旅游用车服务还是去哪儿网最贴心
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春节将至，旅途中的人们归心似箭；准备出游的人们成竹在胸。而他们不约而同地成为最近促销风头正劲的、各个用车服务提供商们的目标用户。在各种用车优惠券、用车红包扫荡朋友圈的时候，去哪儿网用车服务独辟蹊径，专门做与酒店集团合作的服务用车，以及中文海外用车服务，成为广大旅游用户的最爱。 &
携手万豪国际酒店集团
去哪儿网自加入用车服务市场的竞争以来，一直围绕自有的、全国最大的旅游客户人群不断推出新的服务。在稳定地成为接送机用车第一平台之后，去哪儿网车车展开了针对旅游产业上下游的、更广泛的合作。
万豪国际酒店集团，成为与去哪儿网车车合作的第一家酒店集团。即日起至日，礼赏会员预订并入住万豪国际旗下酒店连续两晚或以上（限北京、上海、广州、深圳），即可获赠价值人民币300元的去哪儿专车券，尊享专车接送服务！更有幸运会员可获赠特斯拉豪车接送机会一次。
万豪国际酒店集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业，拥有21个著名酒店品牌。目前，在中国提供服务的万豪旗下酒店有丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店、万豪行政公寓等6个品牌的酒店70多家。
万豪万豪国际酒店集团此次与去哪儿网用车服务的合作，证明了其商业触觉的灵敏，以及对新事物的包容与接纳，将会成为很多酒店集团学习的榜样。去哪儿网车车也将把最好的服务提供给入住万豪的客人，目标依然是专注在做好旅游用车服务上。
海外用车助力出境游
根据联合国世界旅游组织发布的2014年旅游景气报告，自2012年开始，中国一直保持世界最大出境旅游市场的地位。2014年，中国的出境游人数由上一年的9800万人次增加到1.09亿人次，前三个季度出境旅游消费增长17%。
随着中国出境游人数不断增多，海外用车的需求就越来越多。2014年10月，去哪儿网与专业用车服务平台Blacklane及A2BTransfer推出了针对中国出境旅游用户的租车服务。去哪儿网的海外用车项目，目前可以覆盖115国家，700个机场港口和火车站，7500多景点的接送机。
身在异乡，能够用中文叫车、预约车，并且能在手机上看到所用车的车型、价格，加上完善的商业车险和专业的司机服务，去哪儿网的海外用车服务一经推出，就受到了境外自由行游客的广泛称赞。
去哪儿网无线事业群CEO谌振宇介绍说，去哪儿网海外用车的服务是最好的，有保障的。1、每个城市至少3种车辆，经济，商务，豪华，奢华，大巴应有尽有，满足不同群体，不同人数的需求。2，最长24小时确定车辆，100%保证用户有车接，有车送，有车用。3，航班晚点免费等待，免费订制“名牌”接机，热情周到。4，24小时中文客服保证全程服务。5，10%-15%的价格优势，明码标价，不再被当地“黑车”宰。
去哪儿网海外用车的供应商都是全球著名的汽车服务供应商。A2BTransfer建于2005年英国伦敦，以低价，覆盖率高为口碑。而Blacklane始建于2011年，是专业的汽车租赁服务平台，价格透明并具有极强的吸引力。
2015年，去哪儿网的海外用车还会加速覆盖更广阔的城市、机场，让中国游客走到哪里都有‘中文专车’服务！404 Not Found
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nginx/1.2.9在去哪儿网上面报团旅游靠谱吗？
题主这个寒假想出去旅游，看到去哪儿网上有的报团旅游很心动，但是没有在网上报团旅游过，不知道靠谱吗？是否和描述的一样呢？
去哪儿跟阿里旅行一样，是一个平台。就是说上面的线路都是其他旅行社发上去的。至于你说靠谱不靠谱，要看你怎么理解。其实上面的大部分旅行社都是正规的。因为上去哪儿需要提交资质和叫保证金的。行程我只能说基本一致，没有特殊情况，行程是不会变的。但是行程中可能会加一些购物，所以我建议你最好报那种纯玩0购物的团。比同等级的线路稍微贵一点，但是玩得舒心一点。特别是过年，那种有购物的团，我已经无力吐槽了。海南跟团游，可联系我。。。
