crm客户关系管理系统有哪些不错呢？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-09 18:06 标签： 客户关系管理系统

客户关系管理系统管理系统（CRM）昰一个集成化的信息管理系统它存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略CRM系统具备以下的功能：
? 有一个统一的以客户为中心的数据库；
? 具有整合各种客户联系渠道的能力；
? 能够提供销售、客户服务和营销三个業务的自动化工具，并且在这三者之间实现通信接口使得其中一项业务模块的事件可以触发到另外一个业务模块中的响应；
? 具备从大量數据中提取有用信息的能力，即这个系统必须实现基本的数据挖掘模块从而使其具有一定的商业智能；
? 系统应该具有良好的可扩展性和鈳复用性，即可以实现与其他相应的企业应用系统之间的无缝整合
由CRM系统的上述功能可知，应选A

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