社群电商的盈利模式 宣传了为什么能盈利

社群到底是什么?--百度百家
社群到底是什么?
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今天晚上的思考,让我感觉,社群这个东西,应该不会属于任何一个企业,他还是会属于腾讯的,别人抢不走,所以更多的想踩到社群红利点更多的还是伴.....
启方略品牌创始人 陶小开
一直似乎感觉社群这个词总是伴随着整个社会化传播在转动,但是并没有成为主流的点,想想其实就只有一个答案,就是没人真的懂这个东西。
记得刘琪在2014年10月就写了一篇文章,讲如何切入社群电商。回想这一两年外面讲的社群似乎都是讲社群营销或者经济,但是真正别人真的靠着社群直接去做电商的经济体或者电商行为的还是少。
回想到目前微信群的各种,真正聚集一批人基本是很简单的,问题是出在运营上,太多的人组成了太多的群,但并不是每个群能够产生有价值的内容能够有很强的粘度去做东西,而里面也产生了很多的利益点,我是群主,我为什么要组织这样一个社群,我的目的是什么?是什么能够支撑位做下去,必然这个答案并不是在虚荣心上面。
就像最近罗胖子出了一个社群派的产品,,大家可以去看看,网站或者微信公众账号都可以输出,社群派这个产品本身确实能够引人注目,而罗胖胖也是在社群上赚了很大红利的人,这次这个产品的主打又是什么呢?
注册,登录一下,完全可以体验出,这个产品十足的不成熟,或者也是他自己想要达到的目的他,起码靠他以前的买书,说书,也能够找到很大一批客户,但是9999的这个体验价或者还是封测阶段的实践,更多的只能看出,社群派像一个货品,而这个货品是双向的,能够被卖,同时也能卖他物。
今天晚上的思考,让我感觉,社群这个东西,应该不会属于任何一个企业,他还是会属于腾讯的,别人抢不走,所以更多的想踩到社群红利点更多的还是伴随着腾讯微信的步调来走,你应该在这个市场的体量里面去做增量,工具性切入也需要有社交的粘性,所以在某种角度是不是,社群还是要和社交有共点才行。
没事瞎比比。
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吴晓波:我理解的社群经济
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在社群的意义上,我们可以将马化腾的公式优化为:互联网=连接+价值观+内容。构筑自己的核心内容,尽量让连接的成本趋近于零,同时建设属于自己的社群——这便是社群经济的战略诉求。
在社群的意义上,我们可以将马化腾的公式优化为:互联网=连接+价值观+内容。构筑自己的核心内容,尽量让连接的成本趋近于零,同时建设属于自己的社群——这便是社群经济的战略诉求。
文/吴晓波(微信公众号:吴晓波频道)
什么是互联网?马化腾说,互联网就是连接+内容。
深以为然。
互联网之前,内容互为孤岛,有了Web和浏览器,全世界的内容突然被打通,局势为之大变。二十年前Internet进入中国,一开始被翻译为信息高速公路,算是十分实在的直译。
“高速公路”所达之处,所有的内容供应者的利基模式被全面颠覆,连接者控制了信息的分发权,从而夺取了利益重新分配的能力。或者说,在消费者和内容供应者之间设立了新的关卡,“雁过拔毛”、设卡收费,阿里和百度最典型,马云称之为“国家模式”。
连接者对旧经济的攻击是次第展开的,先是新闻市场,再是流通市场,继而是服务市场,三大战役打完,稀里哗啦,遍地英雄下夕阳。
在过去的2015年,BAT把持了社交、搜索和电商的三大入口,服务市场——O2O领域则发生了多起重量级的并购案,这意味着,连接者的战争已近尾声。
也有人试图从硬件的角度开辟新的连接入口,比如雷军同学和贾跃亭同学,但他们到底能否实现有效闭环,还是一个很大的问号。
我们的目标是:硬件入口!
