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常见问题解答
试用空间和正式空间是同一台服务器吗？
&&& 我公司虚拟主机提供3天的免费试用，为了服务器的稳定，保证已经付款用户的利益，避免一些无聊网友的恶意捣乱，我们正式空间和试用空间不在同台服务器上，您可以在开通后测试空间的一些权限、安全性、浏览速度等基本参数。
如何将试用的虚拟主机转正
&&& 首先确保您的帐户有足够的资金购买虚拟主机，汇款方式请，当你帐户有资金之后，您可以在管理中心的虚拟主机控制面板中选择正式购买虚拟主机，如果您对流程不熟悉，也可以联系我公司业务专员协助处理。
FTP上传出现中断是怎么回事
&&& 如果您发现上传过程中中断，他可能有两个原因，一个是我公司设置了FTP安全保护，即您在连接FTP的时候有10分钟没有对FTP工具进行操作，或者没有监控，那么他会自动中断，这样可以防止因为您的大意而导致被人恶意进入您的空间。& 另外一个原因有可能是您的FTP设置，您可以尝试取消pasv被动模式。
FTP里的几个文件夹分别有什么用处
&&& 虚拟主机开通成功之后，会在您的FTP里面自动生成4个文件夹，分别是："databases","logofiles""others","wwwroot",他们作用如下：& 1、wwwroot文件夹：该文件夹内存放可以通过web访问的文件，您需要将您对外发布的网站文件上传到该目录下，输入域名访问到的文件将是该文件夹下的文件。& 2、databases文件夹：该文件夹同logofiles、others文件夹一样，属于不可通过web访问的文件夹，即用户无法通过输入网址来访问这些文件夹下的文件，您可以在这些文件夹下上传一些不希望别人能够访问的文件。比如您可以将access数据库存放在databases文件夹下，这样可以最大化的保证您的数据库安全。& 3、others文件夹：该站点存放不可以通过http方式下载的文件。
空间的绝对路径是什么
&&&您的虚拟主机存放在服务器的D盘wwwroot目录下，比如您的FTP用户名是abc。那么您空间的绝对路径就是“D:\wwwroot\abc”，所以，比如您将文件放到您空间的wwwroot目录，那么该文件所在的绝对路径就是“D:\wwwroot\abc\wwwroot”，在比如您如果将文件放到databases文件夹，那么该文件所在的绝对路径就是“D:\wwwroot\abc\databases”
虚拟主机出现不能访问的情况应该如何自我检查并解决问题
&&& 虚拟主机出现不能访问的情况有很多原因，并不一定全是由于服务器或者网络问题导致，在您的网站不能访问的时候，请您按照如下步骤检查：&& 检查的前提是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示。&& 一、访问网站出现找不到该页的提示&&&&& 检查域名是否解析正常：&&&&&& 很多空间不能访问是由于DNS解析错误造成，如果域名的解析不正确，那么将会导致虚拟主机不能访问，检查的方法为：&&&&&& 请点击开始菜单，选择“运行”，在窗口中输入命令行 ping
-t&&&&&& 其中，代表您的域名，您可以根据实际域名替换，然后看看是否已经解析，域名正常解析的标志就是运行该ping命令后会自动返回IP，如果您发现窗口返回了IP并且该IP就是您的虚拟主机所在服务器的IP，那么就说明域名解析正常，反之，就是您的域名解析出现问题，这时候，请检查您的域名解析是否正确或者是否生效&&& 如果您发现并非域名解析的问题，那么请联系我公司客服人员&&& 二、如果访问网站时候出现提示：No web site is configured at this address.&&&&&&& 如您发现出现该错误提示，那么首先请您检查域名绑定是否正确，方法为：&&&&&&& 登陆管理中心，进入虚拟主机管理－控制面板，在绑定域名中查看是否绑定了该域名，如果没有绑定该域名，那么请绑定该域名即可。&&&&&&& 如果域名已经绑定，并且域名解析正确，那么请检查在控制面板中的主机信息是否有通知，如果没有，请联系我公司客服&&& 三、如果访问网站时候出现提示：The site has exceeded its resource limit and cannot process this request.&&&& 如果您发现出现该错误提示，那么他是指您的站点运行超出了系统资源的限制，请过30秒在访问，如果经常出现，那么就是意味着您的网站占用资源较高，可以考虑升级或者优化程序了
