B2C电子商务网站的主要功能有哪些？
12-05-23 &
互联网，媒体经济，文化产业达人
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。★2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。★3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。★4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。★5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。★6.互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动
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企业级电子商务软件研发顾问 + BPM技术顾问 + 资深Java架构师
随笔分类 -B2C电子商务系统研发
21:10 by 颜超敏, 598 阅读, ,
本文阐述了产品媒体常见功能点，包括支持多种格式、支持多图、多尺寸、水印、放大镜、查看原图、旋转、独立的展示页面、产品SKU专有图片和顾客分享的产品图片等，点击进去查看详细吧。
22:40 by 颜超敏, 6841 阅读, ,
在电子商务网站中存在着纷繁复杂的促销规则，这些促销规则可以是作用在产品上、购物车内若干产品或整个购物车，
也可以是减免运费，额外赠送礼品、积分等。而且获得这些促销规则存在获取资格，比如某个会员级别、甚至是指定的用户等，
那么如何在电子商务系统中通过一种统一的设计来实现各种各样的促销规则，并提供友好的扩展性方便以后挖掘的更多的未知促销手段呢？
23:37 by 颜超敏, 4326 阅读, ,
在电子商务系统中，产品定价是重要的功能，也是运营经常维护的数据。产品的价格有市场价、采购价、成本价、基本售价、
特价、批发价等。更加复杂的是多个产品共同形成的促销优惠等，如买一送一，指定产品范围180元选三件等。
我将上面这些业务分为两大类：
1）针对单个产品的定价和优惠价等。这些都集中在产品维护页面进行管理。这样对于运营而言，对每个产品的当前实际
售价会容易维护和跟踪。
2）涉及产品目录、多个产品、购物车等因素的，纳入促销模块（Promotion）来处理。
在本文中，将主要针对上面的第一类，即对单个产品的价格策略进行分析和功能设计。对于促销模块将在以后专门撰文阐述。
23:48 by 颜超敏, 3615 阅读, ,
一、业务概述
# 交叉销售 Cross Sell
　　商家根据客户已经选择的产品推荐其它产品。例如在客户浏览苹果iPad时（或者加入购物车后），推荐适合iPad配套
的"ESK ipad2鳄鱼纹皮套"。
　　交叉销售的原则是基于客户在购买当前产品的前提下购买更多产品。这些产品有可能是相关的（如附件类产品/配套产品），
也有可能是基于统计或者从众的购买建议（如Also Bought，即购买了该产品的顾客也购买了...。We guess you would like...
我们猜你可能会喜欢...）
　　交叉不会推荐同类和相似的产品，而是推荐一些完全不同的产品和服务（如周边产品）。
Also Bought：购买了当前产品的顾客也购买了...。通过分析订单信息获得。
Also View：浏览过当前产品的顾客也浏览了。
View and Bought：浏览了该产品最终购买了。通过分析浏览数据和订单数据获得的数据，并显示百分比。（见
19:57 by 颜超敏, 5620 阅读, ,
在电子商务系统中，产品目录是组织网店产品的一种分类方式。
产品目录一般为树形结构，结构上支持无线分级，但是最常见的是2～3级，很少4级或者以上的（B2B类网站除外）。
比如有类似京东、卓越一样的百货式商场，目录很丰富，图书/家电/手机数码等，每个一级目录下，还划分二级/三级
子目录等，也是三级就满足了业务需求。
而对于一些专业类的网站，如草莓派/麦包包等，两级就可以了，其它的细分通过扩展属性来满足。
产品目录是用户定位产品最为常见的方式，所以网站设置产品目录需要仔细斟酌，根据网站运营特点来做设置。一般而言，
