苏宁从昨天起已经不再供应日本商品了_彬县吧_百度贴吧
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陕西苏宁云商销售有限公司
1000人以上
| 上市公司
多元化集团
( 陕西苏宁 )
规模： 1000人以上
性质： 上市公司
地址： 西安莲湖区23号苏宁电器北大街十字向西100米 &
苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业。
2004年7月，苏宁云商（苏宁电器（002024））在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列，连锁网络覆盖海内外600多个城市，中国香港和日本东京、大阪地区，拥有1700多家店面，海内外销售规模2300亿元，员工总数18万人，先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一。日，世界品牌实验室在北京发布了2014年《中国500最具价值品牌》榜单，苏宁品牌价值突破千亿大关，以1052.35亿元的品牌价值蝉联中国最具价值的商业零售品牌。
陕西苏宁云商销售有限公司创立于2001年4月，截至2014年7月，陕西苏宁云商已在西安、咸阳、渭南、汉中、宝鸡、铜川、延安、安康、商洛、榆林、韩城、户县、蓝田、阎良、临潼、三原、扶风、凤翔、周至、彬县、眉县、武功、榆林、神木等24个地市开设46家连锁店，员工人数1700多人多人，总投资额约达12156万元，提供就业岗位约5000多个。先后被评为“ 2010中国西安最具经济影响力品牌”、“ 2010年西部大开发3C特别贡献奖”、“2011年价格诚信先进单位”、“20扩消费保供应先进单位”“消费者维权示范单位”、“ 营造安全消费环境消费者放心单位”、“ 优秀民营企业”。
伴随着集团连锁事业的大发展，陕西苏宁云商销售有限公司从小到大，由弱至强，通过不懈的努力，实现了在陕西的大发展，为集团连锁事业添砖加瓦。
1、2001年—2002年：企业创立，探索连锁。伴随着陕西苏宁云商销售有限公司第一家连锁店落户于西安市长安路电子大楼一层，陕西苏宁云商正式吹响了进军陕西市场的号角。在集团连锁发展攻略的指导下，开始了在陕西市场的连锁征程。
2、2003年—2006年：连锁理念，快速扩张。在积极拓展省会西安区域的同时，快速布点，先后进驻咸阳、渭南、汉中、宝鸡等陕西省内二级市场。
3、2007年—2008年：壮大规模，稳健发展。伴随着企业连锁发展的步伐，陕西苏宁经营规模不断壮大，同时依托旗舰店攻略，开大店，实现了企业经营的稳健发展。
4、2009年—2010年：抓住机遇，实现领跑。遵循集团总部连锁发展规划目标，确定了“巩固西安市场、发展重点地市”的连锁发展方针，陕西苏宁抓住机遇，全面实现行业的领跑。
5、2011年—至今：
稳步发展，优化布局。进一步加强一级市场同城网络空白商圈布点，加强二级市场布局。同步，对于现有已进驻二、三级市场加强同城网络开发，优化连锁布局。在物流基地、苏宁广场上取得突破，成为陕西家电市场的领先企业。
二、连锁发展
继2001年第一家连锁店落子西安长安路，陕西苏宁云商2002年又成功开设第一家旗舰店——西安莲湖路店，将传统的家电卖场向新一代的3C旗舰店提升。随后开设的雁塔店、土门店、含光店、未央店、南二环店等连锁店面，全面展开了陕西苏宁云商在西安市区空白商圈的布点攻势。
在积极拓展省会西安疆土的同时，2004年陕西苏宁尝试进入陕西省内二级市场，4月咸阳市核心商圈人民路店的成功开业，使陕西苏宁进军二级市场的信心得以增强，继而2005年成功进驻渭南东风街；2006年7月强势介入陕南重镇汉中市，汉中中心广场店横空出世；夺取陕南市场后，陕西苏宁挥师北上于2006年底将经二路店成功落子陕西第二大城市宝鸡市经二路核心商圈。
在顺利占领西安周边主要城市后，根据集团总部的规划，2007年，陕西苏宁重新审视西北重镇——西安，提出在西安建设新一代的3c+旗舰店，并要重金砸开钟楼商圈，在西安核心商圈钟楼开设旗舰店，2007年7月西安钟楼店盛大开业，钟楼店的开业，犹如一颗重磅炸弹惊动西安家电市场；乘势而上，陕西苏宁于日在西安东郊传统家电批发轻工市场旁开设近万平米的新一代3c+旗舰店——金花路店，一举奠定了陕西苏宁在西安东郊的家电霸主地位。
