上交会智能机器人应用遍地开花
上海科技报
上海市科技传播学会
上交会智能机器人应用遍地开花
日& &编辑:ypd& &审核:贺健&&摄影:杨浦东
上交会智能机器人应用遍地开花
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上交会智能机器人应用遍地开花
　　上交会上最不缺少的就是高科技产品，无论是3D打印还是特斯拉进入中国，上交会都是他们主要的展示舞台。今年上交会新开辟了机器人展区，智能机器人也无疑成为最闪亮的明星，无论是语义理解与整合、服务跑腿、政务问询、智慧钢琴……各类智能机器人已在越来越多的行业和领域得到应用。
　　轻松对话 识别语境
　　“今天上海天气怎么样？”
　　“今天上海的天气很不错，不冷也不热。”
　　小i机器人是高科技展会中的常客，但此次参展的小i的理解能力更进步了。创始人兼CEO朱频频介绍：“机器人要给出准确回答，首先得理解你说的是什么，这就需要它可以联系上下文的语境，识别用户个性化，并在信息不足时主动作出提问。”据了解，一直专注于以自然语言处理为核心的人机交互技术研发，小i机器人在语义分析和理解、知识工程和智能大数据等人工智能相关技术方面，主导了全球第一个用户界面情感交互标准，国家首个人工智能语义库标准，并参与了多个国内外标准的制定。除了在语境语义方面的准确理解与整合，小i机器人还可以做到“多意图理解”，也就是说，在传统“一问一答”模式的基础上，能够同时识别和执行人们发出的多条指令。
　　无人银行热点足
　　不久前，中国建设银行突然宣布：国内第一家无人银行，在上海正式开业。这家落户于九江路上的无人银行里，90%以上现金及非现金业务都能办理，取而代之的是智能机器人。此次，上海方立数码科技有限公司把无人银行也带到了现场。“我们有一款大厅机器人已经在银行上岗半年多了。大厅机器人的功能相当于是一个大堂经理，它可以回答客户任何和银行有关的问题。”据公司销售副总监李维佳介绍，公司是国内领先的金融、公安人工智能产品供应商。产品涵盖指纹识别、人脸识别、金融服务机器人。公司拥有3项发明专利、1项实用新型专利、10项外观专利和29项软件著作权。公司自主研发的“银行柜员指纹识别系统”（包括嵌入式指纹算法和指纹验证软件）在获得“上海市高新技术成果转化项目”后又获得“上海市重点新产品”称号。
　　方立的酒店服务机器人也在某连锁酒店上岗。“当你住酒店的时候，机器人就可以引领你办理入住，还可以带领你去房间。在夜晚，你需要某样物品的时候，酒店机器人还能非常贴心的帮你送东西。”刷脸取款，首次使用需要将手机号、银行卡和人脸识别进行绑定，以后取款只要输入手机号码，再刷脸就可以取款。
　　智慧钢琴
与名师面对面
　　家有小琴童的家长多数都有孩子练琴要陪练，又怕自己不专业；找名师指导又要高费用和排队等困惑。森兰信息科技有限公司带到本届上交会的 “Find 智慧钢琴”可谓解决了这些难题。与普通钢琴不同，智慧钢琴上多了一块显示屏，这结合了传统钢琴与现代信息技术，自带运算主机及1：1高清大屏，能清楚展现老师手型、指法，自动演奏系统还原大师级的演奏效果；轻松实现智能陪练、智能纠错等功能。
　　森兰科技副总裁王海波介绍：“虽然表面上只是增加了屏幕和主机，但是它带来的改变是所有钢琴行为的数字化，旨在改变音乐教育效率和模式。”通过信息技术对传统钢琴这一基础乐器加以革命性改造，破解钢琴教学只能“一对一”进行的限制,开创了钢琴教学“大班课”模式，并改变传统“灌输式”教育，提倡“互动参与式”教学。目前，Find音乐互动教学平台除了在中小学音乐教育，还可应用于社区音乐教育——共享钢琴活动室、各类艺术培训机构中。实现真正普及社会的钢琴教育,使每个热爱音乐的社会成员能够平等地获得学习钢琴的权利,对个体发展、未来国民艺术素养的整体提高都具有深远的意义。