笔者建议能够两层解决的不必用三层，实在需要三层的，可以将第三层隐含在搜索条件中，总之让顾客尽快的到达产品目录
对应的产品列表页面乃至找到对应的产品。
23:57 by 颜超敏, 12901 阅读, ,
上文谈到5种商品SKU设计模式，本文将做些细化说明。
　　笔者研究过不少电子商务平台软件，关于SKU的设计各有不同，之所以有这样的区别，是因为面向不同规模的电子商务网站，
存在产品分类复杂度，产品数量级的差异。一种设计方式对于百货式的网站，如京东、淘宝等，也许比较方便，但也许对于一个
专卖服装的小型时尚类网站就不够方便了。
23:23 by 颜超敏, 14497 阅读, ,
一、SKU及相关概念定义
在设计商品SKU之前，首先让我们熟悉一下SKU和相关的一些概念。
# 什么是SKU：
SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位)
同一型号的商品，或者说是同一个产品项目（商品条形码是针对企业的产品
项目来进行定义的），因为产品与产品之间有某些属性不同，用以区别开这些
不同商品的属性即商品变异属性，又称作SKU属性，因为它决定了SKU
的绝对数量。
09:55 by 颜超敏, 8025 阅读, ,
本文通过一张E-R图分析了B2C电子商务系统中商品模块和外部关联模块的建模设计，并加上若干的文字说明。
注：这只是我提出的一种建模思路，电子商务的业务比较复杂，而且各个网站和系统会有其特定的需求，
这个模型虽然具备一定的通用性，但不能保证适用所有的业务。各位读者可以根据自己项目的需要来做调整。
10:17 by 颜超敏, 13051 阅读, ,
本文通过一张心智图（思维导图）概括了B2C电子商务系统中商品数据模型的设计，
并加上了简要的文字说明。
在以后的博文中会深入对各个业务点进行分析。
23:47 by 颜超敏, 2785 阅读, ,
# 前言 计划接下来一段日子写若干篇关于整个B2C电子商务系统研发流程博文，包括前台、后台各个主要功能模块的需求分析、概要设计、详细设计和一些伪编码编写。计划2~3天写一篇，对于一些复杂的模块会通过多篇博文来完成。# 系统定义 电子商务商业模式常见的有近20种分类，其中常见的：在线直销这是最为典型的经营模式，即在网上销售商品和服务。这也是本系列博文主要探讨的目标。电子招标系统一般企业内部使用，是一个买家面向多个卖家。暂不打算对该模式进行分析。网上拍卖拍卖作为产品销售的一种模式，一般采用英式拍卖，也有采用荷兰式拍卖的，如有时间，会撰文探讨一下。作为系统中一种可选的商品销售方式。定制产品和服务从设
颜超敏的电子商务博客，企业级电子商务软件系统研发顾问和资深Java架构师，通过本博客分享电子商务软件研发经验和Java架构设计和开发经验
广义的电子商务的范围很广，国际商会认为，电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式，进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。
电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方式等。B2C电子商务网站架构
& &网站 公司 物流 售后的模式是最为普通的一种服务模式，该种模式把所有服务基于一体，扁平化的服务模式，也是早期最主要的网络购物服务模式。随着网络购物市场细分化、垂直化，出现了垂直化的网络服务模式。垂直化的网络服务模式细分服务种类，提供更为周全的、精准的服务。出现了导购网站、购物搜索、网购社区、返利网站、打折网等模式的网站。垂直化使得服务完善，但是目前垂直化的服务没有做到垂直横向发展，造成垂直化的业务没有走进网购的前边，而仅仅是一种独特的服务模式。网络购物的主体是客户，通过客户的互动和交流获得产品信息和相关信息并为B2C提供有力的服务保障。已经成网络生活的主流，把网络购物和WEB2.0结合起来，把基于社区的服务模式逐渐的融入到B2C中，才能真正地实现网络购物的升华。本文转自： 功能列表功能的实现需要通过后台的整合与测试调整，具体分类处理我会将数据的注入题目等一些方式发放进行标签形式进行托管给每个注入人员，展示方式会在前台的定向结束之后立即反馈给每个操作员。