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直播、短视频、VR……体验时代，跨境电商营销可以这么做！
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自1990年代早期开始的“关系营销”已经走向尾声，取而代之的方式则是体验，那么做好客户体验也就成为了营销新模式。直播、短视频、VR……当体验时代真正来临了，跨境电商应该怎么“玩”呢？雨果网采访了多渠道会员营销服务机构Webpower，他为市场营销者提供了以下四个建议。
一、理解人性的需要，而不是品牌的需要
直播、GIF动图、语音，还有短视频，多媒体形式的内容正在流行。无论是这些方式缩短了与观众的距离，还是满足了人类的娱乐天性，Webpower认为，其最终的价值在于创造了一种满足用户需求的体验。
消费者细分模型可以识别不同消费者，要正确细分，建议除了从传统的社会统计学属性（性别、年龄、收入等）、行为属性（购买偏好、频次等）进行维度划分外，加入心理学分析，从人的需求出发，做更加贴近于用户需求的细分。
如人们想要什么？什么会让他们笑？如何减轻他们的负担？给他们创造希望？营销者需要做周密的研究，加上以己度人的心态，精准的掌握不同用户的心理。比如Papi酱诙谐有趣、暴走漫画恶搞都满足了人们轻松欢乐的需求；花椒和秒拍满足了人们表现和分享欲望；李开复、马云和现在的《罗辑思维》是满足了广大年轻人学知识、表见解的引导。
满足人性的需要是创造最佳体验的最简单有效的逻辑。
二、找到最佳体验方式，而不是花多少钱
“体验”这个词通常让人联想到的是大型直播活动，或线下产品体验会等，需要大的场地或需要投入大量的时间、精力、资源。其实未必如此，在营销人员并未明确受众需求之前，无需大费周章，只有当确定受众的某种需求冲动时，才以最佳的方式去满足。而最佳的方式可能是一个60秒的短视频、一段语言，甚至可能是一张简单的图片、一个有内涵的小故事。
三、追求病毒营销，不如使更多人去分享?
“Make it go viral”，病毒营销是被营销者经常提及的一个词，他们希望自己的产品、活动可以像病毒一样传播开来，让更多的人知晓。但是事实是怎样呢？真正实现的可能微乎其微。
病毒营销不是一项工作任务，它是一种营销效果的呈现状态，是无数个受众无数次的分享，分享的内容必然带着某种价值的特质。所以，在实际工作中，营销人员无需专门为病毒营销绞劲脑汁，需要的是，想办法切实让更多受众去主动分享。
有研究表明，24%的年轻人认为社交媒体分享的主要原因是参与事件和经历。高达72%的人认为，如果内容产生共鸣他们一定会分享它。因此，找到你的受众类型及分享的动机，也许是实现病毒营销的途径。
四、重视品牌大使，而不只是明星网红
品牌大使是品牌的脸面，是品牌给受众营造的直接体验。一说到品牌大使，首先想到的可能是哪位明星，或者是网红，但其实大家还忽略了另外一些很重要的人物，比如员工、客户、供应商、忠实粉丝等，这些都是至关重要的品牌代言人。
员工作为品牌的核心知情人，可以作为品牌的种子，把价值和理念传递给更多人，以此形成广泛的辐射圈。客户、供应商、忠实粉丝等同样如此。
所以，要想让用户接收到品牌正向的体验，品牌大使一定是认可你的品牌、产品、服务的价值，并且乐意传递它。在用明星作为品牌大使时，还需要预防明星带来的风险，以免影响用户对品牌的印象，比如最近火热的林丹出轨事件，一干代言品牌均受到波及。（整理/雨果网 汤幼玉）
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(C)2013 雨果网 闽ICP备号-1京东悄悄上线VR直播，电商们的VR玩法你知道吗？
京东悄悄上线VR直播，电商们的VR玩法你知道吗？
