12306铁路畅行会员怎么使用_百度知道
12306铁路畅行会员怎么使用
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一个电子账户，乘车就会有积分，乘车后1——5内，积分到账，可登录12306网站查询。
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内容提要：　　自日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。...
　　自日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。
　　那么，问题来了，什么是“铁路畅行”？包含了哪些服务？帮您一一解答。
　　1.什么是“铁路畅行”？
　　“铁路畅行”是由中国铁路总公司推出的一项回馈广大旅客、改善出行体验的会员服务项目。
　　2.“铁路畅行”包含哪些服务？
　　目前，会员乘车或参与铁路活动可获得积分，积分可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他服务或产品（具体以铁路公告为准）。
　　会员相关
　　3.如何成为“铁路畅行”会员？
　　年满12周岁的自然人本人通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口申请，完成身份认证后即可成为会员。
　　4.申请“铁路畅行”会员可使用的有效身份证件有哪些？
　　（1）中华人民共和国居民身份证；
　　（2）港澳居民来往内地通行证；
　　（3）台湾居民来往大陆通行证；
　　（4）外国居民为按规定可使用的护照。
　　5.如何在12306网站、“铁路12306”手机APP申请注册成为“铁路畅行”会员？
　　登陆12306网站后，按系统提示填写信息，提交申请后，在车站自动售票机或会员服务窗口完成身份认证，即可成为会员。
　　6.怎样在车站申请成为“铁路畅行”会员？
　　申请人本人持有效身份证件原件，到会员服务窗口申请办理，完成身份认证，即可成为会员。
&&&&账户管理
　　7.一人能否申请多个“铁路畅行”会员账户？
　　不可以，每名自然人仅可拥有一个“铁路畅行”会员账户。
　　8.申请会员时，需要提供哪些信息？
　　需提供个人姓名、证件类型、证件号码、出生日期及联系方式等信息。
　　9.如何查询会员账户信息？
　　可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、自动售票机、车站会员服务窗口、12306客服电话查询账户信息。
　　10.会员账户信息可以修改吗？如何修改？
　　可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
　　11.会员账户可以注销吗？如何注销？
　　可以注销，本人持申请时所使用的身份证件原件到车站会员服务窗口办理。会员账户注销后，账户内积分全部作废。
　　12.忘记会员账户密码怎么办？
　　本人持申请时所使用的身份证件原件到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。
　　13.在车站会员服务窗口申请的会员，为什么无法在12306网站、“铁路12306”手机APP查询会员信息？
　　您的“铁路畅行”会员账户须与12306网站注册用户进行绑定，方可进行查询。
　　积分累积
　　14.什么是乘车积分？
　　购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得的积分。
　　15.什么是活动积分？
　　通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
　　16.积分可兑换哪些产品或服务？
　　可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他产品或服务（具体以铁路公告为准）。
　　17.会员积分是如何计算和累积的？
　　乘车积分=票面价格×5，以“分”为单位，按四舍五入取整计算。活动积分累计规则随具体活动公布。
　　18.乘车积分何时到账？
　　乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。
　　19.哪些情况不累积积分？
　　（1）积分兑换的车票不参与乘车积分累积。
　　（2）国际列车、往返香港列车、非中国铁路总公司控股企业担当列车等指定列车车票暂不参与乘车积分累积。
　　（3）代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。
　　20.会员积分有有效期吗？
　　积分有效期为进入账户当日起连续12个月。
　　21.会员积分漏登怎么办？
　　可在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请；如发现活动积分漏登，可在活动结束后30日内提出，可通过12306客服电话提交积分补登申请。
　　受让人设置
　　22.什么是受让人？
　　会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。
　　23.通过哪些方式设置受让人？
　　可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人。
　　24.每一会员可设置几名受让人？
　　每名会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当天）后自动生效。
　　积分兑换
　　25.会员账户积分达到多少时可以兑换车票？
　　会员账户乘车积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格。进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。
