戴尔XPS13的几个无法解决的致命问题和欺诈性的上门服务_笔记本吧_百度贴吧
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戴尔XPS13的几个无法解决的致命问题和欺诈性的上门服务收藏
我的XPS-14Z被偷了后，买了XPS13z。14Z感觉挺不错的，致命问题只有一个，就是BIOS中禁止电池自动充电的功能无效，这个问题戴尔无法解决。1、XPS13Z电池充电控制也是无效的。电池控制有多重要好多人也许没注意。我的老THINKPAD电脑可以将电池设置到低于5%充电，用了5年了，电池状态还是良好。13Z用了没几个月，电池状态已经从良好变成正常了。笔记本谁不是挪来挪去用的，尤其一开会。电池用了一点点就充上电，频繁充电显然对电池不好，要命的是戴尔XPS系列电池还是内置的。但XPS13Z和14Z都是宣传可以对电池进行充电控制的。14Z在BIOS中的这个功能无效，我已经和戴尔打过无数电话了，结论只有一个，他们解决不了，扯东扯西的绕圈子而已。14Z最后丢了。13Z在BIOS没有这个选项，但在电源选项里可以设置，原话是：灵活的将您的电池充电介于50%到完全充满。但我发现没用。打电话给dell，dell假模假样的远程了一下，然后说解决不了，报告工程师。期间花费大约两个星期的时间，打过dell服务电话的人应该知道，即使没有解决实际问题，甚至只是问了问情况，都要等两个工作日，他们才会再管你。我最少和三个不同的人说明了情况，然后他们也不知道找谁汇报，但要你等2个工作日。最后的回复是，电池耗电在大约在90%时，再插上电源不会自动充电。我说软件上说的是50%，他说是提示注明“灵活的”了。靠！“灵活的”，不是应该指用户能灵活的控制吗！那TM为什么不是99.9%。我说“你要说明灵活的是什么原则，什么时候能达到50%。DELL说不知道，软件问题不是问题，你好好继续用你的电脑。****!2、电池驱动时，休眠无法正常唤醒的几率超过30%我发现电脑休眠时，很多情况无法正常唤醒。后来论证是仅当使用电池时是这个样子，会出现几种状况 1、电脑屏亮一下然后就灭了，只能非正常关机。2、唤醒后满屏花屏。3、唤醒后局部花屏。状况1出现问题概率很高，超过30%。dell也说是软件问题，乖乖用吧。3、电池驱动时，鼠标会跳出文本区域，或者突然不认U盘鼠标了。原因：权当是软件问题吧。各位可以上网查一下解决方案。4、不认鼠标等很多usb设备DELL也说是软件问题，其实最后我尝试把BIOS里关于USB的某个选项改了，解决了大部分情况。5、背部服务码盖子无法打开我无法打开，把指甲都弄坏了。DELL答复可以借助工具。我问弄坏了你们管维修吗，他们说正常操作才会负责维修，我说开盖子的时候拍视频寄给你们吧，他们不置可否。6、上门服务的欺诈其实我一致要求戴尔公司上门解决问题，但他们的理由只有一个：是软件问题！不提供上门服务。要知道这款产品是含上门服务费用的。我后来仔细想想是不是我不是在他们官网上买的产品，他们的态度才这么恶劣啊，我在他们渠道商那里买的，价格起码在9折以下。但第一我开了正规发票，第二我买的是行货。凭什么！还有假如这些问题是软件问题，还有什么不是软件问题，TMD非要电脑爆炸才是硬件问题吗？最后，XPS13Z的用户赶快去验证一下，我不是水军，有email证据，注意时间。这次属于实名举报，欢迎人肉，哈哈。对了，机器编码是 9WMCT1或者是 9MWCT1。后盖开不了，难免会记混，见谅。
惠普暗影精灵II代游戏本---精灵绿版灵动来袭！
本人XPS15用户，专黑戴尔30年从未改变
他麻麻的，我的也是13z，我也觉得整个设计具有严重缺陷！
DELL电脑睡眠无法恢复的情况比其他电脑常见
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或戴尔xps13开不了机，开机键亮了又灭怎么办？
如题，笔记本刚买回来也就用过两回，刚刚想开机结果开机键亮了十五秒左右又灭了，屏幕一点反应都没有，试了几次都是这样。昨晚关机时候连着充电线的。想知道怎么回事怎么办，求大神解答(╥﹏╥)
打电话给售后，批判一番然后让他们派人过来修
我也遇到了 楼主怎么解决的？
我今年刚买的第一天就这样……后来京东换了个给我，用到现在没问题。估计是品控原因吧
我也是，怎么解决啊，都两次了
我也是这个问题 题主最后如何解决啊？
你试试把系统重新装一次看看.如果还开不了机就有问题了,去找人修一下吧.我以前的电脑也经常不好.自从买了联想Y700,不管打游戏还是看电影都挺顺畅的.