2008年，陕西苏宁遵循集团总部的连锁发展规划目标，确定“巩固西安市场、发展重点地市”的连锁发展方针，加快西安市内的布局，同时向二级地市铜川、延安等地市渗透，2008年1月成功开出西安兴庆路店后，分别于同年4月、10月又成功开设铜川红旗街店、延安宝塔店。同年11月份在我司竞争优势地市咸阳开设二店，进一步巩固我司在外围地市的竞争优势。
2009年5月，西安苏宁再次启动连锁发展战略，成功开设西安丰庆公园店。陕西苏宁在当地的连锁店面总数18家（其中旗舰店3家，中心店9家，社区店6家），连锁网络覆盖陕西省内7个主要地市。
2010年西安苏宁在市内快速发展的同时，按照集团连锁发展的战略深入乡镇，开发乡镇店，一举开设户县、三原、蓝田、扶风四家乡镇门店，连锁网络覆盖陕西省内12个主要地市。
2011年陕西苏宁根据集团部署，继续加强对空白市场、二三级市场的开发力度，进驻商洛市，布局临潼、阎良、凤翔等三级市场，连锁网络覆盖进一步拓宽，并采用稳健、快速、标准化复制方针，租、建、购、并的具体方式，进行连锁的开发与发展。
2012年进驻周至、彬县、眉县市场，截止目前连锁店面总数40家（其中超级旗舰店2家（其中包含自购店金花店1家），旗舰店8家，邻里店30家），连锁网络市场覆盖西安、咸阳、宝鸡、商洛、汉中、安康、渭南、铜川、延安等一、二级市场及包括户县、蓝田、周至、扶风、凤翔、韩城、彬县、眉县等在内的重要县级市场。
2013陕西苏宁在陕西10市已全部扩张完毕，从而梳理大开发策略，再次做出五年规划战略，一级市场重点以空白区域为开发重点，二级市场同城开设二店，三级市场大力开设三级市场旗舰店；依据此战略陕西苏宁2013年在西安市核心区域钟楼商圈成功开设钟楼二店超级旗舰店，在延安开设延安美尚城旗舰店；并突破我司开发难度最大处女地—榆林市，成功开设榆林旗舰店；截止目前为止我司在陕共有连锁店42家。
三、市场营销
销售方面——陕西苏宁经营商品包括空调、冰洗、彩电、厨卫、生活电器、通讯、电脑、数码、OA办公等9个品类，近380多个品牌。2013年销售额近32亿元，同比上一年增长18%。
店面零售——围绕市场和消费细分，陕西苏宁云商销售有限公司不断创新店面模式，入陕13年，现已形成了“超级旗舰店、旗舰店、邻里店”三大类零售店面业态，遍布陕西省内21个地市，为广大消费者提供便捷的家电服务。
苏宁易购——陕西苏宁云商销售有限公司在易购总部的指导下，依托规模采购和品牌优势，共享陕西苏宁云商实体店面、物流配送与售后服务网络，加快网购平台的建设。2011年3月成立西安苏宁易购电子商务有限公司，依托总部易购平台，为陕西网购消费者提供最满意的3C、消费类电子、OA办公、应用软件、生活电器、大家电、图书、百货类商品购物体验。
多渠道销售——陕西苏宁云商销售有限公司坚持市场导向、顾客核心，不断创新产品品类，承诺“品牌、价格、服务”一步到位，为消费者提供丰富、优质的商品。目前，已形成了店面零售、电子商务、定制销售、网络分销多种销售渠道，实现了对上游供应商、中游分销商和下游消费者的全方位服务。
对公工程，一站式的电器解决方案——陕西苏宁云商销售有限公司对公销售，在总部的指导下，依托专业的设计、采购销售、安装配送与服务管理团队，为陕西地区政府采购、事业单位、企业单位、部队系统等集团采购客户提供涵盖全品类的一站式采购解决方案。除门店常规电器产品外，对公销售还可以集团优势为集团采购及部分零售高端客户，提供中央空调系统、地暖系统、净水系统、锅炉系统、办公集成系统、影音集成系统等商用电器产品整体解决方案。
打造高效供应链，引领行业发展——围绕高效顾客响应，苏宁云商依托SCS平台，与全球数万名知名家电供应商建立了紧密的合作关系，打造高效的供应链，并多次召开行业峰会与论坛，携手国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共话行业发展趋势与合作策略，发挥自身渠道专业优势，推动中国家电行业成熟发展。
四、终端服务
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。陕西苏宁云商销售有限公司立志服务品牌定位，为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
（1）店面服务：陕西苏宁云商销售有限公司以服务为导向，以顾客满意为终极目标，不断改造店面环境、提升服务质量、组织培训强化终端人员服务意识及服务水平，开展优秀服务评比活动，激励销售人员从服务突破销售，积极正面反应陕西苏宁在区域内的影响力。实现顾客满意度是2014年连锁店员工共同奋斗的目标，并推出会员专区、VIP导购，实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。