　　26.如何兑换车票？
　　会员可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票。
　　27.在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时须持什么证件？
　　请持会员本人身份证件原件和受让人有效身份证件原件或复印件办理。
　　28.积分兑换车票时如何换算？
　　积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。
　　29.积分兑换的车票丢了怎么办？
　　可以办理挂失补业务。
　　30.积分兑换的车票可否办理退票？
　　不可以办理退票。
　　31.积分兑换的车票可否办理改签？
　　可以办理改签，但不可以变更到站。
　　会员等级
　　32.会员有几个星级？
　　目前，会员有二星级、三星级、四星级和五星级四个星级。申请会员成功后，初始为二星级会员。
　　33.什么是升级积分？
　　用于评定会员星级的积分，其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员星级的积分。
　　34.会员星级的评定标准是什么？
　　连续12个月内升级积分达到以下标准，即可成为相应星级会员。
　　会员星级
　　评定标准
　　三星级会员
　　5万升级积分
　　四星级会员
　　15万升级积分
　　五星级会员
　　25万升级积分
　　35.会员升级多长时间评定一次？
　　会员升级评定每日执行一次。
　　36.会员升级后的有效期是如何规定的？
　　升级后相应星级会员资格将会在资格评定次日生效,有效期为连续12个月。
　　37.为什么会员星级会降低？
　　三星级、四星级、五星级会员资格到期前，将按照连续12个月累积的升级积分进行保级评定，不能保持原星级的，降级至相应星级会员。
　　受理流程
　　西安车站在售票厅6号、7号窗口设置有会员服务窗口，若您还有什么疑问，可在www.12306.cn网站进行查询，拨打12306铁路客户服务电话或到西安车站“铁路畅行”会员服务窗口咨询。
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??????????12306是全国铁路统一客服电话号码，12306网是铁道部客户服务官方网站，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。12306网站购票业务是日投入，日5时，京津城际高铁开始试行网络售票，2011年年底，全国铁路已经全面推行网络售票，中国铁路开始走进电子商务时代。从日9时起，铁路部门开始对外发售京沪高铁车票。截止日起以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及的旅客列车都可以采用网络订票。
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12306常旅客会员怎么办理,铁路畅行会员怎么办理
12306常旅客会员怎么办理,铁路畅行会员怎么办理
铁路12306将在12-20日推出常旅客会员服务，类似民航的里程累积积分换机票等服务，下面小编带大家提前了解一下会员服务的办理方法及会员的权益，供大家参考！
目前官方公告已经出来了，在12306官方网站上首条，目前手机和电话没有相关消息，如下图所示办理渠道：根据官方信息，我们目前有3个渠道可以申请办理.铁路12306手机app铁路12306电脑网站车站设立的会员服务窗口线上办理方法：注册用户可以直接登陆网站，进入会员服务界面申请注册，手机客户端会升级，到是会有专门会员入口线下办理方法：铁路车站会开放有会员标识的专门窗口受理，我们只需要准备好身份证合理的账户信息现场即可办理。积分的累计：根据官方会员手册，需要购买2000元火车票累计10000积分才可以兑换100元，相信对很多朋友来说比较鸡肋，但对长期出差的商旅人士有用。积分1年后清零。积分的作用：目前阶段积分只能用来抵扣火车票票款，不支持混合支付，而且兑换的车票不能退票改签。积分的受让：唯一比较人性化的是积分可以绑定8个受益人，可以给他们兑换火车票，注意要提前绑定哦，因为绑定60日后才能享受，看来铁路12306的羊毛不好薅啊。
哪里可以购买 iPhone8？哪里价格又是最低？
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眼瞅着明天常旅客会员这码事就要正式启动了，作为良心小编，决定收集一下大家的问题，来一个关于铁路常旅客会员相关事项的360度全方位无死角VIP级普及，包教包会不收学费（怎么样，有没有很感动）。各位出差党旅行党异地恋党请注意了啊！
关于成为会员
?Q：成为“铁路畅行”会员有啥条件不？
?A：年满12周岁的自然人即可申请，零门槛有木有！但是每个自然人仅可拥有一个“铁路畅行”会员账户哦！
?Q：通过啥渠道可以申请成为常旅客嘞？
?A：通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP，或者直接去车站会员服务窗口、车站自动售票机都可申请注册。
?Q：在12306网站或者APP直接申请就能成为会员了嘛？
?A：12306的注册用户在12306网站或者APP按系统提示填写信息提交申请后，还要本人去到车站自动售票机或会员服务窗口完成身份认证，即可成为会员。（小编这里啰嗦一句，身份验证是最大限度保障旅客权益，保证会员的积分安全。毕竟小编经常收到自己注册12306发现身份被抢注怎么办之类的咨询。另外某些通过某些第三方网站购票也容易泄露自己的账号信息，再次提醒大家通过官方渠道购票。）
?Q：在车站窗口如何申请呢？
?A：申请人本人持有效身份证件原件去会员服务窗口就行了，窗口的小哥哥小姐姐会全程引导的。另外特别提示在车站申请注册会员并不需要你是12306网站的注册用户，也就是说如果没有在网上购票的习惯并不用特地去注册12306网站哒。
