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川普死怼亚马逊：那背后的小心思川普本身也出身于商业地产，很多时候，它更愿意维护传统经济的利益。当然，我们不是说川普完全排斥新兴产业，只是说，互联网经济的商业模式创新力和对传统零售业初期趋势具有“破坏力”。亚马逊的迅速崛起，加倍放大，它的模式绕过了税收政策和实体经济的种种局限，基于信息技术革命，动摇了建立在制造业基础之上的传统商业模式。而亚马逊的云服务、市值如此光芒四射，备受资本市场追捧，呈现为越发超出控制的扩张（不排除近期亚马逊第二总部落户竞标结果临近，扩张步伐加快而带来的进一步紧迫感和威胁感），未来似乎拥有更多参与分配经济利益的话语权，进而对国家原先占据领先优势企业的那些既得利益者们产生了直接的威胁。在自由资本主义社会，这种技术驱动的商业力量，至少形式上，有着超越主权国家的能量。川普对此一定深有忌惮。这对主张国家强力干预的他来说，无疑担心政策影响力遭受直接威胁。基于川普自身旧实体经济的商人本色和对新兴产业发展变化的某种敏锐洞察力，当然也包括他背后老派富翁“亲友团们”的危机感，即这些老派财阀们利益分割中所面临的共同敌人，即作为美国最大的电商平台，亚马逊难免首当其冲，成为众矢之的。老实说，当一个群体发出怨怒时，科技创新、信息技术、服务业为主导的新经济，本来就容易成为靶子。川普此刻选择亚马逊，其实是最“合理”的一招了，毫无违和的样子。但是这种片面突出失业率，将原因全归于一家企业过于极端了。他越对亚马逊咬住不放，将自己放在对立面，美国新旧经济之间矛盾会越深。其实，也不止这些。川普跟整个硅谷也不睦已久。跟那个极为尊崇新经济并从中获得丰厚利益的华尔街也不相得。而从曾经的房地产巨头到现在美国总统，执政以来的川普，独断专行的商人本质，也持续强化着一种孤立与保守主义的风格。他已经深处一种内部博弈中。在选举承诺、未来选票以及公共利益、美国未来之间，他的举动其实带有反潮流的特征。这种博弈未来不跑出出现激化的局面。特朗普选举时曾承诺回归制造业，全球制造业会有限地回流美国，强调美国制造业以及创造就业岗位的重要性，这当然没有错。只是尽管他的目标是“让美国再次伟大”重回旧日巅峰，复兴制造业却实在没有必要以一种倒退式的落后方式进行。举一个活生生的例子，基于特朗普自对实体的传统商业和农工业发展的支持，美国目前的失业率有所回升，但实际上很多中下层选民增加收入的愿望却并没有得到满足。不过，倒退之后的后果远在天边，而利益的蛋糕就在眼前。参与利益划分的对象已经发生了倾斜和转移，新旧经济面临博弈，让既得利益者对自身引以为傲的传统产业产生质疑，远不如归咎于新入场者来得轻松痛快。因此他也就更不可能从全局出发，认清“旧经济”模式面临的瓶颈和不可持续性，由此显现出了一种缺乏战略性远见的经验主义者作派。中国战略问题专家金一南前几天引用美国学者言论说，美国现在已经没有基辛格、布热津斯基、哈斯、约瑟夫.奈等大的战略家，“都是一些功利性的人物”，美国有一种衰落、下沉的趋势。这也体现在川普对中美贸易关系的认知上。《经济学人》最近有段话颇有意思：“看问题要就事论事，一个国家掌握了核心信息技术所带来的巨大威胁跟一个国家主导了电视制造和玩具生产可不能相提并论。核心信息技术是制造业、网络及研发杀伤性武器系统的先决条件。更重要的是，这些领域经常受到极端网络效应的影响，这意味着只要拥有领先科技就能在各个市场建立起无懈可击的地位。这也表示，某个国家原先占据领先优势的企业可能会被中国这样愿意用强大国力支持本国企业发展的超级对手挤出重要领域。中国一贯主张双赢的世界，但美国别无选择，只能将中国技术视为达到不受欢迎结果的手段。”在这里确实也很适用，因为川普保守主义的相似逻辑不仅体现在对外贸易保护主义上，还体现在内部维护传统阵营的利益上。新旧经济的模式之争也好，利益之争也罢，信息技术革命引发的产业变革迟早会被打破特朗普的这种基于复兴美国的对抗式英雄主义的幻想。贝索斯曾经建议特朗普：“川普政府应该把创新作为其重要支柱之一，这将能够在全国范围内、包括农业、基础设施和制造等各行各业创造大量就业机会。”但从亚马逊屡屡被攻击导致失业问题的情况看，很显然总统根本没有理解或者无视这句话。亚马逊被拉出来挡枪和股价下跌可能也只是暂时的，但是亚马逊与特朗普之间的隔阂将会非常漫长。
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在吸引员工的信任方面也会发挥更大的作用
发布日期： 14:36文章编辑：【meng】
3月31日消息，每天早晨，亚马逊员工总是先要回答一个出现在他们电脑显示屏上的一个问题，以此开始他们一天的工作。
这些问题基本都与亚马逊公司的工作相关，话题包括对经理的看法、会议时长、最近一周获得的积极反馈等，应有尽有。有时候，还会涉及一些不太敏感的问题，例如卫生间有多拥挤，甚至是这些问题的后续问题。
