四川省广元市
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四川省政府网
四川整治“不合理低价游” 资深导游面临从业20年最低谷
来自四川省旅发委的消息显示，截至11月14日，全省下架涉嫌价格虚高旅游商品180余件，对操作不规范行为的19家旅行社进行行政约谈、责令整改30家。连日来，记者跟随执法人员的脚步，通过采访旅游行业从业人员，深度剖析“不合理低价游”的根源。
“周末去九寨沟要好多钱?”“三日两晚是858元，0自费0购物，还赠送宋城千古情晚会以及藏式土火锅……”后面的话还没说完，话筒已经传来“嘟嘟嘟”被挂断的声音。放下话筒，刘哲(化名)略显尴尬地冲记者笑笑。类似的场景在最近频繁上演，将近1个月没开张创下了他从业以来的最低谷，刘哲第一次感到前所未有的压力和焦虑。
景区购物店关门
游客接受度还需时间
20年前，刚出校门的刘哲一头扎进了旅游圈，从九寨沟线路的专职导游一路做到了专线经理，“九寨沟线是省内最火的旅游线路，旺季一周的订单就能破万。”
连续23天没开张，是刘哲从业以来遭遇到的最大危机。“自从四川大力整治‘不合理低价游’以后，九寨沟线的价格较之前涨了3倍以上，但大部分游客并不买账。”刘哲无奈地摊摊手。
在刘哲刚印好的价目表上，九寨沟3日2晚的报价是858元。在春熙路附近的几家旅行社门店，记者看到同类线路的报价均在700元到900元之间。虽然价格回归到合理区间，对旅行社来说是利好，但游客的接受度还远未跟上，即便是0自费0购物还赠送高附加值产品，游客还是一听报价扭头就走了。
同样生意不好做的还有九寨沟的购物店。刚从九寨沟返回的刘哲告诉记者，“九寨沟景区的购物店全部关门了。一部分是停业整顿，一部门是歇业。”在刘哲看来，规范市场的阵痛来得有些猛。
团费越来越低
旅行社反倒能赚钱
没有最低，只有更低。用这句话来形容这两年的九寨沟旅游价格一点都不为过。但在刘哲的记忆中，九寨沟线路的价格并不是一直这么低。
“20年前九寨沟团3天2晚的价格也在八九百元左右，当时酒店不多，也没有购物店，走这条线的大多是海外华人华侨和外宾。这么多年过去，酒店、饭店和购物店如雨后春笋般涌现，市场竞争激烈，价格越走越低，终于在今年跌到了200元左右的历史最低点。”刘哲用“畸形”这个词来形容这样的价格怪圈。
200元的团费有利润吗?有!刘哲毫不回避这个事实，但大多数情况下，游客购物、自费的返点基本都回填到了团费上，最终旅行社和导游的利润也仅有百元左右。
“20年间，物价都翻了几番了，九寨沟的游价反而跌了四分之三，不是‘畸形’是什么?”1月-6月赔钱，7月、8月旺季回填抹平，9月、10月才算赚钱，刘哲说，这就是他的旅行社门店全年的写照。
游客报名叫“交首付”
游客购物叫“还按揭”
刘哲说，这条专线一年的客流大概在3万以上，有2万游客会选择200元-300元的低价游，而800元的纯玩团，选择者寥寥，“不通过自费、购物返点，两三百的团费连一天的住宿费都不够!其实游客在报团的时候就很清楚。”
据刘哲的统计，选择低价游的游客以50岁上下的中老年游客为主，上海、广东团看中服务，对篝火晚会等特色活动兴趣高，而北方客人购物最“豪爽”，喜欢水晶、中药材、土特产品。
“两三百元甚至更低的低价团团费明显低于成本，往往是由组团社组织游客，地接社从组团社手中买团，导游再先垫付100元-300元不等从地接社买‘人头’。”虽然不愿提起这个潜规则，但刘哲认为整治不合理低价游，这是绕不过去的坎，他也曾负债接团。“人均数百元的‘坑’，不想亏本，就只能想法捞钱填‘坑’。而诱导、胁迫游客购物，从商家拿返点就是主要捞钱方法。”刘哲说，甚至在业内把游客报名称为“交首付”，把名目繁多的自费、购物叫做“还按揭”。
低价揽客胁迫购物成链条
4个老板主宰20多家购物店
恶性竞争带来的“填坑”潜规则在业内并不是秘密。四川省旅发委主任郝康理就曾半夜在微信群里发声，深度剖析和思考零负团费的根源。“譬如，旅行社安排游客购买水晶、中药材、土特产品等，购物店不仅按人头80元左右给予旅行社和司机停车费，还按购物总额15%-70%的标准以现金方式返点”。