千万不要在这个上面购买各种旅游的项目、说的有多少划算？我们购买的套餐是3680、也有1000多的和2000多的套餐、为什么我们买这个套餐就是我们觉得太低的套餐会有很多自费的项目、所以定了3680的、哪里知道我们去玩的当天和队友比较了价格却相差十万八千里、他们最低的价格只需要2099每人、最高的也不会超过2500元每人、说心里没有落差那肯定是不可能的、一模一样的东西价格却相差那么大、相当于我们两个人贵了3000多、后来问去哪儿网导游得到的回答是：时间不一样价格不一样、最后卖不掉会便宜卖、但是我和你说、这些都是骗人的、因为我们都是很早就预定了、所以要去旅游的朋友、大家还是去本地团或者别的地方、我现在没有一点心情游玩、就是觉得被欺骗了、
所谓的出国团很多都是有猫腻的，哪个网站都差不多。
在上面订过机票 没出什么问题 抱团应该没啥问题 新旅游法出来了 如果有啥强制行为 可以举报的
1. 这事没什么不靠谱的。2. 去哪儿是平台（可能也有自营产品），担心服务地话，建议看一下提供产品的旅行社是哪家。3. 担心体验的话就仔细看看有没有购物、行程安排是不是过于紧张（太紧就是走马观花）。4. 建议选择半自由行线路，既往返交通加当地住宿都有安排，自己安排在当地的行程。
非常差，网上酒店虚假宣传，又不退款，建议大家用携程
建议不要选去哪儿，我之前千岛湖的跟团，费用比美团和本地团贵了一倍，这是我跟同一团的旅友交流才知道。联系客服，然并卵，没有一个合理的解释。已卸载，前车之鉴。
靠谱啊， 我都会上线路到旅游网站卖，
我在深圳国旅工作，
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录　　在去哪儿网订酒店被骗，怎么维权？谢谢！
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　　您好，可不可以告诉小骆驼您的订单号和联系电话？小骆驼在核实后会尽快和您取得联系，期待您的回复呦~
　　y3ya889，联系方式去哪儿客服有　　
　　希望你能解决问题　　
　　您好，为您查看到在08-07 16:19酒店满房为您操作了退订，请问您的需求是什么？
　　@去哪儿网客服 4楼
08:36:05　　您好，为您查看到在08-07 16:19酒店满房为您操作了退订，请问您的需求是什么？　　-----------------------------　　我现在还没收到退款和赔偿
　　@szzhanghui　　
　　@szzhanghui 你们100%的保证呢？赔偿呢？我预付的房款都没退我。
　　天，我还准备去那里定酒店呢，太坑爹了，现在什么网站都靠不住
　　@茉莉蜜茶cs 8楼
10:58:42　　天，我还准备去那里定酒店呢，太坑爹了，现在什么网站都靠不住　　-----------------------------　　去哪儿网的投诉处理人员更是操蛋，至今没有给我处理问题
　　@szzhanghui 　　　　8
　　@szzhanghui 订单没贴好
　　@szzhanghui 本人7月5日在去哪儿网上预订了7月7日建德千岛湖大酒店的两个房间，而且还做了预付。当晚想致电酒店给预留好一点的房间，结果酒店前台的电话居然停机啊。好歹也是花了一千多订的房间，我当时就懵了。马上致电去哪儿网的客服热线（PS：这个客服热线居然不是免费热线，好吧，如果你付了钱，有啥问题要售后的话，那就乖乖交长途话费吧）。我当时致电客服问了该酒店原因，客服MM居然说：是因为一楼客人怕吵，所以酒店在客满时会把电话线掐掉。好吧，那就掐掉吧。也怪我太容易信任人，第二天居然没再打一个试验下。　　于是，7月7日我们一家就开着车高高兴兴地奔建德避暑去了。就在到达桐庐休息站市，去哪网给来了个电话，轻描淡写地说我订的房间确定无效了，当时我脑子里就是一万只草泥马奔腾而过啊，这什么破网啊，我们车都开一半了，她说没房就没房。