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1、2020年电商直播行业调研分析报告目录1.电商直播行业现状分析51.1主播流量格局呈现集中化，头部主播存在稀缺性61.2内容单一且同质化严重61.3优秀电商主播匮乏71.4电商直播平台用户粘性不高71.5行业服务无序化81.6供应链整合度低81.7基础工作薄弱81.8产业结构调整进展缓慢81.9盈利点单一91.10供给不足，产业化程度较低92.电商直播行业发展趋势112.1直播电商成为日常消费方式112.2人货场关系升级，直播电商大势所趋112.3政府企业纷纷加持，直播电商大有可为122.4电商行业格局或将重塑，优质MCN机构有望脱颖而出122.5应尽快加强行业监管，营造健康消费环境132.6

2、用户体验提升成为趋势132.7新的价格战将不可避免142.8生态化建设进一步开放142.9呈现集群化分布153.电商直播行业市场规模分析163.1电商直播市场规模分析163.2电商直播市场运营情况分析164.电商直播行业政策环境分析194.1电商直播行业政策环境分析194.2电商直播行业经济环境分析194.3电商直播行业社会环境分析194.4电商直播行业技术环境分析205.电商直播行业竞争分析215.1电商直播行业竞争分析225.1.1对上游议价能力分析225.1.2对下游议价能力分析225.1.3潜在进入者分析225.1.4替代品或替代服务分析235.2中国电商直播行业品牌竞争格局分析235

3、.3中国电商直播行业竞争强度分析246.电商直播产业发展前景266.1需求开拓266.2延伸产业链266.3新技术加持266.4信息化辅助266.5细分化产品将会最具优势276.6电商直播产业与互联网等产业融合发展机遇276.7行业发展需突破创新瓶颈287.电商直播产业投资分析297.1中国电商直播技术投资趋势分析297.2中国电商直播行业投资风险297.3中国电商直播行业投资收益301. 电商直播行业现状分析电商直播，是一种购物方式，直播+电商模式为一种新的推销手段，直播为工具，电商为基础。通过直播为电商带来流量，从而达到为电商销售的目的。2019年作为电商直播的元年，直播与其他行业进行了恰

4、到好处的结合，出现了“直播+”经济。其中，直播+电商、直播+造星、直播+旅游、直播+体育、直播+社交、直播+综艺、直播+电竞等成为众多直播平台尝试的方向，直播+电商的渗透率正在迅速提升，直播已成为商家越来越重要的销售渠道。直播已经成为了一种新的带货方式，渗透消费者的日常生活。约有25%的直播电商用户每天会观看直播带货，约46%的用户则每周都会观看电商直播，超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费欲望。随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国电商直播行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国电商直播产业链的参与主体

5、不断丰富，产业生态逐渐健壮。电商直播产业链由直播平台、主播、MCN公司、品牌商、供应链、消费者等组成，平台是组织者，主播及MCN公司是内容制造者。在电商直播的产业链构成中，直播平台是组织者及规则制造者，制定直播的规则及流量分配方式；主播及所在的MCN公司是内容制造者，决定直播过程的质量及效率；品牌商、供应链是推动方，伴随着电商直播的发展不断提升支持力度；消费者是电商直播的对象。各环节紧密配合，共同促进电商直播规模不断扩大。1.1 主播流量格局呈现集中化，头部主播存在稀缺性 头部主播数量稀少，且在流量、影响力上均远远强于腰部主播。目前头部电商直播主播仅有薇娅和李佳琦，两人均为淘宝直播平台主播，且

6、在流量、综合竞争力上远高于其他主播，头部主播优势十分明显且较为稀缺。1.2 内容单一且同质化严重经常是主播今天推荐一款产品，明天推荐另一款类似的产品，使用的推荐方式甚至话术都十分相似。以聚美优品平台为例，在该平台上美妆直播占到80%，另外的20%的内容是服装穿搭、试用等等，在天猫直播平台和京东直播平台上，也是类似的内容，偶尔会有产品发布会，但平台大部分内容还是同质化的同一内容。1.3 优秀电商主播匮乏 在电商直播中，电商主播占据绝对的主导地位，无论是电商直播的质量、直播最后的转化率、平台的用户粘性，都与主播有着密切的关系，虽然用户观看主播是为了获取商品知识，单电商主播拥有极大的话语权。电商主播

