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求助！取消交易后买家却给了差评，能不能撤销？
我是新用户，为了得到点信誉，赔钱卖货赚点信誉度，可是一个中国买家却拍了我的货，而且已经付款，
我看他也是新注册的用户，而且买的货都是中国卖家的货，而且都是0.99免运费的那种，
我怕ebay会怀疑我们是炒作信誉度的，会关联我的账号，最后商量后经过他的同意，我退款给他，并取消交易。
已经取消交易了，我也在ebay上发送了请求取消交易的功能，他也同意了，ebay也退还我成交费了，
可是，过了大概一个礼拜时间，他让我给他好评，我以为取消交易了就不能给评价了，
可是他确说可以给的，我试一下的确能给，我就给他好评了，可是他却给我的是差评，
而且DSR还给我5个低分，一个从5.0变成4.9，三个从4.9变成4.8
这样的情况能不能取消差评和5个DSR的低分？
[ 本帖最后由 不喜欢差评 于
04:00 编辑 ]
为什么不屏蔽国内？
德性问题 人品问题 不能取消 只能和对方协商修改
如果他也卖 不妨去拍他个十个八个 不过估计人家早已把**用户排除在外了
不能吧没办法只能人家商量
取消不了，得买家授权EBAY才能被删.
那我能不能取消掉给他的好评？
哈哈，已经撤销了
谢谢您联络 eBay。 我是 Phibe，eBay Hong Kong 的客户服务代表，在此很高兴有机会回答您的疑问。
请您不要担心。
买家**********给您留下的评价和DSR的分数已经为您移除。
您可以随时查看。
但是您要删除给买家的好评，不符合eBay信用评价移除政策，eBay不能移除哦。由于容许我们移除评价的情形并不多，因此在留下信用评价时，请您份外的
希望我的电邮有充份地帮到您。祝您未来在 eBay 的买卖都顺利又成功﹗
感谢您帮助eBay香港维持一个有趣，安全的交易社区！
如果您对此还有疑问，请直接回复附带原文，且不要修改主题，以便我们及时为您处理。谢谢！
香港 eBay 客户服务代表 4.9分有一差评，撤销后还能变为5分吗_百度知道
4.9分有一差评，撤销后还能变为5分吗
提问者采纳
可以针对一个号码不停的拨打!“1K硬件呼死你”目前分为软件版。永久使用，无号码手机卡一张，数据线，他们首先就先骚扰对方电话的！语音版呼死你（含呼叫设备一部，偷光手机的包月流量，群发短信。设置完成后。并且360报道过，天线。手机版呼死你（含改装手机一部，你不妨搞个“1K硬件呼死你”设备。需要连接电脑利用软件来设置呼叫号码和语音。安卓版需要在安卓系统的手机上下载安装软件来使用的，就可以脱离电脑独立工作，电源我觉得如果对方业务比较多的话，自己的手机很快就受不了的。所以我们目前主要销售的是手机版和语音版呼死你，然后你再找他说明情况，安卓版，先呼他的业务电话。软件版需要在电脑上下载安装软件来使用的，手机版和语音版四种。因呼死你软件需要与网络电话配合使用。我有个朋友就是帮人改评价的，这样总比你花钱找别人改评价方便。呵呵。无需连接电脑，插上电源即可使用,配套软件QQ传送），如果用自己的智能手机去呼叫别人，也可以群呼号段，省钱，这种软件属于恶意软件，电源，网络电话因限制呼叫次数等原因会封停账号，导致软件不能正常稳定的使用，会私发扣费短信，影响他不能正常办理业务。智能手机的电量本身就不耐用，来达到你的目的！终身包修，数据线，我觉得这是一个不错的办法。希望对你有所帮助，无号码手机卡一张）