钟摆悄悄回到了内容端。
从连接者看过去的世界,和从内容者看过去的世界,是两个全然不同的景象。
在连接者看来,世界是平的——而且必须是平的,由此他们才可能碾平一切的信息不对称。因此,内容无差别,只有商业估值的不同而已。所以你看,近年来,腾讯系与阿里系在内容上的收购,让人眼花缭乱,其实他们心里也没有底,于是便索性分别押注赌“赛道”,这便是所谓的“赛道战略”。
而在内容者看来,世界是圈层的,唯“不平”才能有差异性,连接只是手段而非目的,内容的价值只有构筑城池,才能会凸显出来。对连接者的抵抗,不是再建一个连接,而是用连接营造内生的消费者关系。
早期新浪和网易的成功,近年马云和马化腾的成功,对内容者来说都是致命的诱惑,很多内容创业者死于对他们的仿效和追随。
门户崛起的年代,无数媒体自建WWW,如今活下来的,一个也没有;
电商崛起的时代,无数企业自建平台,如今活下来的,一个也没有;
移动崛起的年代,又有无数人自建客户端,我估计,活下来的,一个也不会有。
与能力无关,与人才无关,与资本无关。连接者与内容者,是属于两种基因的“动物”。你用连接者的逻辑做内容者的生意,战略错了。用马云和马化腾的办法打不赢内容者的战争。
两位宝宝请不要哭
内容与连接,你只能发力于一端。
无数的大小败局,都死于既做内容,又做连接,两线作战,失血而亡,你放眼望出看一看,是不是这样的。
当钟摆回到内容端,风口已经到来,但是我们不能用连接者的战略打接下来的战争。
正确的打法应该是,只专注于内容的核心建设,把连接者的成功视为基础性工具,尽量将连接的成本趋近于零。
“尽量将连接的成本趋近于零!”重要的事情说三遍。
在这个意义上,连接者与内容者是无缝合作的关系。
说到这里,你一定会有一个疑问:为什么淘宝上八成的内容者只赚到了一个吆喝?为什么航空公司会集体抵制“去哪儿”?
抵抗连接者的霸权,不是再建一个同质的连接平台,而是由内容出发,建设属于自己的社群。
社群是一种基于互联网的新型人际关系。
在我们的真实生活中,孩子们愿意天天在广场上撒野,成年人则希望找到有同类的角落。这是互联网社群得以存在的理由。
一个人可能生活在不同的社群里,喜欢财经的人在一个社群,喜欢高尔夫的人在一个社群,喜欢旅游的人在一个社群,每年有一百万净资产可以投资的人在一个社群。
一个人会有很多爱好、身份和标识,他可能生活在很多的社群里,但在同一个社群里的,人们的价值观和审美一定是互为认同的。
社群是一种基于互联网的新型人际关系
能够将人从广场上拉到社群里的,只有内容,互联网只是提供了一个手段。因此,社群的红利属于内容者,而非连接者。
在商业上,社群的意义有三条。
其一,社群能够让消费者从“高速公路”上跑下来,形成真实的闭环互动关系,重新夺取信息和利益分配的能力;
其二,社群让互动和交易的成本大幅降低,从而令优质内容的溢价得以实现,而消费者的支付也得以下降;
其三,社群能够内生出独特的共享内容,彻底改变内容者与消费者之间的单向关系,出现凯文·凯利所谓的“产销者”。
阿里或京东并没有改变商品与人的关系,微信也没有改变信息与人关系,但社群模式也许可以。
我们甚至可以把社群经济,看成是一种后市场经济模式,即所有的交易互动,先是建立在价值认同的前提下,“商品—人”的关系倒置为“人—商品”的关系。在这样的环境里,内容的大规模定制和生产的柔性化终于实现了。
在社群的意义上,我们可以将马化腾的公式优化为:互联网=连接+价值观+内容。
连接者的互联网是平的,内容者的互联网是有价值观的,这就是新世界里的两种玩法。
价值观的嵌入,将微妙地改变平台的流量分发模式,以内容黏联的方式把人群切分出来,在这个过程中,连接者的作用将以基础设施提供者的身份出来,社群的黏联度越大,超级平台连接者的话语能力越弱。
价值观的传播与认可,对于拥有价值观的族群最有效果,也就是说,理性中产及知识爱好者会在未来的社群经济试验中成为最主流的势力,在这个意义上,“得屌丝者得天下”的互联网铁律变成过去时。
“屌丝经济”已经成为过去时
以价值观为驱动力的社群,将是去中心化和自组织化的。