7、通过各种直播技巧与用户进行多次深度互动，取得用户的信任，进而完成商品的销售工作，这是一件专业度要求较高的工作。优秀电商主播的养成并非一件易事，需要经过长期的实践和练习，这也是目前电商直播平台亟待解决的行业问题。1.4 电商直播平台用户粘性不高 目前观看淘宝直播的用户已超过千万了，每天的直播数量接近2000场，淘宝直播已经成为许多店家重要的营销方式了。但是淘宝直播的浏览会随着电商行业的季节性起伏，会出现浏览的低谷期。比如在经历了双十一、双十二之后，由于用户的购买力大大被透支，淘宝直播间的浏览也会随之下滑。购买力下降之后，随之而来的就是用户的流失，之前直播中累计的用户粘性会逐步减弱。1.5 行业服

8、务无序化 电商直播行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。 电商直播行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。1.6 供应链整合度低 电商直播行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。 电商直播行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。1.7 基础工作薄弱电商直播标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，电商直播管理能力还不能适应工作需要。1.8 产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于电商直播的资源

9、环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对电商直播主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的电商直播行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。1.9 盈利点单一现有的电商直播行业盈利场景无外乎产品，服务增值费用，盈利点还是停留在行业本身层面，要想拓展新的盈利点，必须转变思路，打

10、造更多新的场景。电商直播运营方需要突破“信息展示”思维，认识到电商直播本质上是行业数据宏观服务汇聚，围绕电商直播行业不同的人群进行打造，全面感知用户的需求，并通过PC，APP，微信等不同的终端给用户提供全方位的服务。1.10 供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致电商直播行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。2. 电商直播行业发展趋势2.1 直播电商成为日常消费方式从信息对称、购

11、物体验感以及社交属性三个维度来看，直播电商较传统电商，在客户消费者吸引力方面更胜一筹。主要是由于直播电商的模式主要主播通过视频的形式对产品进行讲解以及示范，让消费者全面的了解到产品或服务，其维度较传统电商更加的丰富，能够消除消费者在信息不对称的情况下存在的疑虑。在直播电商的多重优势的驱动下，直播电商也逐渐走进消费者的生活。直播电商模式的网络购物已经成为消费者日常消费的重要方式，其渗透率已经处于较高水平。2.2 人货场关系升级，直播电商大势所趋直播电商依旧是个蓝海。随着5G新基建的推进，短视频和直播电商有望成为新一代电商基础设施，“+直播”将成为电商的新常态。直播电商已经成为电商行业的大势所趋，

12、特别是疫情期间直播电商吸纳了更多的用户，重塑了用户的电商购物模式。直播电商这两年快速发展，具有流量结构性红利。消费者从依赖于搜索的目的性消费，到导购和互动，再到“云逛街”式的无目的性消费，从“人找货”到“货找人”，消费体验更加视觉化、情感化和互动化。直播电商2020年有望加速渗透，未来直播电商有机会成长为万亿级的市场规模。2.3 政府企业纷纷加持，直播电商大有可为3月24日，广州市商务局出台广州市直播电商发展行动方案（年），从五个方面提出16条政策措施，大力发展直播电商。预计到2022年，推进实施“个十百千万”工程：构建1批直播电商产业集聚区、扶持10家具有示范带动作用的头部

13、直播机构、培育100家有影响力的MCN机构、孵化1000个网红品牌、培训10000名带货达人，将广州打造成为全国著名的直播电商之都。不仅广州，成都也将直播电商视为互联网经济发展的新引擎。2月11日，四川成都“电商直播产业园”项目正式落地双流。据悉，四川成都“电商直播产业园”项目是西南首家基于电商产业发展而构建的产业园区。2.4 电商行业格局或将重塑，优质MCN机构有望脱颖而出此外，网红带货为电商行业格局带来了新的挑战。网红带货推动直播电商成为电商的新模式，而这种模式引入了抖音、快手两个强劲的竞争对手，打破了原本淘宝、京东、拼多多三足鼎立的格局。目前，直播电商平台暂时形成了以“淘宝、快手、抖音”