（2）物流配送与后台物流建设：陕西苏宁云商销售有限公司现有1个区域配送中心，9个转配点，1个区域配送中心为西安配送中心，2011年7月由城南大件配送中心、城南小件配送中心及城北配送中心合并而成，占地65369.5平米，承载西安同城大件商品零售配送及门店调拨业务和三级市场长途调拨业务，同时承担西北五省的网购发货及中转调拨作业；8个转配点，其中2个门店配送点（韩城、扶风），7个外租配送点（宝鸡、汉中、延安、榆林、安康、咸阳、商洛）。平均配送半径150公里、日最大配送能力7500台套，辐射半径240公里
（3）售后服务：陕西苏宁云商销售有限公司售后服务中心，目前拥有42个售后网点，3个3C服务中心，1个电子产品体验中心，2000多名专业服务工程师遍布陕西各区域，向消费者提供专业、可信赖的售后保障。提供空调、黑电、冰洗、厨卫、电脑、数码、通讯、生活电器八大品类安装、维修服务，为消费者提供人性化的增值服务 。
（4）客户服务：以“提升客户满意度”目标，苏宁云商做到为消费者承诺365天的电话、互联网、短信、视频等自助式、专家式的服务，利用业内最大的全国呼叫中心平台，全国统一服务热线全天24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。与此同时，专家坐席、会员服务、电话支付、理赔服务、松桥热线、以旧换新通道等全方位的快速服务通道全面响应，极大地方便了消费者。
以客户关怀为己任，苏宁云商成功实施了业内首个CRM客户关系管理系统，致力于挖掘顾客的消费与服务需求，有针对性地推出系列增值服务，电话销售与在线客服等服务为顾客创造了更多人性化的选择。
五、智慧苏宁
信息化是苏宁云商的核心竞争力。苏宁云商建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统的电信级数据中心，实现了海内外600多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，拥有4000多名专业IT人员、自主知识产权与自主开发能力，信息化建设入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强（第44位）。
2005年以来，苏宁云商先后携手IBM、SAP、思科等世界知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化一流信息平台。依托SAP/ERP系统，陕西苏宁云商完成了涵盖SCS、B2C、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter、OA、SOA、HR等十多类、120多项的信息应用模块开发，实现了“高效采销运营、精益客户服务、精细内部管理”三位一体的全流程信息管理，并致力于为消费者提供更加迅捷的购物体验与智能化的家居生活。
六、人力资源
百年苏宁，人才为本。陕西苏宁云商建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系，倡导员工与企业共同成长、长远发展，做百年苏宁的事业经理人。
标准的人才培养——秉承“自主培养、内部提拔”人才培养方阵，苏宁云商建立了上至总经理、下至终端作业人员的人才工程，陆续实施了1200梯队、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，保障了企业持续快速发展。
1200工程是苏宁云商“自主培养人才，大胆任用年轻干部”的标志。1993年，苏宁云商开始引进大学应届毕业生，为企业的快速发展积蓄了力量。2003年，苏宁云商启动了专门面向大学毕业生的人才引进培养计划——1200工程。目前已连续实施10期，共引进培养了近3万名高素质大学毕业生，公司为1200员工建立了完善的招聘、培训、激励与职业规划配套计划。
覆盖全员的员工培训——苏宁云商坚持打造学习型企业，建立了新员工、企业文化、业务能力与领导力等培训领域，涵盖入职、在职、脱岗、E—Learning自学以及厂商联合培训、校企合作、外部机构合作等多种形式的培训体系，培训范围覆盖各级管理干部与岗位员工。与此同时，苏宁云商在全国自建区域培训中心，目前北京、南京、沈阳、成都、杭州等地的现代化培训中心已投入使用，专门面向高层管理干部培训的苏宁大学也已经启用。