内容而非偶像是核心所在,圈层之内的专业者被尊重,优质产品——无论是精神层面或物质层面——的价值被放大,借助互联网的工具革命,社群的扩张会惊人提速,而真实交互的边界成本却不会提高,这才是真正意义上的“内容者的春天”。
在2016年,认知技术和区块链技术的普及,将让工具变得越来越智能和高效,连接者霸权不会在短期内消失,但新的社群模式和技术进步将催生无数新的可能性。
构筑自己的核心内容,尽量把连接的成本降为零,同时建设属于自己的社群——这便是社群经济的战略诉求。
条条大路通罗马,但每一条都关山万重,步步惊心。
(来自:左右逢源创投微信公众号:zjiay8;项目路演、投融资服务请联系)
关于我们:
孙春光 学历:天津大学电子信息工程本科、通信与信息系统硕士 。
现担任全国工商联民办教育出资者商会EMBA教育联盟秘书长;北京左右逢源创业投资有限公司董事长;E盟雨咖啡创业孵化器创始人;爱投(ITOU)高管会创始发起人;IT高管会创始发起人;陈香梅公益基金会天使荣耀基金理事;博雅金科投资合伙人。在IT公司工作多年,曾任北京智网能达董事总经理,北京海创园投资管理有限公司副总经理(中国留学人才发展基金会支持),香港上市公司高阳科技全资子公司技术总监。
EMBA联盟是由北京大学、清华大学、长江商学院、中欧商学院、复旦大学、上海交通大学、中山大学、武汉大学、四川大学、西安交通大学、哈尔滨工业大学、香港大学、香港科技大学、台湾大学、澳门大学、新加坡国立大学、哈佛、斯坦福、宾夕法尼亚大学等海内外商学院EMBA企业家共同发起,目前已拥有2万多位EMBA会员(覆盖了全国10万EMBA同学的五分之一),已建立20多个EMBA教育联盟群及全国31个省市自治区EMBA区域教育联盟群及EMBA联盟微信公共平台。
在2万多会员中,北京占30%、上海占20%,广州占15%,其他区域占35%。主要会员来自各商学院EMBA校友企业家。这些会员在各行业内具有领先优势,会员占行业比例在20%左右,销售额占行业在10%左右。联盟成立以来成功举办了两届EMBA联盟春晚、“为爱而拍光亮生命”慈善活动、嗨走中国行、中国首届EMBA企业家仲夏音乐节、EMBA联盟创投汇、2015京津冀青年创业路演与发展论坛等一系列活动。
【左右逢源 - 构筑梦想】北京左右逢源创业投资有限公司,成立于2015年3月,是全国工商联EMBA联盟发起成立的以服务于会员(注册会员2万多名)企业为主的互联网投融资服务平台。EMBA联盟一直致力于发展“众创、众筹、众包、众扶”,为大众创业、万众创新服务。未来,EMBA联盟依托于线下雨咖啡创业孵化器、线上左右逢源创投平台,结合产业资本优势,加大对创业创新的支持力度。
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社群电商未来的发展趋势
摘自公众号:发布时间: 17:11:39
很多人说2016年是社群的元年,社群是下一个风口,一个连接细小领域最有效的电商模式。前段时间财神哥创建了一个临时讨论群,讨论的主题是《社群电商的发展趋势》,不同的人对社群有不同的看法,跟首席君一起回顾一下当天的讨论群讨论的问题,参与者对提出的话题又是什么观点和看法。如果你错过了当天的讨论会,你可以在文章评论留言,留下你的观点和看法。
第一个话题:你认为什么是社群?什么又是社群电商? 参与者观点综合: 社群运营本质:社群的本质=连接+信任,互联网本质就是建立连接,就是做信息对称,纵观互联网发展都逃不出这个规律。社群也不例外,社群本质是在互联网基础上做进一步的连接,通过微信群,QQ群等载体进行连接人与人,人与信息,人与产品。具有共同目标或者共同兴趣,可以即时互动、高效沟通,并且能够一致行动的群体。建立群员之间的信任关系而降低广告成本、搜索成本和交换成本。 社群可以连接人与人。社群将一群有共同目标、共同爱好和兴趣的人聚集在一起进行学习、交流和资源合作。社群是把每个人的价值进行放大,在一个好的社群,你可以找到你想要的资源。
