青岛理工大学怎么样长城宽带怎么样?

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青岛长城宽带
山东青岛市南区
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联系人:何先生
公司地址:青岛李沧区永年路12号长城宽带
青岛长城宽带成立于2001年5月。2009年底,山东长城宽带信息服务有限公司成立,总部设在青岛市沧口德仁路6号。自2010年开始,长城宽带便以青岛为基地,开始了对山东市场的规模性开拓,计划10年内实现青岛之外的烟台、济南、淄博、潍坊等16个城市网络全覆盖,届时将有更多的城市居民享受到长城宽带的优质的网络和服务。
山东长宽秉承产品领先、服务领先的理念,在行业内率先实现“万兆到小区,千兆到楼道、百兆到桌面”目标,引领用户享受互联网全新应用。为提高服务时效,长城宽带采取将服务中心建在社区的营销模式,以最快的速度为用户提供咨询、办理、安装到售后的一条龙服务。
优质的产品、经济的资费、人性化的服务和超前的经营理念打造的长城宽带已经赢得了山东人的广泛认可,长城宽带也因此成为山东宽带行业发展势头最迅猛的网络运营商。山东长城宽带愿与山东人民一道,为建设更加美好的网络新生活共同努力。
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近日,市民王先生向本网记者投诉,称自己被长城宽带“忽悠”,由其他宽带服务公司转到了长城宽带,而实际使用网速却与介绍不符,为此他多方投诉,答复依旧不能如其所愿。
  近日,市民王先生向本网记者投诉,称自己被长城宽带“忽悠”,由其他宽带服务公司转到了长城宽带,而实际使用网速却与介绍不符,为此他多方投诉,答复依旧不能如其所愿。究竟是什么问题,导致了这样的纠纷,本网记者对此事进行了采访。
  网友怒了:为求网速换宽带, 不料实速让人“捉急”
  “为了孩子的学习,我要用百度云盘给他下载课件,今年1月10日,我在长城宽带销售人员的游说下,把家里从前用着的联通宽带给换掉了,他们当时向我保证说,我从前用的那个网速不及长城宽带,而长城家现在有个20兆带宽的,下什么都很快,于是我相信了他们。”
  但是,安装后的使用情况,却跟王先生想象的不同。“实际下载速度不超过400kb/s,基本什么都下不下来,我就打电话让他们检测,结果长城宽带的人来了好几趟,给我家加了一个叫虚拟专用网络连接的装置,才提到刚1兆的下载速度,这跟他们当时说的,差距很大。”
  于是,出于无奈,王先生购买了移动硬盘,每天在单位下载好课件拷回家给孩子看,“太折腾人了,如果早知道长城宽带说的是内网速度达到20兆,我还不如不换宽带,这网络还经常断断续续地掉线,本来速度就不行,这样一来更加让人上火!”王先生要求长城宽带赔偿他移动硬盘的费用约合400元,而长城宽带提出的全额退款建议则被拒绝。
  长城宽带:调试已达标, 可以全额退费
  那么,此事到底处理如何,记者随后拨打95079,联系到了长城宽带方面。客服人员表示:“在接到网络测速要求后,我们已经派出人员去王先生家中检测,并多次上门调试装置,最后也使网速达到了最高2mb/s的下载速度。期间,王先生曾向许多部门反映过此事,皆如我们所建议,要么维持现状,要么为其全额退费,这已经是极限,也算是目前最好的处理方案了。”
  就带宽20mb一事,后来一位姓樊的长城宽带经营管理部门工作人员,来电解释称:“这个速度对于普通的网页浏览,是不会出现问题的,只是某些网站,会因为宽带服务方不同的问题出现限速,或者某些下载工具有会员非会员之差等情况,致使网友感觉速度跟不上。我们能做到的最好处理,就是为其全额退费,至于赔偿移动硬盘的费用,恕我们的确做不到。”
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