这个日常的问答项目，名称为&Connections（连络）&，由亚马逊于去年4月开始在全公司推行。事实上，从2014年开始，亚马逊就在试行这个项目。当然，这也是亚马逊在过去的一年中推出的最踌躇满志的人力资源项目之一，其宗旨就是为了更好地了解旗下庞大的员工队伍。据称，亚马逊公司的员工数量现已超过56.6万，在全美处于第二位。
CNBC方面曾与亚马逊现职和离职的部分员工进行过交流，主要是想了解员工对亚马逊的这种项目或其它相关的人力资源项目持有何种看法。一些受访的员工表示对&Connections&存在疑虑，声称他们不相信回复是真正的匿名，而且他们也质疑经理根本不会清楚地知道如何使用这些回复信息。
不过，大多数员工还是对一项代号为&Forte&的修订版员工测试项目反应更加积极。Forte项目由亚马逊在去年推出，主要就是为了简化员工测试程序，更多的关注员工的能力和优点，而不是弱项。这些接受采访的员工均拒绝透露姓名，因为亚马逊要求员工不得向媒体谈论相关的事宜。
对于力图改变此前要求极其苛刻形象的亚马逊而言，这些项目有着非常重要的意义。要知道，2015年《纽约时报》刊登的一篇文章，声称亚马逊员工因为缺少工作与生活之间的平衡而扒在办公桌上嚎啕大哭。
自从那篇文章之后，亚马逊的工作文化有所改善，这一点从员工在Glassdoor网站上给出的积极评价中就可以看出来。就在本月，LinkedIn的相关数据也显示，亚马逊已经超越谷歌成为美国市场员工最想前往工作的场所。在周五的对话中，无论是现职员工，还是已经离职的员工，基本都称亚马逊是一个严格要求的工作场所，但他们也赞扬了亚马逊的领先地位，并表示能够在亚马逊这样的居于全球领先地位的科技公司工作会让他们倍感自豪。
亚马逊向CNBC方面表示，&我们在几年前推出了Forte和Connections项目，目前已经从员工那儿得到了积极的反馈&&他们告诉我们称，这些对他们本人以及他们所在的团队而言都是非常有用的工具。令人欣慰的是，即使是从LinkedIn和Glassdoor之类的第三方机构所做的调查来看，我们也同样看到一致的结果。&
Connections与人力科学（People Science）团队
在与CNBC交流时，员工们一度对Connections项目能否做到真正的匿名调查一事存在很大的质疑，一些员工也表示他们担忧会因为提供了经理或工作相关的负责意见而遭到报复。
一位员工表示，&如果不能保证绝对匿名的话，那么我们将无法诚实地回答问题。&
不过，两位经理表示，Connections项目反馈的意见的确有助于他们管理团队。但其中的一位经理表示，一些员工的确询问过是否会因为提供了批评性的意见而招致不良影响，另一位经理则表示，他一般不会过度重视Connections项目。
今年二月，亚马逊的人力科学（People Science）团队（此前称为&WW Operations Connections&，主要就是在运营团队中支持员工和经理，包括履约中心团队在内），发布了首份试点时事通讯，以提醒人们关注该项目。
据CNBC获悉的一份电子邮件显示，人力科学团队声称，其将每月举行一次在线研讨会，代号为&ChimeIn&，以此为员工提供&深度参与Connections项目并提出一切可能的问题的机会&。
人力科学团队被描述为这样的团队，即&利用员工的反馈信息、科学以及技术来帮助公司领导解决业务问题&。据知情人士透露，人力科学团队也是亚马逊人力资源组织的一个部分，并仔细分析Connections数据。
去年九月，亚马逊聘来了此前曾在微软人工智能团队工作达七年之久的克里斯-克里斯南（Krish Krishnan），参与旗下的人力科学工作。据一位参与人力科学团队的员工表示，该团队更大的目标就是在减少消耗的情况下挖掘最优秀的员工。这位员工还表示，许多科技公司，特别是谷歌这样的公司，都有自己的&人员分析&团队，主要帮助企业把员工反馈的信息和数据转化为有意义的人力资源建议。
当然，也有一些员工不太清楚来自Connections项目的数据到底会有多大的意义。多数经理会定期将他们的数据评论意见反馈给旗下的团队，但是一些经理也表示，并没有获得详细的指导意见，因此他们不知道如何更好地评估员工反馈的数据。
尽管员工对Connections项目仍存在一定的质疑，但是他们对Forte的反应要积极得多，毕竟Forte更多的关注员工的优点，而不是弱点，并在努力帮助员工实现未来一年的目标。
从Connections项目的反馈来看，亚马逊重点关注积极意见似乎是非常合理的。当然，与任何新人力资源工具一样的是，Connections仍然需要更多的时间才能成为真正有效的反馈工具。随着亚马逊员工规模今年仍将进一步扩大，预计Connections
在吸引员工的信任方面也会发挥更大的作用。
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