一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者，组团社低价揽客——地接社“买团”抢客——导游胁迫消费赚返点来“填坑”，已成为旅游行业一种畸形“食物链”。“一些餐饮店、购物店，还有一些隐性购物场所，都同属一个利益共同体，部分背后其实是一个老板。”该业内人士告诉记者。
这种说法在购物店老板那里得到了印证。一位在九寨沟经营购物店的李姓老板告诉记者，他和几个合作伙伴在九寨沟拥有4家购物店，分别经营药材、水晶、土特产及银器，同时他还经营一些乡村客栈，整个九寨沟20多家购物店分属于包括他在内的4个老板。如今，李老板仍认为，旅游购物店给回扣属于旅游行业的潜规则，并不是九寨沟独有的现象，只要所售货品货真价实，就没有问题。
专家怎么看
中国未来研究会旅游分会副会长、旅游专家刘思敏：
整体供过于求 三分之一旅行社将“死去”
虽然目前市场整治带来的阵痛让刘哲等从业者感到焦虑，但更让他们迷茫的是市场未来的方向，“最怕的是整治只是一阵风，大量游客外流后又恢复低价。”刘哲的担忧并非杞人忧天，“就拿《旅游法》实施后那段时间来说吧，九寨沟旅游的价格确实曾经回归到了合理区间，但半年后价格再次下滑到比之前还低。”
对此，中国未来研究会旅游分会副会长、旅游专家刘思敏认为，当前旅行社和导游的供过于求严重是不合理低价团屡禁不止的根本原因，整治中带来的业务量下滑在所难免但并不须恐慌。
刘思敏说，这次不合理低价游整治是一场全国性的整治，“这阵风”可能会刮得比较久。至于刮多久才能根治顽疾，刘思敏认为，持续整治一年以上才会有效，伴随而来的是不具备旅游消费能力的游客将退出市场，旅游市场的规模预计将会缩小三分之一，三分之一的旅行社将被淘汰。
成为“众矢之的”的购物店该如何整治?刘思敏认为，要把执法的重点放在强制交易和商业欺诈上。“要加大惩罚性赔偿的力度，同时应该把商业欺诈和强制交易的情形细化。”刘思敏告诉记者，他个人建议根据严重程度不同分成几档，以量化设定每一档的赔偿方式，这样不管是旅游部门的投诉处理机构，还是法院在判决相关案件时，可操作性非常强。 （记者 李彦琴）热门搜索：
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本起价是可选出发日期中双人出行共住一间房核算的最低单人价格。产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
发团日期：电询
出发城市：
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往返交通：汽车往返
发团社：四川青旅
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线路定制专线：
行程特色成都自驾游目的地：广元,剑阁县
　　成都出发日期：日，4月3、16日
　　公里数：全程约598公里
　　大概油耗：460元(根据1.6排量核算，车辆排量不同，油耗会有所不同)
　　过路费：往返212元(7座以下汽车)
　　路况信息：成都至剑门关为高速路220公里，剑门关至昭化古城40公里国道
　　适合车辆：对车型无限制
　　沿途景点：江油猿王洞、李白故居、佛爷洞、天音洞、青川唐家河、清溪古城
　　用餐情况：特色餐豆腐宴、团队餐
　　加油站：沿途很多加油站，97、93都有。
　　成都集合地点：成绵高速收费站出口或华侨城，具体以领队通知为准。
行程第1天 第一天：成都—120KM—绵阳—135KM—剑阁县—10KM—剑门关—10KM—翠云廊—25KM剑阁
用餐早餐：敬请自理午餐：含晚餐：含住宿剑阁