14、三分天下的格局，未来随着京东、拼多多、小红书等平台的持续发力，格局如何还有待观望。在直播电商的催化下，MCN机构具有较大发展空间，具有网红孵化能力及储备、优质品牌及供应链资源、电商代运营能力、较强资金实力的 MCN机构有望在竞争中脱颖而出。2.5 应尽快加强行业监管，营造健康消费环境中国消费者协会调研发现，一些主播带货时存在夸大宣传、引导消费者绕开平台私下交易等现象，部分消费者遭遇假冒伪劣商品、售后服务难保障等情况，卖家与平台间、直播平台与电商交易平台间的关系复杂，导致消费者的知情权、公平交易权和合理维权诉求大打折扣。电商直播在走过此前的快速生长期后，现在正进入重塑阶段，主播以及产业链上下游的

15、资源有待进一步整合，需要有相对统一的标准，协调产业角色之间的分工、衔接，从而规范行业以及提高整体效率和品质。2.6 用户体验提升成为趋势随着用户需求的不断提升，倒逼电商直播行业的软硬件环境进一步完善，而行业软硬件环境的完善又必然给用户带来更好的用户体验，这种良性机制，有效提高了行业用户粘性，必然成为外来电商直播行业的一大发展趋势。2.7 新的价格战将不可避免目前的电商直播产业，正处在新一轮价格战的前夜。在繁荣的电商直播领域，行业巨头已经占据了很长一段时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里，未来的他们必然会通过积极的降价策略，削弱对手的优势。2.8 生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对

16、外输出价值当电商直播行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，电商直播需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。2）开放平台，共建生态电商直播行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。2.9 呈现集群化分布目前各地都在推电商直播项目建设，类型也比较多。

17、一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的电商直播项目。随着各地电商直播建设，中国电商直播建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国电商直播建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级电商直播项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国电商直播建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展电商直播建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧电商

18、直播建设。未来一段时间，中国中西部地区电商直播建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的电商直播水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的电商直播相对来说会更加成熟一些。但目前中西部电商直播打造势头也十分强劲。3. 电商直播行业市场规模分析3.1 电商直播市场规模分析直播电商是2019年网络购物行业的一大热点，直播电商市场的爆发体现了内容与电商相互融合程度越发紧密。在网络购物从增量扩张到存量开发竞争下，直播、短视频等多样化内容成为电商平台抢夺用户时间、提高营销推广的有力方式。随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，电商直播行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌

19、握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动电商直播产业应用的爆发式增长。2019年直播电商总GMV超3000亿元，未来有望冲击万亿体量，同时MCN机构快速发展，目前市场规模超100亿元，未来有望加速放量成长。淘宝、抖音、快手三大直播电商平台陷入三国杀，业务型互联网巨头+流量型互联网巨头根据自身资源禀赋演绎不同竞合战略，电商形式不断变化，表面比拼流量，实际比拼供应链能力。3.2 电商直播市场运营情况分析电商直播行业市场运营情况分析主要需要从市场供给分析、市场需求分析、市场价格分析、市场供需平衡、行业盈利能力、行业运营能力等方面进行综合分析。1) 市场供给分析：电

20、商直播行业市场供给是指在一定的时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的产品或服务的总量。电商直播市场供给能力分析的时间也应考虑整个项目寿命期，市场范围包括国内市场和国际市场。市场供给分析还可以分为实际的供给量和潜在的供给量，前者是指在预测时市场上的实际供给能力。2) 市场需求分析：我国的电商直播行业产品及服务结构调整问题不仅仅是对产品进行调整，还是对电商直播企业分布结构、区域分布结构进行调整。未来一段时间内，行业整合、区域分布结构的调整、企业结构的调整都将是行业结构调整的一个重要内容。随着国家鼓励和规范电商直播行业发展的政策相继出台，行业正逐步规范，全社会消费意识的不断提高，众多

21、机构和社会资本不断进入电商直播领域，有力的促进了该行业市场的快速发展，电商直播行业发展前景广阔。3) 市场价格分析：在经济全球化的趋势下,电商直播行业经济融入世界市场的广度和深度越来越大。与电商直播行业规模增长相对照,用户需求也呈稳定增长趋势。市场需从实际情况出发制定合理的电商直播行业价格,有利于行业规模不断增长和需求不断扩展,有利于保障行业正态良性发展。从长远的趋势看,电商直播行业市场价格应该维持在较高的合理价位上。价格上涨和回落的过程，主要受人力资源、产品及服务优化、市场竞争、出行运输等各类因素影响，导致电商直播行业价格产生一定波动，但是供求长期趋于增长稳定状态，长期向好。4)

