手机银行会网上发短信到手机上上吗?

人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
后使用快捷导航没有帐号?
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建行个混蛋!我登录手机银行还要我花钱自己去发短信....
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金卡Ⅱ级, 经验值 7207, 距离下一级还需 792 经验值
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我日了狗了!!!!
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这个都是小钱就别计较了!!
已有广招农民浦工,注销了交建!争取每张卡都五万以上,不再申卡!目前广39k,招60k,农20k,民31k,浦25k,工50k
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虽然有一点不爽,但的确是一次性的小钱,别气了
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小贱确实很无敌
中700k,工120k,建130k,农500k,招270k,浦发100k,交29k,光200.7k,中信106k,广发80k,平安50k,民生65k,汇丰66k,邮政50k,华夏60k。铁公鸡银行:平安,小贱,阿娇,华夏
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浪里白条★氼★疙瘩囡
水军中郎将
小建确实至贱无敌!
休养生息,徐而图之。
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这都没什么
单行10w~20w;多了少了都不要。目标多行,多多益善。
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也就这一次
せいえき 繁殖する
京行标准白金卡 17k
农行靓居白金卡 3w
中行国航白金卡 8w
工行国航白金卡 9.6w
建行国航白金卡 10w
邮储鼎雅白金卡 16w
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小贱确实很无敌
看到层主的额度,默默的算起了跟自己额度可以有多少倍
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应该是就一次
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今天才开了手银,有个快e贷额度,是什么东西啊!
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农行也是。
12家银行信用卡,总额度小40万。理性用卡,增加借记卡里的数字才是王道。
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手银没有客户端
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呵呵。收到说微信将停止发送。。立马接触绑定取消关注。手银是不打算下了
昭49k信41k 小广56k 废64.8k 贱2k工20k
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我爱卡客服智能手机收到莫名短信结果银行卡被盗刷12次
& & & & &收到带网址的陌生短信你会怎么处理?打开?回复?不理?可能你有一定的警惕性,不会直接打开,以防手机中毒;但如果你出于好奇,认为回复一下没事,那么就&恭喜&你中招了!!
& & & & &&我老公两张银行卡,从来没离过身,也没办网银,怎么会被人12次转账呢?&范女士讲述她的困惑。原来,范女士的丈夫耿先生收到一条陌生短信,没敢点开网址,只是回句话&你是?&,没想到半小时内银行卡被转账12次,共转走了5760元钱。
& & & & &市民:银行卡夜间被转12次账
& & & & &20日上午,家住徐州王场的耿先生发现手机上有提示,他们家的两张银行卡从19日22:50开始,有12次转账,每次转账480元,两张卡共转走了5760元。&咱们的银行卡从来没有办理过网银呀,怎么会有这种自动转账?&耿先生看着手机上显示的一条条转账信息,拿给妻子范女士看。夫妻俩这下慌了神,赶紧跑到银行去查账,发现卡上的钱确实已被转走。
& & & & &银行卡上5000多元被分12次划走
& & & & &&两张银行卡,农行卡的钱多一些,可能有四五千元,建行卡上的钱少一些,可能有一千多元。我们一查,农行卡上只剩一千多元了,建行卡上只剩60多元。&范女士说,他们赶紧把农行卡上剩的一千多元取了出来,然后到银行去询问怎么回事。
& & & & &范女士来到附近的农行营业点,工作人员把账单打出来后,告诉她钱是被用手机银行转走的,用的是&网银在快&,这个是京东商城的一种支付方式。农行的工作人员告诉他们,现在赶紧联系京东客服,申诉保全,款项应该还能安全找回,并且告知他们,被转走的款项如果不是自己支付的,应赶快报警。
& & & & &在农行工作人员的指导下,耿先生首先联系了京东客服,说清了银行卡被盗刷的情况,京东客服答应给处理。随后耿先生报了警。
& & & & &疑点:曾收过一条&老同学&短信
& & & & &让耿先生夫妇不解的是,他们夫妻都是山东人,在徐州做门窗生意,平时忙于生意,很少上网,更没有办理过诸如网银、手机银行,钱怎么会通过手机银行转走?