我说那怎么办，客服又轻描淡写地说：我们正给您办理全额退款呢。我终于忍无可忍啊，草泥马啊，我稀罕你全额退款啊，我谢谢你全额退款啊。你让我今晚住哪啊？我说：既然酒店据单，你是否应该给我协调同等级别酒店的房间呢。她才突然想起来说可以问问，于是我又很信任地让她去问了（PS：我真是觉得自己太傻太天真啊！）　　又开过了一段路，电话没有任何回音。我急啊，就又花长途费打了回去（泥马，我真怀疑他们是不是和电信分成的！！）结果人又轻描淡写地回复我说：房间是协调不好了，要不再赔你点钱吧。我当时真的急了(这种四线城市本身好的酒店少所以客房是比较紧张的），我也没时间跟她辩论了，好吧你退就退吧，你赔就赔吧，你爱咋咋，我得先搁电话订房间哪，难不成让我们一家人带一包包露宿街头不成。　　撂下电话，我立马打了114，没想到，人立即给我订到了我要求他们给予协调的半岛凯豪酒店的房间。去哪儿网啊，你是改多势单力薄啊，人一下就订到房间，你却协调半天协调不出。　　事儿还没玩呢，到了建德入住了酒店，我们就开始找地方玩了呗。不行，我非得去看看我订的千岛湖假日酒店是改多好啊，房间如此紧张。于是为了满足我的好奇心，我们驱车来到了那里，不看不知道一看真当是吓一跳，气不打一处来啊，酒店门口早已被法院贴上了封条，落满了尘埃。也就是说这个酒店已经倒闭了许久了。而去哪儿网却还堂而皇之地挂在那里给你们预定，还得预付。我真是倒吸一口凉气啊，这钱真不知是否打水漂了。　　现在，我还在“耐心”地等待他们的退款和赔付（打了长途过去问，人只会回一句请耐心等待）付钱的时候是收得无比爽快啊。　　TX们，你们是否还在去哪儿网上搜索，准备订酒店呢，看看我悲催的经历，再三斟酌下吧。
　　您好，为您查看到您的订单原来支付的房费已经退款成功，到账需要3-15个工作日，赔偿的钱我稍后会催促下工作人员尽快处理，请您放心~
　　@去哪儿网客服 13楼
14:57:38　　您好，为您查看到您的订单原来支付的房费已经退款成功，到账需要3-15个工作日，赔偿的钱我稍后会催促下工作人员尽快处理，请您放心~　　-----------------------------　　我打已经很多次了，没有人和我联系，邮件也很多次，也不见回复
　　@去哪儿网客服
14:57:38　　您好，为您查看到您的订单原来支付的房费已经退款成功，到账需要3-15个工作日，赔偿的钱我稍后会催促下工作人员尽快处理，请您放心~　　-----------------------------　　@szzhanghui
15:24:27 　　我打已经很多次了，没有人和我联系，邮件也很多次，也不见回复　　-----------------------------　　建议你们去哪儿更换帮我处理问题的投诉部门工作人员，她做人都有问题，还能为客户解决什么问题！
　　我刚查看到专员已经记录您的赔付信息，请您耐心等待我们给您打款，有其他问题可随时联系我们~
　　@szzhanghui 12楼
13:04:22　　@szzhanghui
本人7月5日在去哪儿网上预订了7月7日建德千岛湖大酒店的两个房间，而且还做了预付。当晚想致电酒店给预留好一点的房间，结果酒店前台的电话居然停机啊。好歹也是花了一千多订的房间，我当时就懵了。马上致电去哪儿网的客服热线（PS：这个客服热线居然不是免费热线，好吧，如果你付了钱，有啥问题要售后的话，那就乖乖交长途话费吧）。我当时致电客服问了该酒店原因，客服MM居然说：是因为一楼客人怕吵，所以......　　-----------------------------　　建议走法律程序，这破网站是诈骗。
　　曾经在去哪儿网订机票交完款，到机场发现订单不知道什么时候给改了，其中一个儿童票神密没了，当时机上都没有位置了 ，凌晨五点挂代理商电话，去哪儿客服只有电话留言。后来—个大人重新买票带孩子坐另一个航班。希望去哪儿网能长点心，办事别总没谱。　　
　　我想知道楼主的钱现在退了没...我团购了酒店没房退款一个月也没收到 人家说给查 一查就石沉大海.......