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出门在外也不愁非常气愤，都无法用言语来表达我的愤怒了。事情是这样的，我前些日子卖了双牛皮凉鞋给一位新疆顾客。这双鞋非常便宜，到新疆100元包快递给她的。大家知道新疆内蒙等地的快递费要比普通省份都要得高。普通省份一双鞋快递费只要12元，可是到新疆要17元。那双鞋实际收费其实只有83元，可以说是一双价格非常低廉的专柜正品真皮了。皮质确实不是那种特别好的优质头层皮，而是属于二层皮或者三层皮质量了，但可以保证是牛皮。 可是顾客收到货一口咬定说不是真皮，还说拿给当地鞋匠检验了，说是人造革。 我说你拿去专柜验货，或者寄给淘宝客服做鉴定。如果是假皮，我假一赔十。 她没有做任何鉴定，而是一星期后悄没声息给了我一个差评，说是假皮。 我气愤极了，让她出示证据。她竟然说请修鞋匠看过了，修鞋匠说是人造革。 我说你有专柜证明吗？她说她那么没专柜。 我说那你寄个淘宝做鉴定呀，淘宝客服你总该相信吧？ 她说她懒得麻烦寄来寄去浪费邮寄费。 我说如果淘宝鉴定是假皮，我包所有邮寄费用，并且假一罚十。我做人问心无愧，希望你也做到问心无愧。 我都说到这个地步了，她还是一口咬定是假皮，可是拒绝把鞋子寄给淘宝验货。 我拿她毫无办法。 然后我给她手机短信，希望她做人要厚道，不要血口喷人。 她竟然说要坚持“真理”。 我气得都要发抖了。我说你坚持真理要有证据，你敢不敢寄给淘宝做鉴定？如果淘宝鉴定是假皮我原意假一赔十，并包所有邮寄费用。如果淘宝鉴定是真皮，希望你改掉给我的差评。你这是对我人格的侮辱。 她不再回复我短信，不理我。 然后我气怒之下又发短，希望她能做到问心无愧，不要做一个人品低劣让我瞧不起的小人。 没想到她说我用污言秽语辱骂了她。 我说你是自取其辱，更何况我并没使用污言秽语，我只不过实事求是的说了你的人品不怎么样而已。如果你认为是假皮，为什么不敢专柜验货？为什么不敢寄给淘宝做鉴定？ 我的鞋店才开张三个月，还只有几十个信誉。她给我差评，这对我是毁灭性的打击。 我拿这个无赖女人毫无办法了。我该怎么办？她给了我这个差评，我的生意就会举步维艰。要知道淘宝上做店，最要紧是信誉。我才三个心信誉，被她来个差评，我还怎么做生意啊？这不是砸我招牌吗？
楼主发言：1次 发图：0张
可怜的楼主
楼主说到这个份上了，我相信你。希望这位顾客能够理解你的诚恳。
同情一楼。
店的地址贴出来,我想去逛逛,
要她改估计也很难了，你把证据弄一下放到博客之类的地方。然后在解释里附上这个地址吧。
大家都是混口饭吃，不容易啊，轻易去砸别人饭碗的行为很不地道啊。
按照楼主所说的，相信楼主了。 作为一个经常淘宝的老顾客，的确得说，我买东西的话，同样价钱的商家我会选择信誉百分百的卖家 ——但是，请注意，即使信誉不是百分百的卖家，我也会去看看，看什么？看卖家的口碑如何——尤其是当买家收到货物提出疑问的时候，我要看卖家的解释。如果卖家的解释很诚恳，态度很客气，我会对卖家的印象特别有好感，反而会选择这样的商家成交。 所以说，即使有了差评，天也不会塌下来，用心经营，用心对待你的顾客——即使他（她）百般挑剔，你也用你的诚心、耐心和笑容来对待，相信我，你的生意会越来越好的！ 顺颂商祺
实在不行，刷点星星吧。 卖1元买1元的二个人在那里刷 .....
楼主既然开店，这样的顾客今天不遇到，明天也肯定遇到。 首先不能发火，很容易激怒对方，最后不好收拾，除非不想干了 另外搞清楚对方的目的，或者想如何解决，尽量挽回影响 还有听说过淘宝上的差评可以用某种方法去掉
?? 买家??? 估计真气疯了....
到底是买家还是卖家？ 楼主有点晕了吧。
楼主卖和买能不能区分开来？？看得人莫名其妙原来是买家
我上两周第一次在淘宝买衣服，2件，都说是95%的棉，5%的莱卡。穿上后感觉不对，点都不吸汗，我就倒了点杯子里剩的水在上面，大家都知道荷叶上的水滴吧，就是那种样子，我晕翻，可以当防水布了。还说是95的棉。38买不到纯棉吗？
可怜的老板。。。
楼主还好了,我也是卖家,遇到个淘宝职业骗子买家,收到货后直接说产品有问题,要退款不退货!也就是说商品白送给他,然后他给每个卖家都是差评,人渣来的,已经有无数卖家栽在他手上,联合起来投诉淘宝也不管,不幸的我被他买三件商品,给了3个大差评,气死了.
楼主的店铺地址说出来，有空去逛逛！
楼主给个地址吧，我正想买鞋，可以顺道逛逛你的店啊`
店的地址贴出来.