& & & & &范女士说,这两张银行卡都是她老公耿先生的,平时都是他随身携带,而且从来没离过身,密码更是没有外泄过。&我家是做生意的,名片上都印着银行账号,难道和这有关?&范女士怀疑,是他们对外散发的名片上印有银行卡的卡号,被别有用心的人拿去做克隆的银行卡了。
& & & & &随后,经过警方提示,耿先生猛然想起前一天,他接到过一个陌生手机号码发来的一条短信。
& & & & &收到短信回复后,手机中病毒
& & & & &这个未知号码发送来的短信内容是:&耿某某老同学,你的照片&后面是一个网址,发送时间是12月19日21:40,耿先生出于谨慎,并没有去点开这个网址,而是回了一条:&你是?&回复时间是22:25。
& & & & &耿先生回复后对方没回信,他也没在意,因时间太晚,就睡了。没想到,就在短短的不到30分钟内,他银行卡上的钱就被转了12次,每次480元,共5760元。
& & & & &耿先生把这条短信给警方看,警方让他看看手机上是不是多了一个&APP&,耿先生这才发现,手机上果然多了一个绿色的机器人形状的APP,下面写有&体检&二字。而且这个程序顽固得很,怎么删都删不掉。
& & & & &回信息后,手机上多个&体检&软件,无法删除
& & & & &警方告知他,这是一种木马病毒软件,在他回短信时已经植入他的手机了,只有刷机才能根除。
& & & & &耿先生听到警方这么说,赶紧通知他妻子打晨报热线,&年底了,这种诈骗手法很猖狂,得让更多的人知道,别在不知不觉中受骗。&耿先生说。
& & & & &警方:陌生号码的短信不点、不回
& & & & &早在12月9日,徐州市公安局官方微博&平安徐州V&就在其微博上发表防骗提示,骗子的手法和耿先生遭遇到的类似,是手机短信接收到&聚餐照片&,有网址链接,只要一点开链接,就中了手机木马病毒,从而造成财产损失。
& & & & &警方提示,手机短信木马病毒是一种新型病毒,骗子在病毒链接前一般加上一句话,诱导你点开网址链接,诸如&聚餐照片&、&老同学照片&等等,都是以&熟人&为切入点,让接收方在不知不觉中随手点开病毒链接,植入了木马病毒。而这种恶意程序,会优先运行,能盗取手机上一切跟账号、密码有关的资料,因此,只要是接收到类似短信,切记不点、不回,要马上删除。如果删除不掉,就马上关机,然后找专业人士刷机。
相关文章推荐社会>>>>正文回复短信“你是谁” 银行卡到底会不会被盗刷?来源:作者:
核心提示:
  温州网讯(记者 温婉)只是回复了一条陌生短信询问&你是谁&,30分钟内银行卡上的钱被12次转走5760元。日前被爆出的此案例迅速引起了众多民众恐慌,诈骗分子手段真的已经高明到这个地步了么?
  耿先生手机转账提示
  事情是这样的
  20日上午,家住徐州王场的耿先生发现手机上有提示,他们家的两张银行卡从19日22:50开始,有12次转账,每次转账480元,两张卡共转走了5760元。&咱们的银行卡从来没有办理过网银呀,怎么会有这种自动转账?&耿先生看着手机上显示的一条条转账信息,拿给妻子范女士看。夫妻俩这下慌了神,赶紧跑到银行去查账,发现卡上的钱确实已被转走。
  让耿先生夫妇不解的是,他们夫妻都是山东人,在徐州做门窗生意,平时忙于生意,很少上网,更没有办理过诸如网银、手机银行,钱怎么会通过手机银行转走?
  范女士说,这两张银行卡都是她老公耿先生的,平时都是他随身携带,而且从来没离过身,密码更是没有外泄过。&我家是做生意的,名片上都印着银行账号,难道和这有关?&范女士怀疑,是他们对外散发的名片上印有银行卡的卡号,被别有用心的人拿去做克隆的银行卡了。
  随后,经过警方提示,耿先生猛然想起前一天,他接到过一个陌生手机号码发来的一条短信。
  这个未知号码发送来的短信内容是:&耿某某老同学,你的照片&后面是一个网址,发送时间是12月19日21:40,耿先生出于谨慎,并没有去点开这个网址,而是回了一条:&你是?&回复时间是22:25.