22、衡：供求平衡是指消除供求之间的不适应、不平衡现象，使供应与需求相互适应，相对一致，消除供求差异，实现供求均衡。实际上电商直播行业的市场供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市场有待挖掘，供应端产品参差不齐。5) 行业盈利能力分析：电商直播行业的盈利能力主要受到行业的投资回报周期、行业服务周期、行业竞争程度、用户粘性等的影响。部分产品和服务存在投资大,回收慢,竞争激烈,用户粘性不高等现实问题。这些问题的存在使得电商直播行业的盈利能力有待提高。为了行业的长远发展,电商直播行业的盈利能力急需改善。6) 行业运营能力：电商直播行业进入精品化、产业融合的新时代，行业的下半场真正开始了，未来考验的是用户运营

23、能力和产业运营能力。企业之间竞争的并非仅仅是产品能力而是更多的在于运营能力。而嗅觉灵敏的电商直播企业早已开始转型，立足城市，不断提升其运营能力。4. 电商直播行业政策环境分析4.1 电商直播行业政策环境分析国家从大的政策方向上对电商直播行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展指引。国家层面更加重视，花费更多的人力、物力、财力来解决该行业存在的问题。社会层面更加重视，因此有利于为政策制定做社会层面的驱动。各城市层面更加重视，各个城市竞相调研并引进新概念与制定新政策。国际上更加重视，积极开拓创新。4.2 电商直播行业经济环境分析21世纪我国经济焕发出勃勃生机，保持着强劲的增长势头

24、，成为世界经济增长最快的国家，并且我们有理由相信这种增长势头仍将长期保持。作为一、二、三产业都有关联度的电商直播产业，国民经济的平稳较快发展是保证电商直播行业发展的经济基础与前提，但作为典型的行业，刚性的需求原则以及明显的弱周期性特点决定了电商直播行业对宏观调控具有一定的防御性，因此行业受国内经济波动的影响相对较小。4.3 电商直播行业社会环境分析随着社会环境的持续变化，电商直播业将面临更快的发展；同时，也预示着新的机遇的到来。我国拥有庞大市场的电商直播行业具有消费潜力。我国经济发展较为迅猛，消费者可支配的收入不断增加，对电商直播产品的多样化、个性化消费趋势日渐明显。4.4 电商直播行业技术环

25、境分析中国的科技发展战略开始发生转变。国民经济和社会发展“十五”规划与科技部随后制订的科技发展规划和高技术产业发展规划明确提出了实现技术跨越式发展的总体目标，强调要在“促进产业技术升级”和“提高科技持续创新能力”两个层面进行战略部署，在进一步发挥劳动密集型产业比较优势的同时逐步形成中国高技术产业的群体优势和新的比较优势。完善、发达的基础结构能够降低企业的决策成本和生产成本，提高企业运作效率。良好的技术环境为电商直播行业发展提供了强有力的保障。5. 电商直播行业竞争分析目前，我国电商直播领域主要有独角兽为首的初创公司（快手、抖音、小红书等），上市公司（阿里巴巴的淘宝）和传统巨头（电信旗下红豆角）

26、等三个大阵营。三方阵营不断加码布局电商直播相关行业，推出了一系列针对不同应用场景的电商直播产品。电商直播行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进服务水平不断优化，服务与技术能力不断创新。为用户提供了更为优质的产品与服务。淘宝直播是直播电商的龙头，它以“货”为中心，以商家为单位运营，依托淘宝海量的商家和货品资源，本质上是货架式电商的一种新型流量变现方式。不过，淘宝直播同样面临所有货架式电商不得不面对的问题：私域流量严重不足淘宝站内一直严控私域流量，导致所有主播都需抢夺站内的公域流量，新入驻的企业或个人要想“虎口争食”，难于上青天。快手、抖音等短视频平台则以“场”为中心，人