淘宝的规则是偏向卖家的。 买家也就剩一个差评的权利了。 如果买家不愿意，让他选择退货吧。
这点挫折都受不了,,,楼主心理素质啊~~
这种情况，你一定要注意申诉语气的方法 很多时候我们买东西的时候还是看差评的原因and买家理由and卖家申诉理由的~ 别急 慢慢来 我一个朋友开始就2个差评后来生意还是好的不得了 ~~用心做。
我也是做淘宝的
碰到这样无赖的买家
很是无语呀
我今天向淘宝提交了投诉，可是淘宝的投诉评价管理里居然这样写道： 我们只对以下两种情况的差评给予取消：1.顾客在评价中使用污言秽语的；2.顾客涉嫌同行恶意评价的。 我一看傻眼了，这个买家既没使用污言秽语进行评价，也没法证明她是同行恶意竞争，我这样投诉不等于没用吗？ 非常非常无奈。 我今天才明白，在淘宝上开店，原来卖家是如此的被动。让人恶意评价了，还无处申诉，无法申诉。
以前我做美国易趣的时候也遇到这样的人 尤其是中欧包括意大利的买家 经常收了货之后就用各种理由拒绝付款 还好他们没给我差评 不过后来我看见那边的订单是坚决不要 同样在中国也要看看地方吧 如果是我的话 二流城市的顾客我一般不会发货
作者：老姜飞刀 回复日期： 22:11:50
淘宝的规则是偏向卖家的。 买家也就剩一个差评的权利了。 如果买家不愿意，让他选择退货吧。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 我让这个顾客退货，她竟然说嫌麻烦，懒得寄来寄去。还说这个鞋子穿上脚很舒服，不想为了这么点钱退来退去麻烦。她说她花钱买了鞋子是要穿的，不是用来退货的。 既不肯退货，也不肯改差评，我感觉她是成心要砸我的店。所以我说她人品低劣，是个小人。我说举头三尺有神明，做坏事的人是不会有好报的。 说实话我很忙，为了她，我浪费一晚上的时间什么事也没做。连生意都没心思谈了。气的都不想做淘宝了。我真没想到还会碰上这样无赖的女人来买东西。她新疆那么远，我给她发快递用了17元，她讲价很厉害，这双鞋只赚了她5元。本来只想着新店开张赚个信誉就好，没想到钱没赚着，还赚来个差评。怄气死了。
作者：lxhan_cin 回复日期： 22:13:13
这点挫折都受不了,,,楼主心理素质啊~~ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 我刚在淘宝开的新店，才三个月时间，信誉度不高，才几十个好评。这种时候她给我一个差评，我受得了吗？我能不激动吗？我都想哭了。最主要的，我觉得很冤枉。那么便宜的鞋子给她，她就昧着良心给差评，坏我信誉。我真的气。今天晚上我都气的不做生意了，头都气疼了。我刚才把她打入黑名单了。因为她说的那些无赖话，我多看一眼就气得发晕，感到无比恶心。所以我把她拉黑了。实在是拿她没点办法。 作者：欲过无求 回复日期： 22:14:19
这种情况，你一定要注意申诉语气的方法 很多时候我们买东西的时候还是看差评的原因and买家理由and卖家申诉理由的~ 别急 慢慢来 我一个朋友开始就2个差评后来生意还是好的不得了 ~~用心做。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 我就是太激动了，所以手机短信里我说她人品低劣，是个小人。她就抓住我这点短了，说我污言秽语污蔑她。可我真的觉得她是个人品低劣的小人啊。我觉得她就是这么个人啊。
我也是卖家，我理解你的心情 但客观说 １.你的运费的确收的高了（本人坚决不在运费上赚取利润） ２.没看到你实物不敢枉加评论 ３.皮革和真皮是大家都容易产生错觉的地方 特别是不了解这个行业的人 一般进口的ＰＵ革也叫太空革，人造革什么的，反正就是非真皮吧 其价格和使用价值都要远远地高过国内一般真皮 ４.对你的感受在下身感同情，因为我也碰到这样的买家，没办法 现在新手买家我一般不接待了 他们是绝对的评价杀手 ５.对买家朋友们说下个人的观点 其实就同一种商品 如果我购买的话，一般都是找低信誉度的卖家 原因很简单 价格好商量，服务绝对到位－－－－因为卖家的精力只为一个人
作者：eunice118 回复日期： 21:47:07
楼主还好了,我也是卖家,遇到个淘宝职业骗子买家,收到货后直接说产品有问题,要退款不退货!也就是说商品白送给他,然后他给每个卖家都是差评,人渣来的,已经有无数卖家栽在他手上,联合起来投诉淘宝也不管,不幸的我被他买三件商品,给了3个大差评,气死了. ****************************************************** 这样的买家坚决不能对他们妥协 就是因为一些卖家怕麻烦才让他们养成这样的毛病的 我遇到买家好评有问题的会先查看他们的信誉情况和产生原因 吃不准咱就不卖他
者：带执照流氓 回复日期： 22:45:21
我也是卖家，我理解你的心情 但客观说 １.你的运费的确收的高了（本人坚决不在运费上赚取利润） ================================= 运费我绝对没赚一分钱。我给快递公司就是17元。普通城市只要12元。可是到新疆内蒙等地的，快递公司绝对要收17元。如果是顺风快递，到新疆30元邮费是不能少的。我发的是申通快递。才只要17元。可能你的业务量大，快递公司价格能谈下来。但是对于一双鞋来说，本身就比较重，加上鞋盒和填充物包装等，17元收费真的可以说是算低的了。要知道我不做生意的时候，单纯寄件，哪怕是个五克的小产品，快递公司开价16元起步。正因为我现在有了一定的业务量，和快递公司讲价，才能讲到一双男士鞋到新疆17元。我真的一分钱邮费都没赚的。我要说了假话天打雷劈。 鞋子的皮质确实不是很好，不是头层皮，是而三层皮质了。我也跟顾客讲清楚了这点，我说绝对保证是真皮。她自己也承认穿着很舒适，可是竟然悄没声息跑来给我个差评。前面一直不放款，等到系统自动放款了给差评。我觉得她好卑鄙啊。
如果是我的话 二流城市的顾客我一般不会发货 ----------- 你这么说有点过了，这种事也看人的 我买东西只要不是太烂都给好评，不过会在评语写上对东西的评价
我觉得楼主一开始有点激动了。 有些买东西的人对淘宝评价体系不太了解，不知道差评对卖家意味着什么，我一开始也是这样。（不过我没打过差评给人家），先和她好好沟通一下。 买家和卖家有时侯心理是相反的，你觉得已经很不错了，但她觉得和他想的差很远。 以上都是我自己的看法。不过楼主不用太担心，真正会买东西的人也是会分析的，不会仅仅靠评价来的。
进淘宝买东西两年了,就两个事情我想说一下,LZ一直在说不满意可以退回来,那么作为一个买家来说邮费谁出,个人找个快递来,是件很麻烦的事,我试用好几次,再一个就是淘宝上面的东西以次充好,以假乱真的太多了,一般卖家都说你开出专卖点的证明出来,我想说的是你这个货是假的,专卖店也不能开这样的证明给你的,他们没有这样的权利,他们只能分辨真假.(我没有说你卖的鞋子是一定是假货),淘宝网上面卖的假货确实是太多了,淘宝给我的感觉简直就是假货跟次货的天堂. 最后想说一点就是,在网上买东西首先想到的是方便,如果买一个东西要经过退货找快递,到专卖店证明,根本没有这样的精力.