  耿先生回复后对方没回信,他也没在意,因时间太晚,就睡了。没想到,就在短短的不到30分钟内,他银行卡上的钱就被转了12次,每次480元,共5760元。
  耿先生把这条短信给警方看,警方让他看看手机上是不是多了一个&APP&,耿先生这才发现,手机上果然多了一个绿色的机器人形状的APP,下面写有&体检&二字。而且这个程序顽固得很,怎么删都删不掉。
  警方告知他,这是一种木马病毒软件,在他回短信时已经植入他的手机了,只有刷机才能根除。
  耿先生听到警方这么说,赶紧通知他妻子打晨报热线,&年底了,这种诈骗手法很猖狂,得让更多的人知道,别在不知不觉中受骗。&耿先生说。
  专家分析:密码早已泄露
  对于这个蹊跷的银行卡被盗刷案件,腾讯手机管家安全专家陆兆华在接受南方日报记者采访时表示,经过专家团队拆解案例后判断,该市民的网络支付工具的账号、密码应该在收到可疑陌生短信前已经泄露,而这条陌生短信的网址链接是为了诱骗用户下载木马病毒,通过木马病毒窃取手机银行转账必须的短信验证码,从而完成盗刷。该受害市民耿先生应该曾经误点了该短信中的恶意网址链接。
  据银行工作人员透露,该市民的钱是通过一种网上支付工具完成的盗刷,这说明市民的网络支付工具账号密码已经泄露,而接下来就是利用网络支付工具通过购物洗钱的方式盗刷网络支付工具捆绑的快捷支付银行卡,而这一步必须要有市民的手机支付验证码。
  那么,犯罪分子如何获得用户的网络支付工具账号密码呢?专家分析称,犯罪分子很可能通过&撞库&方式获得了网络支付工具账号密码,这就如同前几日13万铁路12306用户个人信息泄露一样,通过攻击网游论坛等安全薄弱的网络平台,获取用户的账号密码(一般为邮箱、手机号为账号),再将这些账号密码与某网络支付工具进行批量登录实验,由于用户一般习惯使用相同的账号密码进行注册,导致犯罪分子&撞库&成功,登录到该受害市民耿先生的网络支付工具账户中,看到用户的身份证、姓名、手机号信息。
  接着犯罪分子向该手机号以&某某(用户真实名字)老同学,你的照片,恶意网址&为内容发送欺诈短信,收到短信者看到自己真实姓名,所以放松警惕点开恶意网址,导致手机下载安装木马病毒(案例中的名为&体检&的绿色机器人App)。然后,犯罪分子通过网络支付工具发起&快捷支付&,这时受害市民耿先生的手机会收到支付验证短信,而手机木马病毒则拦截并将短信内容转发至指定手机号,利用窃取的手机支付验证码,完成盗刷。整个过程耿先生全然不知。
  陆兆华亦表示,由于犯罪分子窃取了用户的身份证号、姓名、手机号等所有个人信息,并在受害人手机植入可窃取手机支付验证码的木马病毒,所以完全可以对支付宝等第三方支付工具进行密码修改操作,然后实施危害更大的转账、提取网络理财账号资金等行为。
  警方防骗提示:不点连接
  早在12月9日,徐州市公安局官方微博&平安徐州V&就在其微博上发表防骗提示,骗子的手法和耿先生遭遇到的类似,是手机短信接收到&聚餐照片&,有网址链接,只要一点开链接,就中了手机木马病毒,从而造成财产损失。
  警方提示,手机短信木马病毒是一种新型病毒,骗子在病毒链接前一般加上一句话,诱导你点开网址链接,诸如&聚餐照片&、&老同学照片&等等,都是以&熟人&为切入点,让接收方在不知不觉中随手点开病毒链接,植入了木马病毒。
  而这种恶意程序,会优先运行,能盗取手机上一切跟账号、密码有关的资料,因此,只要是接收到类似短信,切记不点、不回,要马上删除。如果删除不掉,就马上关机,然后找专业人士刷机。
  小贴士
&&& 对于此类盗取用户银行卡的恶意案件,陆兆华建议广大手机用户:
  首先,为网银、第三方支付工具设置与普通网络账号不同的用户名和密码。铁路12306被&撞库&成功,还有本案中的受害人网络支付工具被&撞库&成功都因为其使用了与其他网络账号相同的账号密码。同时,账号密码的规范设置方式为&大写字母+小写字母+数字+符号&。