27、气主播和粉丝之间建立起来的“老铁”式的紧密关系是直播带货能力强的重要因素，但前提是，一个主播需要花费大量的时间及财力、物力去拍视频、拍段子，即俗称的养号阶段，等累积到一定粉丝，方能形成粉丝变现，且快手、抖音自带的强烈娱乐属性，也是平台转化率难有突破的一大痛点。中国电信旗下的直播社交电商红豆角，则是以“人”为中心，作为行业最早的直播电商之一，从成立到现在，红豆角的赋能焦点一直都是“人”。早在2019年2月，红豆角便早于腾讯官方，率先融入微信生态圈，微信内便可一键开播、一键转发，一举打通12亿私域流量，真正实现了人与人的联结。5.1 电商直播行业竞争分析5.1.1 对上游议价能力分析电商直播作为产

28、业的增量市场，依附于传统行业，其上下游和传统行业相似。上游主要有基础原料、零件设备、基础服务等服务商组成。上游细分市场众多，除了设备，上游市场产品和服务基本无差异性，主要竞争优势在于成本控制能力和成本转嫁能力。行业现状以企业间价格战，小型企业低标准运行为主。 激烈的行业竞争使得价格接近成本，电商直播企业对上游端有较强议价能力。5.1.2 对下游议价能力分析电商直播行业下游主要有企事业单位、消费业主等组成的甲方。下游企业占有更多社会资本，对宏观经济影响力更大。企业自身体量也更大，行业现状区域性竞争明显，不同区域往往有较大规模的地产企业。电商直播企业面对下游业主，议价能力往往更弱，并且面临费用垫付

29、，应收账款损失的问题。5.1.3 潜在进入者分析电商直播行业潜在进入者可能是一个新办的企业，也可能是一个采用多角化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应的强烈程度。电商直播行业潜在进入者是影响行业竞争强度和盈利性的又一要素。主要表现为三方面直接影响：一是电商直播行业会因潜在进入者的实际进入而增加行业有效资本量；二是电商直播行业会因潜在进入者的实际进入而对下游市场需求量进行争夺和分流；三是电商直播行业会因潜在进入者的实际进入而对上游资源进行争夺和分流。5.1.4

30、代服务分析电商直播行业替代品或者替代服务主要考量一下三个因素：1）替代品或者替代服务在价格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服务在质量，性能和其他一些重要的特性方面的满意程度；3）购买者转换成本的高低。5.2 中国电商直播行业品牌竞争格局分析在不同应用领域，电商直播行业品牌的知名度不一样。按照电商直播技术的应用维度分析，可以分为政府、企业和个人消费者，其中政府部门一般希望电商直播技术应用在智能安防领域，应用场景复杂，对准确性的要求较高；个人消费者应用场景复杂性低，但对消费体验要求较高。按照电商直播技术的供给维度分析，电商直播技术能够提供的产品主要划分为工程项目、硬件及软件技术。5.3 中国电商

31、直播行业竞争强度分析（1）中国电商直播行业现有企业竞争情况目前，电商直播行业中企业数量不多，且各自应用于不同的细分领域，相互之间竞争压力较小。（2）中国电商直播行业上游议价能力分析电商直播行业的主要上游产品供应，该类产品多为通用、标准化产品，供应商众多，竞争充分，因此，电商直播行业对上游议价能力较强。（3）中国电商直播行业下游议价能力分析电商直播行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构，应用领域包括金融、安防、教育、交通、社交娱乐、社保等，由于下游用户数量多，电商直播行业对下游议价能力较强。（4）中国电商直播行业新进入者威胁分析新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业

32、瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低。（5）中国电商直播行业替代品威胁分析两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为。6. 电商直播产业发展前景6.1 需求开拓随着人们生活水平的提高， 在电商直播行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。6.2 延伸产业链电商直播行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，

33、为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。6.3 新技术加持电商直播行业新技术场景使得行业用户获得更好的体验。技术加持使得行业的服务效果和产品受到用户的青睐。新技术比如云计算，大数据，人工智能的出现给行业标准化问题提供了全新的思考空间，通过新技术加入到行业生产和服务过程中，能够更好的解决行业痛点和问题，保障行业服务效果，实现行业效率和用户体验的双重提升。6.4 信息化辅助电商直播行业信息化备受用户青睐。B企业利用互联网，通过信息化的打造，融合电商直播行业特性，提高了用户体验，给用户带来诸多的便利。这将是未来行业发展的必然趋势。6.5 细分化产品将会最具优势随着各行业各部门应用的