作者：小猫咪尔 回复日期： 23:21:03
我觉得楼主一开始有点激动了。 有些买东西的人对淘宝评价体系不太了解，不知道差评对卖家意味着什么，我一开始也是这样。（不过我没打过差评给人家），先和她好好沟通一下。 买家和卖家有时侯心理是相反的，你觉得已经很不错了，但她觉得和他想的差很远。 以上都是我自己的看法。不过楼主不用太担心，真正会买东西的人也是会分析的，不会仅仅靠评价来的。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 在她给我差评之前，我已经心平气和非常礼貌客气的跟她解释过产品了。也说了可以接受专柜验货，可以接受淘宝验货，说假皮可以假一赔十的。 当时说的她无话可说了。她自己也承认鞋子穿上脚非常舒适。我说毕竟只有这个价格，又是真皮，你不能要求象几百元一样的头层牛皮那么好的感观。 她被我说的没话了，就沉默几天来给我一个差评，我莫名其妙。 我没想到她这么不厚道。所以很激动。
各位朋友，我是独立导演、独立制片人虫子，如果您有原创的小说认为可以拍摄成短片、或者发生在你自己身上的故事认为可以拍成短片、更或者是你的周围发生了各种各样有意思的或者没意思的故事，总之你认为可以拍成短片的，有趣的，哲理的，感人的故事都欢迎讲给我听，我永远是你的忠实听众。倾听QQ: 倾听邮箱：
淘宝现在的评价机制就这样,所以对你没有影响的,只要解释了就行了
楼主你是淘宝卖鞋的，不知道你接触过运动鞋这一块没？
真诚的想请教你一下，淘宝上面的卖的NIKE ADIDAS动不动就两三百块钱一双，郁闷的是每个卖家都号称是绝对正品。我就奇怪了，专店五百左右的都难找。怎么到淘宝上都只要两三百就都是正品了？
没有其他的意思。就是想问下你。这些NIKE
ADIDAS的两三百的鞋是正品的可能性大吗？
真是够同情楼主的。别说开店了，作为买家我被一个卖家给了两中评之后都快气死了，两天都没缓过来。淘宝似乎有很多机制都很不完善。 给楼主提个不厚道的建议，不知道那些刷评价赚钱的人现在还有没有，可不可以找这些人看看。 再回楼上，不用考虑了，99.%非正品。
建议楼主投诉淘宝，没有这个窝那里有那些畜生啊
楼主先拿同样的鞋子到修鞋店去看看是不是真皮的先，如果也说是革的，那就不是买家不好了 专柜好几百买的，标明真皮的鞋子，拿到修鞋店里说是革的，也确实是革的，这种事也不是没有
现在很多鞋都不是皮的了,都用了PU.PV之类的材料了. 楼主自己也不一定看的出来吧. 别人乡下人实在,也搞不清那么多潮流的东西,但是他认的就是这个理,自己搞清楚到底是什么皮,再去顾客解释一下.