  其次,不要点开任何信息中的陌生网址链接。&聚会陷阱&病毒可以在后台模仿机主向手机联系人发送诈骗短信,所以即使是亲朋好友发来的短信中有陌生网址,也不要打开。除了陌生网址外,信息中的400电话也不拨打,这都可能是诈骗电话。
  再次,安装专业手机安全软件,可拦截恶意网址、诈骗短信,并可查杀手机木马病毒。
&[1]&&本文转自:
编辑: 鲍苗苗|责任编辑: 黄作敏关键词阅读:诈骗 银行卡 盗刷 安全
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功能性(34/35分):资产展示存在硬伤中行APP账户管理功能比较完善,可以进行余额查询、明细查询,也可以挂失、删除账户,还可以图形化展示资产状况。但是APP资产展示有滞后,不能同步转账操作,展示资产和实际卡内资产不符,让人有些担心,此bug急需改进。账户管理中卡内余额,与我的资产页面不同步三、 安全性(17/25分):APP启动时间略长中行APP登录密码设置为数字+字母的组合;忘记登录密码需要填写身份证等相关信息;密码输错等异常情况会增加图片验证码,密码输错5次账号当天锁定,输错15次将会永久锁定,需要去柜台解锁。另外,APP登陆后有安全提示,可以查看最近一次登陆成功和最近一次登录失败的信息;登录超时自动退出;提供常用设备管理及操作记录功能。中行APP账号余额变动有短信提醒功能,也可以进行提醒设置,但收取2元/月的手续费。四、 个性创新(4/20分):几乎无亮点中行手机银行创新优势不明显,没啥个性服务。APP以专区形式呈现特色的跨境金融服务,算是唯一亮点。中行手机银行APP 总分:69工商银行:功能服务全面 4G流量耗用过高一、便捷性(19/20分):操作流畅体验不错,搜索功能有待提升工行手机银行注册开通方式比较丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网银开通。其中,APP自助注册流程清晰,支持拍照读取银行卡信息,也支持他行卡注册登录。APP支持手机号/卡号/用户名登录,支持密码/手势/指纹登录,并可以任意切换。APP主界面点击“+”可以找到搜索功能,可以实现对某一产品和功能搜索,但不能进行如“修改密码”等模糊搜索,仍有提升空间。此外,APP中“我的-意见反馈”可以进行意见反馈,也有重大公告和弹窗消息,但没有找到常见问题列表。二、功能性(35/35分):功能服务完善,大额转账需使用外部U盾工行APP账户管理功能十分完善,可以进行余额查询、明细查询,也可以挂失、删除账户,同时还支持他行账户查询,也支持在线申请二类账户。对于常用的转账汇款,APP可以实现普通账户转账,也可以通过手机号转账,同时支持自己名下各个银行卡之间快速转账。此外,APP可以进行收款人管理,也可以设置转账限额。值得注意的是, 手机银行仅支持限额下调,若要调高限额需到柜面办理。此外,手机银行单笔转账超过5000元,必须插入U盾。U盾移动版三、 安全性(22分/25分):需要单独下载补充软件安全设置方面,工行APP登录密码为数字+字母的组合,也支持手势登录和指纹登录;登录后有安全提示,输错密码等异常登录情形下会增加图片验证码;连续输错密码时,系统会自动锁定账户,但不提示输错次数;APP设有超时退出机制,也有常用设备管理,可以进行日志查询。此外,账户余额变动可以设置短信提醒,也可以通过沟通工具“融e联”app设置弹窗提醒,但“融e联”客户端需要单独下载,操作略繁琐。四、 个性创新(14分/20分):个性化大数据分析很出彩工行手机银行在创新方面表现比较出彩,APP支持手机扫码登录网上银行,并且新推出了功能“猜你喜欢”,通过大数据分析客户画像精准推荐理财产品;同时APP还提供了金融日历的功能,全方位整合客户还款、进出账、工资、节日信息,一站式提醒规划;APP还支持账户类资产转账,甚至可以完成账户贵金属转账,为用户生活提供了极大便利。