& 四、如果访问网站出现提示：&&&& Directory Listing Denied&&&& This Virtual Directory does not allow contents to be listed.&&&& 出现这个提示是指没有在您指定的目录找到默认首页，比如您直接输入域名访问空间，但是出现以上提示，那么请检查在wwwroot目录下是否有index.htm,index.html,index.asp,default.asp,default.htm等默认首页。&&&& 虚拟主机开通后默认自动生成5个默认首页，依次分别为index.htm,index.html,index.asp,default.asp,default.htm，您的首页必须是以上5个默认首页之一。这样才能自动找到该文件。如果您希望另外定制默认首页，只需要在控制面板中添加即可。
& 五、如果仍然找不到原因，那么请联系我公司客服人员&&&&&
虚拟主机出现500错误提示是怎么回事，如何解决？
&& 出现500错误的原因是很多的，一般来说，如果程序出错，那么在浏览器内会返回给用户一个友好的错误提示，统一称之为服务器500错误。&&&&& 解决的方法就是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示。&&&&& 在获得正确的错误提示之后，您就可以根据该错误提示检查您具体的出错原因了
如何避免数据库被别人下载？
& 有许多方法可以避免access数据库被下载，下面介绍几种
& 1、将数据库改后缀名，改成asp文件形式。& 2、将数据库名字复杂命名，比如命名为kjfkefijkje3.mdb& 3、最放心的方法是将数据库放置在FTP中的databases目录下，这样别人就无法下载了
、CGI文件应该上传到什么地方？
&& 您可以将cgi文件上传到wwwroot下的任何目录都可以执行，当然，为了方便，我们一般建议用户在wwwroot目录下建立一个cgi-bin目录用来存放cgi文件
<FONT color=#、如何自定义IIS错误提示？
&& 有部分用户希望能够自定义IIS的错误提示，因为绝大部分的用户都不需要自定义错误提示的，以免对维护造成一些不必要的麻烦。所以我们默认是没有给用户开放该功能，但是保留了该功能的附加&& 请注意，您自定义错误页面的文件名必须是规范的文件名。比如，自定义找不到页面的错误提示文件名必须命名为：“404.htm”，500错误的文件名必须是“500.htm”，连接过多的错误提示必须是“403.htm”。
11、虚拟主机出现无法访问或者速度很慢的情况应该如何解决？
&& 如果您的虚拟主机出现了无法访问或者访问很慢的情况，请及时联系我公司在线客服人员，或者打电话到我公司，联系的时候，请简单扼要的告知您的网址或者您的FTP用户名。并且告知您遇到的问题，我们会在接到您的意见后第一时间给您处理
12、为什么我将一个域名解析到了服务器的Ip，但是仍然无法访问？
& 有两个原因，一个原因是您的域名解析还没有生效，一般解析之后生效的时间是1－2小时。请点击开始，选择运行，然后输入 ping 您的域名地址，比如 ping 。&& 如果确定域名已经解析生效，但是仍然不能访问，出现No web site is configured at this address.那么这就可能是您没有绑定该域名的原因，方法为：登陆管理中心－虚拟主机管理－控制面板，然后在绑定域名栏目内绑定该域名即可。需要注明的是，和是两个不同的访问地址。
13、为什么我绑定了一个域名，但是仍然无法访问？
&& 虚拟主机正常访问需要至少满足两个条件，一个是域名解析到了虚拟主机所在服务器的IP，另外一个是虚拟主机必须绑定该域名，您如果仅仅绑定了一个域名，但是域名没有解析，是无法访问的，如果您对域名解析部分不了解，请参考域名问题
14、为什么我修改了FTP密码，但是没有生效？
&& 原则上，在您在线修改了FTP密码之后，密码是立即生效的。但是有时候如果您发现没有生效也不要着急，请稍等一会即可生效。