34、深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，囊括电商直播各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破，专业化细分将是电商直播相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将有更多的环节可以做成相对独立的系统并分割市场，交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。软件开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势，在市场取胜。6.6 电商直播产业与互联网等产业融合发展机遇繁荣供给业态。继续支持电商直播产业与健互联网等产业融合发展，丰富电商直播产业新模式、新业态。这是目前社会资本较为关注的，电商直播产业与其他关联产业融合发展带来的发展机遇，

35、目前的互联网+、直播+、移动+、电商+、5G+等等，都是电商直播产业与关联产业融合发展的案例，这是让电商直播产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展，将产生无数的电商直播产业的新模式、新业态。从这里，我们可以看到，国家开始真正落实和推动电商直播产业的发展，而之前，一直电商直播盈利模式单一，行业感到很迷茫，找不到发展的方向，虽然非常努力，但却得不到应有的回报，让很多人一度失去了坚持下去的信心。而支持电商直播产业与关联产业的融合发展，并出台具体、有效的支持政策，将对推动电商直播产业的发展起到巨大的作用，将让电商直播产业找到新的盈利点，建立新的电商直播产业发展盈利模式和发展模式。6.7

行业发展需突破创新瓶颈电商直播发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势可以从三个层面上来看，一是客户的要求，从业人员对电商直播的要求越来越高，对服务要求越来越精细化；二是政府的管理目标，原来只是为企业做好行业铺垫就行了，现在不行了，除了高品质的基础设施载体，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等方面有明确的方向指导，管理要求在不断提高；三是投资人的期望值，低端技术的产品价值现在很难提高，所以很多企业都在进行腾笼换鸟，通过产业升级来提高品质，来提高价值。因此电商直播需要不断的提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。7. 电商直播产业投资分析7.1 中国电商直播技术投资

37、趋势分析结合近几年我国电商直播技术商业化进程及投资现状，前瞻产业研究院分析认为，2019年电商直播技术的商业化程度将进一步提升，而随着商业化程度的不断提升，我国电商直播技术领域的投资也将从目前的风投为主逐步向企业间的投资兼并过渡，尤其是对于一些希望快速切入电商直播领域的企业来说，通过并购方式切入具有快速布局的优点。同时，随着电商直播技术的逐步成熟和商业化，行业领先企业的竞争地位将逐步得以巩固，对于一些创业型企业来说，向风投机构寻求融资的门槛也会随之提高。截止2019年底，我国电商直播技术领域共有72起投资事件，总投资额超过330亿人民币。其中2019年的投资事件共计16起。按投资事项所处轮次来

38、看，2019年我国电商直播技术投资事件中，处于天使轮、A轮以及D轮的事项相对较多，均为3起；处于C轮和C+轮的均为2次，处于其他轮次的均为1次。7.2 中国电商直播行业投资风险 服务更新速度慢电商直播服务更新速度不够，不能及时适应用户的需求。 服务体验有待提高电商直播服务体验不够，无法获得用户的青睐。 信息不对称为用户提供专业的信息获取与共享服务不能满足电商直播信息化需求。 咨询与管理不够电商直播行业现有的咨询角度不能深入用户需求与痛点。7.3 中国电商直播行业投资收益以电商直播的投资收益来看，目前国内的电商直播的开发在收益模式上主要有三种形式，即产品售卖、服务增值、产品和服务结合；对于大型公司则存在电商直播建设与经营管理相结合的经营模式以及电商直播建设与经营管理相分离的经营模式。电商直播除产品本身之外，管理和服务才是电商直播项目最大的赢利点。在电商直播管理方面，由于种种服务形势有别于其他资源，因此，电商直播服务费的收取标准采取相对高价位标准。其次，除了常规的服务，针对用户的需求，电商直播服务也包括了定制化服务等。综合分析电商直播行业的市场需求、现状、规模、挑战、竞争情况、政策环境、发展趋势、前景预测等行业调研。根据电商直播行业以往投资回报率，结合行业的近几年的复合增长率分析，未来几年的电商直播产业行业投资预期客观，预期将会达到120%以上。32