　　在新浪或搜狐网主页下面 ，有个网络110报警平台，在那里填写报警信息，我也在去哪网被骗了，已经填写信息报警了
　　是真的吗
　　不知道输入了什么天涯都不许我回复了。
　　只是说 不想去 这个 网 站买
，都不准回复
　　抱歉，您所提交的内容可能含有违反相关法律法规和政策的内容或通过未授权的第三方应用进行操作，请确认后再提交. 就写了一个PIAO字，什么天涯哟
　　我也曾在去哪儿网订厦门酒店，可是到地方却没有空房。害得我一家三口在大街上从十一点晒到下午四点，最终也没给调到房间。还是自己想办法去找的酒店。去哪儿网太不可靠了！
　　@有名无 25楼
14:09:14　　我也曾在去哪儿网订厦门酒店，可是到地方却没有空房。害得我一家三口在大街上从十一点晒到下午四点，最终也没给调到房间。还是自己想办法去找的酒店。去哪儿网太不可靠了！　　-----------------------------本人在十月三号那天被去哪儿网摆了一道，大致情况和你们的差不多。想不到这么多朋友被骗，不知道你后来得以帮款项拿回来吗？
　　靠！在上面订的酒店！人到了没房！网站上赔计划显示发现无房立即拨打客服电话，如不及时拨打客服电话自行入住其他酒店则视为放弃陪计划。你倒是客服电话让我打痛啊！　　
　　帮朋友订的房间！现在人家半夜三更的还要去找别的酒店。什么破网站！　　
　　晕，我今天去福州的机票也是在去哪儿定的，该不会有问题吧？以前一直在酷讯订机票，还没出过问题，前几天百度发现去哪儿便宜几十块，于是就在去哪儿定了，千万别出问题。　　
　　这个世界就是这样子的，到处都是坑，小心，同情ing
　　之前一直用去哪儿，都还没出现过问题呢，看来以后得注意了　　
　　　　　　
！感觉去哪网 简直就是骗子
，昨天好不容易用手机订单成功！到达宾馆后被告知不能入住，我是提前预约的 ，客服和宾馆没协调好，无法履行 最后让我自行解决住宿问题，靠自己解决干嘛在你们网站团购呀 ！哎···害得我在网吧凑乎一夜
！引以为戒吧 ！骗子去哪网@@@@@@@@@@@@@@@@@@
　　幸好我还没动手，它的机票的确便宜一点，吓得我立刻卸载了，不靠谱啊　　
　　去哪网已经烂透了，它像一个菜市场放了很多摊位给三无人员，每年收他们的广告费，这些三无垃圾代理经常放很低的票价吸引你去买，买完以后说没有这个价出不了票，然后让你补钱，如果不补也不把票款退给你。逼着你补。要不然就是出了票，退票和改签费用高得离谱，都是百分之七八十，基本上扣光了。现在携程也学去哪，放平台给那些三无代理，然后收他们的广告费和摊位费，那些烂代理也是这一套操作手法，中央电视台新闻频道都曝光过这事。
　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆　　49天的时间，减了44斤。有本人减重全程录像拍摄。　　想真的速减，到我店看冫咸 月巴
礻见 步页，有上百的真实评价。看一下!! 真不骗人！骗人是小狗。　　我的联系企鹅是：.一 .六 一. 七.一 .三.五.四.九.四。（我企鹅资料里店铺地址，空间里也有。）　　或在tao 宝 店 金甫