15、我想先内部调试，只允许自己能够访问，不允许别人访问应该怎么做。
&& 您可以按照下列方式做一个本地解析即可。&& 1、首先确定一个访问您站点的地址，他可以任意定制，比如abc&& 2、在控制面板中绑定域名abc&& 3、在您的电脑中依次选择：C盘－winnt－system32－drivers－etc，然后右键选择用记事本的方式打开hosts文件，在文件的最下面另起一行，加入一条解析记录&&&&& 218.144.78.100& abc&&&&& 这里的IP您可以根据您的虚拟主机所在IP而定。&& 4、保存之后，您的abc就解析到了虚拟主机所在服务器的IP上，这时候您就可以访问了，但是对于其他人没有做本机解析的，是不能访问的
16、如何用asp的jmail发邮件？
&& &%&& Set msg = Server.CreateObject("JMail.Message")&& msg.silent = true&& msg.Logging = true&& msg.Charset = "gb2312"&& msg.MailServerUserName = "" '输入smtp服务器验证登陆名 （邮局中任何一个用户的Email地址）&& msg.MailServerPassword = "userpasswd"& '输入smtp服务器验证密码& （用户Email帐号对应的密码）&& msg.From = Request.Form("email")&&&&'发件人Email&& msg.FromName = Request.Form("name")&& '发件人姓名&& msg.AddRecipient ""&&'收件人Email&& msg.Subject = Request.Form("subject")& '信件主题&& msg.Body = Request.Form("body")&&&& '正文&& msg.Send ("")&&&&&&& 'smtp服务器地址（企业邮局地址）&& set msg = nothing&& %&&
这一般是因为您的网站中的某个程序有漏洞，被黑客上传木马后，修改了您的网站，在您的网页中添加了病毒代码所致，这是目前比较流行的一种攻击方式。
解决办法：例如您是在访问/index.asp 这个网页时提示有病毒的，首先通过ftp登录，将这个文件下载到您本地。因为黑客只是插入了一段代码，所以即使您用杀毒软件来扫描这个文件，杀毒软件也会认为没有病毒。这种情况需要手工删除病毒代码。
用记事本等工具打开下载回来的index.asp 文件。一般黑客会在这个文件尾部插入一段
〈iframe id="baiduframe" border="0" vspace="0" hspace="0" marginwidth="0" marginheight="0" framespacing="0" frameborder="0" scrolling="no" width="140" height="75" src="/xxx.htm";&
如果尾部没有，则可以先搜索iframe，然后再处理。
如果搜索完了也没有，则代码可能隐藏在index.asp中调用的其他文件中，比如index.asp 在首部包含了conn.asp，head.asp 。有时病毒代码也会隐藏在这些文件里面，按上面的办法下载这些文件并删除相关的代码即可。
清除病毒后，还需找到您的网站漏洞所在，并及时修补，否则可能再次被注入病毒代码; 如果您的网站使用了动网论坛、动易建站等程序，请将他们升级到最新版，或者到这些程序的官方网站上寻求解决方案。如果您是自己开发的程序，需要特别注意有文件上传功能的地方，动网、动易等程序曾经就发生过因为上传功能有漏洞，导致轻易被黑客入侵的情况。 &
出现这种情况是由于您的空间超过了系统分配的资源限制，主要是CPU资源，或者IIS连接数超过（我司虚拟主机是采用Windows2003 server版的操作系统）造成的。比如同样是100人在线的论坛，雷傲论坛所占的资源就是动网论坛所占资源的10倍以上；另外，一些死循环程序，或者不优化的程序都会占用太多的系统资源，而系统资源明显是有限的。由于我司虚拟主机是采用windows2003的操作系统，各网站之间是以独立应用程序池运行的，不会相互影响。
当用户的站点出现了以上提示后应该如何解决呢?