　　据悉，今年的上交会专门组织了人工智能和智能服务机器人专区，展出面积7500平方米，阿里、百度、腾讯和科大讯飞等巨头都在这里展示最新技术，这个周末不妨来现场感受一下智能机器人的魅力吧。　　科技改变生活。在本届上交会上，有不少是距离普通人生活较远的&高大上&技术，但也有很多与百姓生活密切相关的&接地气&的亮点技术和产品。从这里，人们可以真切而具象地感受到科学技术将怎样改变人们的生活，一窥&未来生活&的场景。
　　与&孙悟空&对话
　　在深圳人马互动科技的展台前，一场别开生面的对话吸引了不少人驻足观望。
　　&悟空，你唱歌好难听，怎么办？&
　　&凉拌。&
　　&我请你吃饭吧。&
　　&好呀，那我要多吃点。&
　　&为什么？&
　　&因为是你请客呀。&对话的一方，是展台的工作人员，另一方，则是虚拟的&孙悟空&。在此次展会上，人马互动科技以全息投影技术为呈现载体，融合人脸识别技术、语音合成技术、语音交互技术，展现中华民族传统文化《西游记》中的孙悟空形象。
　　与&孙悟空&的对话，展示的是这家企业的语音交互技术，该技术涵盖了语音识别、语义识别和语音合成一整套语音交互技术。据介绍，目前知名度比较高的几个机器人基本以闲聊为主，以及增加一些调闹钟、查天气的关键词查询式的助理功能。而该技术可以根据企业用户需求定制业务逻辑，处理更加复杂的业务，如买机票、订酒店、点外卖，通过一系列多轮对话搜集用户意图或直接一次性理解多句复杂句子的表达，并且支持多个话题跳转，是网状逻辑，而不是传统客服的线性菜单式逻辑。
　　&变色毛巾&自测清洁度
　　上交会上，既有量子通信技术、基于情感交互的人工智能等前沿科技，也有与百姓日常生活密切相关的&接地气&的亮点技术。比如说，上海的一家企业带来了一款会&变色&的生态感应智能毛巾。当毛巾上的生物感应条由蓝变红时，就意味着提醒人们毛巾该清洗了。
　　记者在现场看到，这款自测清洁度的生态感应智能毛巾外表和普通的毛巾看起来没有太大差别。据该企业的创始人兼CEO朱文斌介绍，该毛巾在接触到油脂、汗液和细菌的代谢物后，可以感应的面料会迅速从蓝变红，越红表明越脏，经过清洗去污之后，又会复原到蓝色。　　&奥秘就藏在毛巾的花色图案中。&朱文斌说，&这里面采用纯天然植物提取物与棉织物结合的多组分材料，通过改变内部分子结构，实现了颜色的变化，及时提醒清洗去污复原。&
　　据介绍，生态感应智能毛巾目前已经上市，有成人和儿童两个系列。为了最大的呵护婴儿的娇嫩肌肤，婴儿款采用了六层纱布。朱文斌表示，该技术未来还将运用到更为广泛的领域，比如枕巾、床单、内衣内室、婴童贴身产品等等。
　　机器人助力挂号就诊
　　记者发现，如今的智能机器人已纷纷走出&象牙塔&，全方位进入市民生活，强调生活与服务，成为上交会机器人的一大特征趋势。
　　智慧医疗便是智能机器人&发力&的一个重要领域。上海本土人工智能代表企业小i机器人通过与国内专业的诊疗机构合作，将人工智能应用于诊疗的全过程，实现诊前智能分诊、挂号；诊中智能导诊、语音电子病历、辅助诊疗；诊后慢性病康复辅助、健康管理等，建立医疗各分支领域智能知识库，从医患两端入手，打造快速精准的智能医疗体系。
　　以&一妇婴小依客服机器人&&仁济医院智能问讯机器人系统&为例，在机器人的帮助下，患者可以通过线下、线上多种渠道询问就医相关问题，完成分诊、挂号等服务。而另一款&好智导医机器人&则可帮助患者在就诊前，通过自然交互的方式对自己的病症进行初步自诊。
　　安防交给巡检机器人
　　在智慧安防领域，上海方立数码科技有限公司带来的室外巡查机器人，则拥有智能巡查、发现、处置等能力，可以重点替换夜间巡逻岗，力求达到时间无间隙、监控无死角、处置无延迟的目标。&不管是什么天气，它都可以在室外巡查，实现声光报警、警告喊话和噪声驱离等功能，处置非法入侵，进行拍照录像。机器人还具有自身状态检测的能力，包括自动测绘环境和规划路线。&方立科技负责人李维佳介绍。
