江门电子商务若何加速成长？
核心提示：今年的双十一网购狂欢节已经落下帷幕。数据显示，今年天猫双十一交易额达571亿元，创全球电商平台单日交易新高。与往年不同的是
今年的&双十一&网购狂欢节已经落下帷幕。数据显示，今年天猫&双十一&交易额达571亿元，创全球电商平台单日交易新高。与往年不同的是，今年移动端交易额达到243亿元，是去年移动交易额的4.54倍，预示着移动消费时代已经到来。我们身处一个高速发展的时代，一步跟不上，就可能步步跟不上。所以，在&双十一&的热闹之后，我们不妨沉下心来细想一下，江门的电商产业如何跟上时代发展的步伐，如何支持，人才如何培养，企业如何尽早&触电&？本期，我们将就此话题进行展开讨论。
跨境B2C是大势所趋
身处互联网时代，传统贸易好比是骑自行车，而电商是开法拉利，其速度不可同日而语。互联网为企业带来了前所未有的机会。电商是潮流，利用好电商平台，企业就有机会步入快速发展轨道，否则有可能被淘汰得更快。
如今在江门，关注电商的人多了，做电商的人也多了，江门网商会的会员单位就有300多家，遍布江门五邑。一些较早从事电商的江门企业老板已经尝到甜头。
我们也了解到，江门很多老板都是技术出身的，销售出身的相对比较少。有些老板对电商要么不懂，要么观望，对电商的发展前景不是很清楚。与珠三角其他地方比，江门企业家的电商意识还有待提高，但做电子商务的空间还是比较大，因为我们有几大产业和贸易基础，企业也比较多。
江门一些企业家反映，做电商很难，特别是在淘宝、天猫上，同类产品成千上万，竞争激烈，想排名靠前，就要降价，一降价就有亏本的风险。其实，有些企业对电商不是很懂，可以交给专业的人去做，或者让专业的人来教你做。有些企业家想学电商，但不知道去哪里学，江门网商会可以为大家提供一个学习、交流的平台。
跨境电子商务是国务院支持和鼓励的一种新的对外贸易模式。目前，江门网商会的会员企业中，有八成企业从事跨境电子商务。跨境电商主要有两大块，即B2B（公司面向公司）和B2C（公司面向消费者），而在江门电商中，前者占了大多数，但B2C增长很惊人，营业额与企业数量每个月都以20%的速度在增长。目前江门做B2C的有不少是从做B2B转过来的，还有一些是新加入的。淘宝、天猫等电商平台容易进入，特别是淘宝门槛低，但竞争激烈，利润空间也被压缩得很低，所以现在越来越多的企业都想尝试开拓跨境B2C市场。可以说，跨境B2C是大势所趋，但对企的专业技术要求更高，同时还要考虑配套、服务、清关等方面问题。
目前江门从事跨境电商B2C，主要在亚马逊、EBAY、速卖通、第三方跨境平台操作。江门网商会希望在的大力支持下，联合多家本地商会，在平台建设方面有所突破，打造一个真正属于我们五邑地区的资源平台，这是一个展示五邑地区商品的平台，是一个真正实现进出易的平台，是一个五邑地区企业能方便快捷，与国外消费者直接接触和交易的平台。这个平台建立之后，将是江门五邑地区跨境电商实现飞跃的平台，也是江门制造业、贸易服务业飞跃的平台，更是江门经济飞跃的平台。
对于五邑资源平台的打造，目前江门网商会已经在海外仓储方面迈开了第一步。不久前，江门网商会在美国西岸建立了海外仓库，按计划，明年下半年还将在美国东部和中部设立仓库，这样东、西、中仓库都建立起来后，就可全方位为企业打造一条龙服务。
江门的电商企业一般规模不大，资金实力相对较弱，发展电商需要的支持。如果能对电商企业的办公场地、平台运作、品牌建设、国外认证费等实行更多优惠或补贴，将有利于一些电商企业的发展，使他们更好地打入国外市场。此外，如何引进和留住一些好的专业人才，也很重要。（钟敏波江门网商会会长）
推进电子商务在重点领域的广泛应用
一场由鼠标点击、弹窗广告、铺天盖地的邮件和短信、令人眼花缭乱的促销宣传营造出来的网购狂欢节刚刚过去，天猫创下单日571亿元的成交新高，&双十一&已成为名副其实的全球最大规模商业促销活动。
诞生仅6年的网络购物节，单日网购总额的纪录缘何能不可思议地年年刷新，销售额怎么能呈几何级数跃升？当然有众多影响因素，但最根本的，是电子商务能够有效地节省客户和企业的时间与空间，不受地域、时间及传统购物的诸多，可以随时随地在网易，减少了商品流通的中间环节，极大地提高了交易效率，也大大降低了商品流通和交易的成本。
