如何投诉10086私

  • 未经机主确认自动扣費
  • 退货退款,改善服务,赔偿解释,道歉

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”狀态如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉


您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导


已分配商家 中国移动10086


8/30手机突然收到信息成功订购爱家业务扣款35元,因为这几天孩子放假茬家对电视功能不了解错按某个喜欢电视,业主未收到任何验证码确认只是信息提醒开通爱畅享业务本人已第一时间联系客服取消但電话都是忙畅享线中,一直打不通


距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉


您好!很抱歉给您带来不恏的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导


已分配商家 中国移动10086



已分配商家 中国移动和包支付


中国移动私自给用户开通业务

事發地区:湖南省,湘潭市,

本月末我刚冲完话费两天就没了。一查才发现我的套餐里突然多了个”90元保底流量放心用”的业务。我本卡已開通了99元套餐业务在特惠期间每月60元保底即可,且流量不限量完全不用开通此类业务。经过我排查并没有收到这类的电话和同意此類业务的举动,是业务员私自开通若不是此次话费突然耗完,完全都没察觉到后我致电10086要求解决此事,退还多扣的费用结果就收到兩个说问题一解决,只要我评价此事的电子服务员电话可笑的是我再查询套餐,话费和套餐没有任何改变此事虽小,从移动解决的方式也可看出移动对消费者敷衍和随意侵权的行为绝不可能是头一起,也不会是最后一起做为被侵权的消费者,我会坚持到底也要中國移动给个说法。

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