　　&功能强大的服务机器人还可以应用到诸多领域。&李维佳说，机器人无须三班倒，可以做到24小时值守。而在没有人服务的时候，酒店服务机器人就在一旁安静充电、待机，一旦顾客需要服务，它可以第一时间反馈。近期，沪上无人银行的机器人，便是方立科技的产品。
　　钢琴化身&陪练老师&
　　机器人还杀进了智慧教育领域。作为侨商专区的明星&展品&，由森兰科技打造的一台黑色立式&Find智慧钢琴&。据工作人员介绍，这台钢琴与传统钢琴不同的是，它有与琴键1∶1对应的高清大屏幕，能自动演奏动听旋律，使钢琴直接化身&陪练老师&，实现智能纠错。
　　&我们的智慧钢琴，用信息技术对钢琴这一贵族乐器加以革命性改造，打破了钢琴教学只能一对一进行的限制，开创了钢琴教学大班课模式，并改变传统灌输式教育，提倡互动参与式教学。&工作人员对记者表示，这个音乐互动教学平台除了可运用于中小学音乐教育，还进行社区音乐教育，普及钢琴教育。
　　夜光花又美又能充电
　　在上交会展区，有一块区域颇具梦幻色彩的&夜光森林&，这是匈牙利摩根斯达集团带来的&神奇夜光花&技术。
　　据总经理周君儒介绍，&神奇夜光花&技术能让鲜花和植物在黑暗中发出不同色彩的绚丽光芒。而在远离光照的地方，花的光芒会逐渐淡化成柔和的白光，可持续4-5小时之久。在光亮逐渐消失后，这些花草还可通过阳光、台灯甚至手机灯光进行自主&充电&，重放异彩。
　　周君儒在介绍中专门指出，该技术使用的是纯天然植物材料，不会改变植物的基因，对普通鲜花或植物的生长没有任何副作用，对环境、动物和人体都完全无害。它面世不仅是节庆、园艺、照明等领域的重大突破，也将给国内高端鲜花市场带来新的机遇。www.canyin168.com-职业餐饮网
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酒店营业款上交流程
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营业款上交流程
1.当班的含收银、商务中心、美容美发、精品店等在下班时应根据当班次的营业收入情况，将收到的营业现金、信用卡、支票等放入交款袋。
2.据收入情况认真填写《营业款上缴清单》一式二联，填写时字迹清晰工整，不可涂改，用中文正楷签名，其中一联放入交款袋，另一联与营业报表账单含洗衣房帐单一起放至指定地点交给夜审。
3.收银员将投款袋封好后，电话通知保安，在保安人员的护送下将当班次的现金收入投放到保险箱里，并与保安人员双方在投款登记表上签名，注明交款时间、营业点、交款人、保安、交款袋数等。填写时字迹清晰工整，不可涂改，用中文正楷签名，交款袋数必须是中文大写数字。
4.总出纳每天早上与保安员一起至保险箱处，根据投款登记表上的记录 ，开箱清点交款袋，确认无误后，双方签字确认。
5.在保安员的陪同下，出纳将收集到的交款袋与投款登记表一起带回办公室。
6.在/收银的见证下，出纳开启交款袋，并根据《营业款上缴清单》与见证人清点袋中的现金、支票、信用卡等。
7.清点无误后，清点双方在每一张《营业款上缴清单》上签字确认。
8.出纳在清点工作结束后，需填制《营业款日报表》交给日审，日审根据日报表与夜审转交的营业收入报表核对，如有差异，日审应立即通知收银负责人查明原因当天上报。
9.出纳将信用卡分天、分类整理好后，交给应收会计保管，对收到的支票应及时到银行去兑换。
10. 应收会计在收到信用卡后与银行信用卡回单核对，了解信用卡到账情况，做好手续费的并登入账。
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