扌叟；；火焰73中的53宠儿( 中间数字去了，是真正滴汪汪号。你懂的）　　如果你是肥胖的人，如果你正在艰难的减肥路上。请不要错过这一段。有时候错过一次就会错过一生。　　我曾经是个肥胖者，另一个我是一个辟谷体验者。亲身经历了辟谷的神奇和功效。多年的减肥路上让我明白了减肥要从根本下手，解决办法就是辟谷，开始可以七天，第二次可以十天或十四天，第三次21天，如果是大基数的肥胖朋友们，再来一个49天的。这一轮下来。再多的脂肪堆积，也会给你处理掉。　　辟谷，就是这么迅速。有兴趣的人可以去看一看我的视频效果。不会让你失望的。　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
　　今年9月份也被去哪儿恶心了一次，订的机票支付成功，代理商也顺利出票，但后来机票价格跌了，代理商擅自把我原来的机票退了重新买的新低价机票。虽然成功出行，但支付价格与票面价格不符，影响报销，打电话投诉无果。
　　唉，只恨我没早点搜下去哪网的信息，最终也被骗了。　　本人今年4月初第一次出国去泰国玩，在国内的时候那么相信去哪网，在上面订的曼谷的酒店，可是当天到了之后，酒店居然查不到我的订的信息，无奈只能另找房子，回国后打它们的电话询问如何处理，结果代理商就和去哪网开始踢皮球了，然后就每人理我了，真是无奈又无助。
　　去哪儿网客服电话人工服务:O1O-去哪儿自助服务:去哪儿网人工客服热线电话:O1O-去哪儿网投诉电话O1O-去哪儿网公司客服电话O1O-办理机票改签电话、退票电话、机票预订电话
　　24小时去哪儿网人工客服电话010-
　　去哪儿网客服电话人工服务:O1O-去哪儿自助服务:去哪儿网人工客服热线电话:O1O-去哪儿网投诉电话O1O-去哪儿网公司客服电话O1O-办理机票改签电话、退票电话、机票预订电话去哪儿是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。作为一家创新的技术公司，去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
　　我操，幸好我看到了这个
　　本人于日晚上八点二十，在去哪儿网上预定【成都——香港】及【香港——台北】两段航程共计4张机票。秉着对去哪儿网的信任，我在预定的时候没有像往常一样自行输入，而是使用了去哪儿APP的护照扫描功能，结果就导致了我接下来的悲剧，也让我看清了去哪儿网所谓的大平台，投诉无门，相互包庇，逃避责任，忽悠消费者。写出来我的经历，一方面，希望广大的消费者不再受此蒙蔽，如果下次非要在去哪儿预定机票也一定要万分小心，没出问题算幸运，出了问题就变成了自认倒霉，你会感受到你如此的弱小！另一方面，希望去哪儿能给予我正面的回复及处理我所面临的问题，让我看到你们积极解决问题的态度。　　事件详细情况如下：如上面所描述，我在使用护照扫描功能后，成功支付并预定了总计四张机票。定票成功后，八点半我在查看订单时，突然发现我的姓名有一个字母出错了，我名字的第一个字应该是xue，去哪儿扫描出来的是kue，直接将X变成了K，而其他信息及我老公的信息完全正确。发现这个问题后，十分钟的时间，我们立刻电话联系了去哪儿客服，希望可以先不出票或者进行更改，但对方明确表示这个需要联系代理商。于是我们就只能跟代理商协商，但两家代理商都表示需要退票重新预订，而且产生的费用由我全部承担。我只能再次与去哪儿客服沟通，并告知是他们的平台软件有bug，才导致我出现这个问题，去哪儿客服仅表示他们只能反馈问题，解决的工作人员已下班（此时是晚上九点钟）。