工行手机银行APP 总分:90农业银行:APP操作很不流畅 搜索功能欠缺一、便捷性(16/20分):APP操作流畅度不佳 不支持搜索功能农行手机银行注册开通方式比较丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网银开通。其中,APP自助注册流程清晰,支持他行卡注册,但暂不支持拍照读取银行卡等信息。APP仅支持手机号登录,支持手势密码、指纹密码,并且可以随意切换。我的账户、转账汇款、投资理财等常用功能可实现一步到位,但如明细查询、信用卡还款等常用二级/三级菜单功能暂不能添加,还有改进空间。此外,APP不具备搜索功能。互动体验方面,APP内找不到电话客服,需要通过在线客服询问获得;在线客服比较容易发现,可以实现由智能机器人转人工服务,但页面美观度较低,果然是“农业”风格...操作也比较繁琐。客服可以实现机器人转人工 但页面难看二、功能性(31/35分):基本功能具备 转账汇款等操作较繁琐农行APP账户管理功能比较完善,可以进行余额查询、明细查询,也可以挂失、删除账户,还可查询他行账户、在线申请二类账户。值得一提的是,“我的账户”按借记卡、信用卡、电子账户3大属性分类,比较清晰,但目前APP无法查看资产负债情况。对于常用的转账汇款,APP可以实现普通账户转账,也可以通过手机号转账。此外,可以进行收款人管理,但不可以设置转账限额,需要前往网点、网银设置,比较麻烦。三、 安全性(18分/25分):偶尔出现卡死现象安全设置方面,农行APP登录密码为数字+字母的组合,也支持手势、指纹登录;登录后有安全提示,输错密码等异常登录增加图片验证码;连续输错密码会锁定账户,但不提示尝试次数。APP有超时退出机制和常用设备管理,但不可进行操作日志查询。此外,账号余额变动提供短信提醒功能,但不提供弹窗提醒。四、 个性创新(10分/20分):大数据应用有尝试农业银行在创新方面表现中规中矩,APP提供“客户经理”服务,将线下客户经理资源引导至线上开展服务,保持了线上线下体验一致。此外,“金融小秘书”利用大数据分析,以日历形式展示客户“未来”的金融日程安排,便于客户合理规划资金流水,服务相对有特色。农行手机银行APP 总分:75建设银行:闪退情况时有发生 转账操作略复杂一、便捷性(16/20分):操作引导比较人性 不支持找回密码建行手机银行注册开通方式比较丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网银开通。其中,APP注册时不支持银行卡拍照读取。APP支持手机号和用户名登陆,可以在静态密码、指纹密码、声纹密码之间切换登录。不过最泯灭人性的一点,建行APP不支持找回登录密码!!改密码竟然要去网点柜台!但支持登陆后修改登录密码,也支持修改交易密码、支付密码。登录忘记密码只有冰冷的提示互动体验方面,建行APP具备在线客服,并且跟随每个操作步骤出现,较大方便了用户;但是APP找不到客服电话,需要问询在线客服,也没有意见反馈通道。建行APP在操作指引方面表现较好,其一,新装客户端时提供新手指南,而且每一步操作会智能提示下一步可能操作;其二,可以点击右侧“消息”找到“常见问题”列表,分门别类详细列举了各种问题。下一步操作智能关联体验佳二、功能性(32/35分):申请贷款难度大 生活服务功能较便民转账汇款方面,建行APP支持普通账户转账、手机号转账,也可以预约转账、延时转账、他行转建行等。值得一提的是,建行APP的转账步骤还是比较繁琐,除了填写户名、账号(或手机号),输入转账金额外,还有手机动态码、交易密码,及随机的图片验证码。