10086怎么通过10086查网络故障区要维修多久

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-27 08:56 标签： 成都网络故障维修
学网版权所有 如有任何问题请联系移动宽带装维服务承诺：超时必赔，就是这么有底气！
去装宽带，钱交了，手续办妥了，
却被告知不能马上安装！
内心一万个不理解。
遇到网络故障，
被告知需要耐心等待处理！
内心一万个抓狂。
现在有一个孝感人的福利
孝感移动针对宽带装维服务
推出“超时赔付”的服务承诺啦！
宽带装维“超时必赔”
实施范围：家庭宽带装机、移机、修障
实施时间：即日起
承诺内容：承诺装机（移机）不超过48小时；故障修复时间不超过24小时。超时赔付10元话费/天，最高100元封顶。
超时计算规则：
1.装机（移机）超时
48小时装移机超时具体计算：宽带装移机以成功录入Pboss办理开户并生成装机工单开始计时，装机人员到现场调测开通用户确认，系统回单（施工回写成功环节）时间为装机完成结束计时，计时超过48小时为超时，超时时长即从48小时后开始计时，直至上门施工完成回单录入后结束计时。
2.故障维修超时
24小时故障维修超时具体计算：从用户报障10086受理成功开始计时，维护人员到现场解决故障用户确认，系统处理环节最后一次回单结束计时，计时超过24小时为超时，超时时长即从24小时后开始计时，直至维护人员上门修复最后一次处理结单结束计时。
赔付标准：
1、对于超时部分，按照10元/天对用户进行话费赔付（累计超时24小时按1天计算，不按自然天），不足一天按一天计算。
2、单次最高赔付100元话费，近3个月内修障超时累计赔付金额不超过100元，宽带装机赔付一个账号累计赔付金额不超过100元，超出该标准的不予赔付。
赔付原则：
1、仅对即日起起新产生的装机移机、报障超时工单进行赔付，之前已生成的装机、报障工单不在赔付范围内。
2、对于超时用户目前不作主动赔付，仅对用户投诉明确要求赔付的、以及沟通过程中用户明确提出装维超时有索赔意向的，由客服人员进行核实赔付。
3、超时赔付仅赔付话费，不赔付现金。赔付话费只能赔付到用户手机号码，如用户属裸宽没有绑定手机号码，必须先提供移动手机号码和宽带绑定后才可赔付。
4、对于因自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素、市政建设、道路改造、停电、第三方原因、或客户原因等导致无法及时装机、维修的，不予赔付。
责任编辑：
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提问：长安沙头西大路这边的东莞移动光纤故障十几天了都修复不好，说还要等一周，中移动这效率全国无第二了&&编号:194342&&
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在微信公众号中国移动10086开通超级加油包显示网络故障什么原因？开通的时候需要获取验证码。但是我一点就显示网络故障。开通不了
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