此时，我心里其实有点担忧了，因为以前也听过很多次去哪儿维权未果的事情，于是我在百度搜索“去哪儿扫描护照出错”的问题，果不其然搜索出来一堆人都跟我状况一致，也都面临了去哪儿推脱责任，及让消费者自己承担费用。然后我只能寄希望于去哪儿、代理商及航空公司三条线，首先我再次通过电话、订单回复、网站问题反馈三个途径反馈我的问题，希望得到及时解答；第二我再次跟代理商联系，代理商依然不能够解决；第三我分别给香港航空及长荣航空公司发送邮件及打电话反馈问题，香港航空公司在22日14点20分电话回复了我帮我反馈看能否解决，长荣航空公司香港办事处也电话给与我回复，因为是代理商购买，需要代理商去跟机场联系。　　事情到现在已经发生了有18个小时，去哪儿一直没有给我任何回复（电话或网站上），只有我连续拨打了5通电话，发送了4次订单留言，1次问题反馈。我知道接下来可能面临的结局依然是，我这个弱小的消费者自己可能还是要承担所有的费用，但是我也要尽我薄弱的力量，让广大消费者看到去哪儿是如何坑害用户的，而且坚持维护属于消费者的权益。　　最后，希望去哪儿网至少给予我正面回复：　　1. 去哪儿网的护照扫描确实是有漏洞，在不能解决这个问题的时候，是不是该下线而不要坑害更多的消费者？　　2. 我承认所有的软件都是在使用中不断完善，但是因为它的不完善而产生的错误成本该由生产方承担，而不是转嫁给消费者，我们没有权利要给去哪儿你们的错误买单！　　3. 尽快给我电话联系，并免费解决我的机票问题，由你们跟代理商沟通处理完这个事情！
　　顶帖　　
　　顶帖　　
　　群里都是被去哪儿网各种手段骗了很多钱　　
　　@去哪儿网客服 1楼
00:05　　您好，可不可以告诉小骆驼您的订单号和联系电话？小骆驼在核实后会尽快和您取得联系，期待您的回复呦~　　-----------------------------　　订单号　　电话号码　　我快被你们这个破网站烦死了，真是日了狗了，这个制度就让人恶心　　
　　大家都不去这个破网址消费，你们说它还生存得下去不？要去的被骗了活该　　
　　刚好在去哪儿也被骗了。。。就看到这个帖子！！！！今天凌晨刚订的广州公园前如家快捷，帮老婆和她朋友订的，打算去广州玩两天，结果订了之后，那个尊享假期代理商打电话给我老婆，说特价房满了，说帮我们升级到地段更好更高级的酒店，我老婆答应了，然后挂电话后马上打给我，我马上打电话到去哪儿客服说我不要换酒店，如果没有房就退款。结果去哪里工号24073的客服说不行不能退钱，说我老婆答应了。我说这是骗人啊，因为后来换那家酒店我上网查过，也叫广州朋友了解了，无论地段环境还是价格都比如家快捷差很多的，你这是欺诈啊，如果你一开始说换个差点的酒店那我老婆无论如何不可能答应，而且我是用我账号下的单。怎么会联系我老婆？？？结果去哪儿客服就开始一直踢皮球了。换了四五个客服打过来都说不能退款，我说钱不退了没关系，现在尊享假期这样欺诈，难道你们去哪儿没有处理的吗？？去哪儿说这是他们内部处理问题，处不处理领导说了算，即使真处理了，也不会有反馈给我的。　　我也是无语了，我上传了很多照片和价格，证明富豪酒店是很差的酒店，去哪儿就当看不到，说不知道我照片来源是哪里，我说这就是网友实拍，难道一定要我住进去之后说这个酒店差才能退款？？那还退个毛啊？？？这次我就较真了，不行我就继续报警直到有个结果为止！！！！！　　　　　　　　