近几年来，我市的电子商务也取得了长足发展。在全国294个地级及以上城市中，江门列2013年中国电子商务发展百佳城市第66位；也在全国外贸网商密度最高的25个城市中排23位。在今年的&双十一&网购狂欢节中，江门本地商家的在线销售也成绩斐然。但也要看到防溺海员抄报电子版。我市国内商业贸易的发展还相对缓慢，电子商务的发展水平也有待提高。在2008年以来的近7个年头里，江门的社会消费品零售总额增长速度，全部低于全国水平，差距最大时达4.3个百分点；与广东省比较，江门除两年略高外，其他年份都慢于广东省的增速。今年的&双十一&我市网购总额1.5亿元，在珠三角城市也只能排倒数第二位。此外，缺乏本地大型电商企业，没有高效的电子交易平台，网店数量偏少，人们的电子商务意识有待提升等，也都是急需解决的问题。
消费是经济增长的主要&引擎&，也是江门发展的巨大潜力所在。尤其是在经济进入中速增长阶段，下行压力大、上升动力不足，转型升级成为主要任务的&新常态&下，江门更要充分发挥电子商务的强大活力及其促进消费、扩大内需的巨大能量。
电子商务这种网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为很多城市提升经济竞争力，赢得资源配置优势的有效手段。有电子商务专家预计，今年全国在线零售总额占社会消费品零售总额的比重将达10%以上，2020年甚至有可能超过50%。这样广阔的发展空间和市场前景，对江门来说无疑是极好的机遇。
江门电子商务该如何做大做强，提高发展水平？笔者认为，必须根据自身的条件寻求适合的发展道。例如，要建设在全国有影响力的电子商务平台和培育龙头企业，对江门而言难度极大，还不如把着力点主要放在扩大电子商务的应用上。一是要切实推进电子商务在支柱产业、新兴产业、特色农业和服务业等重点领域的广泛、深入应用。二要大力普及企业电子商务应用，引导和支持大批小微企业发展网上销售。三要推动专业市场电子商务的发展。四要加快传统商业模式向电子商务转变，促进实体店上线，实现线上线下结盟发展和差异化竞争。（李超奇市委政研室原主任）
企业要形成面向电子商务的经营模式
江门的电子商务还处于临近快速发展的起步阶段。据我所知，江门市目前的网商超过2万家，本地企业中开展电子商务的超过22％，不论规模还是数量，与珠三角其他城市相比都较为落后。但是江门企业对电子商务的积极性很高，只是对这一行业还不太熟悉，也缺乏人才，使得企业不会做或者做不好。
电子商务是个服务性行业，决定其兴衰的关键还在于当地的经济特点，东莞、中山等地的电子商务蓬勃发展，和这两个城市的服装、灯具产业集群是分不开的。当然，电子商务的良性发展也能对经济起促进作用，我认为江门可以在这三个方面有所作为：
一、企业需要转变观念，形成面向电子商务的经营模式。传统市场和电商市场的最大区别在于&以产品为中心&和&以用户需求为中心&的区别，抓住用户需求就抓住了商机。为实现这一点需要建设（或参与）本行业的产业链（从设计-制造-销售的完整链条），链内企业通过信息共享和利益共享可以对电商市场形成敏捷反应，简言之，用户需求可以快速地从链条末端反馈到前端，从而形成根据需求及时调整设计&完成制造&投入市场的快速反应，赢得市场；我所在的科研团队将这种链内企业联盟的形式称为&全产业链电子商务&。
二、积极向周边城市学习，同时凭借侨乡优势，发展跨境电子商务。相对于国内贸易，跨国贸易总是伴随着更高利润率，跨境电商大有可为。
三是加强对电子商务教育和培训的投入，突破人才储备上的瓶颈。在人才的引进和培训上可以有所作为，例如东莞市就通过&跨境办&支持人才中介公司邀请全国高校的电子商务专业参与&电商人才校企合作&，以期构建与高校直接对接的跨境电商人才流通渠道。（赵良辉五邑大学电子商务系主任）
电商离不开人才和扶持
今年&双十一&抢购季，天猫成交总额达到571亿元，创造了电商销售的又一大奇迹。这也标志着电商时代的到来，未来的发展，电子商务必将占据主流地位。
江门地处珠三角地区，拥有许多得天独厚的资源和优势，但江门的电商市场却呈现疲软状态，这与人们的认识不足有很大的关系。江门的企业一直在追求实体的发展，在电子商务方面的投入极少，再加上地方对电商市场暂时没有形成系统的规划，对电商发展的鼓励性政策也很少，所以江门在电商的产业氛围上远远落后于珠三角其他城市。
在东莞，每年投入上亿元资金扶持电商产业，并建立了十几家大型的电商产业园，为电商产业发展营造了良好的氛围。同时，作为国家电子商务示范城市的东莞充分利用国家鼓励政策，开展跨境电子商务业务。在这方面，有很多经验值得我们借鉴。
如今江门的电商产业发展缓慢，很大程度上受到人才的制约。没有优秀的专业电商运营人才，就无法将电商运营科学化、系统化。为此，江门职业技术学院计划在明年开设电商运营与管理专业，为江门的电商发展培养专业人才。