早上按照约定时间地点集合，分发对讲机、贴车贴。经过成绵高速前往广元市剑阁县下高速，抵达剑阁县。前往剑门蜀道关隘，素有天下第一雄关美名的剑门关景区。这里是数百里大剑山中段的一个缺口，俨然一道天然屏障，具有极其重要的战略意义，历史上有言：&打下剑门关，犹如得四川&。我们从剑阁北门乘缆车(费用自理50元/人)或者步行上山游览蜀道难壁题、细雨廊、五丁坪、诗词长廊、古炮台等。(乘坐缆车或者步行上山景点有所不同，客人可自由选择)。体验剑门关亚洲第一悬空玻璃观景台(20元自理)的惊险刺激，参观古栈道、步行至剑门关重要关卡关楼，领略一夫当关，万夫莫开的险要。 游览完后返回剑门关镇用午餐，午餐过后，大家可自由游览剑门关古镇。 后沿着旅游公路一路前行到有东方&古罗马大道&美称的翠云廊风景区，景区内现存古柏历经岁月变迁，烽火战乱，如今任是生机盎然，世人常以&三百里程十万树&来形容翠云廊的古柏，可见其数量之多。游览完后，返回剑阁县入住酒店，晚上可自行前往剑门关天赐温泉大酒店4星或剑门关国际大酒店5星享受温泉(费用自理)。
行程第2天 第二天：剑阁—29KM—昭化—270KM—成都
用餐早餐：含午餐：敬请自理晚餐：敬请自理住宿
早餐后，驱车前往剑门蜀道遗址群的重要组成部分&昭化古城。嘉陵江水在此洄澜，水系宛成，太极天成，有&天下第一山水太极&自然奇观之美誉。是迄今为止国内保存最为完好的唯一一座三国古城，古城风貌依旧，历史文化底蕴丰厚，是中国古代最早的县治地之一，素有&巴蜀第一县，蜀国第二都&之称。昭化古城较完整的保留了古城门、古街道、古城墙、古院落、古遗址等，修复了文庙、考棚、龙门书院以及怡心园等古院落，复建了昭化县署，敬侯祠、蜀汉君臣园以及汉寿坛、战胜坝，可供游人参观，倾听古城诉说往事，细细品味三国文化。游览完后，从昭化即可上高速，经剑阁、绵阳返回成都，结束此次难忘的三国文化探寻之旅。
服务标准成人：380元/人 儿童：180/人(不含门票、床位)
　　无车拼车费：200元/人 单房差：210元
　　费用包含：
　　住宿：当地较好独卫标间
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　　门票：翠云廊景区、关楼景区、昭化古城套票
　　保险：自驾游意外险
　　领队：自驾领队服务
　　通讯：每车一台对讲机(每台400元押金，无损退回时退还)
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报价不含费用不含：
　　1、交通：自驾车及因车辆而产生的过路费、油费、停车费、维修费、拖车费等一切费用。
　　2、一切个人消费、未含用餐、酒水饮料等
　　3、门票：剑门关索道50元/人 4D电影50元 电瓶车5-15元
　　剑门关天赐温泉酒店温泉票挂牌价：168元/人
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温馨提示【特别说明】
　　1、如遇不可抗力因素如：堵车，交通事故，泥石流，滑坡，塌方，暴雨引起山洪或断路，地震等造成日程不能继续完成或增加时间，多产生费用由你自理。如遇确实不能再继续前往或不能往回走，增加的所有费用都需自理。
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　　3、因道路交通事故造成甲方人身伤害及财务损失按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》赔偿。
　　4、有疾病者请勿参加本社旅游活动，旅行者在旅游过程中请注意防火、防盗，如因以上原因造成损失及后果与本社无关。旅游者请不要参加危险和不良活动、违纪违法，若产生后果与本社无关。
备注说明【特别告知】
　　组团旅行社已就下列内容告知本人：
　　1、自驾旅游系长距离、长时间旅行，途中时间较长，加之食宿条件不同于平常习惯，可能会比较辛苦，尤其高原线路地形特殊，高海拔地区，容易发生高原反应，请权衡自己的健康状况是否适应本次旅行。
　　2、行动不便或生活不能自理者、患有严重疾病(包括但不限于：心脑血管疾病、心脏病、癫痫、哮喘、循环系统疾病、精神疾病以及旅途中容易复发可能威胁生命安全的慢性疾病)者，不宜参加本次旅行。
　　3、阅读此行程后，任然参加本次旅行，表明已经仔细阅读并同意旅行社免责条款：
　　⒈如在本次旅行过程中，因本人的健康状况导致住院治疗、提前退团等一切任何影响旅行的问题，均由本人承担一切相应责任和所有产生的费用;