　　大家看看，前面的是如家快捷，后面的是所谓的升级酒店富豪酒店。我想问大家正常人觉得那家是升级？？？？？
　　@泉流仿箫
21:35:25　　刚好在去哪儿也被骗了。。。就看到这个帖子！！！！今天凌晨刚订的广州公园前如家快捷，帮老婆和她朋友订的，打算去广州玩两天，结果订了之后，那个尊享假期代理商打电话给我老婆，说特价房满了，说帮我们升级到地段更好更高级的酒店，我老婆答应了，然后挂电话后马上打给我，我马上打电话到去哪儿客服说我不要换酒店，如果没有房就退款。结果去哪里工号24073的客服说不行不能退钱，说我老婆答应了。我说这是骗人啊，因......　　-----------------------------　　我提前十天在《去哪儿》预订了一个房间+景区门票，并全额付款，傍晚客服来电话说已经订好了，我问他需要跟酒店确认吗，客服说，不用了，到时带着身份证，报电话号码就可以了，挂了电话后发了一条短信过来提示已经预订成功。十天后我去了，结果酒店说没有此订单，我马上联系客服，客服说已经下过单了，帮我再查查。在之后的几个小时之内，都没有接到他们主动来电话，我倒是打了十几个电话，要么人工在忙，要么客服回复我让我再等等，会帮我处理的。就这样，从中午11点到了晚上，都没有给我一个回复和交代，周末原先预订的酒店已满，附近的酒店也没有房间，我都不知道一个女孩子要怎么办。第二天到了景区报了名字和手机号，工作人员不认账，说无效，让我重新排队用现金买票。回到家后，我对于这个事情投诉了，客服回复我，可能是新人操作，没有下单成功。我整个人都要崩溃了，也不提前跟我说，到现在连个道歉都没有，款也没有退，还告诉我投诉都没有用！！！！无语。。。。。。
　　帮顶起来，商家太无良了！
　　这个网站一点都不靠谱，上面那些酒店也不咋的，我预定了房子，收到成功的短信，我给人家酒店打电话，居然拒绝订单！害我又到处找房子，这垃圾网站早点倒闭吧！别在骗人了！
　　难道是要我卸掉去哪儿的节
　　去哪网就是个骗子 严重怀疑他们就是靠着那些诈骗手段拿回扣，定了酒店 逼着我交了多的押金不给退，酒店被换成奇怪的民房 还说我答应了 答应他妈 投诉也是踢皮球 一辈子都不会用那么恶心的平台了！！
　　又一个被去哪儿网骗的。　　在去哪儿网定好了3天大梅沙芭堤雅的标双，当时短信提示房子间己预留。　　昨晚过去，查不到相关的定单。打电话给去哪儿网，说是第三方帮定，现在他们也没办法处理，也不肯退钱。后经多次电话沟通，答应退钱。于是在另外一个网站定了。　　今天收到去哪儿网的短信(尊敬的用户你好，您尾5503的订单现在无法给您操作退款，感谢您的使用）。打电话过去问为什么不退钱，告诉我，说我和酒店前台说了是在去哪儿网订的酒店。谁没事跟他们说在哪订的，肯定说在网上订的啊。电话沟通时，酒店前台听到去哪儿网关我啥事。　　此帖一定要顶上去，以免更多的人受骗。去哪儿网己靠行骗赚钱了。