直接打电话保修，这帮大神有没法帮你解决，能帮你解决的还不如找客服
已有帐号？
无法登录？
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笔记本电脑突然开不了机了，怎么办？我的牌子是戴尔的。
来源：互联网 发表时间： 1:05:21 责任编辑：鲁晓倩字体：
为了帮助网友解决“笔记本电脑突然开不了机了，怎么办？我的牌子是戴尔的。”相关的问题，中国学网通过互联网对“笔记本电脑突然开不了机了，怎么办？我的牌子是戴尔的。”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:笔记本电脑突然开不了机了，怎么办？我的牌子是戴尔的。，具体解决方案如下：解决方案1：
台式机型多位于机箱靠背板附近，提出针对性的解决方案。同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌，请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型，由7位数的英文+数字组成。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上您好
解决方案2：
你可以先拔下电池 然后插上电源试试 如果还开不了机 &有如下可能：你的电源坏了 电池也没电了如果主板芯片组是HM55或者HM55以上 CPU坏可以导致开机瞬间掉电主板损坏
解决方案3：
开到那不动了？截图
解决方案4：
电池没电了？呵呵
解决方案5：
购买时间不长的话拿去客服
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戴尔活动专区男子被车轮压住，当场没了生命体征，小孩大声哭喊。
这批“高标准二人间”住宿费也是普通四人间的两倍。
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　　生活节奏加快，使得人们的脚步越来越无法停歇。不再满足于又大又重的传统笔电，现在大家追求的是轻薄小巧，又能满足自己的工作和娱乐需要的笔记本电脑。2015 年下半年我们迎来了大量追求便携性的新产品线，而老牌系列戴尔 XPS 一样不可忽视。
　　如果你对笔电市场有所了解，或者是曾经想要找一款便携经济的商务本，那 XPS 13 肯定曾经出现在你的选项里。现在戴尔为新 XPS 13 更换了 Windows 10 系统，而且仍然拥有超棒的屏幕。如果想要一台超极本，这会是不错的选择。
　　小但不妥协
　　2015 款 XPS 13 在外形上和旧款几乎没有任何区别，好消息是一样的纤薄。它尺寸仅为 304&200mm，合上时的厚度居于 9mm 至 15mm 之间。它的尺寸大概相当于 11 英寸 MacBook Air，比 MacBook 要稍大些。
　　XPS 13 比 MacBook 重大概 300g，比 11 英寸 MBA 重 200g，即便如此它也算是非常轻的了。虽然 XPS 13 并非无边框本，但即便是以平板电脑的标准来看，其边框也是够小的。
　　总的来说，XPS 13 在设计上注重的是实用性。它楔形的形状提供了一个舒适的摆放角度，便于长时间工作，也削减了厚度。铰链设计允许更宽的屏幕角度，内部手感柔软，能让手腕轻松一些。当合上屏幕，可以看到铝合金外壳。不仅视觉效果好，而且也给人结实牢固的感觉。
　　不过 XPS 13 也并非完美无缺。在负载较重的时候，它的噪音大得让人有些惊讶，而且手腕部分会迅速发热。这虽然不会让人感觉很不舒服，但还是会很在意。
　　空间利用
　　小屏幕超极本一般会有两个困扰，首先是屏幕对于许多软件来说太小了，另外触摸板和键盘部分的设计可能也会有妥协。
　　在这方面，戴尔就展示了它空间利用的经验。虽说 XPS 13 的触摸板不大，键盘回车键也“缩水”了，但整体的布局还是让人感到非常舒适，不会有不适应的感觉。
　　XPS 13 的触屏也值得一提。虽说触屏在笔记本电脑上总是会有一些微妙的别扭，但在 Windows 10 上你偶尔还是能用一用它，比如打开开始菜单和调出通知中心。在笔电上用触屏其实还是很方便的，你之所以不想用更可能是因为不想让屏幕沾染指纹。
　　屏幕的“无限”
　　1080p 分辨率当然没问题，如果还能更高一些就太好了。XPS 13 的 Infinity 触摸屏拥有
的分辨率，这个诱惑让人难以阻挡。即使是凑到眼前看，你也很难看到像素点，文本边缘锐利而平滑。屏幕色彩很生动，黑色也够深。
　　再顺便说说外放。上一款 XPS 13 的外放音质非常一般，而新版则有了进步。虽说这声音仍然称不上让人惊艳，但听起来感觉不坏。至少，看网络视频的时候你不会特别有塞上耳机的欲望了。
　　下一代机能
　　2015 版 XPS 13 和之前的版本最大的区别还是最新的 Skylake 第六代处理器。配置最高的机型拥有 Core i7 GHz 处理器，再加上 8GB DDR3 RAM。你可能会有些在意这处理器只是双核，但笔电的实际表现仍然快得很。
　　一般的日常使用和工作都没有问题，从照片编辑到视频解码，XPS 13 不会带来任何卡顿的感觉。不过，一旦到了 3D 游戏这边，6500U 低电压新品和 HD520 就有点应付不过来了。《辐射 4》和《星球大战：前线》肯定是跑不动，老游戏《使命召唤：黑色行动》要得到能玩的帧数，也得关闭一大堆特效，还要降分辨率才行。
　　续航不缺
　　Skylake 可能给不了你流畅的游戏体验，但续航时间肯定是不会少的。如果你网页浏览、Office 工作和网络视频观看交替进行，XPS 13 大概能维持 8 小时时间。即使它一直在播放一部 1080p 视频，电池也能支撑 7 小时 12 分钟。
　　过去的 XPS 13 已经是非常棒的轻薄本了，新款却要更好。新的处理器带来了更长的续航时间和更高的性能，多加点钱你还能得到 Infinity 显示屏和 i7 处理器 ―― 这些都是值得为其花钱的升级。
　　很多超极本都非常华丽、非常酷炫，但 XPS 13 明显更加强调实用性。如果你想要一个不折不扣的便携商务本，XPS 13 是很棒的选择。[文章纠错]
　　Tags:平板电脑,PC和硬件
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