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　　以上内容本人已仔细阅读，并知悉此次旅游的行程安排，确认个人健康状况并无不适合本次旅行之事项，并已征得家属(或监护人)及同行亲友对本人参加此次旅游的同意。
　　旅行中你需要注意：
　　1、驾驶车辆时：开车时请按照规定的速度行驶、按照我们编排的编号行驶，严禁超越领航车及我们车队里排在你前面的编号的车辆。驾驶员在白天开车时禁烟酒、多喝水多吃水果。
　　自驾旅行、免不了会遇上一些不可预见的状况发生，如塞车、排队等候等等情况，当出现时请你保持一颗平常心理看待。
　　2、入住酒店时：酒店内的物品属于付费用品的，请你慎用、如你使用后需你个人支付费用，如你个人有消费酒店用品的，请在第二天退房前自行先行到前台支付个人消费物品。如不慎损坏的物品，需个人赔偿。在各个区域活动时，请你小心行走、以免跌倒。入住酒店需要提供身份证，请你提前准备好给我们领队、登记完后请你务必记得要回你的身份证自行保管。进入酒店房间后请及时清点客房内物品是否完整、缺少或有瑕疵的请务必在第一时间通知酒店进行更换。
　　3、景区游览时：请一定注意安全、在照相及游玩时注意不要滑倒或跌倒，不能到湖里游泳，在玩耍各种水上运动项目时、请按照该项目游玩规定进行(请你特别注意：潜水、骑马等项目是不在保险承保范围内的、如出现意外、组织方也不承担任何责任)。在坐船游览时请注意安全，不要去触摸湖水、以免掉到湖里。
　　4、行程变更时：如因你自身原因，私自改变协议签定的行程路线，请配合领队并签下行程变更协议(如你不签就离团的、则视作你自动离团、所有未产生的费用不予退还、并自行承担离团后所产生的一切费用及其他事项责任)，在今后所产生的费用由你自理。(因我们在出发前就已与沿途的酒店、餐饮部签定合约，并交付了全款、所以未产生的费用不退)、如出现安全责任及其他任何问题、也由你自行承担。我们安排的景点游玩顺序，在不减少景点的情况下，根据实际情况，可调整景点游玩顺序。
　　5、用餐时：各地都有不同的美食，所以我们每到一个地方，都会尽量安排当地特色餐饮。自驾旅行，途中会有些啥子状况我们都不清楚，所以，在当天路程较远时我们都未提前定餐、根据当日进程、哪里合适就在哪里用餐，可能有时会比较晚用餐、故需请大家理解并耐心的等候。所以请大家在出发前多备点干粮。未包含的正餐，我们大家实行AA制用餐，大家一起品尝各地美食。
　　6、出现紧急状况时：出门在外、任何时候任何状况都可能发生、如因发生交通事故在我们车队、事故车辆原则上我们车队大家都停留帮助、如需要处理时间较长的、则车队会根据实际情况继续出发，事故车辆人员留下等待处理、如事故车辆上有需要搭乘的人员，望大家发扬互助精神给予帮助、因为我们是一个团体。
　　7、临时或提前脱团时：当你需要临时离开我们团队去拜访亲友时，请你一定提前和我们领队沟通说明情况、你离开后的所有安全将由你完全承担、我们已经定好的住宿及餐饮是不能退还的。当你因个人原因需要提前离开团队，请你配合签下离团说明，所有未产生的费用不退。
　　8、加油时：在给车辆加油及在服务区休息时、禁止接打电话及吸烟和玩耍明火(带小朋友的请特别注意)
　　关于保险说明：
　　1、游客在签订协议时协议内容里有我们代为购买保险一项，我们代为购买后，即游客就是该保险的投保人和受益人，如发生意外，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是：指受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。自驾游保险最高赔付17万，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社及俱乐部不再进行赔偿。
　　2、游客应保证自身身体条件能够完成此次旅行活动，游客的自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生的一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。