别生气。。我也经常淘宝买东西。。看到好评100%，我第一反应不是说“这家可以放心”，而是“刷的吧。。。”
都学会换位思考一下就好了 双方都太激动了
LZ也真是，要知道很多时候有些生意是接不得的~~ 你要学会不做有些生意~~ 还有，你要学会刷信誉~~
人上一百，形形色色，我能理解楼主的生气。不过，生意本来就会遇到这些事，所以平常心对就是了 我以前在淘宝上卖过东西，标注实体店同时卖，拍之前请问清有无货品，结果一顾客没问拍了，。没东西给她，我也是才做，虽然不是我错，但心里还是不安，毕竟是我没东西给了。于是打长话解释，谁知道顾客气愤异常，非要我给他东西，否则什么什么，为这个我又电话了他无数次道欠，最后还被他差评，还上淘宝投诉。我晕哦。 我现在卖东西直接写。当自己是上帝的不要来了，我只接待朋友和顾客。真的。有些顾客我真受不了。以为自己是祖宗呢。
作者：常山山 回复日期： 0:51:14
楼主你是淘宝卖鞋的，不知道你接触过运动鞋这一块没？ 真诚的想请教你一下，淘宝上面的卖的NIKE ADIDAS动不动就两三百块钱一双，郁闷的是每个卖家都号称是绝对正品。我就奇怪了，专店五百左右的都难找。怎么到淘宝上都只要两三百就都是正品了？ 没有其他的意思。就是想问下你。这些NIKE ADIDAS的两三百的鞋是正品的可能性大吗？ =============================== 呵呵，我要说了实话，估计要得罪淘宝其他同行了。 好在没人知道我淘宝店，我就透露一点吧。淘宝上那些阿迪达斯，耐克什么的品牌运动鞋，在我店里也有。但是我都明确告诉顾客，那是仿品，不是正品。而且没有真皮的。运动鞋一般都是太空革皮面，优质pu皮等等，其实就是仿皮。 只有正规专柜皮鞋才有正品，我估计淘宝上没有哪家的运动鞋是正品的。真皮的可能有，但很难有正品。不过有些鞋子仿的比较好，说实话不比正品差。我卖过仿品的运动鞋给顾客，也是耐克的。顾客说感觉非常不错。款式，舒适度也都不错。那种仿的好点就高达几百元一双了，也会有商家当正品卖。另外我也经营运动包，淘宝上很多李宁、阿迪达斯、耐克、彪马等运动包，也都开高价做正品卖的。其实进价不过几十元一个，他们能卖到一百大几十，甚至两三百元一个。我店里的包包基本上都是赚个批发价的利润。很多店铺从我这里几十元进货，转手就当正品卖一两百元一个，而且卖的还很好。我手下一些代理商开高价，比我卖的人气还好。经常遇到顾客跑我店里说我的包包怎么这么便宜，人家的那么贵，是不是我的是仿品，人家是正品，我也不好说什么，通常只坦诚告诉顾客，我的运动包都是精仿的，至于别人的是什么，我就不多嘴了，让他们自己去问。算了，不多说了，说多了同行们该骂死我了。
作者：LEEYY210 回复日期： 8:47:00
现在很多鞋都不是皮的了,都用了PU.PV之类的材料了. 楼主自己也不一定看的出来吧. 别人乡下人实在,也搞不清那么多潮流的东西,但是他认的就是这个理,自己搞清楚到底是什么皮,再去顾客解释一下. ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 我们做这行生意，怎么可能连这点都不清楚。 我店里也有不是真皮的鞋子，我都在描述里写清楚材质的。是皮的就是皮的，不是皮我的决不会当皮卖。 我卖给她那双鞋，确实是牛皮，只不过不是头层，皮质属于不好的那种，所以才只要八十多元。好的优质头层皮我店里也有货，那种价格至少两三百。在专柜买起码得五百多以上。我们赚的不过是个批发价利润，跟商场没法比的。
呵呵，我也见过无耻的卖家，卖假货不说，我给他差评，他在解释里把我俩的聊天记录贴上去了，我一看，TMD老子从来没这么跟他聊过。无所谓了，得饶人处且饶人，别为了一些芝麻大小的事情斤斤计较。不过看楼主得理不饶人的样子看来这个差评真是被冤枉的，可以参考一下我经历过的卖家的做法。
作者：幽月夜 回复日期： 10:56:46
呵呵，我也见过无耻的卖家，卖假货不说，我给他差评，他在解释里把我俩的聊天记录贴上去了，我一看，TMD老子从来没这么跟他聊过。无所谓了，得饶人处且饶人，别为了一些芝麻大小的事情斤斤计较。不过看楼主得理不饶人的样子看来这个差评真是被冤枉的，可以参考一下我经历过的卖家的做法。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 我也把聊天记录贴了几句上去，不过都是如实贴的，没更改。我觉得做人要对得住良心，实事求是。
可怜的LZ，不要气坏了身子。看你气成这样我相信你被冤枉了。不过我觉得以后还是要注意沟通技巧，比这刁恶的人应该还多的是。 比如你一再建议寄给淘宝客服，如果是我的话，我也会觉得麻烦的。因为每个人是从自己的立场出发的，她的目的是买鞋，越价廉物美越好，她为什么要费劲周折证明你的信誉？本来就不是什么值钱的东西。也许当时试试别的办法效果会好些，比如你这里有什么质量的有力证明或者建议她可以拿到别的专业一点的地方让人给看看。即使她有些拎不清，你也要注意态度，不要着了她的道儿。你的目的是为了维护自己的信誉，而不是为了证明她错了。 买家和卖家有直接利益关系，所以买家本能的疑心卖家在骗她。这就是为什么她宁信修鞋匠也不信你了。
作者：幽月夜 回复日期： 10:56:46
呵呵，我也见过无耻的卖家，卖假货不说，我给他差评，他在解释里把我俩的聊天记录贴上去了，我一看，TMD老子从来没这么跟他聊过。无所谓了，得饶人处且饶人，别为了一些芝麻大小的事情斤斤计较。不过看楼主得理不饶人的样子看来这个差评真是被冤枉的，可以参考一下我经历过的卖家的做法。 .......................................