昨天，在京东商城更新的最新版客户端中，已经悄悄的加入了VR直播功能。虽然京东并没有为自己的VR直播之旅做任何宣传，但其在VR领域的野心早已暴露得淋漓尽致。当然不止是京东，几乎所有电商企业对VR都显得特别热衷，它们在VR领域都有哪些玩法呢？京东：构建硬件联盟不过与阿里对于未来&VR&购物形态的展望不同，京东对于VR目前的重点，还是在于推动VR相关硬件的销售。为此，京东与包括英特尔、暴风魔镜、乐视、乐相科技等&30&多家企业合作，成立了一个以自己为主导的VR/AR&产业联盟。在今年的双11期间，京东还与国内VR品牌商大朋展开了合作，请来歌手金志文为大朋的VR一体机做直播秒杀促销，人气一度超过了2100万（当然可能有很大的数据注水），成为了VR界的超级“直播人气王”。除此之外，京东也上线了自己的VR购物系统，并承诺将会提供一套统一的建模工具，它能够让使用者制作统一标准的电商应用和&VR/AR&内容，并降低建模成本。同时京东还计划建立内容分发平台，对接内容提供商和需求方，推动大量&VR/AR&新内容的产出，填补目前内容匮乏的问题。当然这一些也都还是在计划当中，京东甚至还打算推出自己的VR社交系统。苏宁：发布自己的VR硬件苏宁是最早进入VR领域的国内电商之一，之前的HTCVive就与苏宁合作设置了许多体验点，苏宁甚至曾承诺将打造300多家VR体验专区。除此之外，苏宁在VR领域最大的动作是发布了自己的VR硬件。在今年7月的“818发烧节”启动仪式上，苏宁旗下的聚力传媒正式推出首款VR产品“聚·VR”一体机，其销售价格为799元。如此低廉的售价，在动辄两三千元起的VR一体机市场，具有极高的竞争力。官方还承诺，“聚·VR”平台上将拥有上万部2DiMAX、3D及VR全景片源，用户甚至可以体验到3D电视剧的观感。不过，看起来如此具有性价比的VR一体机，在发布过后却陷入了沉寂，并不被太多消费者和行业人士所了解，也没见苏宁方面有进一步的大动作。目前看起来苏宁的VR梦，要过早的夭折了。阿里：推出VR购物平台、投资AR阿里系在VR领域的动作备受关注，尤其是双11前正式上线VR购物平台“淘宝BUY+”，引起了许多消费者的兴趣。“淘宝BUY+”11月1日上线当天，一小时内就有近3万人涌入，来自内蒙古乌兰察布的孟雨夕成为全球VR购物第一人。截至10号，已有近800万消费者使用过BUY+购物，其中超过76％的体验者是80后。而这个数字到12月份，不出意外应该已经增长到了数千万级别。不过在很多专业人士看来，“淘宝Buy+”更多是阿里对双11活动的一次营销，并没有太多的技术含量可言。不过借助于淘宝、天猫的巨大影响力，它还是将VR购物的观念带给了许多普通消费者。除了VR外，阿里对AR的关注则大得多，先后投资了许多发展快速的AR企业。尤其是在今年2月份，阿里以领投的角色，参与了AR技术创业公司&Magic Leap高达7.94亿美元金额的C轮融资。同时，阿里集团董事局执行副主席蔡崇信已加入该公司董事会。这还没完，阿里甚至在刚投完几亿美元后的不到三个月时间，又对Magic Leap独自追投了2亿美元。不得不说马云真是有钱任性啊。除此之外，阿里旗下的支付宝还在12月的前几天上线了一款山寨自《精灵宝可梦GO》的AR游戏《萌宠大爆炸》，希望以AR游戏的方式获得自己渴望已久的社交基因。美国亚马逊：布局VR影视原创内容作为一家国际电商巨头，美国亚马逊的VR战略布局也非常早，但目前并没有太多的成果出现。而且，对VR技术最先展开追捧的也是亚马逊的影视部门，而非购物部。在今年上半年的一份招聘启事中，相关信息显示亚马逊正在招聘一名VR内容开发主管，为亚马逊影视部门研发创新性的混合现实体验。并要求求职者不仅需要有开发电视节目、电影或者游戏的经验，同时也需要有虚拟现实技术和内容制作的经验。这一消息在几个月前得到了外媒证实，这家媒体称亚马逊影业当时正在与多家公司商谈，希望与对方展开VR影视内容制作方面的合作。不过具体内容以及影视类型都不太清楚，&360°全景视频或VR电影、电视剧都有可能。本文为“高手VR”（）原创稿件，转载请以链接形式注明来自高手VR“（gaoshouvr）”。