　　3、如因交通事故造成游客的人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，旅行社及俱乐部予以协助。游客在旅行活动中，发生意外伤害时，我们协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客及游客家属自行缴纳医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社及俱乐部不承担责任，治疗结束后，旅行社及俱乐部出具证明协助游客办理保险赔偿事宜。
　　退团说明：
　　当游客报名后因故不能参加此次自驾旅行需退团时，我们按照以下约定执行：
　　1、国内自驾游：可以在出发前更换参团人员，由游客自行更换，然后可以重新签订自驾协议，如已经购买保险，则游客应缴纳保险费用。如不能更换确认退团，则游客应承担旅行社及俱乐部已经预订好的酒店房间损失及餐饮损失。退团损失标准以所签订自驾车协议为准。
　　2、出境自驾游及境外落地自驾游：签证费用损失需要游客自行承担，机票损失需要游客自行承担，已经预订好的租车费用损失需要游客自行承担，并需承担旅行社及俱乐部800元/人业务预订损失费。
网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。
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成都周边包团-广元、剑门关、阆中古城三日游
参考价格：?480起
线路分类： 成都周边包团
行程天数： 3 天
提前预定天数： 建议提前一周报名
出发地点： 成都
单房差： 需补足床位费 元/人
出发日期： 3月3日
预定本线路可获得 0 元抵用券
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本线路由四川旅游攻略网提供 / 更新日期：
出发日期与价格
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成都-剑门关 (汽车)
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餐食：早／敬请自理
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早餐后游览皇泽寺、千佛崖、明月峡古栈道感悟古人“蜀道难,难于上青天”之叹,午餐后由广元出发赴中国四大古城--阆中,晚餐后入住,自由活动,可观古城夜景或自费参观经典民俗风情表演——皮影戏表演(自费)。
餐食：早／包含
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早餐后游览桓候祠,了解一段猛张飞的传奇故事；步行至清代贡院,了解中国古代科举制度,以及阆中状元街的得名；漫步青石街道,观赏朴实的明清时期的民居院落,寻觅古老的传说；参观阆苑第一楼--华光楼外景(登楼自费),后自由活动,畅游风水古城。午餐品尝川北风味餐,后怀着对古巴国、古蜀道文化无限感慨,从成都高速公路返回成都,结束愉快之旅,回到温馨的家。
餐食：早／包含
　午／包含　　晚／包含住宿：
交通：空调旅游车；
门票：各景点第一大门票(不含索道费、剑门关后山等所有娱乐、自费项目)；
餐饮：二早五正餐(正餐8菜1汤、10人一桌、酒水自理)；
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导游：全程优秀导游服务；
保险：参加我们旅行社已含责任保险,特别赠送旅游意外保险。
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1.以上&费用包含&中未包含项目；
2.私人消费；
3.若因天气等人力不可抗拒因素所产生的费用由客人自负。
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如何签约, 如何付款?
您可以通过以下方式签署旅游合同
1）门市签约：成都市锦江区南府街18号1709室
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