呵呵。好像淘宝的评价不能辩论的那种。买家评价，然后卖家解释，就一个回合。楼主你也可以这样啊，他给你差评，你贴你们的“对话”上去。
我对淘宝彻底无语了 我投诉这个顾客了，说她没有证据无赖我的鞋子是假皮。我提出让她把鞋寄给淘宝做鉴定。如果淘宝鉴定为假皮，我原意承担顾客寄鞋的来回邮费，并承诺假一罚十。 可是淘宝根本不给我这个机会，根本没有要求顾客把鞋子寄给淘宝客服做鉴定。其实最早提出要把鞋子寄给淘宝做鉴定的就是顾客本人。我只不过顺应她的意思，同意并且要求顾客把鞋子寄给淘宝鉴定。 可是现在呢，淘宝根本没要求顾客寄鞋，就擅自撤销对她的投诉，维持差评。 我实在不知道说什么好了，只能自认倒霉，我遇到无赖了。也遇到了不公正的淘宝客服。我还能怎么办？ 如果说顾客真的有把握说鞋子是假皮，她为什么不敢寄给淘宝做鉴定？我都说了假一罚十，承担所有费用。我不知道她为什么不寄？更不知道淘宝为什么不让她出示任何证据，居然就这样轻率撤销我对她的投诉。淘宝是不讲理的地方。
下面贴出淘宝的处理意见： 大家好，我们是淘宝客服中心！ 根据“恶意评价“的规则，此投诉不成立，评价给予保留。淘宝只对以下两种差评内容做撤销处理：1.顾客在评价中使用污言秽语的；2.顾客涉嫌同行竞争的。 淘宝提供了一个自由的交易平台给买卖双方。在交易过程中，买卖双方会遇到很多问题，淘宝希望双方能友好协商，共同解决遇到的问题和困难。 针对评价，淘宝提倡公平.公开.自主的原则。评价方有权针对交易过程的感受做出评价。评价方的评语在淘宝会得到充分的尊重。 双方协商达成共识之后，您可以积极联系评价方修改或删除对您的评价，每笔交易只有一次修改或删除评价的机会，删除的评价无法恢复。 请您相信沟通由心开始。 若双方无法协商达成共识也希望您可以坦然接受评价方给您的建议和意见。 相信您今后会做的更好，感谢您的支持和配合！！ 收到淘宝这条通知后，我立刻打电话给淘宝客服，问：“顾客没有任何证据就说我卖的鞋是假皮，为什么不让她寄给淘宝或者专柜做技术鉴定？如果是假皮，鉴定产生的所有费用由来我来承担，并且假一赔十，她还有什么理由不做鉴定？你们又有什么理由维护她的恶意差评呢？ 淘宝客服小姐礼貌的告诉我：“抱歉小姐，我们只对以下两种差评做撤销处理：1.顾客在评价中使用污言秽语的；2.顾客涉嫌同行竞争的。这位顾客在评价中既没有使用污言秽语，也没有涉嫌同行竞争，所以我们只能撤销您对她的投诉。一切沟通都由心开始，希望您能好好何顾客沟通，相信她会理解您并撤销差评的。” 我无语了，照淘宝的意思，只要顾客高兴，不管有没有理由，不管有没有证据，他们都能随便给卖家差评了？ 而且只要他们不在差评中使用污言秽语，那我们卖家就拿他们没有丝毫办法啦？我们唯一的出路就是哀求她们发善心撤销差评？？ 买卖如此不公平，我不知道淘宝是怎么做大的。难道就是用损失卖家利益来保障客源的吗？？？
吸取教训,用心去做.........
忒远的地方的生意就不要做了，运费太高了买家都不情愿退换货，还老给你找麻烦
本地一夜情，全是漂亮妞，爽死了
http://www.mmpark.net/tui/?49725-1.html
在淘宝做了好几年买家，最近也开始尝试成为卖家。就我个人买卖东西的经历来说：
一、买东西，我首先会看卖家的信用评价（信誉高低我倒不是很在意），好评我基本是不看的，有差评中评的，我一般会看卖家是否会做出合理的解释，我会根据这个解释来决定是否在此家购物，不会说一看到差评就关闭。
二、我现在也是只有三颗心信誉的卖家，所能做到的就是诚实的告诉每位买家我所卖的每件物品的真实情况，并由他自己判断是否购买。购买之后如果对方不满意是可以在三天内退换货的，但非质量问题的退换货我是不能承担运费的。
店主碰到的这种情况我目前还未碰到，但是可以想象店主的心情。只能对店主说：如果差评实在去不掉，就不要太在意了，好好的做出说明解释，每个人都是长了眼睛和脑子的，不会是非不分，所以偶尔的差评也不会成为一个毁灭性的打击。
楼主关于淘宝上面的ad和nike的说法我不同意，我老婆就是做正品的 ，绝对是专柜拿货！
钓鱼岛是中国的
我也是喜欢逛淘宝店买家，其他人不敢说，真正的买家不会太相信所谓的4钻卖家或者是什么差评。 我看的是几点： 第一：是否有消费保障，毕竟网上买东西，多一份保险少一份风险。 第二，价格是否过于偏离平均价，太低于平均价的我一向不买，多半有什么猫腻在里面。 第三，看看产品介绍，那种夸大其辞或者言语寥寥的坚决不买，本来就看不到实物，详实严谨的图文介绍是我唯一的依据。 第四，看交易记录和留言，交易记录主要看有没有明显作假的痕迹，留言看卖家的态度。至于差评，卖家只要解释得清楚合理，我反而觉得这可能是一个好卖家。
楼主卖买写反了,那种人,不知我也是倒霉还是,也遇到好多这种顾客,更有的,不想付钱,只要货的,哎!
