得物退货失败怎么办?我该如何减少损失?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-08 02:23 标签： 为什么物联卡激活失败

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得物是现在很受年轻人欢迎的潮鞋潮牌购物平台，很多年轻人在想要买自己喜欢的潮鞋的时候都会选择在得物中进行交易，但是也有很多情况下，你买的东西送到自己的手中可能存在质量问题或者尺寸问题，这个时候就需要和卖家联系进行退货退款率，那么要怎样做才能退款退货呢，接下来小编将为大家带来得物退款的详细流程，一起来看看吧。

第一步，打开得物app，登录自己的账号，并且点击我，进入个人频道之中。

第二步，选择此频道之中的购买版块，查看自己购买的所有商品，并选择其中需要退货退款的一件。

第三步，点击右上角的客服按钮，进入客服对话，和客服交流申请退货。

第四步，输入退货，系统会给出多个退货的原因，你只需要根据实际情况来做出选择即可。

第五步，选择原因之后，完成所有退货信息的自定义编辑与填写，就可以提交申请。

第六步，等待商家的同意，商家如果同意退货，会给你相应的退货地址，你只需要到线下进行快递就可以了。

在退货的时候有下面几点需要注意，第一点:部分商家不支持七天无理由退货，为避免纠纷，在购物的时候要问清楚。

第二点：如果是商品质量有问题，可申请商家补贴邮费，如果是其他原因，邮费需要自己出。

以上就是得物中退货的具体操作流程了，不知道大家明白了吗。

  • 不予退款,问题不重视
  • 退款,道歉

距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。


申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！

以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

一月16号下的单，20号早上10点快递员把快递送到了，因为在上班，没时间看，中午下班，打开快递。发现小了，就问了客服能不能换码子，客服说不能，我问能不能退，说扣掉包装费，鉴别费99能退，于是就退了，马上就在平台联系了顺丰上门取件，平台收了货，以退货快递包装里面少了一个袋子，给我打电话说不能退款，我说什么袋子，客服回答一个牛皮纸袋，我说收到的时候就没有，客服回答她再问问，事后联系我，中午两点多的时候，第二个客服打电话过来，还是以少了一个袋子为油，得物平台不给退，我问到底什么袋子，聊了几句，想起来了里面有一个揉成一团的就是那种很廉价的胶袋子，她说对对，这次又改成胶袋子了，我给她讲，我打开快递，到我退货寄出快递时间不超过一个小时，不可能里面少一个胶袋子，而且我也不需要一个胶袋子，客服就一口咬定少了一个揉成一坨的胶袋子为由，不给退款，还要去问问。在这里我保证里面你们怎么寄过来的，我就怎么给你们寄回去的，我是真的不需要一个胶袋子。而且为什么第一次客服说的是牛皮纸袋，第二次是一个揉成一坨的胶袋。反应了一直是这样不给解决以各种理由。


一月16号下的单，20号早上10点快递员把快递送到了，因为在上班，没时间看，中午下班，打开快递。发现小了，就问了客服能不能换码子，客服说不能，我问能不能退，说扣掉包装费，鉴别费99能退，于是就退了，马上就在平台联系了顺丰上门取件，平台收了货，以退货快递包装里面少了一个袋子，给我打电话说不能退款，我说什么袋子，客服回答一个牛皮纸袋，我说收到的时候就没有，客服回答她再问问，事后联系我，中午两点多的时候，第二个客服打电话过来，还是以少了一个袋子为油，得物平台不给退，我问到底什么袋子，聊了几句，想起来了里面有一个揉成一团的就是那种很廉价的胶袋子，她说对对，这次又改成胶袋子了，我给她讲，我打开快递，到我退货寄出快递时间不超过一个小时，不可能里面少一个胶袋子，而且我也不需要一个胶袋子，客服就一口咬定少了一个揉成一坨的胶袋子为由，不给退款，还要去问问。在这里我保证里面你们怎么寄过来的，我就怎么给你们寄回去的，我是真的不需要一个胶袋子。而且为什么第一次客服说的是牛皮纸袋，第二次是一个揉成一坨的胶袋。


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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