我们打算与企业联合，将部分电商企业的运作环节放在学校，由学生完成，同时还请电商企业的员工到课堂，与学生分享电商运营实践中的经验，培养真正符合企业要求的人才。同时，还将鼓励学生自主创业，利用互联网终端等工具创建电子商铺，丰富实践经验。
江门占据有利的地理，同时拥有自己的特色产业。如果建立专业化的电子商务平台，将特色产业发展成为电子商务产业，形成产业带，是很有前景的。
当然，发展电商产业，需要大力扶持。如果能投入专项资金用于发展电子商务，制定切合目前发展实际的规划，积极申报国家电子商务示范城市，一步步脚踏实地完成电商发展的目标，必将取得不错的。（李卫忠江门职院经济管理系主任、副教授）
合理监管有助于
电商产业健康发展
随着电子商务的兴起，越来越多的人特别是年轻人喜欢网购，这个体量的增加必然让我们思考该如何规范网络经营行为。笔者认为，有了合理的监管，才有电子商务产业的健康发展，如果网购充满陷阱，让人防不胜防，势必会影响消费者的活跃度。
今年7月下旬开始，市工商局根据工商总局和省工商局的统一部署，在全市范围内组织部署开展为期5个月的红盾网剑专项行动，目的就是规范网络交易行为和秩序，净化网络交易，广大网络消费者和经营者的权益。
具体来说我们主要制定了四大举措，一个是借助监管平台，不断完善网络主体数据库，通过利用省局网络市场监管综合信息平台，对现有网络经营主体进行一次全面落地核查，着力破解网络经营主体底数不清、情况不明等问题，充实完善辖区网络经营主体数据库。二是突出重点商品，网络商品交易秩序，重点对辖区经营电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品等加强监管。三是强化整治督导，全面核查重点网站，对辖区内网络交易平台、购物网站和团购网站加强网上和实地检查频次，重点是要检查第三方交易平台的经营资格，第三方交易平台经营者应该积极协助工商部门查处网上违法经营行为。四是强化执案，查处网络交易违法行为，依法查处利用网络进行虚假宣传、不正当竞争、商标侵权、违法广告、销售假冒伪劣商品等侵害消费者权益的违法行为，依法关闭一批违法违规经营的网站或网店，切实规范网络交易秩序。
在此笔者也提醒一下，消费者在进行网络购物时，应该选择有资质、信誉度好的网购平台。网购商品要注意详细查看商品信息，在购买前应仔细查阅商品描述和图片，并对商品的性能、质量、型号、数量等信息进行详细了解。（李百尧市工商局市场合同科）
江门快递行业
处于半饥饿状态
快递行业和电商产业相辅相成，互为依托，在高速发展中各自都斩获不少，但目前不可忽视的现状是，由于快递企业数量猛增后互相杀价，导致快递行业进入微利时代。
以普通的一家快递公司为例，收件的利润约为0.5元/件，派件的利润约为1.5元/件，尽管从表面上看，派件的利润比收件的利润要高，但实际情况并非如此，因为收件通常是数十件甚至数百件地收，能呈现规模效益。反观派件，因为它是单件单件地派，物力、人力投入很大，无法实现赢利，还要赔钱。
综上所述，靠收件盈利来反哺派件亏空是目前快递行业的普遍现状，如果收件盈利能超过派件亏空，则快递公司会有盈余，所幸，江门市的大多数快递公司处于这样的状态，但在竞争日趋激烈的下，快递公司要想保持或突破现在的盈利格局，则对收件数量提出了更高要求，而这，有赖于产业，产业集中且发展较好的地方，快递行业往往发展得较好。
就拿中山市来说，通常情况下，中山市一家快递公司的业务量可能超过江门市3家快递公司的总量，而江门市的快递业务总量大约只有中山市的1/4。表面上看，江门市面积远超中山市，常住人口总数也多出中山市不少，但稍加计算就会发现，江门市的人口密度远逊于中山市，这对快递行业的发展极为不利。另一方面更为重要，那便是产业差距，中山市有小榄、古镇等产业发展非常成熟的镇，他们的电商规模较大，快递公司的收件量自然就大。
我们再把视野延伸到惠州市的惠东县，那里的经济并无过人之处，然而，当地依托女鞋产业发展电子商务，快递市场也随之成熟起来。平时，一家普通的快递公司，甚至是营业点，每天收件量在数千件，&双十一&的收件量更是过万件。反观江门市，仅有荷塘镇的内衣裤，高新区的灯饰较成规模，所以，江门市的产业现状造成了快递行业半饥饿的状态，如想改观，产业需要进一步得到发展。（安雷江门市快递协会副会长） 下载
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