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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-21 01:57 标签： 10085
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10086有个兄弟叫10085⋯⋯收藏
小伙伴们都知道10086是中国移动的客服热线，有什么关于移动套餐、流量、业务、优惠等方面的问题都可以通过拨打10086进行咨询，它是中国移动最佳的服务窗口和最温馨的关怀传递方式。可是，你们知道它还有个兄弟叫10085不？
10085是中国移动为了给客户提供更好的服务，从10086的4G终端销售职能中分离出来的4G购机热线，可提供一站式的4G销售服务，包括4G套餐办理、白卡配送、热门终端销售等。10085初期作为4G购机专线，后期将逐步拓展产品范围，覆盖智能穿戴设备、金融理财等相关产品。
10085电话服务专线主要服务内容：
优惠资讯通知：积分兑换、预存话费送手机、预存话费送话费等。
客户关怀回访：优惠品牌套餐介绍、活动中奖通知领取奖品等。
客户调查回访：了解客户对移动公司营业厅等服务窗口的满意度情况、客户座谈会邀请等。
最新业务介绍：介绍体验试用最新的移动业务等。
目前，10085尚处于试运营阶段，试运营期间服务时间为周一到周日的8:30-12:00、14:00-18:00，面向全网客户(含他网客户)服务，客户在国内拨打10085号码，一律免费。客户在国内（不含港澳台）接听10085来电免费。客户在国际及港澳台漫游时，拨打或接听国内10085热线正常收取费用。他网客户拨打10085按他网客户所在运营商计费规则收取。
小伙伴们，了解1的区别了吗？它们都是中国移动的电话服务热线，前者主要承担全网集中销售工作，后者主要承担本地客户服务工作。 小伙伴们如果想体验一下10085的贴心服务，可以直接拨打10085，也可以拨打10086进行转接哦~
日至12月31日期间通过10085热线成功购买4G终端的小伙伴们，还可以获得由号码归属地省份赠送的1G流量哦~
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