社群可以连接人与信息。这里的信息指的是知识、商品信息、资源信息等,通过社群可以更快捷、更低成本的获取自己想要的有价值的信息。社群在一定程度上是对互联网时代信息冗余的一种过滤,也可以说社群这种形态是一种互联网信息的过滤机制。 社群可以连接人与商品,通过社群互相学习交流,后期社群和产品相结合,通过社群这个渠道,将产品做出相应的传输,社群的成员将成为你产品的消费者,或者成为你的代理。 社群电商是嫁接于社群这个渠道,将产品做相应传输(代理,或者销售)的变现行为,用户因为好的产品、内容、工具而聚合,然后通过社群来沉淀,参与式的互动、共同的价值和兴趣形成社群而留存,最后有了深度连接,最终实现变现。 第二个话题:你认为建立一个社群的核心是什么? 参与者观点综合: 社群的本质是:连接+信任,社群核心是连接人,前期主要是通过社群的发起者的影响力把人吸引到社群来。因为某种共同点相聚在社群,互相认识,在社群互相学习交流,随着社群成员的成长,社群的发展壮大,社群的发起者要发动成员进行分享自己价值,传达一种越分享收获越大的理念,然后把这种价值观无限的放大,形成一种口碑效应。
举个例子:财神哥刚成立大咖会的时候,刚开始知名度还没打开,会员只有几十个,但是经过5个月时间的努力和沉淀。现在大咖会会员已经发展到1千人了,现在还设立了分群,慢慢走向品牌化,知名度越来越大。我们一直秉承:输出的价值越大,收获的价值才会越大,乐于分享和助人才会对别人有价值。 第三个话题: 你认为如何才能做好一个群主?或者需要什么样的能力? 参与者观点综合: 如何做好群主,首先要营造一个好的社群氛围, 人在于精而不是在于多,做好引导和帮助别人 ,保持群的活跃度;制定一定的管理制度,保证群的质量;组织成员进行分享讨论相关的话题,贯彻落实好越分享收货越大。让成员在社群有归属感,收货他想要的。 能力: 有一定的影响力,威望;某个领域的专家,或者拥有一定的资源;有一定组织号召能力;维护群活跃度的能力;帮助群成员提升的能力;实现商业价值的能力。
第四个问题: 你认为社群最大的价值在哪里? 参与者观点综合: 1、直接面对消费人群,目标人群集中,宣传比较直接,可信度高,更有利于口碑宣传。2、氛围制造销售,投入少,见效快,利于资金迅速回笼。3、可以作为普遍宣传手段使用,也可以针对特定目标,组织特殊人群进行重点宣传。4、直接掌握消费者反馈的信息,针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。5、产生高粘度的忠实粉丝,进而产生高复购率的消费等行为6、将成员连接一起,实现资源共享,抱团发展。 第五个问题:你认为社群未来2年会走向一个什么趋势? 参与者观点综合: 现在社群越来越火,未来的2年内的趋势会像公众号一样,越做越垂直,走规范化,团队化,商业化运作,细分领域、垂直领域的社群会越来越多,也越来越专业。会形成社群o2o的模式,线上分享线下互动,形成社群强关系。社群群主是意见领袖,是圈子中的明星,是社群网红。社群与社群的高频链接裂变更多价值。
第六个问题: 社群变现,你有那些什么好的方式吗? 参与者观点综合: 1、通过广告变现,本质上是把社群当作广告投放渠道。2、通过社群电商变现,通过社群作为渠道卖产品。3、通过收会员费变现 。4、通过社群众筹变现,把原来非常分散的消费者、投资人挖掘出来、聚拢起来,为那些创意、创新、个性化的产品找到了一个买家。5、通过对接资源,抱团发展,降低成本。 第六个问题: 社群裂变你有什么好的思路吗? 参与者观点综合: 1、让用户基于兴趣社交结成小圈子,他们会自由聚合。2、用一套成熟的代理或者分销等运营体系,维持圈子的活跃度。3、经常举行和策划一些有吸引力的线上或线下活动让大家参与。4、成立分群,统一相同的运作模式,扩大影响力。5、协同管理,做好模式、和资源的分配