转账时可以智能读取账号所在银行,但收款人管理增加收款人时不仅不能智能读取,还要手动选择银行、分行等,手动部分太多。贷款方面,APP在底边栏专门开辟了“贷款”板块,主推“快贷”产品,但有一定贷款门槛,若能满足是建行房贷客户、提供房产抵押或其他担保、办理更多存款和理财业务等条件之一,则更容易获得授信额。相比其他可在线上申请贷款的手机银行,门槛略高。缴费功能方面,建行手机银行支持手机费、水、电、燃气等一般费用缴存,还支持党费、暖气费、彩票站点缴费、路桥费等缴存。除缴费功能外,还支持在线购买飞机票、酒店预订、公交卡充值、境外用车等服务。甚至,还提供一些优惠活动和附近商户活动等,生活服务功能非常突出。三、 安全性(20分/25分):达到业内平均水平安全设置方面,建行手机银行APP登录密码采用数字+字母静态密码,支持指纹或者声纹密码登录;忘记密码需要去柜台网点办理;输错密码等异常登录未增加图片验证码;输错三次密码后,账户会被锁定。APP超时登录会自动退出,不支持日志查询功能。值得注意的是,建行APP更换设备登录时需要先解绑原设备,并通过向95533发送短信获取授权码,才可以在新手机登录,操作略繁琐。此外,账户资金变动有短信提醒,APP内也可通过“消息”→“消息服务定制”置弹窗提醒。四、 个性创新(4分/20分):独创特色基本没有建行APP一个特色是支持声纹登录。另外,龙支付提供小额快捷支付、金融日历服务,算是为数不多的特色。建行手机银行APP 总分:72交通银行:注册登录比较麻烦 便捷性体验不佳一、便捷性(16/20分):注册登录过于麻烦 互动客服体验不爽交行APP注册登录存在两方面问题。其一,APP默认“昵称”登录,若用手机号登录需在 “登录用户名管理”手动开启“手机号登录”,堂堂一个手机银行为何不优先手机号登录??让人匪夷所思。此外,APP登录时提示“请输入用户名”,并且右下角提示“找回用户名”,也让用户以为只能支持“昵称”登录。其二,一旦用“用户名”登录后,可能无法设置“手机号登录”,提示手机号码被占用;转而选择手机号登录,却又不能直接查看刚才的账户信息,提示没有“添加银行卡”,若添加银行卡又提示已被其它账户占用。容易陷入死循环。据交行相关人士表示,此项bug仍在优化。注册登录这一块 有点自相矛盾互动体验方面,交行APP表现比较一般。首先,APP找不到直拨客服电话,需要通过在线客服询问;其次,在线客服采用智能机器人模式,同时关联下一个问题以便进一步咨询。不过一个比较明显的bug是——对话页面无法下拉至最下面,用户发布的消息、客服的最新回复不能完整查看。下拉至最下方,无法显示完整回答操作指引方面,交行APP有新手指南,具体操作页面也嵌入了相关提示,复杂交易也提供步骤导航图。不过,APP没有常见问题列表,但有弹窗提醒和重大公告。二、功能性(33/35分):理财页面分类细致 美中不足不能跨境转账账户管理方面,交行APP提供余额查询、明细查询、资产负债总览,也可以进行账户挂失,申请二类账户。此外,还可以设置“快速查询卡”,免登录查看余额。对于常用的转账汇款功能,交行APP支持银行账户转账,也支持手机号转账。用户可以管理收款人列表,也可以设置每日/每笔转账限额。值得一提的是,APP首次转账会自动引导设置转账限额,转账过程中也可以根据需要随时跳转设置,比较方便。三、 安全性(16/25分):登录后无安全提示安全设置方面,交行APP登录密码提供数字+字母组合密码,也支持手势登陆;在“登陆安全认证设置”中,用户可以选择是否每次登陆增加短信验证码;登陆密码错误等异常登陆不增加图片验证码,若连续输错6次密码,会锁定账户;但登陆后仍没有安全提示,不会提醒上次登录时间及设备;超时登陆系统自动安全退出,但不提供日志查询服务。交通银行资金变动提供短信提醒,签约客户在资产变动时可收到短信提醒,及微信公众号动帐提醒;APP无弹窗提醒。