完善的员工激励体系——苏宁云商坚持“激励为先，大胆提拔”的激励理念，建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升加薪、期权激励等多方面的激励体系，鼓励员工树立远大的事业理想，并立足苏宁平台，与企业共同成长，成为苏宁的“事业经理人”。
与此同时，苏宁云商在企业内部塑造了家庭式的氛围，通过苏宁之夏、运动会、节日团聚、员工旅游等各类制度化的企业文化活动，提升团队凝聚力。
七、党团工会建设
陕西苏宁云商销售有限公司有限责任公司党支部成立于2005年8月，截止目前，党支部内部党员43人，其中：正式党员40人，预备党员3人。入党积极分子2人，基层入党志愿者5人。目前广大党员在企业的日常经营工作中均承担着重要的管理职责，是企业发展不可或缺的核心骨干力量。党支部也以优秀的基层党建工作开展多次荣获“先进基层党支部”称号。
陕西苏宁云商销售有限公司有限责任公司工会委员会成立于2007年6月，陕西苏宁云商销售有限公司高度重视工会建设，着力构建企业和谐的劳动关系。积极推进集体合同、集体工资、安全培训、女职工权益保护等各项工作，同时开展了丰富多彩的员工活动，促进了企业内部劳动关系和谐发展，营造了良好的家庭式氛围，多次被评为基层工会财务工作先进单位。
八、社会责任
苏宁是苏宁人的苏宁，也是国家和社会的苏宁。陕西苏宁云商始终铭记打造民族商业品牌的使命，努力通过自身发展促进中国零售业的提升，协同中国制造走向世界。
在缴纳税收方面，陕西苏宁云商销售有限公司截止2013年12月累计纳税达3.65亿元，严格遵守国家税收制度，积极纳税。
在解决就业方面，通过自身发展，陕西苏宁云商销售有限公司先后吸纳了数百名大龄下岗人员、近1000名农村劳动力和300多名应届大学毕业生就业。对于农村劳动力，苏宁全部签订了合同，办理了统筹福利，并通过培训使他们成为有一技之长的专业技术人员。
在开展公益慈善活动方面，从2006年初陕西苏宁云商“1+1阳光行——苏宁社工志愿者行动”正式启动以来，陕西苏宁每年都针对贫困小学、孤寡老人、聋哑学校等实施一对一帮助，先后深入到蓝田、安康、西山、淳化等贫困小学及市区敬老院、环卫处、聋哑学校进行爱心捐助和义务劳动，同时，陕西苏宁在汶川地震等自然灾难中第一时间向灾区伸出捐助之手，积极捐款，先后在陕西开展“苏宁阳光o情暖中国”“冠军课堂”等大型公益活动，并响应国家非公有制企业回报社会活动，对陕北老区老红军进行捐助与帮扶。累计捐款金额达222万，捐赠学习工具、体育用品、雨具、暖冬用品等9121件。先后获得慈善爱心企业奖、推动力善德企业等奖项。
在1+1阳光行志愿者服务活动方面，“1+1阳光行”社工志愿者行动自2006年启动以来，陕西苏宁共组建30多支小分队，进行免费社区服务活动以及社工行动，共计组织各类大型社工志愿者公益活动二十余次。
九、当地公司发展规划
展望未来，陕西苏宁云商销售有限公司将继续以连锁发展为核心，加大自建店、陕西苏宁云商广场的建设，继2012年初，西安陕西苏宁云商广场解放路近5万平方米的商业地块成功摘牌，成为西安的“新地王”，实现了陕西苏宁云商销售有限公司在投资开发领域的突破，揭开了陕西苏宁自建店面的序幕。后期，陕西苏宁云商销售有限公司将继续在西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中等一、二级市场加速自建店、陕西苏宁云商广场的开发，同时也将积极推动物流基地项目，通过自建物流的方式提升物流配送能力，覆盖整个陕西市场，进一步提升陕西苏宁及市场影响力。经营方面，陕西苏宁云商销售有限公司将继续保持稳健、高速发展，结合西安苏宁易购电子商务有限公司的成立，强化组织建设，实现实体店与虚拟网络的同步推进，持续扩大网络与销售规模，完善管理运营。
预计，预计到2015年陕西苏宁云商销售有限公司店面总数将达到60家，销售规模将突破40亿。并成功落地电子商务物流基地1家。
到2016年，店面总数将达到70家，销售规模将突破50亿。整体市场占有率达到50%。
岗位职责：
1、负责店面行政管理，店面人员考勤、排班，促销员入离职手续办理等方面工作。
2、负责连锁店服务质量提升、不良分析与管控，连锁店卫生环境管控，人员服务标准执行推进，以及经营规范执行和管控。
任职资格：
电脑操作熟练、具有一定的沟通协调能力，计划条理性强，有文秘、人事工作经验者优先。
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