数据库管理 数据库备份数据库恢复数据库修复系统设置公告管理参数设置地区管理支付方式管理配送方式管理邮件服务管理底部栏目管理帮助分类管理帮助管理友情链接管理搜索关键字管理地图管理商品管理 商品添加配置商品规格管理商品咨询管理咨询快捷回复品牌管理商品类型管理商品配件类型商品分类管理编号规则管理商品单位管理添加新商品商品管理虚拟卡列表换购商品管理积分商品管理商品评论管理评论回复管理库存管理缺货登记管理发货通知管理商品批量上传商品批量编辑会员管理 会员注册项管理会员管理会员等级管理会员卡管理充值卡管理会员留言管理订单管理 快递单打印模板发货信息管理退货单查看订单管理订单价格修改记录合并订单促销模块管理商家管理用户资料管理用户注册管理用户资料的删除用户资料的修改商家黑名单管理促销模块管理优惠券管理团购管理优惠活动管理图片模块 图片类别管理图片管理广告系统 广告分类管理广告管理文章系统 文章分类管理文章管理文章评论管理报表统计 订单统计商品销售排行统计商品访问购买次数统计销售统计会员统计权限管理 操作员管理页面管理后台登录密码修改后台帮助管理日志管理接口管理网银接口支付宝接口进销存接口开发商品搜索系统用户输入关键字，搜索框自动提示关键字（也可以设置成商品关键字）包含此关键字的商品全部展示在搜索结果页。商品分类系统通过商品分类可以看出运营人员是否了解市场，熟悉销售对象。方便用户，分类详细，按需设置。品牌展示系统品牌展示以销售商品的品牌LOGO展示，并包含品牌介绍，动态，活动。热销排行系统提供热销排行。广告管理系统首页广告图与banner的更换。 & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 公告管理系统公告！商家活动展示系统根据商家提供的信息 ，展示活动的信息，包括打折信息热销展示用户推荐展示，新品展示等，不同类型，展示的结果不同。导购文章系统关于商品的报道文章，于商品关联（包括用户评论等）。帮助中心系统明确帮助中心类目，帮助中心主要以图文结合教程的形式展示。（简单明了最好）商品筛选系统用户从功能，价格，属性等 进行商品筛选。支付管理系统告知用户有哪些付款方式，以及使用说明与注意事项。物流配送系统告知用户有哪些配送方式，已经签收注意事项等，重要的是运费计算功能。标签管理系统除却商品参数，属性之外的资料，比如使用事项，小贴士商品常识等提醒功能。留言管理系统用户在某个商品下留言咨询，运营人员在后台可以看到此条留言,并回复，并显示此条留言是针对某件商品.促销管理系统举行促销活动，运营人员在后台可以手动进行商品的添加与取消。订单结算页支付后台系统财务人员可以在后台看到订单的状态，顾客下单后，是否汇款，确认收款的订单可以交由采购或者物流，进行商品采购与发货。价格保护系统顾客在下单后至签收前这段时间内，购买商品，如果网站有降价，差额应该返还给用户，可以现金或者网站红包的形式。留言管理系统顾客在订单添加备注或者留言，客服人员可以在后台看到详细信息，然后回电给顾客。售后管理系统顾客签收后，发现产品有问题，可以提交售后申请，包含商品的缺陷或者具备疑问的地方，客服在后台可以看到，然后致电顾客，最后处理结果登记到系统，顾客可以看到处理结果。评价管理系统只有顾客在成功交易后，才可以在对应商品下发表评价，评价需要后台审核后才能通过，最好是客服人员可以对顾客的评价进行回复，总结顾客的建议。商品推荐在商品页面上，购买商品前后，都可以推荐商品给自己好友。购物车系统用户可以把商品放入购物车，除了支付外还可以记录时间，进行用户行为分析和促销收藏夹系统收藏商品，（于购物车功能相同）（目的是提高成交率）百宝箱系统百宝箱为第三方提供的便民服务：支付宝还款，交日常费用等团购系统今日团购，客户想要的产品，往期团购积分换购系统根据不同的积分，换购产品
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B2C电子商务网站的主要功能有哪些？
1.可以免费发布供求信息。
2.如果注册了会员（交钱），就可以看到需要你产品的买家信息，否则看不到。
3.多数电子商务平台会在你注册会员的前提下给你做百度或者搜狗推广，并做关键词优化（帮公司节约资金）。
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