四、 个性创新(14分/20分):私人小秘书十分贴心交行手机银行在创新方面还是有独到之处的,APP提供“小秘姣姣”提醒专属服务,除了普通提醒以外,还可以监控用户持有基金的收益波动情况,触发设定提醒值会短信提醒。另外,交行为优质客户配备了在线客户经理,可以随时呼叫。此外,“快速查询卡”设置、交行优选服务、实物贵金属3D展示、网点预约服务免排队等个性服务,都十分有特色。交行手机银行APP 总分:79招商银行:操作流畅体验智能 基本具备主流优点一、便捷性(19/20分):操作非常流畅 唯一遗憾没有客服电话招商APP主界面友好度高,风格简约。用户登录之后进入“我的”页面,可以看到账户资产情况,且智能排列常用快捷键,并且可以点击“全部”查看所有功能;APP通过智能识别+默认快捷键模式,实现了常用功能的一步到位,设置逻辑符合用户习惯,体验十分优秀。值得一提的是,招行APP搜索功能强大,其一,可以支持对功能、操作等进行模糊搜索;其二,会根据搜索内容智能推荐“相关问题列表”,较大程度便捷了用户操作。APP支持登录时找回登录密码,也支持修改登录密码,竟然还支持修改交易密码!这三项密码均能自助修改的银行APP屈指可数。此外,APP在线客服位置明显,且能跟随操作出现,比较方便。唯一美中不足之处,在于客服电话不能直接拨,需要询问在线客服。二、功能性(35/35分):常用功能完备分类清晰 仅有小细节需要改善招商APP账户管理功能完善,可以进行余额查询、明细查询,也可以展示资产、负债情况,还可挂失、删除账户,同时也支持他行账户查询、在线申请二类账户。对于常用的转账汇款,APP可以实现普通账户转账,也可以通过手机号转账,同时支持自己名下银行卡之间快速转账。还可以进行收款人管理、转账限额管理。值得注意的是,转账汇款时输入账号可以自动智能读取银行,但在收款人管理中增加账号时仍需手动选择,是唯一需要改进的细节。三、 安全性(20/25分):异常登录未增加图片验证码安全设置方面,招商APP登录密码为数字+字母的组合,支持手势登录和指纹登录;登录后有安全提示,但异常登录时没有增加图片验证码。在连续输错密码时,系统会自动锁定账户,且APP有超时退出机制,也有常用设备管理,可以进行日志查询。此外,账户余额变动时提供短信提醒和弹窗提醒。四、 个性创新(18/20分):强大的人工智能招行手机银行在创新方面十分出彩,APP支持语音搜索,提供线上客户经理、理财参考等特色服务;同时提供360°全视角收支记录,还提供人脸识别、语义分析等生物识别功能以及高端VIP客户尊享功能,以满足各类用户的不同需求。生活服务体贴细致招行手机银行APP 总分:92手机银行评测得分榜(总分100分)01招商银行(92分)02工商银行(90分)03交通银行(79分)04农业银行(75分)05建设银行(72分)06中国银行(69分)本期手机银行APP冠军颁给:招商银行与大家预想的一样吗?数据分析指出,2020年,国内银行电子银行的使用替代率将达到近90%,手机银行交易额年均增速持续在500%以上。这对各大银行系统开发、流程设置都提出了较高要求,既要对市场反应足够及时,也须对客户日益增长的诉求把握足够准确。在这个客户可以随时完成个体动作的移动互联网时代,金融业务的网络化进程势必淘汰或颠覆传统银行业务。如果不能跟上时代,各家银行丢掉的不仅仅是手机银行APP这一个业务版块,而接下来很可能从整个银行业掉队。至于你,以后选哪家银行的APP做主力,现在心里有谱了么?本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。二叔坊没百家号最近更新:简介:天再高又怎样,踮起脚尖就更接近阳光。作者最新文章相关文章

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