　　又一个被去哪儿网骗的。　　在去哪儿网定好了3天大梅沙芭堤雅的标双，当时短信提示房子间己预留。　　昨晚过去，查不到相关的定单。打电话给去哪儿网，说是第三方帮定，现在他们也没办法处理，也不肯退钱。后经多次电话沟通，答应退钱。于是在另外一个网站定了。　　今天收到去哪儿网的短信(尊敬的用户你好，您尾5503的订单现在无法给您操作退款，感谢您的使用）。打电话过去问为什么不退钱，告诉我，说我和酒店前台说了是在去哪儿网订的酒店。谁没事跟他们说在哪订的，肯定说在网上订的啊。电话沟通时，酒店前台听到去哪儿网相关字眼，关我啥事。　　此帖一定要顶上去，以免更多的人受骗。去哪儿网己靠行骗赚钱了。
　　直接投诉到010-12315吧，去哪儿网注册在北京海淀区，我当初和去哪儿客服沟通了4个月各种仗势欺人，工商局一出面他们就怂了乖乖退款了。　　
　　我一直用的携程旅行网，个人用的比较满意。以前用过其他的，感觉不好用！不是打广告哈！　　
　　第一次用去哪儿网，就被坑了800多！　　事件经过是这样的：我在周五晚上11点多，想要订一个周六晚上的海边房去度假。　　于是上了去哪儿网，选了周六晚的房，这个过程我的老婆一直在和我一起操作，在付款时，本来想用银行卡支付，后来我说算了，我用微信支付吧，于是后退了一下，再操作，中间没有任何提示，房价也没有变（这一点最奇葩，稍后说）。后面连着收到好多条短信，因为太晚了，就没有留意看。　　周六去到了，才发现去哪儿网给我订了一个周五的房，已经过了入住时间，钱已经被扣了。　　打了客服电话，他说我在系统上面有两张订单，一张已付款是周五的，一张未付款是周六的。　　我的疑问：先不说我们两公婆本科学历，平常也有网购习惯，况且2个人一起看着操作的，出差可能性不大。退一万步讲，就算我搞错了，但是周五的房价是500多的，周六的房价才是800多，两者差了300多元，你帮我订了周五的房，为什么价格按照周六的房价扣的呢？我的系统上面我也查了，根本没有处于未支付状态的订单。　　然后各种投诉，打了的电话投诉也是没有用！　　真的太黑了啊！！
　　这两天也是被去哪儿搞烦了，付款成功预订北海涠洲岛酒店后，收到酒店预订成功短信，结果奇葩，第二天收到一个莫名电话，让我自己取消订单重新预订，理由是价格上涨了1倍，我顿时无语，预订的时候注明不可取消，意思就是降价或者我不去了费用不退，现在涨价了就是让你把便宜的退了，再花高价重新订，什么逻辑？真是把别人都当250了，还是说这话的就是250？接着给去哪儿的客服投诉打电话，客服所谓核实后，也说让我取消订单，理由是那家酒店已全部房满。那好，我说你补个房差退就退吧，一开始说赔付30%，后来见我坚决不答应就说赔付100%，发个信息就直接帮我退了。晚上一看手机，我去啊，在赔付100%前加了个形容词“首晚房费”，可是我原来订了2晚呢……最后，我打开电脑，点开去哪儿网，重新以2倍的价格在去哪儿网预订了同样的时间、同样的酒店、同样的房型，终于发现原来去哪儿网是这么玩的。晚上抽了时间整理了订单截图、手机信息截图，抽空先发个帖，然后考虑打个包E-MAIL给工商总局、焦点访谈、新闻夜班和认识的大V，不行再给炒作公司发个红包把去哪儿炒红，就是贴点钱也不能让这些网站这样搞乱市场、搞乱秩序，真是太乱了，确实是要好好整理材料、整顿市场一下才行了
　　去哪网房费不给退 实在太坑了 就是一骗子网站 不住了可以扣违约金 但全扣 这是不是太不合理了 就是一个骗子网站 大家不要再用他们网站了
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