?Q：申请常旅客会员的有效身份证件包括哪些呢？
?A：现在共支持4种，包括中华人民共和国居民身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证，外国居民为按规定可使用的护照。
?Q：申请会员时需要提供哪些信息？
?A：需提供个人姓名、证件类型、证件号码、出生日期及联系方式等信息。
关于会员账户
?Q：如何查询会员账户信息？
?A：自动售票机、车站会员服务窗口、12306客服电话都可以。将“铁路畅行”会员账户与12306注册账户绑定后还可以通过12306网站、“铁路12306”手机APP查询。
?Q：可以修改会员账户信息不？忘了密码怎么办？
?A：通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口可以修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。万一忘记密码只能本人持申请时所使用的身份证件原件到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。
关于积分累积
?Q：通过什么途径可以获得积分？
?A：现在积分可以通过乘车和活动两种途径获得。乘车积分是购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得的积分，按票面价格的5倍计算，以“分”为单位，按四舍五入取整计算。活动积分是通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分，累计规则随具体活动公布（多看12306网站公告）。
?Q：乘车积分是我买了票付了款就累积了么？
?A：乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。（也就是说申请了常旅客会员不用怕买票积不了分着急跑车站去搞身份验证，只要乘车前找时间去一趟就行了。小编这种懒人怕是会坐车当天顺便去了。）
?Q：哪些情况不累积积分？
?A：第一，积分兑换的车票不参与乘车积分累积。第二，国际列车、往返香港列车、非中国铁路总公司控股企业担当列车等指定列车车票暂不参与乘车积分累积。第三，代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。
?Q：会员积分有有效期吗？
?A：积分有效期为进入账户当日起连续12个月。也就是说每笔积分是单独计算有效期的，所以到了年底不用焦虑哈。
?Q：积分可兑换哪些产品或服务？
?A：可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他产品或服务（具体以铁路公告为准）。
?Q：万一我的会员积分漏登怎么办？
?A：如果发现乘车积分漏登，可在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请；如发现活动积分漏登，可在活动结束后30日内提出，可通过12306客服电话提交积分补登申请。
关于受让人
?Q：受让人是个啥？怎么设置？
?A：受让人是会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人。
?Q：一名会员能设置几个受让人？
?A：每名会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当天）后自动生效。
关于积分兑换
?Q：积分怎么兑换车票？
?A：会员可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票。积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。
?Q：会员账户积分达到多少时可以兑换车票？
?A：会员账户乘车积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格。进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。（按乘车积分算10000积分也就是2000人民币，相当于京沪高铁G字头列车二等座两趟往返，出差党福利。）
?Q：积分兑换的车票能退票改签么？丢了怎么办？
?A：积分兑换的车票可以办理改签，但不可以变更到站，也不可以办理退票。如果丢失可以办理挂失补业务。
?Q：兑换“指定车次”车票是个啥意思？不会我想去北京给我去天津的票吧？
?A：指定车次是指会员选定旅行区间的指定车次。
关于会员星级
?Q：会员分几个星级？
?A：目前，会员有二星级、三星级、四星级和五星级四个星级。申请会员成功后，初始为二星级会员。连续12个月内升级积分达到以下标准，即可成为相应星级会员。、
?Q：升级积分就是乘车积分么？
?A：升级积分是用于评定会员星级的积分，其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员星级的积分。
?Q：会员升级多长时间评定一次？有效期多久？
?A：会员升级评定每日执行一次。升级后相应星级会员资格将会在资格评定次日生效,有效期为连续12个月。三星级、四星级、五星级会员资格到期前，将按照连续12个月累积的升级积分进行保级评定，不能保持原星级的，降级至相应星级会员。
怎么样，通过介绍是不是觉得小编胸前的红领巾更加鲜艳对“铁路畅行”常旅客会员服务有了一个全面的了解了呢？目前铁路部门已经加派人手，在各大车站开设会员服务窗口，并对自动售票机进行全面升级，满足旅客申请常旅客会员以及进行身份认证的需要。零门槛，易操作，“铁路畅行”常旅客会员，你值得拥有！（硬广一波）
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