第八个问题: 你见过那些做得不错的社群,你认为他们为什么能做好? 黑马会,原因:为创业者提供创业知识和融资,输出各种有关于创业的资料和事迹,影响力很大,黑马会只是初级会员,后面是黑马连营、黑马营,分为地方和行业分会。 第八个问题:如果让你现在做一个社群,你会做什么社群,会怎么做? 参与者观点综合: 1:学习和研究已经成熟的社群的做法供借鉴 2:发现用户需求点在哪里?找到大众的痛点 ,再结合自己的优势,找到通过的自己人脉资源和优势能够解决哪些问题和需求 3:然后不断输出价值,通过各种渠道推广自己的价值。利用各种市场成熟的营销方法来获取社群用户。 4:借鉴成熟的社群运作体系来管理自己的社群,形成生态以后进行复制和裂变。
第十个问题: 你怎么看待社群的商业价值?举例:如果要对《财神大咖会》这个社群进行估值,你感觉目前的价值是多少? 很多参与者表示对大咖会的值1000W以上,要首席君说:按照现在的发展趋势,我们的价值被无限放大,越来越好,价值是无价的。 讨论会的回顾到此结束,很实在的一场关于社群电商的谈论会,下面附上财神对这次的社群讨论会的总结录音。今天是父亲节,首席君在此祝已经做父亲的父亲节快乐,没过父亲节的,尽快当父亲。 作者:首席君 微信/QQ: 《财神大咖会》服务号已经开通啦!后期社群的干货就发布到这个号了,记得订阅哦!↓↓↓↓↓▲微信:dakahui6 欢迎互联网创业者和微信运营的朋友加入我们的社群:《财神大咖会》2016招募说明 财神大咖会简介:自去年11月正式以来在行业已经具有极大的影响力。虽极少宣传,但通过口碑传播也有近千人申请加入了。汇聚了无数微信运营创业者、千万粉丝大咖和投资人,名下创办的首席微课堂更是已为3000多学员提供专业课程培训指导。
微信号:www_im286_com  近几年,大大小小的企业都加入了互联网,走起了电商之路,本以为可以趁着互联网+的趋势赚一笔,结果却不让人满意。大多数的电商企业都在赔钱。  电商企业不同于传统企业,他虽然更具多样性,但是他不像传统企业,在互联网上,客户面临着多种多样的选择,想要从中脱颖而出很难,所以现在电商企业想要成功,就必须砸钱先赢得客户。  这种砸钱的方式固然有一定的道理,但是并不是长久之计,除非你有大量的钱来烧。那么电商企业如何留住客户呢?  其实用户购买东西的时候,价格并不是唯一考虑因素,产品质量、用户体验、售后服务等这些都是用户会考虑的。所以江苏易销电商认为,企业一定要先保证自己产品的质量,在建立电商网站的时候一定要以客户的体验为主,站在客户的角度来建立符合客户需求的网站,同时还要提高售后服务,这些都能留住客户。  当然,企业想要不断发展壮大,最重要的是建立自己的核心竞争力。江苏易销电商在多年的电商服务环节中总结并制定了一套特有的质量监控体系,适用于大多数的电商企业,能够有效的对产品生产环节进行监控, 对产品的物流严格把控。  互联网既是一个赚钱的平台,也是一个有竞争力的平台,电商企业想要长久发展,一定要建立自己的核心的竞争力,留住客户,赢得市场。
楼主发言:2次 发图:0张
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请遵守言论规则,不得违反国家法律法规从辣妈帮到斑斓说社群电商为什么欠好做?
核心提示:8月4日,辣妈帮旗下电商平台荷花亲子发出告别宣言,表明其电商转型之中止。其实早在4月6日,亿邦动力网就有爆料称辣妈帮将面临重
8月4日,辣妈帮旗下电商平台&荷花亲子&发出&告别宣言&,表明其电商转型之中止。其实早在4月6日,亿邦动力网就有爆料称辣妈帮将面临重大人员调整,有可能关闭电商模块,回归社区这一原生业务。而当时辣妈帮方面则回应称,电商业务没有关闭,只是发展方向有所调整,了第三方接口而已。如今看来,当时传闻并非空穴来风,而是事出有因。
先简单回顾一下辣妈帮的电商发展历程:2014年9月,辣妈帮推出跨境母婴电商平台&辣妈商城&,主打自营概念,首次尝试&社区+电商&模式。2015年3月,辣妈帮完成1亿美金融资,并计划主要用于扩张电商市场份额,显然当时辣妈帮看好跨境自营市场。但短短一年之后,辣妈帮就要第三方接口了,这表明其自身电商业务并不如意。
这几年社群电商的风头正起,但真正能做好的并不多见。美丽说算是做得还不错的项目,但也最终被蘑菇街合并,表明其电商业务还是没有能够做到令投资人满意的程度。在社群影响力日益强大的今天,那么社群电商为什么反而不好做呢?