1.查看您的站点是否是受众人很多，如果确实有很多人在线访问，那么唯一的方案就是向空间提供商提出升级您的空间，以适应更多的人来访问您的站点。
2.如果您感觉站点的在线人数应该不会超过设限值，那么，就应该检查您站点内的内容，是否有图片、FLASH、音乐、下载文件、电影等比较引人注目的文件被别人盗链使用。一般很多访问人数比较少的站点出现这种情况，多是被别人盗链引起的，如果发现可疑的被人盗链接的文件，请删除或更换目录。
3.检查站点网页的合理性，因为IIS链接数是按IE屏计算的，也就是同一个IP内，如果您同时打开了10个网页，那么IIS就视为10个链接数，或者说您的网页使用的框架结构，那么这个网页中有几个框架页面，就是几个IIS链接数，如果您的网页中有这种情况，建意如下改进：1、尽量不要使用框架结构的网页;2、尽量不要使用新开窗口的链接，以免访问用户同时打开很多网页，造成IIS链接数的浪费。
4.检查您的站点是否具有占用CPU较高的可执行文本网页(一般指ASP、JAVASCRIPT、PHP、CGI等网页)，如果您使用的是ASSECC数据库，一般数据库容量超过5M以后，进行数据库查询时，则占用CPU会很高，容易造成CPU的使用率超过设限值。建意您优化程序结构，优化程序执行语句，如果ASSECC数据库比较大，建意使用SQL数据库。
5.检查您的网站是否存在比较大的图片、FLASH、音乐、电影等文件，例如：某一个站点的访问用户并不是很多，IIS链接数也可能只有几十个，但是他在网页中使用了比较大的的FLASH或图片(如超过300K)，以增强网页效果，结果就可能会出现访问慢的情况，所以建意网页上尽量使用较小的文件，这样能增加客户端的下载速度，访问者带来更快的速度。 &
我司海外型空间无需备案，购买后立即使用 &
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域名密码、空间密码、后台管理？
有后台管理帐户、密码不知道空间帐户跟密码　域名密码空间帐户怎样用　是什么　等等问题　望高手详解
提问者采纳
名密码主要是对域名进行管理的，一般由注册人自己设置的空间密码是对空间进行管理的，在空间管理帐户里面可以设置后台管理，呵呵，你是说网站的后台管理，这个是对网站前台的控制，希望能帮到你，永孚科技团，发布信息使用的你购买了这些产品，都会有相应的管理权限给你的具体情况，看一下你还有什么问题，对域名进行解析管理的，主要用于网站原文件上传时使用，这个在注册域名的时候
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后台管理里可以查看 设置 域名的控制面板密码及空间的各类密码（如 空间控制面板密码及FTP密码）FTP的密码用于FTP软件的链接，控制面板 一般用于查看目前的空间容量使用量及流量，不过有些提供商也有提供其他功能。
首先：一个网站包括网站源文件 空间
域名空间跟域名绑定，域名解析到空间，将网站源文件上传至空间在浏览器输入域名即可访问网站后台管理账户跟密码，只是用来修改或者更新你网站上面的一些文字图片信息的空间有个对应的 FTP地址
FTP密码 域名有个对应的控制面板地址 用户名跟密码知道空间的FTP，可以绑定域名，知道域名的控制面板地址、用户名跟密码可以将域名解析到空间，这样域名跟空间才会绑定到一起。才能使用。通过专门的FTP软件
即可将做好的网站上传至FTP上面
整个网站就可正常访问了
一般是用FTP上传的。
请见我们网站的客服中心——主机问题——ftp使用手册
你购买了吗？IDC公司给你提供的！
空间账号密码
跟服务商要...
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出门在外也不愁如何获取ICP网站备案管理用户名和密码-快网- |
&您的位置： &&
&& 文章正文
如何获取ICP网站备案管理用户名和密码供稿：润之康 & 时间： 11:56:59
&&& 获取ICP网站备案管理用户名和密码,请登陆您的快网会员后台=&我的产品管理=&已付款的产品=&点击对应的产品订单=&出来的网页最下面,所属产品列表,其中凡是空间/托管租用订单,点击对应的空间名=&出来的网页,在FTP登陆信息下面有一个"备案面板管理",后面跟的就是ICP网站备案管理的登陆用户名和密码.
&&&&下面图解说明:
&&& 一、会员后台：
&&& 二、已付款的产品列表：
&&& 三、点击空间或套餐、托管租用产品订单：
&&& 四、点击对应的所属产品列表（必须是空间、托管租用类）
&&& 上图显示的，在FTP登陆信息下面的便是ICP网站备案管理的登陆用户名和密码。
&&&&ICP网站备案管理的登陆地址为：
&&& 另外，在快网会员后台和产品控制面板中也可以直接登陆备案管理，具体说明请查看：
&&&&如果根据上面的说明，您还是没有拿到ICP网站备案的登陆用户名或密码，请联系我们的备案专员获取。
快网保留以上说明的最终解释权
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[ 16:24:32]v
[ 16:22:05]v
[ 15:47:00]v
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知道网址，主机名，用户名和密码，怎样进入网站后台？谢谢。
主要是要登陆网站后台，上传一些数据。
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但是你知道了这个相当于是更高的管理权限，下一个FTP上传工具，登录下载网站源代码，把后台的密码修改了知道这些跟网站后台没有多大的关系，是两码事
用FTP连接查看网站源码 找到网站后台管理地址
输入网站管理用户名密码就可以进入了，如果没有用户名密码还要把数据库下下来查看用户名跟密码 不会的话找个懂网站的就很简单弄了
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