充电时适配器发热严重。2，玩小游戏时发热量大，键盘烫手，大型游戏不敢想象。3，键盘手感一般，背光聊胜于无。4，严重断网。现在到了决定退货的环节：前面提到这款笔记本有4个缺点，前3个可以忍受，但是第4个实在忍不了。这个缺点的具体表现是：突然间华为荣耀MagicBook 14英寸锐龙版就会毫无预兆的断开网络连接。网络设置都一切正常，看不出任何毛病，但是网络确实断开了。而且即使手动连接，也无法连接网络，要么毫无响应，要么慢慢吞吞的走一遍流程然后提示无法连接无线网络。这时候做什么都没有用处，只能等待5~10分钟之后它突然又恢复正常，自动连接恢复。这个故障出现得毫无规律，有时候一天下来都不出问题，有时候一个小时里就会出现两三次。经过排查路由器和WIFI信号都没有问题，它放在路由旁边照样会断网，而且它断网的时候其它联网设备都一切正常，甚至在路由器的连接列表里它的连接都一切正常，连信号都是满格。这样的质量问题导致它根本无法正常使用，因为我妈上网打牌，如果掉线一分钟连不回来就会被判负，罚扣300积分。
她打一天未必能赢300分，换了新笔记本却多次一天就扣了900分甚至1200分。她的应对之道解压方式就是打儿子出气。于是我们打成共识，为了不继续挨揍，我负责把这款笔记本退掉，否则她看见我一次打一次。这就是亲妈啊！现在到了退货流程的环节：我联系了华为商城的在线客服，询问如何退货。也不知道这位客服是刚入职水平有限，还是表达能力不行，她给了我错误的退货流程。首先华为客服表示，因为我买到的笔记本Windows10已经激活注册，因此不再支持无理由退货，必须有质量问题才能支持7天之内退货30天之内包换的售后服务。关于这一点我表示没有异议。然后华为客服表示，质量问题不能空口说白话，我必须去华为服务中心找华为的本地售后检测要退货的产品，开具了检测单证明确实有质量问题才能开启退货流程。我信了她的邪，因为已经是收到货的第6天，我赶紧请了假去了本地的华为服务中心。但是实际上这个退货的流程是错误的。华为商城退货流程的正确的打开方式是：1，先去华为商城网站填写退货申请。2，华为商城对退货申请进行审核，并且在24小时内审核完毕（其实未必）。3，如果退货申请通过审核，去本地的华为服务中心进行检测并开具检测单。4，退货申请通过审核后，退货流程中会给出退货的地址，在72小时内将产品及包装配件保修卡等还有全部赠品以及检测单一起用顺丰快递发出，快递费用选择到付即可，不用垫付。而且售后时间是从收到货的第二天才开始计算，比如1号收到货，2号才开始计算售后时间，9号0点才超出7天。所以说其实我根本不必着急，更不用请假，填写退货申请之后，至少4天之内都来得及去本地售后，时间可以自由选择的。现在到了正式退货的环节：话说我被华为在线客服所误导，请假去了本地的华为服务中心。那是一个性质介于小米之家和移动营业厅之间的地方。我到的比较早，排号单显示我前面只有两个人，受理柜台却多达三个。然后我等了一个半小时。。。这里的工作效率真的是成问题。华为的APP上有一个预约的功能，可以不用排号，但是不太好用，哪怕我在这个客服中心里都预约不上。总之等了一个半小时之后，终于轮到我了，我向客服描述了问题之后，准备把录下的故障视频也拿给她看，结果从内间出来一个膀大腰圆的工程师，直接走过来就要把笔记本拿走。我赶紧跟他描述故障，结果他直接打断我，说我说什么都没有用他不听，有没有问题必须由他们检测之后才算是定论。我说你总得先知道哪里有问题才能确定该检测什么吧？假如我告诉你是模具问题缝隙太大进了灰，你检测硬件有用吗？岂不是白白浪费时间？我视频都录好了，你看一眼又不费什么事，但是少了很多工作量啊。结果他还是不改变态度，但是把笔记本放下反问我里面有没有重要数据，有的话该删就删该备份就备份，他拿走了就要彻底还原了。我说你刚才要直接拿走的时候怎么不问？如果有重要数据你直接拿去还原了怎么办？他终于动容了，问：“里面有重要数据？”我回答：“没有。”于是他端走了笔记本，打发我走人，让我一个小时之后回来等结果。What？我等了整整一个半小时啊，坐下还没到5分钟就让我走？之前为什么没有这么高的效率？于是我很怂的就离开了，去逛了一个小时书店。一个小时之后我回到华为客服中心，又等了大概5分钟，有个客服把笔记本还给了我，笔记本外面已经封了个袋子，客服说经检测确实有问题，检测报告已经一起封进去了，直接顺丰退货就行了。然后我回家打开华为商城网页填写退货申请，这才发现退货流程错了。应该是先填申请，等到审核通过再去客服中心。然后，号称24小时内完成的审核，居然拖到了48小时之后才完成，白白浪费了两天。好在退款还是挺快的，退换货中心收到笔记本之后瞬间就退款了。现在到了最后的环节：退货之后又过了一段时间，收到了张大妈发来的消息。我这才想起来当时还参加了张大妈和华为合办的这个活动。看样子华为别的不行，在堵漏洞方面倒是非常严谨，想占他们便宜他们薅羊毛是根本没可能的。本次购物到此彻底结束，华为荣耀MagicBook我暂时是不考虑了：一是有发热巨大充电慢的硬伤。二是品控貌似不怎么样很多人说有各种小毛病比如模具缝隙大按键不回弹之类的，而我遇到的是最惨的情况——断网。唉，我又得需要重新考虑再买一部什么样的笔记本了。结果，那又是另外一个悲伤的故事，具体的剧情咱们下回再说。