在商品特色和供应链上没有优势
不可否认,很多社群做得很好,话题多内容丰富,质量高人气也旺盛。但一旦转型做电商,之前的社群氛围除了能为自己引流外,其他方面的优势便一律重新归零。就必须开始实打实地与其他电商同行站在同一起跑线上竞争,一起拼正品、拼价格、拼服务、拼物流,争取同样的一群目标用户。
无论是美妆、服饰还是母婴类,社群电商和垂直电商都不可避免地与天猫、京东等展开直接的竞争。与综合电商比,社群电商的体量较小,自然在供应链上的话语权难免就会低一些。拿货的价格、回款周期、商品供应保障等方面,社群电商都可能除了有一张所谓的情感牌外,并没有其他任何优势,最终很难体现出商品的特色。
而另一方面,阿里和京东等电商平台也日益意识到内容对于电商的重要性,纷纷采取行动,反过来形成了对社群内容的分流影响。比如阿里推出了淘宝头条,近期发力视频直播,主打内容电商,并招募大量网红给予流量扶持。京东也不甘落后,继去年推出主打年轻人穿衣搭配的京致衣橱之后,又推出类似辣妈帮的社区&&妈妈邦,启动宝宝成长计划,通过内容带活用户,从而切入社群经济。
低估了电商的运营难度和投入成本
无论是卖家还是平台,电商一直是个投入较高的行业。诸如IT开发和、流量获取、物流和服务等,都是需要较大的资金投入。而在后续的运营中,则还要面临大平台和垂直电商的竞争,需要巨大的人力物力投入。不少社群通常会低估了电商的运营难度和投入成本。特别运营上遇到的困难,可能是之前无法预料的。事实上,现在电商获取用户的成本越来越高,甚至不亚于线下实体店。
很多新兴的移动APP,在发展电商业务时为了保障服务质量,与第三方卖家区别,常常采用自营模式。这在近年来大热的跨境电商业务上,表现特别明显。的确,自营业务在品控和服务上更加容易把握,但也增加了库房、设备等资产投入或相关租赁成本,和客服、运营、售后、物流等团队建设成本。如:为了跟上目前激烈的市场竞争,主要跨境电商都纷纷在各保税区内自建仓储。对于初期订单量不太大的创业项目来说,这是一笔不小的投入。
而在导购模式之下,相当于用广告或销售提成的方式来实现流量变现,虽然规模和金额不高,可想象的空间略小,但投入资源也非常少,ROI值其实还是比较高的。
高估了用户的率和消费习惯
导致决策者对前景判断乐观的一个原因,他们常常高估了用户的率和消费习惯。或许在调查中,用户还会地说质量可靠哪怕价格略高一些我也会在咱们这购买,但到了真正购物时,不少用户还是要选择货比三家。
毕竟用户在新平台新商家买东西,相对来说是冒险的事情,特别是在如母婴食品等关系到健康的类目上。电商版块上线前,用户调查的结果可能比较乐观,但真正电商平台上线之后,消费者实际购买时才会身临其境地去考虑是否值得购买,与其他地方购买有何差别和风险,最终的率可能会远远低于预期。
用户的消费习惯也是短期内比较难以改变的。有些消费者习惯于使用支付宝结账,在淘宝天猫上消费较多;也有些消费者习惯于那种超市自助式购买的方式,喜欢东或1号店下单,还有很多年轻网友则喜欢通过微信授权的方式一键登陆,使用微信支付来下单,这在餐饮和便利店显然更多。
注册一个账号,绑定一张银行卡,多任何一个步骤,都可能让一些用户觉得学习成本高,从而放弃。加上近年来安全隐私案件频频被新闻,很多人对信息安全更加重视。如果没有较大的利益驱动,用户的消费习惯很难像打车补贴大战那样很短的时间内迅速改变过来。
内容和电商业务难以分开运营
之前在和几家移动社交或社区属性APP的运营人员的交流过程中,感觉他们似乎都把电商作为最佳的变现手段。
通常,我都会问他们一个问题:如何看待内容建设和电商运营工作?而他们也常常自信地回答,我们会把二者分成两个不同部门来运营,内容归内容,电商归电商,互不。