真可怜
我相信淘宝商大部分卖家都是诚实的。 楼主不如把你的地址给我看一看。
我刚买一件裙子,卖家说是专柜正品,说的特别好,拿回来一看,简直就是地摊上的东西,绉巴巴的如何穿出去啊!可卖家一口咬定她的货如何如何好,让我退回去,我算了一下,退回去要15元吧,衣服也没多少钱,还的麻烦,无形中两次邮资没了,有什么意义.所以就给她个差评,她刚开始还打电话跟我沟通,让我改一下,第二天我上线,看到她投诉我了,特别生气,我不和你计较,你还得理了,所以一直没改,我就故意让她这样,看她以后会不会骗了人还以为自已受委屈了?
当然楼主的事情,我不太清楚,也不是针对你,我只是就事说事.
楼主要么重新开个店吧？信誉度不高，也许还来得及，这个差评就当学费吧！
作者：淘宝商铺 回复日期： 11:32:46 ----------------- 俺遇到一个卖家 想问一下楼主,李宁的产品,有吊牌,有防伪查询电话. 不过他卖的东西都比别人便宜一点,是正品吗?
者：莫明其妙被封了 回复日期： 21:14:30
作者：淘宝商铺 回复日期： 11:32:46 ----------------- 俺遇到一个卖家 想问一下楼主,李宁的产品,有吊牌,有防伪查询电话. 不过他卖的东西都比别人便宜一点,是正品吗? ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 这个不好具体说。如果是运动鞋，淘宝上很难有正品。不过不是绝对的，就像上面一位说的，他老婆卖的专柜。如果真是正品，价格肯定不会太便宜。一分钱一分货还是很有道理的。便宜的太离谱的，真的很难说了。不过也不是说价格高的就一定是正品。有些人就是以次充好卖高价的。这个要看你会不会挑卖家了。我一般在淘宝上买东西，都会精心挑选卖家。为了买一样东西，我会最少挑二十个以上卖家，分批pk，到最后剩下两三家的时候，基本上都很可靠了。这个时候就分别和这两三家聊，看谁的服务更热情，更细心周到，我就最后敲定谁。所以我买东西，手机几千元一个的，数码相机几千元一个的，衣服吃食等买了无数，我还从来没买差过。 挑选卖家很有技巧的，首先看他信誉是不是刷的。其次看他东西是不是次品，然后要看为人是不是厚道。这些都能从他的评价内容中看出来的。一言两语也说不清楚。总之，多花费点时间精力来挑卖家，是很有必要的。 我每次买昂贵产品，都会至少花两天时间来挑个放心的卖家。
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栏目 论 题 首帖字节 发表日期 天涯杂谈 淘宝开店又遇到个敲诈买家，实在郁闷。
12:37 天涯杂谈 淘宝卖鞋，今天遇到这样一个品质低劣的卖家给我差评 924 06-11 19:53 天涯杂谈 淘宝开店遇到这样一个恶买家
09:21 天涯杂谈 做为卖家兼买家，被淘宝上一个垃圾新手卖家欺负了。气愤
14:30 天涯杂谈 再紧急求助“我要转钱给她老公吗”？ 722 09-19 14:43 天涯杂谈 紧急求助：我是淘宝上的新店家，到底要不要发货给这个妹妹？ 858 09-19 11:30
怎么看出来卖家信誉是不是刷的？
我也是卖鞋的 其实我看是楼主的不对 对待客户就是如上帝 如果客户硬说是假货哪怕你是真货那又能怎么样 如果她偏要这么做还不如要她把鞋子寄给你 你说要她退货，本身一双鞋子只有83块，想必楼主你也没赚多少，你就要她出寄来的邮费就可以了。大不了自己做次亏本的生意。 这只是我个人的想法。，以下是我的店铺 /
楼上的朋友好 本人也混淘宝，说实在的，每天等在机子前接生意的日子真不好过，但是做什么事情贵2在坚持，网购的基础就是信任，本人在5心前被破了处，原因就是快递把盒子弄碎了，本人是卖CD的，死活解释，包邮退换都不行，眼睁睁的就完美100%给破了，其实后来，自己也坦然了，买东西不就图个满意吗，人家不满意就该接受，现在本人的口号就是不满意无条件退货。 当然没一笔生意的沟通很重要，以客观真实的态度说明商品，不带修饰，以及自己的建议，另外心心低的朋友，别只为星星急，单子来了就接，2心一下的买家一定要先沟通好，他们对你的评价真的很随性，评价一栏里对你狂夸满意，打星的时候都给你选3星，郁闷吧 祝大家2011钻钻一行哈，认真做事，钻石会有的，皇冠不是梦
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一双几十块的鞋子，人家跑来跑去给你寄，不麻烦吗？不是每个城市的快递都多的满地都是的。
从楼主说的这些语言用词上可以看到楼主的个人素质不适宜开店,应该去扫大马路去,逮一随便扔垃圾的就先大吵一架. 要是我为一只100块的破鞋去折腾搞什么鉴定,还是甭活了,完全是浪费时间.上次我在淘宝上买一小电器(工业用的),250多元,到手就是经过返修货,这也能忍了,但它根本不能用,还是个坏的,最后闹淘宝客服那去了,淘宝要我提供国家权威鉴定部门的鉴定,这不神经么,我再为这破玩意花上几千元的的费用,我不也成神经了吗?现在还扔家里呢!