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简介: 专业、有料的VR媒体
作者最新文章电商+VR直播大势所趋 创意和技术是突破点――谦玛互动引领品牌营销行业VR电商直播风向标_新浪城市_新浪网
电商+VR直播大势所趋 创意和技术是突破点――谦玛互动引领品牌营销行业VR电商直播风向标
　　京东618全民年中购物节刚结束，淘宝造物节又跟着各种“造”，京东618当天就创下了(行业口径)1199亿元的战绩。而在这巨额销量背后，离不开京东官方主导的电商直播营销活动。
　　今年京东618年中购物节，京东官方邀请了撒贝宁、陈赫、Angelababy、王祖蓝等一众明星进行直播《大咖说趴》――“卖小龙虾”，并在直播当天前 5分钟内，就卖出了45万只小龙虾，完成了漂亮的销量转化。VR 直播营销带来的销售战绩令品牌主们兴奋不已，并越来越成为商家们的营销宠儿。
　　VR直播+电商成时下最流行品牌营销手段之一
　　由此可见，历经了2016年中国网络直播元年，2017年的电商直播依旧炙手可热。从最初网红直播卖货，到邀请明星大咖齐上阵进行综艺型直播，电商直播也不断面临着挑战和变革。
　　购买用户与直播流量就像一对双胞胎，电商直播的流量红利期已过，如何解决用户留存量和沉淀问题才是大家需要深思的问题。内容上创新加技术上革新，这才是未来短期内电商直播的趋势和主流。VR电商直播这种“沉浸式”体验消费正逐渐渗入电商和品牌营销行业。
　　VR电商直播营销成了时下流行的营销手段之一，品牌商们跃跃欲试，广告营销服务公司们也都摩拳擦掌。不过要想达到为品牌和电商平台带来优质精准的流量，实现流量数据高效转化，并最终变现，这对电商VR直播服务公司的创意和直播技术都是一种考验。
　　谦玛互动的定制化直播营销服务应运而生
　　上海谦玛网络科技有限公司的个性定制化一体式直播营销服务就这样营运而生，通过一年来的不断试错和探索，谦玛互动的直播营销业务在同行的激烈竞争中冲出重围，并建立了独有的直播业务体系，为众多知名商家带来了优质品牌和传播效应。
　　谦玛互动致力于大数据洞察和分析，今年3月份成功登陆新三板。谦玛互动多年来一直深耕于广告营销服务方面的创新，随着电商直播的崛起，谦玛互动近两年来，积极组建直播服务团队，梳理直播业务体系。在基于沃米优选20万优质自媒体资源，全平台合作的30000+网红资源之上，为品牌主提供3C整合直播营销服务，采用内容创意优质、直播形式多样，线上预热、线下直播、后期扩散传播的模式，真正为广告主带来超出预期的品牌曝光，实现销量转化。
　　电商+直播 技术是难点也是重点
　　在直播技术创新服务上，谦玛互动也在不断更迭和革新换代，目前谦玛的VR直播技术已经达到了行业领先水平。从直播前期环境测试，到直播场地推流解决方案的制定，再到直播时调音、全景化摄像等硬件设备的选择上，谦玛互动的VR直播服务技术都已得到了客户和行业的一致认可和信赖。
　　今年7月初，作为品牌、营销、技术、智能产品等领域创新风向标的Top Digital举办了创新颁奖盛典，谦玛互动服务的百加得2017年度京东全年直播营销，被授予了“Top Digital创新专项奖”。
　　随着京东百加得直播、唯品会美赞臣&安奈儿&贝亲“智慧妈咪精明购”直播、天猫皇家猫奴节直播等VR直播服务的不断推进和开展，谦玛的VR直播服务和技术日臻成熟。谦玛直播业务的相关负责人表示：“我们有信心将谦玛的VR直播业务打造成行业的风向标，让电商VR直播在数字整合营销领域掀起一股新的巨浪！电商平台+VR+直播+事件营销将成为品牌营销的下一个风口！”
　　电商VR直播是大势所趋，站在风口，迎风而上，作为品牌营销服务商要做的就是进一步拉近品牌商跟消费者之间的信任和关联，让品牌得到最大化传播和流量转化。谦玛VR直播+电商，未来更可期。
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