初衷总是美好的,但实际工作中如果是同一老大管理这两个部门,最终总是能挣来钱的电商业务部门占据上风,而只会花钱的内容部门成为电商部门的服务支持单位。
比如美丽说,早年被认为一家以女性时尚分享为主的社交,把相同兴趣爱好的人聚集在一起,在这个垂直领域中,这些人相互之间可以分享经验、推荐商品,源源不断地产生大量优质内容。但如果现在再登陆他们的网站,就会发现和淘宝非常类似,只不过是专注女性服饰、美容美妆等类目。内容占有的版面已经很少,绝大部分的优质资源都给了电商业务。
当然不是说2013年美丽说上线电商平台的策略不正确,只是以此来说明APP社区转型电商常见的问题而已。在业绩的面前,在赢利的压力之下,大多数人和公司都会选择。美丽说如此,很多其他的应用也同样很难免俗,在客户和用户之间选择客户,反而造成了用户流失、活跃度下降。
容易忽略站内流量的机会成本
很多创业项目认为自己APP内的流量没花钱,是没有什么成本的。这么多的流量闲着也是闲着,不如做做电商看看有没有机会变现。
站内流量没成本,这句话既对又不对。从实际支出上的确是没有为此付出费用,在财务关系上可以认为没有成本。
但另一方面,我们还要看到如果这些流量不导到电商版块,而是直接放品牌展现的广告,同样是可以带来一部分收入。而这部分广告收入,就是流量的机会成本。此外,流量导入到电商版块,就难免在一定程度上造成用户体验的下降,可能导致用户流失。用户体验的损害程度,也应当视为流量的组成成本之一。举个例子说,自从阿里入股之后,为新浪微博带来大量的广告投放,但同时也因此给用户带来了严重的,导致其用户活跃程度和粘度都下降了。那么,流失用户群体的获取成本和因此损失掉的内容生产成本,便是微博广告流量的实际成本。
在上海等大城市,业主自己开店做生意成功的极少,往往都是租户做得更红火。很重要的一个原因就是没有成本压力,业主就很难去积极提高商品和服务的质量,反而不如直接租出去的利润高。同理,当项目运营者把站内流量当作免费资源时,也不太容易有成本概念。相对于提高用户体验和服务质量,他们更倾向于争取更大的免费资源来提升业绩。
越是小众,相对越容易成功
回到辣妈帮的电商业务上来,用辣妈帮副总裁杨俐的话来说深圳率先启动电子商务可托买卖扶植深圳动态电子商务,主要是受跨境税改政策的影响,电商业务利润必然会下滑,但出于用户需求也不会放弃这一业务。辣妈帮从去年就开始把电商业务转接给第三方,即接入端口,允许品牌入驻,将平台本身为流量提供者。希望通过端口的形式,将运营压力转接给第三方。
端口把运营压力转给第三方,这话有些拗口。简单说,辣妈帮电商业务的趋势,就是逐步从自营转向靠当房东卖流量挣钱。
但事实上也有不少人靠做社群电商挣钱了,比如公商店。这家主打亚文化的青年社群,上架的商品都是别处找不到的独特商品。基于类似的兴趣和相近的价值观走在一起,为这些独特商品找到最好的用户。再比如凯叔讲故事,通过亲子故事做成了国内最大的亲子教育品牌,相关商品销售非常火爆,仅其中一款249元的随手听销量就轻松突破3万台。
社群电商的本质是电商,而不是社群。或许定位越精确,越是小众,提供的商品独特而有价值,社群电商可能相对越容易成功。
而无论是辣妈帮还是美丽说,进入的都是一个非常庞大的千亿元级市场,面临的竞争对手众多,因此需要付出的努力自然也要大得多。对于内容驱动的社群来说,变现的方法未必只有电商一条可走,什么值得买的发展历程告诉我们,只要坚守好核心价值,不做电商只靠广告和营销同样可以活很好。
【作者介绍:蚂蚁虫,科技评论人,专栏作者。微信号:蚂蚁虫(miniant-cn)】

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