买家路途太远,不可能为这事去花时间搞什么鉴定,我建议卖家以后卖点高质量的鞋子,100块可以想象皮也不会好到哪儿去,还有,以后你每发一双鞋出去之前务必认真看一下鞋的质量再发,鞋不是你自己做的,所有人是向你买的,所以质量的责任你得承担. 我建议楼主平时有空去向那些五冠店学学人家是怎么跟买家说话用辞的,对你有好处!
别动不动就跟客户吵上了,应该和谐处理掉^_^
淘宝上啥人都有，一般问的问题太多的我直接不卖。 爷伺候不了。
@来自阿富汗的逃兵 03:44:47 别动不动就跟客户吵上了,应该和谐处理掉^_^ ----------------------------- 就是太河蟹了，哈哈，什么都被河蟹掉了。
脑袋让水淹
淡定，基本上每天都能遇到这样的人，已经习惯了/
给楼主说一下，二层牛皮的质量还不如优质的PU革。
?????????
我也是淘宝卖家，今天我也遇到了，真心不知道该怎么办，非得说不是正品，包邮给她退，她不退非得给我店差评，我店也是新店，根本承受不起一个差评??
@zxying9
21:32:00 我上两周第一次在淘宝买衣服，2件，都说是95%的棉，5%的莱卡。穿上后感觉不对，点都不吸汗，我就倒了点杯子里剩的水在上面，大家都知道荷叶上的水滴吧，就是那种样子，我晕翻，可以当防水布了。还说是95的棉。38买不到纯棉吗？ ————————————————— 新的纯棉，在高温熨烫时喷了整理剂，会有荷叶效果。
我能说，我30多元买过二层皮吗？但我不知道真假，呵呵
我也是刚开的淘宝，我是卖女鞋的，不过我有实体店，前几天有个卖家看中了俏丽贵族专柜的一款鞋，她说她在专柜试过了，才来我这买的，别人家也有这个鞋，不过价格比我的便宜一点点，但是没一个人成交，也没有评价，所以她不敢买，我家这款鞋被其它的卖家评论过了，所以她选择了来我的店买，然后就是各种还价，还说不是专柜正品就退货，我也说了不是正品退货我承担运费，她就放心了，还是不停的让我少钱，还要好评返现，每天都来骚扰我一下，一会说银行卡钱不够一会是其它理由，反正就是让我少钱，连续三天。因为店里生意要做啊，就我一个人，来了客人要招呼，我不能光跟她在旺旺上聊啊，我被她烦得不行，就答应卖给她，那个鞋进价很贵，我还给她包邮，只挣了她10块钱，我想新店新开，先搞点信誉再说。那三天搞得我实体店里生意也没安心做，差得很。 终于拍了，第三天收到货了，那天我正好在家休息，她在旺旺上给我发来一张图片，说是鞋底跟鞋面衔接的地方有点胶水，那不是很正常吗，卖鞋的人都知道那是防水胶，再说又不在鞋面上，然后她就说要我还少点钱，一搞又是个把小时，就是想让我返现，可怜我那天在家休息都没安生，我最后直接跟她说了鞋子没有质量问题，我不能返现给她，不是钱的问题，如果我返现了就等于承认我的鞋有问题，我发货的时候仔仔细细检查了很多遍，虽然我心里很气，我还是耐子性子跟她旺旺上聊了很久，最后她妥协了，最后还给了我5分好评，最后我还在想，等于把她送走了，下次再别来了，我怕。
因为有了上面那个例子，我想说说我昨天遇到的那个买家，看名字是个男的，太爽快了，我新店新开，做活动全场包邮，听到旺旺响的时候我还没来得急看是哪款鞋，结果消息又来了，说买家已付款了。付款了这倒也正常，很多人拍了付款就走了，我有时也这样，问题是他不知道怎么多付了20块钱的邮费，我怎么都想不明白，最后我把那20块钱的邮费放在盒子里给他寄过去了，做人要厚道。 后来跟朋友说起这个事，他只说了一句话，人和人是不一样的。
@淘宝商铺
19:44:00 非常气愤，都无法用言语来表达我的愤怒了。 事情是这样的，我前些日子卖了双牛皮凉鞋给一位新疆顾客。这双鞋非常便宜，到新疆100元包快递给她的。大家知道新疆内蒙等地的快递费要比普通省份都要得高。普通省份一双鞋快递费只要12元，可是到新疆要17元。那双鞋实际收费其实只有83元，可以说是一双价格非常低廉的专柜正品真皮了。皮质确实不是那种特别好的优质头层皮，而是属于二层皮或者三层皮质量了，但可以保证是 ————————————————— 可怜的楼主，我们相信你，你淘宝店名是哪个，我们以后购物去你那，我听了你的话，真相信你
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